有銷售人員拜訪客戶前沒有做好準備工作,見客戶緊張阿迈,不知所言……為什么拜訪客戶效果不佳?因為不做準備就準備失敗吧元媚,今后,咱們要做好7項工作:
1苗沧、充分市調客戶刊棕,包括客戶所在行業(yè)的發(fā)展前景,公司產品定位待逞,公司優(yōu)勢鞠绰,行業(yè)發(fā)財案例,沒有市調就沒有發(fā)言權飒焦,客戶喜歡和同行交流各類看法;
2、本行業(yè)知識要過關屿笼,包括自身產品牺荠、競品優(yōu)缺點,使用本產品的消費者反饋信息驴一,多從講故事入手;
3休雌、見客戶前,先用提問思維模式提問客戶常問的20個問題肝断,寫寫畫畫到本子上杈曲,找出最佳答案,反復錘煉話術胸懈,對著鏡子練習担扑,最終形成一套屬于自己的銷售語言;
4、拜訪客戶要錄音趣钱,回來做分析涌献,看看和客戶溝通時,話術有什么問題首有,及時糾錯燕垃,而且還有機會發(fā)現客戶在語言中隱藏的某些意圖,或者現場忽略的某些重要信息井联,下次再見客戶卜壕,能更好和客戶溝通;
5、麥凱66必須做到條件反射烙常,只要在聊天轴捎,不知不覺的用麥凱66切進去,搜集客戶更多的資料;
6、聊天時轮蜕,如果想更好昨悼、更快地吸引客戶注意力,可以把話題引入三大話題的范疇跃洛,因為我們?yōu)榇蠹覝蕚淞撕芏嘟浀浒咐蚀ィ际怯萌笞龇治觯撵`雞湯式的說教完全分道揚鑣了汇竭,聊起來一打一個準;
7葱蝗、做銷售思想單純一些,心態(tài)放平緩细燎,不要急功近利两曼,收益更大。利益熏心去拜訪客戶玻驻,就是違背一切成交都是因為愛的原則悼凑,往往適得其反,會遭客戶反感璧瞬,即使有合作也非長久户辫。
咱們如果能做好以上7點,不論客戶和自己是何種性格嗤锉,拜訪客戶都能游刃有余渔欢,這就是隨時掌握銷售主動權的做法。想掌握主動權瘟忱,前期一定要做好充分準備奥额,否則倉促上陣,必敗访诱。
很多銷售人員看似一天天很忙地拜訪客戶垫挨,但效果不佳,其原因在于前期不做準備触菜,光有苦干而缺乏巧干棒拂,今后一定要改正。