有人說：“創(chuàng)業(yè)之路傷痕累累⊙粲”

經(jīng)營一家創(chuàng)業(yè)公司舵盈，創(chuàng)始人的挑戰(zhàn)是波浪式的陋率。每攻克下一關(guān)，以為可以喘口氣秽晚，但隨之而來的就是新的挑戰(zhàn)瓦糟。壓力是持續(xù)且多元的——?jiǎng)?chuàng)始人的戰(zhàn)斗、競(jìng)爭的恐懼赴蝇、公司的停滯狸页、客戶的流失、工作與生活的平衡以及融資的挑戰(zhàn)……

遇到事情扯再，碎掉芍耘，然后重建，每天似乎都是這樣熄阻。想要有所為斋竞，就必須時(shí)刻保持清醒，拿得起秃殉、放得下坝初、想得開、打得過钾军。

無限的焦慮鳄袍，無盡的孤獨(dú)。創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)吏恭，從外打破是壓力拗小，從內(nèi)打破是成長。面對(duì)以及處理壓力樱哼，就是其中很重要的一環(huán)哀九。縱使再難排解搅幅，亦有共性可供琢磨阅束。今天的這篇文章按照公司的發(fā)展時(shí)間，梳理出不同時(shí)期創(chuàng)始人可能面臨的核心問題茄唐，并給出了一些解決之道息裸。懂得趨勢(shì)的人，總是能夠搶得先機(jī)沪编。以下呼盆，Enjoy：

很多創(chuàng)業(yè)者把創(chuàng)業(yè)視為其經(jīng)歷的最有壓力的事。通過了解這些創(chuàng)業(yè)者的情況漾抬，我把壓力源歸為以下三點(diǎn)：

（1）公司增長乏力（2）難以平衡工作和生活（3）競(jìng)爭激烈宿亡。

不止一個(gè)投資人告訴我常遂，他們?cè)堰@篇文章分享給了許多創(chuàng)業(yè)者纳令，他們或多或少從中有所收獲，希望你讀了之后能夠減輕創(chuàng)業(yè)焦慮。

關(guān)注微信號(hào)“sh-ysqy”或直接關(guān)注公眾號(hào)“屹商企業(yè)”回復(fù) “2” 免費(fèi)為您提供更多資訊

來自競(jìng)爭的焦慮

每當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)想法出現(xiàn)平绩，我都會(huì)反復(fù)思考以下問題：

如果競(jìng)爭讓我只能關(guān)注于一個(gè)功能怎么辦圈匆？（Facebook 就是這樣讓其他創(chuàng)業(yè)公司陷入窘境的，其壟斷性的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)捏雌，讓很多初創(chuàng)公司難以望其項(xiàng)背跃赚。）

如果我沒有在對(duì)手之前立即開發(fā)產(chǎn)品或更新功能，那么我將失去先發(fā)制人的機(jī)會(huì)性湿，怎么辦纬傲？

如果競(jìng)爭對(duì)手的市場(chǎng)占有率趨近飽和，那么我的獲客成本就會(huì)持續(xù)走高肤频，怎么辦叹括？

思考的次數(shù)多了，我開始嚴(yán)重懷疑創(chuàng)業(yè)是不是完全就是一件浪費(fèi)時(shí)間的事宵荒。我的焦慮植根于我對(duì)機(jī)會(huì)成本的敏銳意識(shí)汁雷。

那么，究竟如何克服這些焦慮呢报咳？方法就是摸清創(chuàng)業(yè)公司的生命周期侠讯。

初期階段：不要總想著“與眾不同”

創(chuàng)業(yè)初期，你的市場(chǎng)路徑一定不能是“我是獨(dú)一無二的暑刃∠徜觯”有些創(chuàng)始人喜歡這樣標(biāo)榜自己，因?yàn)檫@可以保證他們獲得融資和組建團(tuán)隊(duì)岩臣。

其實(shí)這個(gè)想法害人不淺袁翁，它促使了不少創(chuàng)業(yè)者的焦慮。相反婿脸，你應(yīng)該把自己的創(chuàng)業(yè)思路當(dāng)作是對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的模仿粱胜。即便事實(shí)并非如此，也要在早期階段這么告訴自己狐树。

當(dāng)你有了這種模仿心態(tài)焙压，在與競(jìng)爭對(duì)手交鋒之時(shí)，害怕無法做到完美而產(chǎn)生的焦慮就會(huì)大大降低抑钟。“落后者”也有落后的優(yōu)勢(shì)涯曲，你將有機(jī)會(huì)觀察對(duì)手爭取用戶的方法并從中吸取經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品的最優(yōu)化在塔。通過借鑒幻件，市場(chǎng)的后來者可以優(yōu)先實(shí)現(xiàn)增長而不是糾結(jié)于如何搞新奇點(diǎn)。

“落后者”的例子并不少蛔溃，比如 Slack 和 HipChat绰沥， GitHub 和 Atlassian篱蝇，Spotify 和 Pandora。

如果你執(zhí)著于追求獨(dú)特徽曲，那就說明你偏航了零截。創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于生存與成長，創(chuàng)業(yè)的真理在于：如果你沒有用戶秃臣，再新奇也無濟(jì)于事涧衙。

“There are no original ideas. But there are original executions.—— Luke Wroblewski”

除此之外，在軟件界里新奇也只是暫時(shí)的奥此，不管你做什么最后都會(huì)被別人復(fù)制弧哎，而且比你做得更好。記字苫ⅰ：新奇是沒有所有權(quán)的傻铣。

以上我們解釋了放下追求新奇的包袱所能帶來的實(shí)際價(jià)值。這篇文章的目的在于教創(chuàng)業(yè)者如何減壓祥绞，接下來有必要講幾點(diǎn)抽象價(jià)值非洲。

沒有哪個(gè)產(chǎn)品是獨(dú)一無二的。因此驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的唯一動(dòng)因是拓寬市場(chǎng)蜕径。市場(chǎng)變大對(duì)你和你的競(jìng)爭對(duì)手都有利两踏。某種意義上，你們都是同一條船上的人兜喻，而你應(yīng)該慶幸自己獲得了這張船票梦染。你的奮斗目標(biāo)應(yīng)該是與這些公司齊心協(xié)力增加市場(chǎng)需求，和他們互相了解朴皆，良性競(jìng)爭帕识。長遠(yuǎn)而言，你們是朋友遂铡，而不是敵人肮疗。

一旦你這么想了，你就不會(huì)把競(jìng)爭看做是一場(chǎng)速度比賽了扒接。你會(huì)意識(shí)到這其實(shí)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)伪货，關(guān)鍵在于保持穩(wěn)定成長。

這樣一來钾怔，你的負(fù)擔(dān)就會(huì)減少很多碱呼。如果你知道你的對(duì)手在做什么，而你的團(tuán)隊(duì)一直在研發(fā)產(chǎn)品從未松懈宗侦，那你只要時(shí)刻關(guān)注外界需求并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做出反應(yīng)就好了愚臀。你沒必要為了比新穎強(qiáng)行趕工。而如果你所有的競(jìng)爭對(duì)手都在做同一套功能的話矾利，你就不用擔(dān)心短期內(nèi)的市場(chǎng)變動(dòng)了姑裂。

以上說的這些可以有效幫你在創(chuàng)業(yè)初期減輕壓力馋袜，同時(shí)讓你集中精力去做更有價(jià)值的事情。而你狀態(tài)和觀念也自然會(huì)影響團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人炭分。

中期階段：專注用戶的留存

你對(duì)競(jìng)爭的恐懼無外乎就是兩種：

（1）你怕利潤減少（2）你怕客戶流失

比起前者，后者更為重要剑肯，因?yàn)闆]有顧客談什么增加利潤捧毛？創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展到中期，應(yīng)該已經(jīng)獲得了一定數(shù)量的穩(wěn)定用戶让网，所以首要任務(wù)就是留住他們呀忧。

假設(shè)每個(gè)人都使用 Facebook 或 WhatsApp，那么你認(rèn)為 Facebook 的下一步重點(diǎn)是什么溃睹？當(dāng)然是客戶留存而账。

記住：企業(yè)的終極目標(biāo)是收入增長因篇，而非用戶數(shù)量增長泞辐。當(dāng)你的用戶開始猶豫要不要離開時(shí)，你需要想到新方法吸引他們留下竞滓，再將留存率變現(xiàn)咐吼。

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶的留存

對(duì)大多數(shù)初創(chuàng)公司而言，將客戶的留存率提高到 5%(例如提高用戶支持率和產(chǎn)品黏性）遠(yuǎn)比吸引 5% 的新用戶（例如花錢購買廣告商佑，花時(shí)間搞業(yè)務(wù)開發(fā)）要難的多锯茄。

購買廣告和擴(kuò)展業(yè)務(wù)都是相對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的決策，不少創(chuàng)業(yè)家一聽這兩個(gè)詞就頭疼茶没。但改善客服和產(chǎn)品功能則簡單得多肌幽，而且?guī)缀趿泔L(fēng)險(xiǎn)。如果中期階段你的中心并不在這方面抓半，那你就本末倒置了喂急。

牛逼的創(chuàng)業(yè)者并不在意競(jìng)爭，他們看重的是用戶笛求。他們會(huì)往前看煮岁，而不是往旁邊看。

留存的威力

與不惜一切代價(jià)追求增長相比涣易，維系老用戶更為重要画机。如果一家創(chuàng)業(yè)公司的用戶流失率很低，那說明這家公司的品牌主張深入人心新症，即使競(jìng)爭對(duì)手推出了更好的產(chǎn)品步氏，你的老用戶也不會(huì)因此拋棄你。

這樣忠實(shí)的品牌擁護(hù)者越多徒爹，你的產(chǎn)品就越有優(yōu)勢(shì)荚醒，競(jìng)爭壓力也就越小芋类。

當(dāng)競(jìng)爭對(duì)手推出顛覆性產(chǎn)品的時(shí)候，你需要做的只是妥善利用工程資源界阁，聆聽用戶意見侯繁。你無需做艱難的市場(chǎng)開辟，因?yàn)楦?jìng)爭對(duì)手已經(jīng)替你確認(rèn)了市場(chǎng)需求并鋪好了路泡躯。你不妨做個(gè)市場(chǎng)的后進(jìn)者贮竟，從先行者身上吸取經(jīng)驗(yàn)即可。（蘋果公司就是這類市場(chǎng)策略的業(yè)界典范）

如果你沒有好好利用這段時(shí)間较剃，那你的企業(yè)就會(huì)變成了一個(gè)行動(dòng)遲緩的龐然大物等待淘汰了咕别。

創(chuàng)業(yè)者擔(dān)心的競(jìng)爭并沒有讓他們走向滅亡，理解這一點(diǎn)非常關(guān)鍵：創(chuàng)業(yè)公司不會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭對(duì)手出其不意的打擊而一夜暴斃写穴，但是卻會(huì)因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)遲鈍而慢慢死掉惰拱。想到這一點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)者是不是可以放心不少啊送。因?yàn)樗馕吨悴挥妹刻煸绯啃褋沓ザ獭⒅苣倨诶锊雒唬冀K處于高警戒狀態(tài)翔冀；相反，你只需要確保始終對(duì)市場(chǎng)保持敏感就好并對(duì)變化作出反應(yīng)就好披泪。

下面這句話是我的核心觀點(diǎn)：

明確自己要做什么纤子，但不急于馬上開始。不要把自己逼死在創(chuàng)業(yè)這場(chǎng)廝殺里款票，要保持平和的心態(tài)控硼。

長期目標(biāo)：關(guān)注品牌

關(guān)注品牌就是加強(qiáng)用戶留存。打造品牌讓留存問題從有形（優(yōu)化產(chǎn)品）過渡到了無形（品牌的親和力）艾少。

我很喜歡《從0到1》里面的一句話：“所有企業(yè)都對(duì)自己的品牌具有內(nèi)在的壟斷性卡乾。”說到共享型食宿你就會(huì)想到“Airbnb”缚够，提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具幔妨，我們想到的一定是“Slack”。

所以谍椅，無論你決定自己的品牌要傳達(dá)什么椎工，它所代表的一定是競(jìng)爭對(duì)手拿不走的蜕乡。競(jìng)爭對(duì)手只能模仿你而且他們很可能以失敗告終因?yàn)楫?dāng)用戶看到赤裸裸的仿制品時(shí)顶掉，早就沒有感覺了淮悼。

除了提高用戶留存，打造品牌認(rèn)知度的目標(biāo)需要不斷強(qiáng)化，最終達(dá)到這樣一種境界：用戶在萬不得已悉抵，選擇了競(jìng)爭對(duì)手的時(shí)候會(huì)有不適感肩狂。你得讓他們感覺，換了產(chǎn)品姥饰，他們就失去了部分身份特征傻谁。

你需要讓自己的企業(yè)達(dá)到這樣一種境界：面對(duì)競(jìng)爭對(duì)手推出的新功能，你的用戶的反應(yīng)是這樣的：“這個(gè)新出的功能太炫了吧列粪，不過……我還是等他家也推出這個(gè)功能吧审磁。希望能快點(diǎn)，不過沒有也沒關(guān)系篱竭，他家的產(chǎn)品在其他方面很好啊力图〔匠瘢”

MailChimp 就是這樣一個(gè)具有強(qiáng)大品牌認(rèn)知的例子掺逼。從企業(yè)視覺識(shí)別到用戶體驗(yàn)，MailChimp 成功樹立了第一無二的市場(chǎng)地位瓤介。哪怕有勁敵出現(xiàn)吕喘，會(huì)有多少用戶在短期內(nèi)棄用 MailChimp？答案是幾乎沒有刑桑。

你需要記住的是（劃重點(diǎn)啦）：

根據(jù)企業(yè)所處階段判斷所面臨的緊迫問題氯质，通過解決這些問題消除你的焦慮。

你的公司并非獨(dú)一無二祠斧，永遠(yuǎn)不要有這種錯(cuò)覺闻察。你只是在和許多競(jìng)爭對(duì)手一道參與市場(chǎng)需求的拓展而已。競(jìng)爭體系是一個(gè)活的有機(jī)體琢锋，和你一樣具有適應(yīng)能力辕漂，它將以某種形式永遠(yuǎn)存在。

維持用戶的留存是王道吴超。每一天爭取拿下一塊市場(chǎng)钉嘹，這塊市場(chǎng)相當(dāng)于你的大家庭，讓你的用戶有歸屬感鲸阻。健康的家庭永遠(yuǎn)存在跋涣，不會(huì)消失。

品牌塑造就是鞏固用戶鸟悴。如果你的品牌成了用戶個(gè)人身份的一部分陈辱，他們就不忍心離開你了。

最后细诸，消化消化以上這些結(jié)論性置，掌握好自己的節(jié)奏，保持一部分焦慮揍堰，但不要被壓力所吞噬鹏浅。