我自己是個愛說話的人奕谭，但同時也是一個不愛說話的人遗菠。
說我愛說話，是因為和親朋好友在一起烘豌，我覺得不冷場是我的責任羊赵。
總是像個孩子一樣充滿好奇心的去試著和他人盡可能多的去溝通。
甚至有時候自己會和朋友辯論起來扇谣，記得在高中經(jīng)常和張杰辯論到凌晨兩點。
當時并沒有裁判去評判我們的對錯輸贏闲昭，但是并不妨我們爭辯的樂趣罐寨。
因為有些道理越辯越明，甚至有時候說著說著還能激發(fā)新的靈感序矩。
同樣我自己又是一個不愛說話的人鸯绿，這是在自己一個人獨處的時候又很喜歡一個人做些喜歡的事情：
比方刷一部自己喜愛的電視劇，和網(wǎng)上的陌生朋友對弈一局象棋
亦或是自己去圖書館或者咖啡廳讀一本書和享受一杯濃濃的咖啡簸淀。
也許是愛說話和好為人師這個“毛病”讓我與VIPKID結(jié)下了一年的緣分
但同樣也可能是因為不愛說話讓我一年后選擇離開公司瓶蝴。
離開VIPKID有太多的不舍，因為喜歡教育租幕，認為教育本身是一件很有意義的事情舷手。
我愿意為VIPKID做的這件事情奮斗，但是由于各種原因劲绪，幾經(jīng)糾結(jié)最終還是決定離開男窟。
在VIPKID一年，付出了自己很多的感情和心力贾富，甚至有一次培訓新人累到發(fā)燒到渾身發(fā)麻還在堅持工作歉眷，但同時我也學習到了很多人身上的閃光點、見識了不同人的精彩颤枪，如：
充滿激情的女強人汗捡，一天只睡4個小時的CEO米雯娟、第一個對我很大幫助的組長孫珍珍畏纲、我們帥氣的暖男陶然大組長扇住。
還有逗趣、溫暖又智慧的林奇小組長霍骄、冷酷又溫情的王雪梅台囱、溫暖又知性的VIVI姐、霸氣又可愛并且?guī)е?0個伙伴總是沖鋒陷陣做到公司TOP10的陳露小組長读整、嫉惡如仇又能力超強的李志超簿训、充滿男性魅力又知性十足的賓賓。
還有一些我們天天工作中朝夕相處，月底沖業(yè)績并肩奮戰(zhàn)到凌晨强品，生活中一起擼串膘侮、K歌、丟沙包的榛、去郊游的一幫子同事：老張哥琼了，李玲、王慧夫晌、陳曉娜雕薪、郭慧慧、仇楠晓淀、賈文君所袁。劉云珊、張倩凶掰、麗萍燥爷。我希望留下他們的名字在我心中。因為和他們相處是最無憂無慮的懦窘、是最開心的時候前翎。
去年一年把自己的時間交給了VIPKID，這是一家很瘋狂的教育公司畅涂，目的是為了把美國好的英語學習方式方法文化通過互聯(lián)網(wǎng)這種方式帶到中國港华，甚至全世界。
這一年自己見證并參與了一個估值從10億美金到30億美金的互聯(lián)網(wǎng)少兒英語教育領域的獨角獸毅戈。
有太多想寫下來的文字記錄下來苹丸，不過還是想從一個點出發(fā)，那就是說話苇经。
想憑自己經(jīng)歷的一些事情和相處過的一些朋友來分享下說話的道和術赘理。
說話之道用蔡康永的話說：第一、把你放在心上扇单；第二商模、就是對你好。
我將會以自己近一年的工作經(jīng)驗來談談我對說話之道和說話之術的看法蜘澜。
我的崗位是教學指導老師施流，陰差陽錯，自己從學習影視后期轉(zhuǎn)向一個靠說話為主的工作鄙信。
自己班上人數(shù)最多的時候有200小朋友瞪醋，來自全國各地，學生主要集中在北上廣深装诡，年齡4到12歲银受，口語程度不一践盼，有的小朋友雖只有8歲，但從小在國際學校學習宾巍，口語水平達到美國小學3年級的小朋友的口語水平咕幻；有的小朋友10歲還不能用簡單的整句和外教交流。
工作之一是每天必須說夠110分鐘顶霞，并且是聯(lián)系15位有效的家長溝通孩子最近的學習情況肄程。
一年365天，110*365/60=669個小時的通話時長选浑；至少和300個家長進行過有效的溝通蓝厌。
這還不算，在雄鷹戰(zhàn)隊給新人們做的培訓古徒，還有自己在處理平常新人和家長溝通產(chǎn)生的問題褂始。
自己在做這個工作之前，沒有任何的類似工作經(jīng)驗描函。
但是自己工作不到3個月時間，業(yè)績能名列前茅狐粱，整組TOP1舀寓，部門TOP3。這種感覺就像
在一個200多人的班里拿到了第一名肌蜻。
說實話上學20年互墓，從來沒拿過實際意義上的第一名。記得高中考了一次第一名蒋搜，那是
進步最大的第一名（從50名考到第7名）篡撵，當時郭金鑫老師還專門在班上歇斯底里的表揚了我。
之后想想自己怎么考到職場上的第一名的豆挽，認為這和自己愛說話育谬、溝通的到位是分不開的。
在一個坐著火箭發(fā)展的公司帮哈，快速學習能力和理解能力決定了一個人收入的水平膛檀。
因此，會溝通娘侍，知道自己欠缺什么咖刃，揚長補短，見賢思齊憾筏，不斷進取嚎杨，才是職場上生存之道吧。
在和這些小朋友的家長溝通過程中氧腰，其實一開始我是有些擔心的枫浙，雖然自己很愛說話刨肃，但是自己并不是一個可以和任何人都能有的聊
尤其是媽媽們，因為自己一沒有相同的育兒經(jīng)歷自脯，二沒有和媽媽們聊天的經(jīng)驗之景，怎么才能做到最好呢？正好當我有這個疑惑的時候膏潮，有一天自己看了《奇葩說》锻狗，聽到羅胖說的一句話：沒有任何道路可以通往真誠，因為真誠就是通往一切的道路焕参。
自己記下了這句話轻纪，既然自己沒有過多的技巧聊天，那么自己只好用真誠感染自己的客戶們了叠纷，每天拿起電話之前自己便會很認真的看看孩子最近學習的情況刻帚，也許是自己比較喜歡小孩子，感覺他們的眼睛很純凈涩嚣，那種懵懵懂懂崇众，那種臉上的稚嫩感覺就像陽光一樣，每每看到孩子上課的機靈好玩兒的模樣航厚，自己那種和家長心理的距離一下子拉近顷歌，然后就把學生當成是自己的孩子一樣和家長們溝通。
結(jié)果那幾個月感覺還不錯幔睬，我總是能發(fā)現(xiàn)每個小朋友的閃光點眯漩，然后和家長們溝通，這樣做的好處：一是消除了陌生感麻顶，二是家長們能感覺到我的真誠赦抖，三能家長們也能感覺到我是在用心的關注著她們孩子的英語能力方面的成長。
所以當自己真誠的時候辅肾，別人是會感受到的队萤，當你通過一場對話，發(fā)自內(nèi)心的想幫助這些孩子們矫钓，那么作為孩子的家長不可能感受不到的浮禾。
每天忙忙碌碌的生活，多少人忙著生或者忙著死份汗，當有個陌生人拿起電話真切的與你溝通孩子的學習情況或者只是嘮嘮嗑盈电，沒有人會拒絕。當別人接受你杯活，認可你的時候匆帚，你的業(yè)績或者你的工作不可能做不好。
真誠的從孩子出發(fā)做分析旁钧、講道理吸重、給方法互拾，一般情況來說，不管你的說話之術如何嚎幸，你的“道”對了颜矿，一切都對了。
有了自己的說話之道嫉晶，接下來也就是說話之術骑疆。如果說話之道是對別人好，那么說話之術替废，可以說是對自己好箍铭。
但是說話之術對自己好的同時，會讓用戶很舒服椎镣，用戶覺出你確實在設身處地為自己考慮
當然會認可你的建議诈火，因為這是共贏，彼此都能獲利状答。
這個世界上的噪音太多了冷守，每個人，每天都可能會接到不同的電話惊科，推銷信用卡的教沾，推銷買房的，推銷各種讓你花錢的事情译断。
在這個只要提到錢，讓你去消費或悲，你就會馬上拒絕的時代孙咪，說話之術顯得格外重要。
舉個例子巡语，同樣是雙十一翎蹈，需要做業(yè)績，讓家長們續(xù)報課程男公，優(yōu)秀的教學指導老師通常會這樣做荤堪。
首先，會在朋友圈不斷的發(fā)信息：一般分為3類枢赔。
第一類是：其他優(yōu)秀小朋友的英語演講或者上課小視頻澄阳；
第二類是：公司發(fā)展的官方信息，比方和微軟合作云平臺服務踏拜，比方我們的公司今年6月21號融到5億美金碎赢，比方打通K12年齡層的四大課程體系規(guī)劃，推出行業(yè)首個家長契約服務和全球首個第三代教育技術引擎速梗，推出全家英語計劃VIPFamily等等肮塞；
第三類是：發(fā)出課程各種優(yōu)勢襟齿，各種生態(tài)構(gòu)建，并且常常附加一句話：教育是投資枕赵，不是消費猜欺。
這其實都是在造勢，讓自己的家長們看到其他孩子的情況是給家長們施加壓力拷窜，進而在孩子學習上監(jiān)督更加勤奮开皿，再者是為了 讓家長看到我們公司的實力，選擇VIPKID不會錯装黑，最后是給家長一個付費的鋪墊副瀑，讓家長感覺到與其把錢花在其他地方，還不如投資給孩子的教育上恋谭。
當然公司有實力也得讓你的客戶知道糠睡，你和你的公司是值得被信任的，你是值得讓我去投入資金和時間去關注的疚颊，所以宣傳造勢也是為了打造一個理想的共同體狈孔，讓彼此都能受益。
只有這樣自己接下來去談續(xù)費或者督促孩子規(guī)律上課的話才順理成章材义。
但是有些教學指導老師不懂這個說話之術均抽，平常不發(fā)朋友圈，發(fā)朋友圈也是在提醒家長約課其掂，平常無論周一提醒家長約課或者是打電話油挥，出發(fā)點都是這些是公司讓我做的，我做了就完成任務了款熬，從來沒想過從家長們的角度思考問題深寥。那么打電話推銷課程的時候，家長們心理預期本身對你印象不會好贤牛，所以不管你說的天花亂墜惋鹅，家長總是懷著戒備的心理。當你說：您好殉簸，雙十一到了闰集，現(xiàn)在課程包特別優(yōu)惠，您考慮續(xù)報課程嗎般卑？那么家長肯定會感覺到這是給我推銷呢武鲁，大部分都會回答：謝謝，目前不需要蝠检。孩子學完再報吧洞坑。
但是優(yōu)秀的老師因為之前做好充分的準備，并且換了一種讓人舒服的說法“您好蝇率，我有一個特別好的消息迟杂，我剛知道刽沾，第一時間想到您，給您通知到位排拷，以免咱們的利益受損侧漓。”這樣家長聽起來就感覺很舒服监氢，并且心里會想：“你有什么信息第一時間告訴我布蔗，證明你很重視我，再者孩子最近學的不錯浪腐，我也不差這點錢纵揍，好再續(xù)報一個課程包吧∫榻郑”
讓家長一定要感覺到這樣的感覺：現(xiàn)在訂是最合適的泽谨，第一買了不吃虧；第二特漩，買了可以隨時退吧雹，沒有后顧之憂；第三買的是對的涂身，不買是錯的雄卷，此時此刻不買利益會受損；
好的教學指導老師會巧妙的通過說話和情緒讓家長感覺你是站在她角度去幫他謀取福利或者解決問題蛤售，你們的目標是一致的丁鹉，無論是購買課程還是幫助家長們處理問題或者監(jiān)督孩子學習，不要讓人感覺你在推銷的教學指導老師才是一個真正的好銷售悴能。所以我們需要做的是讓家長用最優(yōu)惠的價格購買到課程揣钦，什么時候最優(yōu)惠？其實每個月都是最優(yōu)惠的搜骡，家長購買只是需要說服自己的內(nèi)心，而我們做的可能就是幫助家長說服她自己佑女。
所以：真誠+專業(yè)+話術=雙贏记靡。
一般正確的方法去談和窮追不舍的堅持總會有個好的結(jié)果，其實工作做好团驱，工資掙得多摸吠，只要選對了平臺和時機，你可能只需要跟著大家一起去做就好嚎花。到那時候你可能會體會到寸痢，真是風口上：豬也能飛起來。
但是如果只有道沒有術紊选，可能別人會很認可你啼止，但是很有可能不能成就彼此道逗。但如果只有術而沒有道，那么即便你辦成事献烦，以后不再在風口上了滓窍，就可能真成為一頭豬了。所以巩那，明道知術才是我們應該去做的吏夯。
VIPKID不舍那些人和事，還有帶給我的一些新的啟發(fā)即横，那就是“教育”噪生，今后我會把有價值的記憶和經(jīng)驗整理下來，分享給朋友和家人东囚，哪怕僅僅是留給自己的一個念想呢跺嗽。
最后附一張我們下午吃完飯在公司樓下的美照吧~
