“見”:
參加單位組織的培訓(xùn)破婆,培訓(xùn)課結(jié)束后涮总,老師問大家:“你們有什么要問的嗎?還有哪些地方有疑問都可以提祷舀?”瀑梗,大家面面相噓烹笔,沒有人吭聲。
坐在前排的一位同事提了一個問題抛丽,很有自己的見解谤职,大家都投去敬佩的目光。其實我當(dāng)時也有一個問題想問亿鲜,可覺得和他相比自己的問題“太傻”允蜈,怕被別人笑話,于是就放棄了蒿柳。
昨天和一個朋友聊天饶套,也說到提問題的事。他前不久調(diào)整了崗位垒探,剛到新崗位時正趕上一項工作的研討會妓蛮。
會場上大家討論的非常熱烈,他剛來沒有安排發(fā)言圾叼,但他坐在會場里感覺非常尷尬蛤克,因為他根本就聽不懂他們的討論。
他說:當(dāng)時他就連討論的問題是什么都沒有搞清楚夷蚊,他本想問一下构挤,但又覺得太丟面子,就放棄了自己的想法惕鼓。
“感”:
為什么我們不去提問題筋现?為什么會覺得自己的問題就是“傻問題”?
追溯到我們上學(xué)的時候呜笑,每次快下課老師都會說這樣一句話:“大家還有什么要問的問題嗎”夫否,一些好學(xué)生會馬上提出自己的問題彻犁,而我只能看著別人叫胁,似乎根本說不出什么。
其實自己有很多地方都沒有聽明白汞幢,而隔壁的學(xué)霸提了一個非常獨特的問題驼鹅,于是就覺得自己的問題很傻,很簡單森篷,于是就不敢問了输钩。
只好想著回去啃書本自己解決,而到最后還是沒有搞明白仲智。這樣問題就越積越多买乃,最后變成越學(xué)越吃力。
不去提問題钓辆,是怕問了"傻問題"剪验,被別人嘲笑肴焊,怕被別人說"這么簡單的問題也要問",認(rèn)為自己的水平不行功戚。這樣的“吃虧上當(dāng)”不是一次兩次娶眷,但我們依舊“不改初衷”。
?“思”:
記得李笑來老師講到過:好學(xué)生真正牛的地方不是他們回答出各類問題啸臀,而是他們能提出好問題届宠。
什么樣的問題是“好問題”?什么問題又是“傻問題”乘粒?為什么在老師眼里好學(xué)生提出的問題就是“好問題”豌注,而我這樣的學(xué)生提出的問題就是“傻問題”?
笑來老師說:好問題首先是一定無法通過簡單的搜索就得到答案谓厘。
我們身邊還有一些人幌羞,看似整天“不恥下問”,但問的問題都是類似“這個詞是什么意思”竟稳、“這個城市人口總數(shù)是多少”的問題属桦。
今天已經(jīng)是高速發(fā)展的信息時代,有一些問題只需要你點點鼠標(biāo)就能找到答案他爸,通過搜索引擎解決的聂宾。而能問這類問題的人都是個怕麻煩的懶人。
如果我們問出的是這類問題诊笤,只說明了一點系谐,我們在學(xué)習(xí)前就根本沒有做準(zhǔn)備,提這樣的問題也是對他人注意力不尊重的表現(xiàn)讨跟,這樣的問題連“傻問題”都算不上纪他。
有問題問別人不丟人,問人之前不先問問搜索引擎是可恥的 晾匠。
笑來老師說:其次茶袒,好問題是有充足的背景信息支撐。
好學(xué)生在提問題前不僅僅是做足功課凉馆,還會投入大量的時間對問題進行分析薪寓,把問題的背景信息限定好,這樣的問題就非常清楚澜共,目的明確向叉。
提問題也是一個溝通的過程。
溝通是雙向的嗦董,提問的一方要把自己的意圖表達清楚母谎,同時也給予充足相關(guān)的背景信息,讓回答的一方清楚地知道發(fā)問的目的是什么京革,也清楚地知道自己該如何答才能讓提問者弄明白奇唤,這樣的提問和回答才是有效的溝通供璧。
會提問是關(guān)鍵,這樣的問題才是好問題冻记。而我們經(jīng)常會提一些連自己都講不清楚的問題睡毒,自己都不知道發(fā)問目的的問題,一些根本無解的問題冗栗。
我們不去提問題演顾,不是我們的問題是“傻問題”,而是這些問題都是“蠢問題”隅居。仔細(xì)想來钠至,我們也被別人問到過“蠢問題”,提問者自己都不重視胎源,不知道發(fā)問的目的棉钧,毫無誠意。
其實涕蚤,在生活中還有一些看似無關(guān)緊要的小問題宪卿,容易被我們忽略,而這些問題就經(jīng)常會被自己認(rèn)為是“傻問題”万栅。?
關(guān)于這類問題吳軍老師就舉了一個很有代表性的例子——皇帝的新裝佑钾。
大家都看到皇帝沒有穿衣服,然而每一個人都害怕自己說出這樣的問題烦粒,會被別人嘲笑休溶。
而當(dāng)那個問“傻問題”的小男孩出現(xiàn)時,大家才發(fā)現(xiàn)自己連一個最根本的扰她、最顯而易見的問題都不敢問兽掰,自己才是那個最傻的人。
在現(xiàn)實生活中徒役,這一類的事情特別多孽尽,吳軍老師也經(jīng)常會提到一些牛人,他們不怕丟臉廉涕,敢于問傻問題泻云。
而這些問題是看似很簡單艇拍,卻是容易被大家忽視的細(xì)節(jié)地方狐蜕,或者是缺省的一些條件,對大家的理解產(chǎn)生的誤導(dǎo)卸夕。
對于這些問題层释,我們可能也會發(fā)現(xiàn),但生怕被周圍的人嘲笑快集,因此有疑問也不敢問贡羔,于是“皇帝的新裝”在我們的生活中比比皆是廉白。
記得曾經(jīng)流行一本書《把信送給加西亞》。
書中講述了美國總統(tǒng)要送一封信給加西亞乖寒,送信的人只知道加西亞在戰(zhàn)場上打仗猴蹂,加西亞是誰?加西亞在哪個戰(zhàn)場楣嘁?送信的人全都不知道磅轻,但他還是能夠排除萬難把信送給加西亞。
這本書在當(dāng)時非持鹦椋火聋溜,很多單位領(lǐng)導(dǎo)都給自己的下屬發(fā)了這本書,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強調(diào)員工要像送信的人一樣叭爱,在工作時不要多問撮躁,只需要執(zhí)行力。
現(xiàn)在想來這里面問題很多买雾。溝通是行動的依據(jù)把曼,執(zhí)行的邏輯是你要有明確的任務(wù),而且這個任務(wù)能相對清楚地描述出來的漓穿。
我們生活的外部環(huán)境變化得太快祝迂,在很多時候員工對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)沒有聽明白,特別是一些看似理所應(yīng)當(dāng)?shù)暮唵螁栴}器净,對其中的隱形的條件根本沒搞清型雳,而領(lǐng)導(dǎo)又要求絕對的執(zhí)行力。
于是很多人害怕被領(lǐng)導(dǎo)批評山害,不敢多問纠俭,就根據(jù)自己的經(jīng)驗揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖,最后完成的任務(wù)根本不是領(lǐng)導(dǎo)所要的浪慌。
我們學(xué)習(xí)或做事最重要的是把知識搞明白冤荆、把事情做成,怕別人笑話和被領(lǐng)導(dǎo)批評其實不是那么重要权纤。
行:
吳軍老師說過“沒有傻問題钓简,只有不懂裝懂的人”。
我們不提問題汹想,或者提出“蠢問題”外邓,是因為我們沒有做足功課,沒有搞清楚學(xué)習(xí)古掏、做事情以及溝通交流的目的性损话。
我們不敢提“傻問題”,是因為我們忘記了什么是最重要的,和掌握知識和把事情做成相比丧枪,我們的面子和虛榮心沒有那么重要光涂。
提了一些“傻問題”,我們獲得了知識拧烦,理解了領(lǐng)導(dǎo)的意圖忘闻,把事情做成,即便是被嘲笑恋博,受到屈辱服赎,還是非常值得的。
學(xué)著提出更高質(zhì)量的“好問題”交播,是我們的學(xué)習(xí)手段重虑,不是目的,要搞清楚自己提問是為了什么才是最重要的秦士。所以缺厉,不論是能提出“好問題”,還是提出“傻問題”隧土,都是我們有效溝通的基本方法提针,不是目的。
不論是在學(xué)習(xí)曹傀,還是在職場中辐脖,做足功課,明白自己學(xué)習(xí)和做事的目的皆愉,然后去提問嗜价,哪怕是傻問題,搞清楚后才能得到自己想要的幕庐,才能收獲知識和成果久锥。
正如吳軍老師說的:我們在做事情的時候,被嘲笑了多少次并不重要异剥,只要我們把事情做成了瑟由,我們就是最后的贏家,所有那些嘲笑都會煙消云散冤寿。