? 今天剛收到顧客在別家的訂購衬鱼,驗收之后放到了柜子的后面宙橱,然后及時給顧客打了回訪電話,等待顧客來取貨.
下午另一位顧客也試到同款鞋子担忧,正好需要與那位顧客同顏色的鞋子芹缔,處于方便然后拿出顧客訂購的那雙鞋子,剛打開鞋盒的同時瓶盛,取訂購的顧客到店了
“你好最欠,我來取我前天的訂購,這是我的購物小票惩猫!”
? “你好 親 你的鞋子在這里芝硬,這位顧客也看好這雙鞋子,看一下顏色 您看可以嗎轧房?”
? “我都付款了東西拌阴,你們憑什么給別人看?”
我一看 完了 大事不好奶镶,我趕緊上前給顧客道歉“對不起 迟赃,親愛的 這個美女也看好您這款鞋子了,就是看一下顏色厂镇,您別生氣纤壁!”
? “唉 你們家怎么這樣,光看顏色捺信?肯定試了吧酌媒,我都交錢了,你們干嘛要私自做主.”
我把顧客帶到一旁休息區(qū)迄靠,又道歉道“實在是抱歉秒咨,是我們的失誤,讓您失望了掌挚,親 我們這邊有現(xiàn)磨的咖啡 要不要來一杯雨席?”
不等顧客答應(yīng) 我就拉著顧客的兒子飛奔到咖啡機旁.
以最快的速度打了兩杯咖啡,再次回到顧客身邊 “親愛的吠式,兩包糖兩包奶可以嗎舅世?”顧客看到我手里的咖啡,微微笑了一下奇徒,小聲說了一句“謝謝”
? 此時我感覺我是成功了,顧客順利的試穿了一下缨硝,滿意的走了.我在想其實每個人其實都很簡單摩钙,有的時候適當(dāng)?shù)暮逡幌拢瘎∽兿矂查辩∨值眩∷哉f成功與喜怒一樣网持,只在一瞬間!