面試是一種各取所需的溝通過(guò)程，面試官通過(guò)溝通來(lái)判斷你的能力是否匹配公司崗位要求瓦阐；求職者通過(guò)溝通來(lái)證明自己符合招聘要求蜗侈。
雖說(shuō)雙方站的立場(chǎng)不一樣，但是目標(biāo)是一致的睡蟋，面試官想盡快的找到和合適的人踏幻，完成崗位配置；求職者想早些拿到offer去上班戳杀。
既然目標(biāo)一致该面，為什么在面試中，會(huì)發(fā)生對(duì)抗性的情境呢信卡？
《非你莫屬》李晨事件的視頻隔缀，前段時(shí)間在網(wǎng)上瘋傳，大家伙都說(shuō)這位求職者懟面試官傍菇，懟得太解氣了猾瘸。
如果放到實(shí)際公司里，現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一面試，會(huì)發(fā)生這么強(qiáng)烈的對(duì)抗嗎牵触？可能性不大淮悼，畢竟是電視節(jié)目，求職者和面試官雙方揽思，都存在著一定的“炒作”嫌疑袜腥。
說(shuō)這個(gè)案例，其實(shí)是想告訴大家：求職者和面試官并不是天然的宿敵钉汗，而是目標(biāo)一致的合作伙伴羹令，各取所需，這種在電視這種場(chǎng)景里损痰，只是放大了數(shù)百倍而已福侈。
當(dāng)然不排除有一些不愉快的面試溝通，確實(shí)有人品和素質(zhì)太差的面試官徐钠，對(duì)他們只能避之癌刽，遠(yuǎn)之役首。
既然明白了這個(gè)前提尝丐，那實(shí)際在面試中，求職者唯一要做的就是說(shuō)服面試官錄用你衡奥，而這其中有兩個(gè)核心的關(guān)鍵要點(diǎn)：
1爹袁、求職者能充分證明能力符合要求，也就是說(shuō)服面試官相信你矮固；
2失息、溝通是同頻的，或者通俗的來(lái)說(shuō)档址，面試官在這場(chǎng)溝通中是舒服的盹兢，不是痛苦的。
能把這兩個(gè)問(wèn)題思考明白守伸，準(zhǔn)備充分绎秒，你的求職成功率可以提高90%。
再簡(jiǎn)單些尼摹，歸納為四個(gè)字见芹，就是“氛圍”和“說(shuō)服”。
第一個(gè)問(wèn)題：如何說(shuō)服面試官蠢涝，相信你的能力玄呛。
前面幾篇中分享的“求職能力金字塔”，其中五大求職能力和二，我們能直接告訴面試官徘铝，我有誠(chéng)意，我有興趣，我有潛力嗎惕它？當(dāng)然不能场晶，這只是你單方面的主觀認(rèn)定，沒(méi)有多少說(shuō)服力怠缸。
那如何在面試中增強(qiáng)對(duì)“求職能力”的說(shuō)服力呢诗轻？
這個(gè)問(wèn)題的答案來(lái)自于《說(shuō)話就是生產(chǎn)力》一書(shū)，書(shū)中提到的增強(qiáng)說(shuō)服力的兩個(gè)實(shí)用方法：
1揭北、用事實(shí)增強(qiáng)說(shuō)服力
想象一下這樣一個(gè)場(chǎng)景：你去一家公司面試扳炬，面試官讓你說(shuō)說(shuō)你的優(yōu)點(diǎn)，這時(shí)候你會(huì)怎么說(shuō)搔体？你可能會(huì)很簡(jiǎn)單地跟對(duì)方說(shuō)：我是一個(gè)細(xì)心的人恨樟，我很勤奮，我工作非常有責(zé)任心之類的疚俱。
這樣說(shuō)的效果怎么樣劝术？肯定不太好：你說(shuō)你細(xì)心、勤奮呆奕、非常負(fù)責(zé)养晋，這些都是你的主觀感受。你拿自己的主觀感受說(shuō)服別人梁钾，當(dāng)然說(shuō)服不了绳泉。
道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟愕闹饔^感受只是你的姆泻，不是別人的零酪，別人未必贊同。要想說(shuō)服別人拇勃，從客觀角度出發(fā)四苇，給出事實(shí)，更容易達(dá)成目的方咆。
假設(shè)你去一家公司應(yīng)聘內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗月腋。你畢業(yè)學(xué)校不錯(cuò)，文筆也可以峻呛，面試官對(duì)此非常滿意罗售。然后他看了你一眼，有些猶疑地強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)：“我們這個(gè)職位钩述，要求非常細(xì)心寨躁。”聽(tīng)到這牙勘，你明白面試官的顧慮了职恳。畢竟你是一個(gè)看起來(lái)性格豪爽的人所禀，真不像細(xì)心的人。這時(shí)候你要怎么說(shuō)服面試官呢放钦？如果你直接說(shuō)“我是一個(gè)細(xì)心的人”色徘，是很難讓人相信的。
要說(shuō)服他操禀，你就要找出事實(shí)來(lái)證明這點(diǎn)褂策。你可以告訴對(duì)方這樣一件事實(shí)：“我平時(shí)經(jīng)常去家附件的書(shū)店去看書(shū)和買書(shū)。就在今年三月份颓屑，我發(fā)現(xiàn)《快讀大師》這本書(shū)中的一篇文章里有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了斤寂。那個(gè)地方應(yīng)該用冒號(hào)，而不是逗號(hào)揪惦。我就把錯(cuò)誤在第幾頁(yè)第幾行排下來(lái)遍搞，給出版社的微博發(fā)了一條私信。后來(lái)器腋，出版社回我私信表示感謝溪猿，還免費(fèi)贈(zèng)了我三本書(shū)籍。
顯而易見(jiàn)纫塌，這個(gè)事實(shí)完全能夠證明你的“細(xì)心”诊县，說(shuō)服面試官自然就很容易了。
2护戳、借用權(quán)威的力量增強(qiáng)說(shuō)服力
有一種普遍存在的社會(huì)心理現(xiàn)象——“權(quán)威效應(yīng)”翎冲。就是指說(shuō)話的人有影響力如地位高垂睬、有水平媳荒、受人敬重，則所說(shuō)的話容易引起別人的重視驹饺，并相信其正確性钳枕，即“人微言輕、人貴言重”赏壹。
引用權(quán)威人士的說(shuō)法或做法吧鱼炒，這比你直接說(shuō)更能讓人們信服。
具體這一條蝌借，求職者可能會(huì)疑惑昔瞧，我不認(rèn)識(shí)這樣有影響力的人啊，如何借用呢菩佑？其實(shí)我們可以把這個(gè)權(quán)威放小一些自晰，原來(lái)公司給你的表彰是不是有一定權(quán)威？老板或者領(lǐng)導(dǎo)稍坯，針對(duì)你的評(píng)價(jià)酬荞，是不是一種組織內(nèi)的權(quán)威搓劫。
當(dāng)然，這些內(nèi)容混巧，不能胡編亂造枪向，在原來(lái)公司沒(méi)有得過(guò)獎(jiǎng)，說(shuō)自己得過(guò)咧党，這有欺騙的嫌疑秘蛔，詳細(xì)的背調(diào)會(huì)問(wèn)出來(lái)的，這個(gè)更注重的是前期的積累傍衡，才能為后續(xù)的求職所用缠犀。至于領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，肯定不能直接說(shuō)聪舒，以前領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我非常優(yōu)秀辨液。
我們?cè)诿嬖嚬俳涣骶唧w項(xiàng)目的時(shí)候，可以引入之前公司領(lǐng)導(dǎo)的正面評(píng)價(jià)箱残，比如說(shuō)項(xiàng)目推進(jìn)的高效滔迈、跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)做的非常好，等等這些……
第二個(gè)問(wèn)題：應(yīng)該使用哪種溝通方式被辑，與面試官同頻溝通
對(duì)于面試官的類型來(lái)說(shuō)燎悍，其實(shí)有三類。
第一類盼理，感覺(jué)型面試官谈山。這類面試官總是喜歡談感受，我感覺(jué)那里不對(duì)宏怔，但很難具體說(shuō)出那里有問(wèn)題奏路。在面試進(jìn)行到一半左右，可能會(huì)通過(guò)語(yǔ)言或表情透露出臊诊。比如鸽粉，我感覺(jué)你的經(jīng)驗(yàn)還是淺了些，臉部表現(xiàn)出一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)奈的表情抓艳。
第二類触机，好為人師型面試官。這類面試官玷或，特別理性儡首，喜歡在面試官回答完問(wèn)題后，還不忘告訴面試者一下偏友，應(yīng)該這樣回答會(huì)更好蔬胯，或者在面試結(jié)尾，給求職者說(shuō)起了自己的光輝經(jīng)歷约谈，你的工作應(yīng)該怎樣笔宿，等等犁钟。
第三類人，直接型面試官泼橘。這類面試官不喜歡拐彎抹角涝动，喜歡有話直說(shuō)型的，本來(lái)沒(méi)有什么炬灭，但有時(shí)候往往會(huì)讓求職者特別緊張醋粟，再制造點(diǎn)壓力面試，就更恐怖了重归，可能他自己還不知道米愿，甚至還說(shuō)對(duì)方太脆弱，這點(diǎn)打擊都承受不了鼻吮。
面試官的類型育苟，我們不能選擇，但是溝通的思路我們可以選擇椎木。
其實(shí)就是一句話：不帶評(píng)判的去觀察违柏，表達(dá)情感認(rèn)同，挖掘真實(shí)需求香椎，提出事實(shí)驗(yàn)證和執(zhí)行方案漱竖。
帶著這樣的溝通思路，不管遇到什么類型的面試官畜伐，具體問(wèn)什么問(wèn)題馍惹，都能很好的形成互動(dòng)，能給面試官營(yíng)造一種舒服的溝通氛圍玛界。
觀察什么万矾？觀察面試官的類別，逐步進(jìn)行確定脚仔。面對(duì)感覺(jué)型面試官勤众，在表述中，要多給事實(shí)和數(shù)據(jù)鲤脏，讓他對(duì)你充分產(chǎn)生認(rèn)同；面對(duì)好為人師型面試官吕朵，在回答中猎醇，可用“某某老師”稱呼，拉近距離感努溃，同時(shí)在問(wèn)題交互回答的時(shí)候硫嘶，可以反過(guò)來(lái)向面試官請(qǐng)教；面對(duì)直接型面試官梧税，那就在面試中針對(duì)崗位職責(zé)和要求沦疾，更有針對(duì)性的表述自己的工作成就事件和項(xiàng)目經(jīng)歷称近。
認(rèn)同什么？認(rèn)同面試官的提問(wèn)哮塞，認(rèn)同面試官對(duì)于回答的評(píng)價(jià)刨秆，認(rèn)同面試官的介紹。在交流過(guò)程中忆畅，可以用頻頻點(diǎn)頭和認(rèn)同類的語(yǔ)言給予回應(yīng)衡未。
挖掘什么需求？面試官的需求家凯，就是短時(shí)間內(nèi)看到你的能力缓醋。所以我們需要判斷，面試官問(wèn)某個(gè)問(wèn)題绊诲，他的出發(fā)點(diǎn)是什么送粱，是想判斷哪個(gè)能力項(xiàng)，只有這樣才能有的放矢的去表達(dá)重點(diǎn)掂之。
最后葫督，如果是問(wèn)之前工作經(jīng)歷相關(guān)問(wèn)題，面試官是想通過(guò)過(guò)往經(jīng)歷判斷你的能力儲(chǔ)備板惑，不用鋪墊太多橄镜，言簡(jiǎn)意賅的闡述工作中的成績(jī)和亮點(diǎn)即可。如果是問(wèn)遇到某些問(wèn)題怎么解決或者讓你來(lái)公司上班冯乘，你準(zhǔn)備怎么開(kāi)展工作這樣的問(wèn)題洽胶，采用總分總，條理清晰的給出方案裆馒。
