我們的語言表達(dá)能力其實(shí)是可以靠后天的鍛煉來提升缕坎。掌握高超的說話技巧不僅可以讓自己說服他人就缆,還可以取得關(guān)鍵時(shí)刻的話語權(quán),提升自身地位和影響力。
一猜年、訓(xùn)練說話能力的八個(gè)階梯
01二打、講述:提升條理性
講述是對已知事物的一種講解,是提高說話條理性的重要方法拒课。講述有三個(gè)要點(diǎn):一是時(shí)間烘贴,要與要求的時(shí)間相符。二是次序败匹,比如按照時(shí)間順序來講寨昙,或者按照事情的邏輯順序來講;三是事實(shí)和細(xì)節(jié)掀亩。這一點(diǎn)可謂重中之重
02舔哪、敘述:增強(qiáng)說服力
敘述要求是對事實(shí)進(jìn)行篩選,并加入自己的觀點(diǎn)或看法。
03槽棍、表達(dá):提高影響力
這里的表達(dá)捉蚤,指的是非語言的配合抬驴。比如說話時(shí)的動(dòng)作、手勢缆巧、眼神怎爵、語氣語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急等等盅蝗,也包括在說話時(shí)采用道具來輔助說明。
04姆蘸、討論:融入團(tuán)隊(duì)
我們要在討論中學(xué)會(huì)提問,問事實(shí)墩莫、問細(xì)節(jié)、問次序逞敷、問所得結(jié)論依據(jù)的邏輯狂秦。
05、匯報(bào):讓人快速晉升事實(shí)
匯報(bào)推捐,就是系統(tǒng)地表述一個(gè)主題裂问。需要具備目的、內(nèi)容和建議三項(xiàng)內(nèi)容牛柒。其中的建議是針對事實(shí)產(chǎn)生的后果堪簿,提出的解決方案,而不是針對已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)皮壁。
06椭更、陳述:練就出口成章
陳述是將事實(shí)和觀點(diǎn)有條理地表達(dá)出來。其核心要點(diǎn)是說出的話就像書面文字語言一樣表達(dá)蛾魄÷瞧伲可以通過讀書、寫讀書筆記和記日記等書面訓(xùn)練來鍛煉滴须。
07舌狗、解釋:遠(yuǎn)離誤解
解釋就是分析與說明,包含討論和表達(dá)兩部分內(nèi)容扔水。其核心是:“聽懂”痛侍。一是聽懂對方;二是讓對方知道我聽懂了铭污;三是爭取讓對方聽懂我恋日;四是確認(rèn)對方聽懂了我。
08嘹狞、回應(yīng):擊敗挑釁
回應(yīng)等于陳述加解釋岂膳。聽對方的陳述,然后給予解釋,來捍衛(wèi)自己的立場磅网√附兀回應(yīng)的關(guān)鍵就是抓住對方言語中的漏洞予以反擊。要怎么做呢?首先就是要聽懂對方的敘述簸喂。先聽懂才能反擊毙死。
二、練習(xí)說話的四個(gè)技巧
01喻鳄、墊子:緩解緊張關(guān)系
我們可以通過贊揚(yáng)問問題的人扼倘,或說明他的問題有代表性或展示自己的處境來緩解緊張關(guān)系。
02除呵、迎合:創(chuàng)造良好氛圍
迎合不是阿諛奉承再菊,不是講套話空話,迎合本質(zhì)是同感颜曾、同理心,獲得對方認(rèn)同纠拔。
迎合的方法其實(shí)很簡單,當(dāng)對方表達(dá)看法的時(shí)候泛豪,按照邏輯去補(bǔ)充一下事實(shí)稠诲;當(dāng)對方表達(dá)事實(shí)的時(shí)候,按照邏輯提煉一些看法诡曙。如果對方把事實(shí)和看法都說了臀叙,那就給出一個(gè)類似的體驗(yàn),談?wù)勛约旱捏w會(huì)岗仑。
03匹耕、制約:獲得談話優(yōu)勢
制約是一種談話溝通戰(zhàn)術(shù)。目的是讓你獲得談話優(yōu)勢荠雕。簡單講稳其,制約就是當(dāng)你推測到對方希望的方向時(shí),在對方?jīng)]說出來之前炸卑,就先表明這個(gè)方向是行不通的既鞠。其本質(zhì)是提前預(yù)判對方的談話方向,從而堵住對方可能不利于自己的進(jìn)路盖文,達(dá)到限制對手的目的嘱蛋。
04、主導(dǎo):讓談話按我的思路進(jìn)行
所謂主導(dǎo)五续,就是通過某些談話的技巧洒敏,讓對話以我為主,按照我的方向去走疙驾,掌握對話的主動(dòng)權(quán)凶伙。可以通過以下三種方式來實(shí)現(xiàn)它碎。
a.凡事都用三個(gè)要點(diǎn)來說;
b.引用權(quán)威資料;
c上升到更加宏觀的層次
我們讀了八個(gè)階梯和四個(gè)技巧函荣,但這些都還是知識(shí)显押,還是紙上談兵,要真把這些基本功和技巧靈活傻挂、熟練地運(yùn)用到說話之中乘碑,那就還需要鍛煉,特別是采用高效金拒、正確的方式進(jìn)行訓(xùn)練兽肤。
節(jié)選自《今今樂道》欄目