隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及,現(xiàn)在的溝通方式越來越多元化普碎,原來許多一定要見面才能溝通的問題吼肥,現(xiàn)在不見面就可以溝通了。
不用見面給我們節(jié)省了許多奔波在路上的時間麻车。但也給我們帶來了許多新的問題缀皱。
以前去見面溝通之前我們會想好,見面怎么說动猬?事情的前因后果怎么敘述啤斗?如果出現(xiàn)臨時的問題該如何應(yīng)對等等,做好了充足的準(zhǔn)備枣察。
現(xiàn)在更考驗我們的隨機(jī)應(yīng)變能力和角色轉(zhuǎn)換的能力争占。
那么在非見面溝通(如微信),我們?nèi)绾握_的開始一段對話呢序目?
主要分為3步:
⒈打招呼
2.說你是誰
3.道明來意
當(dāng)然,如果溝通雙方是非常熟的朋友伯襟,可以隨意猿涨。
但如果你們不是那么熟的朋友,請嚴(yán)格按照以上三步進(jìn)行姆怪,比如說:您好叛赚,我是xx部門負(fù)責(zé)xx工作的xx,想和您就xx項目進(jìn)展的情況進(jìn)行下溝通稽揭。
但如微信類的溝通不要對對方的回答的時效性很高的期待性俺附。如果事情非常緊急,請直接電話溝通溪掀。
說完了如何開始一段對話事镣,我們接下來說說如何結(jié)束一段對話。
不知道你在生活中有沒有遇到過這種情況揪胃,你說完之后對方回了“噢”璃哟,你不知道是繼續(xù)等還是算結(jié)束了這段對話氛琢。
那如何正確的結(jié)束一段對話呢?主要可以分為三種:
1.表達(dá)下一步的行動
2.表示已理解
3.委婉的表示結(jié)束
核心就是如何用文字的方式來達(dá)到跟見面溝通一樣的儀式感随闪。
如果對非見面溝通想進(jìn)一步了解阳似,可以去喜馬拉雅收聽小荻老師的課程。
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