1220......觀察之已讀未讀

關(guān)于IM產(chǎn)品中缝其,已讀未讀的設(shè)計(jì)挎塌,從早就有。印象中内边,早前的文字版BBS的消息系統(tǒng)榴都,就有了已讀/未讀的提示。結(jié)合是否回復(fù)漠其,可以區(qū)分好幾種狀態(tài):已讀已回/已讀未回/未讀嘴高。由此衍生出大學(xué)哀怨男女們的各種段子。常常有人因?yàn)椤耙炎x未回”產(chǎn)生各種焦慮和屎,于是也有各種對已讀未回的分析和開導(dǎo)拴驮。

不過,這其中也有暖心的故事柴信。15年的時候套啤,臺灣媒體有篇“史上最暖已讀未回”的報道,說的是該女生的“父親在10月25日過世随常,難過之余便在10月28日傳了信息給他潜沦,跟爸爸說“我愛你”,直到昨晚看信息的時候發(fā)現(xiàn)父親竟然“已讀”了绪氛,讓這名網(wǎng)友又驚訝又感動唆鸡,不少網(wǎng)友也跟著鼻酸淚崩≡娌欤“

在國際上幾大IM中争占,Line燃逻、WhatsAPP等有已讀/未讀的提示,國內(nèi)的微信燃乍、QQ則一直沒有唆樊,辦公方面的IM,如釘釘刻蟹,則因?yàn)楣ぷ鲌鼍爸幸炎x/未讀的重要性逗旁,天然有這個功能。

Line等的考量是提升溝通效率舆瘪,因?yàn)橐炎x片效、未讀、已讀不回的狀態(tài)英古,本身就表明了對消息的態(tài)度淀衣,后續(xù)該如何,發(fā)送消息的人召调,自然心里有數(shù)膨桥。

Whatsapp標(biāo)示發(fā)出的消息狀態(tài)

微信方面的考量是不給用戶帶來壓力,說是“允許用戶善意的謊言”唠叛。這種為了“面子”只嚣,帶來溝通上的不變,從我自己的經(jīng)驗(yàn)來看艺沼,經(jīng)常會判斷册舞,可能是消息過多,導(dǎo)致沒留意到障般,這時候调鲸,經(jīng)常會再次發(fā)送,或者通過其他方式進(jìn)行溝通挽荡。

但是藐石,微信既然號稱照顧用戶的“面子”,為什么又要“正在輸入......“的提示徐伐,其實(shí)這個也蠻讓人尷尬的贯钩,經(jīng)常會看到對方正在輸入,然后沒了办素,然后知道原來不是和自己聊角雷。

工作場景中,是否收到性穿、是否已讀勺三,作為工作禮儀或規(guī)范,都是應(yīng)該給予反饋的需曾。APP把這種反饋?zhàn)詣訕?biāo)示出來吗坚,會給工作中的溝通帶來方便祈远。

與已讀未讀相關(guān)聯(lián)的另一個功能是“撤回”,這是“非即時交流”必備的功能之一商源。如果結(jié)合已讀未讀车份,撤回可以更加靈活,可以根據(jù)被讀的情況來決定是否能撤回牡彻,否則就只能規(guī)定時間里扫沼,于是有半小時,有幾分鐘庄吼。關(guān)于時間缎除,也沒有標(biāo)準(zhǔn),完全在于設(shè)計(jì)人的理解总寻。

結(jié)合了撤回和已讀的功能器罐,則是“閱后即焚”的不留痕跡。撤回是不讓你讀到渐行,閱后即焚是讓你讀到但不留存轰坊。

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