上周六紫新,我和竇姐語音通話,竇姐說了他兒子近期辭職的担平,又說起了N最近的情況示绊。
竇姐說N出了一個大單子,可惜只賺了人家?guī)资畨K錢暂论,連本錢都沒有夠面褐。
竇姐說了自己的看法:“我看N在這個行業(yè)也不會賺到錢,因為她根本不會掙錢空另。就比如這次盆耽,她出了一個大單蹋砚,保費一萬多特種車扼菠,這種車放在市場上摄杂,至少賺個千八百塊錢⊙埽可她倒好析恢,一單下來,別說給自己留一個點了秧饮,還倒貼錢映挂,連刷信用卡墊付的差價手續(xù)費都不夠,更別說自己還費心費力了盗尸!真不知道她辛苦出這一單是為了啥柑船?”
我聽了,也唏噓不已:“確實有點傻泼各。這種單子本來就不算到公司業(yè)績當中鞍时,自然沒有提成可拿,但她至少應該像你說的那樣扣蜻,給自己留一個點逆巍,這樣下來賺100,也不算虧了莽使∪窦”
竇姐說自己說了她,她也不聽芳肌。
我很理解竇姐的心情:“針對這種情況灵再,我之前也說過她幾次,她也沒聽亿笤,還覺得自己沒吃虧檬嘀。
以前你不在的時候,她連自己的提成都會返給客戶责嚷,我怎么勸她她都不聽鸳兽,而且總有理由反駁我,不是說這個客戶名下車輛多罕拂,就是說送個人情給客戶揍异,今年客戶認可自己了,來年還是從自己這兒續(xù)保爆班≈灾溃”
竇姐說:“這個行業(yè)怎么可能維護到客戶?這里面客戶不忠誠都不高柿菩,哪怕你服務再好戚嗅,他今年找你,明年就有可能找別人。
在客戶眼里懦胞,看重的永遠都是價格替久,他才不管你服務不服務的,這樣的客戶多的是而且占比很大躏尉,根本維護不住蚯根。要是能維護住,像我這種浸淫在這個行業(yè)十幾年的人難道不會做胀糜?”
我也在續(xù)保團隊做過半年多時間颅拦,雖然沒有竇姐在這行業(yè)做得時間長,但是有事沒事我都會向她們這些做得好的老人去學習經(jīng)驗教藻,總結她們的方法距帅。
除了學習她們與客戶溝通的技巧,關于給客戶返點括堤,以及拿自己提成點給客戶等問題也做了咨詢锥债。她們也都給了合理的建議。一直以來我都按照她們的方法跟蹤客戶痊臭。
只要公司有優(yōu)惠政策哮肚,我都會給客戶,但是關于自己的提成广匙,我是絕對不會給客戶的允趟。
因為在我看來,提成是公司隨著底薪一塊發(fā)給我們的鸦致,這是我們辛勞所得潮剪,若是這點錢都給到客戶,那么自己靠什么生存分唾?只靠那一點底薪嗎抗碰?這樣下去,自己生活質量下降不說绽乔,那么后期自己可能也會因為沒有從這個客戶身上賺到錢弧蝇,對他們的服務大打折扣,而客戶也會流失折砸】戳疲或者,客戶若是知道把提成都給了他們睦授,有些客戶覺得你這人實在两芳,他們自己占了便宜,但也有客戶雖然覺得在價格上占了一點便宜去枷,事后良心上會過意不去怖辆,他們覺得虧欠于你是复,反而心里有負擔。
若是前者竖螃,從他們身上你根本賺不到錢淑廊,因為下一次若是你把提成都給了他們,他們依然不滿意價格斑鼻,自然而然就會從別人那里成交。就算你維護住了猎荠,那么幾次三番合作下來坚弱,你都把自己提成給客戶了,那你從他身上根本賺不到什么錢关摇,又何必花費這個時間和精力去維護呢荒叶?
對于后者,繼續(xù)與你合作的可能性也不大输虱,一半一半而已些楣,有的客戶覺得讓你吃了虧,會繼續(xù)跟你合作宪睹,甚至給你介紹新客戶愁茁,但有些客戶因為不像長期背負這種良心上的壓力,進而找別人合作亭病。
無論怎么看鹅很,把提成給客戶的做法都有點得不償失。
有時候我寧可損失這張單子罪帖,也不會把提成給客戶促煮。
因為有了自己的底線,秉著這種原則整袁,我不斷提高自己的專業(yè)水平菠齿,以及服務的質量。這樣一來坐昙,跟我成交的客戶數(shù)量不減反增绳匀,因為對我專業(yè)度和服務的認可,他們還經(jīng)常給我轉介紹新的客戶炸客。我的業(yè)績也因此一直名列前茅〗笫浚現(xiàn)在即便我已經(jīng)辭職,依然有客戶找我嚷量。
竇姐一直說把提成給客戶陋桂,是導致N在這個行業(yè)賺不到錢的原因。
可我不這么認為蝶溶。就算N把提成給了客戶嗜历,可是這也不是導致她賺不到錢的理由宣渗。
在我印象中,雖然把提成返給客戶這種事情N經(jīng)常做梨州,但是一個月下來這種單子也沒有多少痕囱,占比不大,根本影響不了大局暴匠。
真正影響N賺錢的原因反而是業(yè)績鞍恢。但是一直以來N的業(yè)績都不怎么樣,每個月成交的客戶量根本不多每窖。
在我看來帮掉,銷售行業(yè),要想拿到高薪窒典,必須用業(yè)績
說話蟆炊。
但凡她平時努力一點,把業(yè)績做得好一點瀑志,她掙得錢覺對不會比現(xiàn)在差涩搓。
在銷售行業(yè),無論從事哪方面的工作劈猪,要想拿到高薪昧甘,必須做好業(yè)績,這是不爭的事實战得,而做好業(yè)績疾层,必然離不開學習。
記得我上一份工作是電話銷售贡避。阿姍比我早半月進的公司痛黎,公司業(yè)務比我上手早,當時公司政策非常好刮吧,可以賺到錢湖饱,阿姍也非常努力,只要沒事就去找好的錄音學習杀捻。
比如中午大家吃過飯都去午休井厌,阿姍沒有午休的習慣,經(jīng)常利用這個時間學習優(yōu)質錄音致讥。那時她的業(yè)績進步的非辰銎停快,主管也非常喜歡她垢袱,開始重點培養(yǎng)她墓拜。
可是阿姍卻突然后提出辭職,要陪男友去南方發(fā)展请契。主管了解了他男朋友的現(xiàn)狀咳榜,給她分析了利弊夏醉,她怎么都不聽,毅然決然得辭了職涌韩。
可不到半年時間畔柔,阿姍回來了,說在那邊發(fā)展不好臣樱,還想進公司來靶擦。
進了公司后,阿姍表現(xiàn)得沒有以前那么努力了雇毫。
再也不會有事沒事的聽錄音學習玄捕,工作態(tài)度也沒有以前積極。
而那時候的我嘴拢,一心一意都在工作上桩盲,下班了不回家寂纪,聽錄音席吴,做筆記,基本上忙到很晚才下班捞蛋。
我跟阿姍住在一起孝冒,阿姍經(jīng)常叫我跟她一塊兒下班。我告訴她讓她先走拟杉,不用等我。
阿姍經(jīng)常會說:“哎呀,有什么好學習的馍资,這錄音聽來聽去不就那幾句話嗎膀捷?”
或者,“都這么晚了拿穴,回家吧泣洞?”,“你今天的業(yè)績那么好默色,還學什么球凰?”
換作以前的阿姍,要是別人這么說她腿宰,她肯定會一堆理由反駁過去呕诉。但是現(xiàn)在,發(fā)生在別人身上吃度,她就有點“不舒服了”甩挫。
我知道有種感覺叫“我不努力,也不希望看到你比我努力的樣子”椿每,“我希望你優(yōu)秀捶闸,但是不希望你比我優(yōu)秀夜畴,或者不希望你比我優(yōu)秀太多∩咀常”這兩句話哪怕是放在關系要好的朋友之間也是如此贪绘。我想,當時的阿姍也是這么想的吧央碟。
在阿姍眼里税灌,我業(yè)績做得沒她好,現(xiàn)在超過她也不過是在公司里待得比她久的緣故亿虽×獾樱可能在她心里深處,覺得只要她努力洛勉,分分鐘就能趕超我粘秆,現(xiàn)在只所以沒超過我,不是不能收毫,只是不愿罷了攻走。
我當時沒有理會太多,只是依然堅持著聽錄音此再,學習昔搂,記筆記。
終于有一天输拇,我的業(yè)績在我們做到了區(qū)部前十摘符。雖然不是區(qū)部第一,但是我已經(jīng)很知足了策吠。
放眼看去逛裤,那些比我排名靠前的幾位,要么比我更努力猴抹,要么比我有更有銷售經(jīng)驗带族,要么心態(tài)比我好。洽糟。炉菲。跟她們相比,我還是有很大差距的坤溃。
正是因為有這個認知拍霜,所以我才能一直保持努力的狀態(tài),而且業(yè)績也是穩(wěn)穩(wěn)靠前薪介,甚至后來公司的某一輪考核中祠饺,我的業(yè)績竟然穩(wěn)居第一,這是我想都不敢想的汁政。
而我也在不斷地努力中道偷,脫穎而出缀旁,獲得了晉升的資格。
再看阿姍勺鸦,因為不努力并巍,她的業(yè)績始終保持在中間水平。每天還要面對強大的工作壓力换途,經(jīng)常完不成不說懊渡,還經(jīng)常找我抱怨吐槽,就連生活也是一團糟军拟!
而她剃执,面對我的優(yōu)秀,由剛開始的不認可懈息,到后來的坦然接受肾档,中間也需要一個接受的過程,而這個過程辫继,恰恰是我一點點努力進步的見證怒见。
業(yè)績做好了,工資的話自然也比以前高很多骇两。
銷售行業(yè)速种,哪有業(yè)績做好了姜盈,賺不到錢的道理低千?