? ? 前段時(shí)間仗嗦,學(xué)渣看到一個(gè)故事,說的是華為一個(gè)新員工甘凭,北大畢業(yè)的稀拐。剛到華為時(shí),就公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問題丹弱,洋洋灑灑寫了一封“萬(wàn)言書”給任正非德撬,原本以為自己獨(dú)到的見地能夠打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)。但結(jié)果任正非批復(fù):“此人如果有精神病躲胳,建議送醫(yī)院治療蜓洪,如果沒病,建議辭退坯苹◎鹋兀”這是讀書無(wú)用的經(jīng)典案例,但是如果你知道下面的故事恐怕不會(huì)這樣想了北滥。
? ? 一天刚操,某公司來(lái)了一位應(yīng)聘生,這位先生的簡(jiǎn)歷讓應(yīng)聘官有點(diǎn)吃驚再芋,簡(jiǎn)單的問了一些問題后菊霜。應(yīng)聘官同意了這個(gè)來(lái)自北大的高才生,雖然對(duì)方只是來(lái)打暑假工的济赎!應(yīng)聘官也很自豪鉴逞,能招到一個(gè)北大高才生做電話客服记某,足以使其日后的飯桌上充滿談資。這位高才生叫力高构捡。
? 在這后面的日子里液南,力高沒有表現(xiàn)出特別的優(yōu)秀!準(zhǔn)時(shí)上下班勾徽,偶爾會(huì)看到他打印些什么滑凉,跟同事們的交談接觸也沒有什么宏大的想法,跟普通大學(xué)生一樣喘帚。大家慢慢的也就習(xí)以為常畅姊,偶爾還會(huì)取笑一下他:“北大的高才生也干電話客服啊吹由?”他總是微微一笑“都是工作”若未!雖然力高做的是客服,但是也沒有見他卑微過倾鲫。日子過的飛快粗合,轉(zhuǎn)眼就到了力高離開的日子,這時(shí)公司里的同事默默的不看好他乌昔,一個(gè)北大的高才生隙疚,來(lái)公司這么久都沒展露過才華,真是浪得虛名懊等佟甚淡!
? 力高走后,同事們議論紛紛:“讀書好怎樣捅厂,還不是跟我們一樣贯卦,拿的也不比我們多啊焙贷!”這話傳來(lái)傳去撵割,終于傳到了經(jīng)理那里,經(jīng)理就琢磨開個(gè)會(huì)辙芍,給大家上上課啡彬!會(huì)議開始后,經(jīng)理就直奔主題問:“大家覺得力高怎么樣故硅,有沒有哪些可以學(xué)習(xí)的地方”眾人紛紛搖頭庶灿,同事小a更是說:“我自己都比他厲害!”經(jīng)理看著眾人的表情問:誰(shuí)知道我們客戶的主要問題有哪些吃衅,怎樣回答才好往踢,這些問題需要怎么解決!眾人面面相覷徘层,一時(shí)之間不知道怎么回答峻呕!雖然每個(gè)員工都知道一些大體的問題利职,但誰(shuí)會(huì)無(wú)聊的去統(tǒng)計(jì)呢。經(jīng)理看著眾人說:“力高走前給了我一份建議瘦癌,里面有客戶來(lái)電的用意猪贪,客戶來(lái)咨詢的主要問題,以及怎樣回答讓客戶滿意讯私,目前有哪些比較難處理的問題热押。你們還覺得力高跟你們差不多嗎?他做了統(tǒng)計(jì)分析妄帘,你們呢楞黄?他提前把客戶的答案想好池凄,你們呢抡驼?他不是浪得虛名,只是水滿不響而已肿仑,從這事可以看出他是個(gè)人才致盟!在短短的兩個(gè)月里就把客服的大概問題解決了,而這件事是他主動(dòng)做的尤慰,這難道還不能證明一個(gè)人的能力嗎馏锡?不管做什么事,做到極致就是成功了伟端!努力吧杯道,同事們。大家默默的低頭想著责蝠,自己為啥沒有多做一步党巾,簡(jiǎn)單的一步成了人才。