今天還在路上缝龄,就被告知趕緊到公司加班,細(xì)問是計劃流痛基的梳理挂谍。前面已講過宏觀暴問叔壤,確保大方向的準(zhǔn)確,今天重點(diǎn)談?wù)勎⒂^暴問口叙。
首先炼绘,是對微觀暴問的認(rèn)知。公司要求痛基3到(到點(diǎn)妄田、到崗俺亮、到位),何為到點(diǎn)到位疟呐,還是缺少基準(zhǔn)铅辞,后來再解讀為到零件點(diǎn)、到技術(shù)點(diǎn)萨醒、到工位點(diǎn)斟珊,不用解釋,一看就秒懂富纸。
實(shí)際工作與生活中囤踩,我們總是喜歡憑感覺暴問,但是你以為的就是你以為的嗎晓褪?往往并不是如此堵漱,這也是導(dǎo)致很多問題,表面解決了涣仿,實(shí)際青山依舊在的原因勤庐。
痛基3到雖有點(diǎn)晦澀難懂,但其底層邏輯就是【打破砂鍋問到底】好港,將問題精準(zhǔn)定位愉镰,杜絕暴問的空、大钧汹、糊丈探,形式主義。那么應(yīng)該怎么做呢拔莱?
這里有2個出發(fā)點(diǎn)供借鑒:
1碗降、基于業(yè)務(wù)遇到的實(shí)際問題:要求將業(yè)務(wù)的實(shí)際問題以案例的形式呈現(xiàn)隘竭,每一個問題都要有對應(yīng)的案例,案例是具體的讼渊,事實(shí)存在的动看,符合敘事的幾要素:時間、地點(diǎn)爪幻、人物弧圆,事件起因、經(jīng)過笔咽、結(jié)果(影響)搔预;
這里存在兩個問題:一是實(shí)際案例的窮舉存在人為過濾;二是不同的案例不同的人會有不同的理解叶组,存在二義性拯田。
2、基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)評價:我想甩十,這也是數(shù)據(jù)分析師含金量高的原因船庇。要求通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析(切拉聚放),通過數(shù)據(jù)來暴露問題侣监。
比如新能痛交期鸭轮,油箱采購周期長的案例,通過四分法橄霉,層層深挖窃爷、聚焦瓶頸點(diǎn)數(shù)據(jù),找到根因姓蜂,再動作破題按厘。再比如價值鏈分析模型,也如此钱慢。
這也是C總常用的方法逮京,數(shù)據(jù)拉出來看一下,通過數(shù)據(jù)的分析來暴露問題束莫,挖掘問題懒棉。個人也比較推崇后者,實(shí)際應(yīng)結(jié)合2者靈活應(yīng)用览绿。痛基表后面的頻次策严,占比其實(shí)就是基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聚焦的佐證。
其次挟裂,是暴問要有全貌享钞,基于業(yè)務(wù)全流節(jié)揍诽。這也是今天我犯的錯誤之一诀蓉,雖然經(jīng)常講全貌栗竖,講位置,但是在實(shí)際運(yùn)用中渠啤,總是不自覺的羅列狐肢,缺少全貌、位置感沥曹。
今天的訂單排產(chǎn)痛基份名,我一上來就是結(jié)合PPT的案例梳理分類痛基:排產(chǎn)整合弱、核料規(guī)范缺妓美;初始痛基為柜體未整合僵腺、低壓排產(chǎn)粗、中置排產(chǎn)粗壶栋。
先是第一個問題:柜體未整合辰如,是什么柜體未整合?再深挖聚焦為進(jìn)線未整合贵试、出現(xiàn)未整合琉兜、電容未整合、變頻未整合毙玻,到工位點(diǎn)豌蟋。
再是第二個問題:核料規(guī)范缺,排產(chǎn)的實(shí)際業(yè)務(wù)場景中是核料嗎桑滩?以采定產(chǎn)梧疲,顯然不對。拉開實(shí)際排產(chǎn)業(yè)務(wù)运准,應(yīng)該是計劃預(yù)排往声、三天鎖定、日計劃排產(chǎn)戳吝。而排產(chǎn)未整合屬于日計劃排產(chǎn)的內(nèi)容浩销,那么計劃預(yù)排、三天鎖定應(yīng)該有哪些問題听哭,哪些痛基呢慢洋?
最后,是對痛基的歸納陆盘,痛基6句話就是很好的規(guī)則普筹,可歸為三大類:
1、抓核心矛盾:前5痛點(diǎn)初始痛基必須90%以上弄清楚隘马;初痛基其他類≤10%太防;能快速解決且不會多次重錯的可不列入。不要眉毛胡子一把抓酸员;
2蜒车、找對位置:初痛基要到組織讳嘱,到源頭,要3到酿愧,確保能識別問題且不出錯沥潭,找到問題的源頭,通過組織鎖定問題在業(yè)務(wù)流程的位置嬉挡;
3钝鸽、靈活運(yùn)用:初痛基≤100個,可結(jié)合實(shí)際場景庞钢,放寬數(shù)量要求拔恰;測量錯漏多糊允許10%,不是死規(guī)則基括,一切從實(shí)際出發(fā)仁连,尊重客觀事實(shí)。