作為運營，最最基礎的工作莫過于上線產品了斩个，不論是App應用還是游戲，日常工作中都有產品上線這一環(huán)節(jié)驯杜。經過不斷的優(yōu)化和調整受啥，產品上線已經有了一個十分標準的流程：商務洽談、產品接入、產品上線和運營維護滚局；游戲和應用的上線均為這4個環(huán)節(jié)居暖，游戲因為要走渠道支付支付，需要接渠道SDK藤肢，這點與應用略微不同太闺，其他環(huán)節(jié)相差不大。
本文我以之前負責過的一款手游產品上線為例嘁圈，來為大家講解下產品上線的各個環(huán)節(jié)省骂，希望給剛入門的運營同學一點啟發(fā)，對產品上線能有個大概認知最住，在日后的產品上線工作中做到有的放矢钞澳，了然于胸。
注：本文所講的渠道均為安卓渠道涨缚。
產品上線的流程：
一. 商務洽談
二. 產品接入
三. 產品上線
四. 運營維護
具體流程如下：
一. 商務洽談
1.1確定合作的渠道
1.1.1 安卓渠道的量級已經十分集中轧粟，有量的渠道屈指可數(shù)，根據(jù)百度搜索到的渠道排行脓魏，按照量級大小逐個洽談兰吟、接入即可，若精力足夠轧拄，可覆蓋到更多排名靠后的渠道揽祥，蒼蠅小也是有肉的。另：現(xiàn)在主流的渠道有硬核檩电、應用寶和360拄丰。
1.1.2渠道官網(wǎng)或者開發(fā)者后臺一般會有商務聯(lián)系方式，聯(lián)系方式以郵箱為主俐末，個別渠道也會列出商務聯(lián)系方式料按。其他獲得渠道商務聯(lián)系方式的方法有：同行推薦、行業(yè)交流QQ群等卓箫。
1.2商務洽談確定合作
1.2.1 產品介紹载矿。與渠道商務進行溝通，介紹自己公司的實力和產品烹卒。在提交評測資料時闷盔，會有文檔模版供填寫。包含公司信息旅急、曾經研發(fā)過的項目逢勾、有沒有背景等等。渠道考核CP的背景藐吮，目的是確認對方宣發(fā)的實力溺拱，一線CP可以給出千萬預算進行推廣逃贝，渠道自然是喜歡的。
1.2.2 提交評測包迫摔。由技術打包出帶有專服的評測包沐扳。運營須根據(jù)技術提供的評測賬號可都，篩選出低袋毙、中、高檔的賬號昙沦，和評測包一起提交給渠道辖众。渠道評測人員卓起，通過體驗游戲對游戲進行評級。游戲評級有S/A/B/C凹炸。評級越高戏阅，首次上線提供的資源越好。
二.產品接入
2.1注冊開發(fā)者后臺
2.1.1 獲取開發(fā)者后臺鏈接啤它。百度搜索“渠道名稱+開發(fā)者后臺”奕筐，例如：應用寶渠道。百度搜索“應用寶開發(fā)者后臺”变骡。部分渠道搜索不到离赫，可更改關鍵詞“開發(fā)者中心”“開發(fā)者平臺”等。
2.1.2 注冊開發(fā)者賬號塌碌。注冊賬號流程同普通網(wǎng)站注冊賬號流程一致渊胸。注：注冊過程中需填寫的郵箱地址的，須用公司郵箱台妆。該郵箱將會用來接收平臺的信息翎猛，例如應用審核通過（拒絕）通知、新聞提交審核通過通知接剩、對賬單通知等等切厘。
2.1.3 提交完注冊信息，注冊郵箱會收到一封驗證郵件懊缺，點擊鏈接驗證通過疫稿。即完成開發(fā)者賬號注冊。
2.1.4 所有渠道的開發(fā)者后臺的賬號和地址需匯總到一份文檔鹃两，并郵件抄送給相關人員遗座，避免人員流動時造成賬號丟失。我在“老虎講運營”公眾號內也放了一份“重點渠道商務聯(lián)系方式”以備不時之需俊扳。
2.2簽訂合同员萍。
2.2.1 獲取合同。獲取合同的方式有兩種拣度，一種是合作方商務提供，另外一種是在開發(fā)者后臺下載電子版。
2.2.2 合同審核抗果。一般是由商務簡單審核后筋帖，交由法務審核，主要審核權責冤馏，結算流程等信息日麸。渠道越大越強勢，大渠道的合同幾乎無法修改逮光，默認打勾即可代箭。
2.2.3 簽署合同。對方商務給到的電子合同需打印出來涕刚，加蓋公司印章并寄與對方2份（一般是2份嗡综，也有部分渠道需要郵寄4份）。對方審核無誤后杜漠，回寄一份加蓋對方公章的合同极景，由我方歸檔。開發(fā)者后臺簽署的電子合同驾茴，流程同上盼樟。
2.3對接SDK
2.3.1 開發(fā)者后臺提交公司信息。用之前注冊的開發(fā)者賬號登錄開發(fā)者后臺锈至，選擇注冊企業(yè)開發(fā)者晨缴。進入信息提交頁，提交的信息主要有營業(yè)執(zhí)照掃描件峡捡、稅務登記掃描件（由財務提供）击碗、著作權證明、商務聯(lián)系人信息棋返。
2.3.2 創(chuàng)建游戲延都。創(chuàng)建游戲提交的信息必須保證信息的準確性，游戲上線后顯示出來的信息即此處提交的信息睛竣。創(chuàng)建游戲后晰房，由對方審核。審核通過后射沟，獲取該游戲的APPID和APPKEY殊者，以及SDK（一般情況下，SDK可在創(chuàng)建游戲前獲得验夯，部分渠道必須創(chuàng)建游戲成功后猖吴，才能獲得SDK下載鏈接，下載SDK）挥转。
主流渠道的應用名稱必須和APK包解析出來的一致海蔽，這樣不利于搜索共屈，個別渠道是可以在應用名稱上添加副標題的，運營可以在更新時添加當下熱門的產品名稱作為副標題党窜，增加搜索的量拗引，例如加入“吃雞”這個關鍵詞。
2.3.3 下載SDK幌衣。SDK在開發(fā)者后臺即可以下載矾削，不同渠道的SDK下載入口完全不同，比如騰訊豁护，會有很多SDK下載鏈接哼凯，一定要保證下載到正確且最新（防止接完后，SDK更新再重新接入楚里，浪費工作量）的SDK断部。
注：有些渠道的SDK由對方商務提供，必須郵件傳送腻豌。
2.3.4 創(chuàng)建技術對接討論組家坎。技術在對接SDK過程中遇到的問題，都會在討論組里面提出吝梅，由對方來解答虱疏。討論組里面的人員主要有商務、運營和技術苏携。注：小CP實力弱些做瞪，渠道不一定會派專人對接，這個環(huán)節(jié)就要靈活變通了右冻。
2.3.5 回調地址装蓬。測試環(huán)境測試期間，后臺的回調地址須添加為測試地址鏈接纱扭，游戲上線后牍帚，必須更改為正式環(huán)境的地址。
2.4測試客戶端乳蛾。
2.4.1 正式包上線前暗赶，會有專門的測試人員進行測試。提交審核前肃叶，運營人員須對正式包進行簡單測試蹂随，測試登錄、注冊因惭、支付岳锁、浮標等基本功能。確定無誤后蹦魔，可提交審核激率。
三. 產品上線
3.1提交物料咳燕。
游戲上線前，渠道方會給到物料需求文檔（一般在SDK包可找到）柱搜。運營同學須根據(jù)物料需求文檔準備對應的物料迟郎。物料包含：產品信息、游戲截圖聪蘸、新聞、攻略表制、廣告圖等等健爬。
提交物料的方式有兩種：一種是開發(fā)者后臺提交基礎信息，即名稱么介、ICON娜遵、截圖（下載頁面顯示出的信息均由開發(fā)者后臺提交）。另外一種方式是將物料打包發(fā)給對方壤短，由對方運營進行添加设拟，如專區(qū)攻略、新聞等久脯。如下圖內容均為運營提供纳胧。
物料的收集和整理是最耗費工作時間的，我之前整理攻略時帘撰，發(fā)動了所有運營和策劃一起提供材料跑慕，然后我再整理出來。若一個人來產出所有的物料摧找，是要累掛的核行。
3.2上線測試。
上線測試是在已創(chuàng)建的游戲中蹬耘，提交正式安裝包（玩家下載后芝雪，可進行正常游戲和付費的客戶端）由對方測試人員進行測試。測試通過后综苔，即可正式上線開放下載惩系。
3.3檢測下載流程。
游戲正式上線后休里，由運營同學進行實際下載蛆挫、安裝，檢測下載流程是否順暢妙黍。測試環(huán)節(jié)是最容易出錯的一個環(huán)節(jié)悴侵，首次上線時，運營要確保用戶下載到付費的流程全都正常拭嫁，否則一個環(huán)節(jié)出了問題可免，可能會造成上萬的損失抓于。
四. 運營維護
4.1更新版本。
4.1.1 更新周期浇借。不同的開發(fā)團隊更新頻率不盡相同捉撮，我之前手游的更新周期是每周一~二次，維護的過程是服務器分批次維護妇垢。一般是先維護少量服務器巾遭，確定無BUG后，第二天對剩余的所有服務器進行維護闯估。
4.1.2 提交更新包灼舍。服務器維護完后，由技術打渠道包涨薪，打包完后骑素，運營同學測試無誤后，即可提交更新包刚夺。提交更新包流程和首次上傳安裝包流程一樣献丑。
4.2更新SDK。
4.2.1 商務同學獲取對方更新SDK需求侠姑，并拿到新版SDK交于運營同學创橄。
4.2.2 運營同學將更新需求一并匯總，并提交更新需求结借。需要的信息有：渠道名稱筐摘、SDK、更新內容船老、上線時間節(jié)點咖熟。
4.3數(shù)據(jù)監(jiān)控。
監(jiān)控所負責渠道的數(shù)據(jù)柳畔，數(shù)據(jù)方面須單獨講解馍管。了解后臺可監(jiān)控的數(shù)據(jù)有哪些、每個數(shù)據(jù)代表的含義薪韩，以及提取數(shù)據(jù)整理周報确沸、月報。
4.4禮包俘陷。
4.4.1 申請禮包罗捎。運營同學根據(jù)商務的需求提交禮包申請，需要提供的信息是：渠道名稱拉盾、禮包類型桨菜、數(shù)量。禮包平臺現(xiàn)有禮包以外的禮包需求，須提前1~3個月提交需求倒得。
4.4.2 提交禮包泻红。提交禮包的方式有兩種，一種是傳給對方商務霞掺，由對方運營手動上架谊路。另外一種是在開發(fā)者后臺自助上傳。根據(jù)渠道的實際情況菩彬，選擇禮包提交方式缠劝。
4.4.3 激活反饋。禮包后臺可查看已發(fā)放的禮包使用情況骗灶，運營通過查詢禮包的激活情況來判斷渠道質量好差剩彬。
總結：產品上線根據(jù)開發(fā)者后臺的指引，提交相應的物料即可矿卑。在各個環(huán)節(jié)中，也有可能遇到一些意想不到的問題沃饶，比如資質不全母廷、打包不及時、資料空缺等等糊肤，運營的價值就是遇到問題琴昆，解決問題。
產品上線本質上是一個體力活馆揉，帶不來多少有效產出业舍。但是，一個合格的運營首先是能把基礎工作做好的運營升酣。運營真正發(fā)揮價值的時候舷暮，是在產品上線后，面對真實用戶時噩茄，如何優(yōu)化產品下面、維護好用戶便成了運營日常需要思考的問題了。
作者：老虎绩聘，運營大牛沥割，一個有想法的年輕人。
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