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生活不會一帆風順炼七，總會有這樣或那樣的問題外里。
如果你遇到一個問題，比如發(fā)出一個疑問：走還是不走呢特石？
不管是在職業(yè)上盅蝗，還是面對其他的問題，選擇維持現(xiàn)狀姆蘸，還是開拓新路徑墩莫，這是個問題芙委。
你會怎么辦？
以前我聽過最簡單的辦法是：先面對問題狂秦，再嘗試解決灌侣。這個方法確實是教我們先選擇不與問題對抗，學會臣服裂问，可是接受問題之后呢侧啼？我們該如何解決呢？
那么堪簿，不如我們來試試這個方法——解決問題五步法痊乾。
解決問題五步法是我在《麥肯錫教我的寫作武器》里學到的。
這本書的作者是高杉尚孝椭更，日本人哪审。他曾在麥肯錫，摩根大通等一流企業(yè)從事企業(yè)咨詢等工作虑瀑。作者寫這本書的初衷是利用自己在咨詢公司的多年經(jīng)驗湿滓，教人如何進行邏輯思考，如何寫出好的商務(wù)方案舌狗。
初看這本書時叽奥，我也以為只能學到一些寫作技巧，像《一本小小的紅色寫作書》一樣痛侍，但讀到第四朝氓、第五章時，發(fā)現(xiàn)從這本書里竟然還能學到如何解決問題恋日，同時從解決問題的方法又引申到如何講述一個好的故事膀篮。
下面我們來看看解決問題五步法是什么，如何做岂膳。
解決問題一共分為五步：
第一步：發(fā)現(xiàn)問題+分析問題種類誓竿；
第二步：選定解決問題的方向；
第三步：列出可選方案谈截；
第四步：評估可選方案+找出最佳解決策略筷屡；
第五步：實行解決策略；
1簸喂、第一步：發(fā)現(xiàn)問題+分析問題種類毙死；
（1）問題是什么
我們說要發(fā)現(xiàn)問題，那么問題是什么喻鳄？
問題就是我們的現(xiàn)狀與所期待的狀況之間的落差扼倘。
比如：“我飯做得不好吃，現(xiàn)在每天都要自己做飯，這真讓我傷腦筋再菊∽Υ” 這句話就表示我現(xiàn)在的做飯水平與期望的水平有落差，我自認為這是個問題纠拔。
問題的強度與落差大小有關(guān)秉剑。也就是現(xiàn)狀與理想的狀態(tài)有很大差距，那么問題就很大稠诲，如果差距很小侦鹏，那么問題就很小。
根據(jù)問題的強度不同臀叙，可以分為不同種類的問題略水。每個人的問題，描述出來會差異萬千匹耕，但是問題的種類卻無外乎就三種聚请。所以當我們分析出問題的種類后荠雕，就可以有的放矢地選擇解決方案稳其。
這也是我第一次了解到，原來問題還有種類之分炸卑。以前我以為發(fā)現(xiàn)問題既鞠，就是去發(fā)現(xiàn)具體的問題點，比如去發(fā)現(xiàn)哪里出故障了盖文。但現(xiàn)在我知道嘱蛋，在發(fā)現(xiàn)問題前，要先分析出問題的種類五续，這樣就會根據(jù)問題的共性洒敏，通過程式化的思考方向來進行引導，提高思考的效率疙驾。
（2）根據(jù)問題種類凶伙，設(shè)定思考方向
問題分為三種：恢復原狀，預防隱患它碎，追求理想函荣。
第二步：選定解決問題的方向
根據(jù)上圖來分析每種問題類型的思考方向。
1）扳肛、“恢復原狀”型問題的思考方向是：
應急處置---掌握狀況傻挂；列出應急處置方案
（要了解目前的狀態(tài)怎樣，怎么損壞的挖息，如何防止惡化金拒。）
根本措施---分析原因；列出根本措施方案
（要分析為什么會發(fā)生套腹，接下來要如何做才能復原）
防止復發(fā)策略-
（應該怎么做绪抛，以后才不會重復發(fā)生轿衔？）
如果當前的問題狀況是：不良狀態(tài)非常明顯，那么很明顯問題種類是恢復原狀型問題睦疫，現(xiàn)在的當務(wù)之急是如何恢復到原來的狀態(tài)害驹。所以恢復原狀型問題的核心解決方向是：掌握狀況。
2）預防隱患型問題的思考方向是：
預防策略---假設(shè)不良狀態(tài)蛤育；誘因分析宛官；預防策略方案
（不希望事物以何種方式損壞，哪種誘因?qū)е聯(lián)p壞瓦糕，如何防止）
發(fā)生時的應對策略
不論怎樣窮盡所有的預防策略底洗，也很難找出絕對萬無一失的方案，所以預防隱患時咕娄，要同時思考萬一發(fā)生了該怎么辦亥揖，想出發(fā)生時的應對策略是非常重要的。
3）追求理想型問題的思考方向是：
選定理想---資產(chǎn)盤點圣勒；選定目標
（分析自己的強項與弱項是什么费变，根據(jù)自己的實力決定目標）
實施策略---決定達成目標的順序
以上列出的三種問題類型，在實際情況 下圣贸，一般不會單獨存在挚歧，而是同時存在，相互關(guān)聯(lián)吁峻。
比如滑负，本來小A現(xiàn)狀是工作不順心，但慢慢問題就發(fā)展為想要尋求一份更適合自己的工作用含。
具體來講可能小A最初的問題只是與領(lǐng)導可同事發(fā)生摩擦矮慕，或?qū)ぷ鲀?nèi)容感到厭煩，想要恢復到積極有前景的工作狀態(tài)啄骇，這本來只是一個恢復狀態(tài)的問題痴鳄，但慢慢地問題就發(fā)展為越來越不滿足不現(xiàn)有的工作，感覺現(xiàn)有工作已無法滿足自己的要求肠缔，所以想換新工作夏跷，這樣問題就從恢復原狀型轉(zhuǎn)變?yōu)樽非罄硐胄蛦栴}了。
第三步：列出可選方案：
這一步可以采用頭腦風暴法明未，盡可能多地槽华，天馬行空的列出可能的想法。
再從中選出三個切合實際的解決提案趟妥。
第四步：評估可選方案+找出最佳解決策略：
在評估方案時猫态，我們主要評估方案的好與壞，以及風險大小（在不在我們可承受的范圍內(nèi)）亲雪。評價標準一般分為兩類勇凭，一個是必要條件，一個是優(yōu)先條件义辕。
所謂必要條件虾标，就是必須具備的條件，沒有這個條件灌砖，方案就不成立璧函。比如小A找對象的必要條件是身高必須1米75以上，那么她就可以把低于這個必要條目的方案全部淘汰掉基显。
而優(yōu)先條件則是蘸吓，不是必須有的條件，屬于錦上添花撩幽，有的話最好库继，實在沒有也是可以的。
第五步：實施解決策略
這一步最關(guān)鍵的就是要有行動窜醉。
解決方案再完美宪萄，如果沒有行動去落實，就如同畫餅充饑酱虎，無法解決實際問題雨膨。
不論方案有多復雜擂涛，實施行動一般就只有五個步驟：
設(shè)定完成期限
選定實施的項目
學習實施方案所需的知識或技能
制作實施進度表
修正期限并開始行動
有行動读串，但實施效率太低也不行。行動+高實施率=成功的實施策略
比如本來小C計劃每周讀一本書撒妈，寫一篇三千字以內(nèi)的文章恢暖，后來想挑戰(zhàn)一下，就把計劃更改為一周寫六千字的文章狰右。這方案看起來很好杰捂，但實施的結(jié)果卻是拖了兩周才完成，而且完成的量并沒有提高棋蚌，仍是只寫了三千字嫁佳，也就相當每周完成量才只有1500字，不增反而退步了谷暮，那么這個方案的實施率就太低了蒿往，需要修正計劃，再開始行動湿弦。
好了瓤漏，以上內(nèi)容就是《麥肯錫教我的寫作武器》這本書里如何解決問題的方法了。其實，通過這個方法作者高杉還引出了如何講故事蔬充。有機會的話蝶俱，后面我還會再寫關(guān)于講故事的內(nèi)容。
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