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作者:文茹笙(來自豆瓣)
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關于人生猎塞,我們想過得多姿多彩;關于工作,我們總想能將自己的愛好轉化為生產力氮兵,最終實現(xiàn)財富自由;關于愛情歹鱼,我們都渴望擁有能與自己心心相惜的靈魂伴侶胆剧;但是,夢想總是很豐滿,現(xiàn)實卻很骨干秩霍。如何去豐滿我們那骨干的現(xiàn)實篙悯,靠的不是你掌握了多少能將人生過的五彩繽紛的知識,而是那些經過我們不斷的重復將學到的知識轉化技能铃绒,最終累積成為我們人生當中重要的才干的行動力鸽照。所以,這是一篇關于我自己將知識轉化為技能的學習觀后感颠悬,文章中的大多數(shù)干貨均為習得的矮燎,而我只是一個故事的轉述者,如果有一天能夠成功的吸引到了你赔癌,那么我要恭喜自己诞外,我成為了一個很好的講故事的人。
? ?在計算機技術飛速發(fā)展的今天灾票,機器的人工化峡谊、智能化逐漸的取代了一些需要靠人力才能完成的工作,如機械化生產取代手工作業(yè)刊苍、在未來的某個時間內手機app會逐步取代銀行柜員既们、無人駕駛車已經推出,司機這個職業(yè)將會被取消正什。在這個瞬息萬變的世界中什么是能伴隨著我們一直發(fā)展下去的技能啥纸?丹尼爾在《全新思維》中提到一個觀點:世界已經從過去的高理性時代進入一個高感性時代,有6種能力是非常稀缺且重要的 分別是:設計感婴氮、共情能力斯棒、講故事、整合主经、娛樂感名船、意義感,下面讓我們來一起看看這幾種能力旨怠。
第一種能力 設計感
? ?第一種能力就是設計感渠驼,一個好的設計作品,總是能點燃購買者心中的小火苗鉴腻,所謂的設計就是設計一種計謀讓事情得以推進迷扇。在日本的《壽司之神》當中有一個這樣的片段,傳統(tǒng)的日本料理有上菜的順序爽哎,口味較重的要晚一點上菜蜓席,菜色要有抑揚頓挫,小野二郎的壽司像一首協(xié)奏曲课锌,一頓飯分為三個樂章厨内,經典菜色鮪(wei)魚列于第一樂章祈秕;由于有些魚的捕獲期具有季節(jié)性,有些魚是生的有些魚是熟的雏胃,所以第二樂章就像是一段即興的表演是當天新鮮采購到的魚请毛,第三章則是由海鰻、干瓢和雞蛋瞭亮,構成傳統(tǒng)的終樂章方仿。不僅壽司上菜的順序有講究,在二郎對顧客的仔細觀察下统翩,針對顧客性別調整壽司大小仙蚜,如果每個人的壽司大小都一樣會擾亂用餐節(jié)奏,所以女士的壽司大小會小一點點厂汗。小野二郎的壽司不僅僅是一道菜委粉,而是一部具有設計感的作品,壽司上菜就像音樂一樣流動娶桦,你每一口都吃進的是設計者的理念贾节,只有這樣處處設計的恰倒好處才能讓顧客體會到非一般的感受。
第二種能力 共情
? ?共情能力是能夠站在別人的角度思考問題趟紊,甚至是思考得比別人更加深入。想象一下碰酝,你和朋友們約好今天下班要去垂涎已久的一家餐館吃飯霎匈,為了美食,你們沖過了下班高峰期擁堵的車輛送爸、在等車的同時早已經轆轆饑腸了铛嘱,結果一來到餐館門口看到滿是排隊的人,一問還需要等待1個小時才能排到您袭厂,這個時候你是什么樣的心情墨吓?想必除了遺憾還有一股由于饑餓感帶來的情緒的激動,而這個火苗你知道希望馬上吃到美味的食物的客人化解了由于饑餓帶來的負面情緒纹磺,如果這個時候餐館的服務生走過來說帖烘,先生不好意思今天沒讓您品嘗到我們餐館的美食是我們的遺憾,我這里有一張商店的小地圖橄杨,你可以到這家去嘗一嘗味道也不錯秘症,從這里直走在轉彎就可以到達了,同時我們?yōu)槟鷾蕚淞宋覀冿埖甑幕疱佸伒孜锸浇茫驮诒镜瓿缘腻伒孜兜朗且粯拥南缒。Φ哪着芤惶耍覀優(yōu)槟鷾蕚淞嗣赓M停車券采转。這一番的后續(xù)服務做完聪廉,我想你心中的憤怒都轉化為驚喜了,我說的這家店是海底撈,與顧客共情的能力讓海底撈成為了因為業(yè)內因服務而聞名的餐飲企業(yè)板熊。
第三種能力 講故事
? ?看起來非常簡單的講故事的能力框全,好像是幼兒園小朋友經常做的事情,但是邻邮,如果能將故事講出同理心竣况、講出共鳴、講出話外之音是檢驗故事講的好與否的關鍵筒严,細細觀察不能發(fā)現(xiàn)丹泉,所以的暢銷書作家、好的導演都是能講故事的一把好手鸭蛙。