通過上一小節(jié)冗茸,基本了解了面試中對于競品和本品的問題灸眼,面試官會以什么角度問你問題蝠猬,也知曉面對這樣的問題,作為求職者要對所求職崗位的產(chǎn)品有非常深入的了解秸妥。而這就需要你在求職前做好準備滚停,充分的調(diào)研本品和競品。避免在求職過程由于準備不充分而錯過機會粥惧。
面試前的準備:對本品+競品的調(diào)研
產(chǎn)品三要素
通常在對產(chǎn)品調(diào)研键畴,首先會對
產(chǎn)品定位、產(chǎn)品用戶和核心業(yè)務(wù)邏輯
進行研究突雪,這是了解一款產(chǎn)品的最基礎(chǔ)的镰吵,其目的是為了找到產(chǎn)品的根基,調(diào)性挂签。因為不管是功能設(shè)計疤祭、流程邏輯都是圍繞著產(chǎn)品定位、核心業(yè)務(wù)邏輯以及目標用戶產(chǎn)生的饵婆,沒有哪個功能能夠脫離這三個基礎(chǔ):
產(chǎn)品定位:該產(chǎn)品解決什么樣的問題勺馆,未來的發(fā)展目標是怎么樣的?
產(chǎn)品用戶:該產(chǎn)品的核心用戶是誰侨核,有什么樣的需求草穆?
核心業(yè)務(wù)邏輯:該產(chǎn)品業(yè)務(wù)跑通的邏輯是什么?
產(chǎn)品三要素只是對任何一款產(chǎn)品的最基礎(chǔ)的認知搓译,也是擺脫“認識粗淺“的關(guān)鍵悲柱,脫離這幾點的分析一定是不夠客觀的,所以重要性顯而易見些己。所以建議以后大家在了解一款產(chǎn)品的時候豌鸡,可以思考一下你所把玩的這款產(chǎn)品的三要素分別是什么。
尋找競品
競品一般我們定義為與我們所處的行業(yè)或者業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的企業(yè)或產(chǎn)品段标,一般分為直接競品涯冠、核心競品、一般競品逼庞、間接競品
直接競品:產(chǎn)品功能相似蛇更,目標人群重合,解決方案與技術(shù)無明顯差異;
核心競品:做得比我們好派任,非常有競爭力的競品砸逊;
一般競品:不如我的競品;
間接競品:產(chǎn)品功能形態(tài)和解決方案不同掌逛,但用戶群高度重合师逸,解決的用戶需求相同,目前不構(gòu)成直接的利益競爭颤诀,但未來有很大的競爭風險字旭。
在求職面試中对湃,重點了解直接競品和核心競品就好崖叫,當然如果你時間充分能了解所有的競品當然最好,明確整個產(chǎn)業(yè)鏈上的玩家拍柒,每個玩家的特點等等心傀,面試中這絕對是加分項!
怎么找競品拆讯?
確定自身的產(chǎn)品定位脂男,按照自身的產(chǎn)品定位去找匹配度比較高的競品。
第一章2.2小節(jié)中种呐,
布老師提出在體驗產(chǎn)品時要“系列化”的體驗產(chǎn)品宰翅,這里舉一個案例幫助大家理解:
假設(shè)我們要調(diào)研跨境電商領(lǐng)域,A產(chǎn)品是
考拉海購爽室,
考拉海購是
阿里旗下以跨境業(yè)務(wù)為主的綜合型電商汁讼,
那么考拉海購的競品有哪些呢?
首先同樣是跨境電商業(yè)務(wù)的
洋碼頭
便是考拉海購的直接競品阔墩,也就是上圖的B產(chǎn)品嘿架,他們都是
綜合性的跨境電商。
其次和洋碼頭啸箫、考拉海購有相似的產(chǎn)品
蜜芽耸彪,雖然都算是跨境電商,但蜜芽主打
母嬰進口忘苛,
因此蜜芽和洋碼頭蝉娜、考拉海購是類似的產(chǎn)品,算是
間接競品扎唾,也就是上圖的E產(chǎn)品
以及一些大產(chǎn)品的相關(guān)功能蜀肘,例如天貓國際是作為天貓商城的一個子頻道,業(yè)務(wù)內(nèi)容同樣是綜合跨境電商稽屏,也就是上圖的C產(chǎn)品功能扮宠,同樣屬于考拉海購的競品。
如案例所示,我們挖掘出來了多款跨境電商的競品坛增,拿這些產(chǎn)品與要調(diào)研的A產(chǎn)品考拉海購去作比較获雕,分析彼此之間的相同點、不同點收捣,這樣下來你對跨境電商的了解也會相對透徹一些届案。
因此,在調(diào)研一個產(chǎn)品的時候需要去“系列化”的尋找多款相同罢艾、相似的產(chǎn)品楣颠,然后通過對比來分析產(chǎn)品。
對比本品和競品咐蚯,確定優(yōu)缺點
有了本品和競品童漩,自然就需要去對比,通過去了解競品的產(chǎn)品定位春锋、產(chǎn)品用戶矫膨、核心業(yè)務(wù)邏輯,和本品的三要素進行對比期奔,你會發(fā)現(xiàn)巨大的差別侧馅。
通過對比分析不同產(chǎn)品的產(chǎn)品定位、目標用戶呐萌、和業(yè)務(wù)邏輯馁痴,你會發(fā)現(xiàn)非常多的信息。例如以下騰訊課堂和網(wǎng)易云課堂的不同定位::
騰訊課堂:
是一款由騰訊推出的肺孤,有效鏈接
海量名師罗晕,權(quán)威教育培訓機構(gòu)
和學生,旨在提供在線教育綜合解決方案的在線教育類APP渠旁。注重
職業(yè)培訓和考試提升攀例,幫助萬千在職者和學生解決職業(yè)上和學習上的煩惱。網(wǎng)易云課堂:是一款立足于實用性顾腊,與多家權(quán)威教育粤铭、培訓機構(gòu)建立合作的在線教育類APP;旨在通過提升學員職業(yè)技能和實用技能杂靶,幫助其度過職業(yè)發(fā)展過程中遇到的各類瓶頸問題梆惯。
你會發(fā)現(xiàn)騰訊課堂的定位不僅在職業(yè)培訓,還有考試提升吗垮,所以對于產(chǎn)品本身垛吗,騰訊課堂中的課程內(nèi)容要比網(wǎng)易云課堂廣泛的多,比如考研內(nèi)容就是騰訊比網(wǎng)易具備優(yōu)勢的內(nèi)容烁登。這也決定了目標用戶的不同怯屉,騰訊課堂的目標用戶學生數(shù)量占比要比網(wǎng)易云課程中學生數(shù)量占比要多很多。
總之基于這三個基礎(chǔ)信息,還能牽引出更多的優(yōu)勢锨络、劣勢和不同點赌躺。
這里可以看出,快手的產(chǎn)品定位于“普通人“掠归,而抖音的定位在于“年輕人“缅叠,這就有非常明顯的目標用戶的區(qū)別,這也是為什么快手的用戶能下沉到三四線城市用戶虏冻,而抖音會更“潮“肤粱,因為年輕人居多。以這個點分析兄旬,還能看出他們對功能設(shè)計上的區(qū)別狼犯,例如抖音的一些拍攝玩法:美顏余寥、卡點音樂等方式就很符合“年輕人“的心理领铐。
小提示:
除了對產(chǎn)品三要素的對比,通常情況下宋舷,還要對本品與競品的詳細功能結(jié)構(gòu)绪撵,進行拆解,對比分析功能設(shè)計的不同祝蝠,來去判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣勢
豆果美食和下廚房的功能結(jié)構(gòu)和對比示例:
如何富有邏輯的闡述</h2><p>如果你能夠?qū)σ陨蟽?nèi)容非常深入的探索和研究音诈,那么相信你對本品和競品都有比較深刻的認知,那么回答考官競品與本品的優(yōu)劣勢這樣的問題其實是很輕松的绎狭,但是很多學員表達能力比較弱细溅,所以在回答的時候很容易“飄“,即使有非常好的觀點儡嘶,但也被表達能力所拖累喇聊。
這里就建議
用用戶體驗五要素的方式去回答,按照用戶體驗的五個要素來一一對應(yīng)和梳理自己的回答蹦狂,會使得你的回答非常富有邏輯誓篱。
用戶體驗的五要素分析法:
戰(zhàn)略層:從用戶視角和產(chǎn)品視角去分析,用戶視角分析的是用戶需求凯楔,產(chǎn)品視角關(guān)注的是產(chǎn)品目標
范圍層:進入范圍層后窜骄,鎖定哪些功能可以做,哪些不用做摆屯,提供什么解決方案
結(jié)構(gòu)層:結(jié)構(gòu)層將從范圍層的內(nèi)容轉(zhuǎn)變成交互設(shè)計邻遏,結(jié)構(gòu)層是信息架構(gòu),用來幫助用戶理解頁面當中的內(nèi)容
框架層:界面設(shè)計、導航設(shè)計和信息設(shè)計
表現(xiàn)層:感知設(shè)計准验,這塊就是大家常說的視覺效果削解,由專業(yè)的UI設(shè)計師負責,如產(chǎn)品的配色方案沟娱、排版氛驮、風格統(tǒng)一,充分研究和使用用戶的感知方式(嗅覺济似、味覺矫废、觸覺、視覺砰蠢、聽覺等)蓖扑,將產(chǎn)品的風格完整呈獻給用戶
列舉一個在面試中最常見的問題:“說出你常用的一個手機app,并從pm跟用戶的角度分別評價一下台舱÷筛埽”
以微信讀書舉例:
戰(zhàn)略層:微信讀書賬號與微信打通,作為一個社交閱讀軟件竞惋,微信的用戶量為「微信閱讀」提供了很好的用戶基礎(chǔ)柜去。
用戶側(cè)的需求:目前生活節(jié)奏加快,很多人丟失了閱讀習慣拆宛,讀書可以除了讓人獲得知識點的提升也可以放松心情嗓奢,希望能找回的閱讀習慣
產(chǎn)品側(cè):「微信閱讀」解決了碎片化閱讀的痛點,利用微信自帶的社交屬性在功能上加入社交點評浑厚、閱讀排名股耽、智能推薦等解決了閱讀的爽點。
范圍層:微信閱讀的提供了多樣的閱讀方式钳幅,符合大多數(shù)人的閱讀習慣物蝙,也讓用戶更加沉浸式閱讀
結(jié)構(gòu)層:發(fā)現(xiàn)、書架敢艰、想法诬乞、我的層級清晰,功能劃分明確盖矫,界面簡潔大方丽惭。
框架層:底部四個頁簽,在「發(fā)現(xiàn)」頁簽中辈双,可以看到朋友在閱讀什么以及書籍推薦责掏;在「書架」頁簽中可以查看自己加入書架的書籍,點擊好友也能看到好友的書架湃望;「想法」頁簽可以看到自己對文章觀點的點評换衬;「我」頁簽中痰驱,可以看到基礎(chǔ)信息,如讀書排名瞳浦、筆記數(shù)量等担映。整體的頁面信息區(qū)分明確結(jié)構(gòu)也很清晰。
表現(xiàn)層:操作簡單頁面干凈簡單叫潦,沒有過多的彈窗蝇完、非常適合沉浸式閱讀。
以上是我喜歡「微信讀書」的原因~
在真實面試過程中五要素的順序也可以由表現(xiàn)層到戰(zhàn)略層矗蕊,看你的個人習慣短蜕!
當然,實際面試中傻咖,不一定要面面俱到朋魔,用戶體驗五要素只是給那些表達能力比較差的學員的一個思路,對于有想法卿操,有思考的學員還是建議以某個具體的維度進行深入的分析和研究警检,這樣才能體現(xiàn)你是一個具備獨立思考的產(chǎn)品經(jīng)理。