【Day 284】黃小廚公關事件:當人人都在講規(guī)則,道德自然就會興起

文/Nichole ?營銷/公關

事情大概就是從黃磊的品牌黃小廚的公關團隊H團隊所篩選的創(chuàng)意供應商之一AA公司,因為沒有中標卻發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意被H團隊“剽竊”叉寂,用公號發(fā)表了一篇聲稱“不要錢”實則公開“討錢”開始(此處容我喘一口氣)。

黃磊的回應顯得不是太有誠意总珠,不像當事品牌的創(chuàng)始人屏鳍,更像是個人的表態(tài)勘纯。當然,也可以理解钓瞭,因為品牌可以是他的驳遵,但做事的未必還是他,我懂山涡。

但當事公關團隊的回應就顯得略為業(yè)余了堤结。因為證據(jù)確鑿,道歉應該是第一位的鸭丛。黃磊本人可能不太了解竞穷,但業(yè)內(nèi)人太知道怎么回事了。

(......此處省略1萬字的行業(yè)潛規(guī)則闡述)鳞溉。

前段時間有個新聞瘾带,我以為會在公關圈引起轟動,結(jié)果讓我失望熟菲。(我自己也沒有轉(zhuǎn)發(fā))

大意是這樣看政,上海市浦東新區(qū)人民法院4月5日公布的一審刑事判決書顯示,交通銀行總行黨委管理干部宋峰利用其職務便利科盛,多次收受9家公司賄賂帽衙,合計近692萬元。一審判決顯示贞绵,宋峰犯受賄罪厉萝,判處有期徒刑6年,并處罰金人民幣30萬元榨崩。

在任職期間谴垫,被告人宋峰利用其職務便利,為航美傳媒集團有限公司上海分公司母蛛、上海分眾德峰廣告?zhèn)鞑ビ邢薰爵婕簟⑸虾5习稄V告有限公司、上海維點廣告有限公司彩郊、上海元太廣告有限公司前弯、上海萬國營銷策劃有限公司、北京致高視點傳媒廣告有限公司秫逝、鳳凰都市傳媒科技股份有限公司恕出、上海雅仕維廣告有限公司在承攬、續(xù)簽廣告業(yè)務等方面謀取競爭優(yōu)勢违帆,多次收受上述公司相關人員所送現(xiàn)金人民幣(以下幣種均為人民幣)446萬元浙巫,利用相關人員的股票賬戶收受近246萬元,合計近692萬元。

注:以上信息來自新聞報道(沒有隱去關聯(lián)公關公司的名稱是因為簡書上并沒有馬賽克的功能的畴,這個理由夠充分了吧渊抄?)。

這則新聞你看到了么丧裁?你轉(zhuǎn)了么护桦?帶上評論語并且轉(zhuǎn)發(fā)的人是少之又少。

盡管我的朋友圈里渣慕,公關圈內(nèi)人很多很多嘶炭,多到某明星成為某品牌代言人,某品牌贊助某綜藝逊桦,某公司拿下某品牌的框架服務眨猎,都能形成刷屏之勢。

還是沒有轉(zhuǎn)發(fā)强经。

我又理解了睡陪。因為轉(zhuǎn)發(fā),需要的不僅僅是勇氣匿情,還需要底氣兰迫。

有的人是案件中的甲方,之類炬称;有的人是乙方汁果,之類。

直白點玲躯,就算你不是收禮的一方据德,也可能是送禮的一方,再不然 跷车,就是默許這種規(guī)則存在的丙方棘利。

前段時間,我們響應了兩個月的客戶朽缴,用微信告訴我們善玫,沒有中標。給出的理由卻是“我們還是覺得之前的服務商更了解我們一點”密强!可是茅郎,我們從接觸客戶開始以及展開深度服務就是因為對方覺得“之前的供應商服務得太不好了,想換供應商”到“你們家剛好就是我們想找的那種或渤,有創(chuàng)意有實力還有服務精神”到“你們的方案目前是我們看到最適合我們的”到“你們的方案再調(diào)整一下***哪里只洒,讓我們看到干貨的東西就差不多了”到“價格再降30%就差不多了”,一再給我們希望劳坑,步步勾引導致的。

不要說乙方都是忽悠人的成畦,甲方才是最大的大忽悠(此處不針對我朋友圈的客戶爸爸們哈)距芬。

再往前推一段時間涝开,因為苦苦奮戰(zhàn)修改八百次,從戰(zhàn)略到策略到創(chuàng)意到執(zhí)行都細得不能再細的方案(不要問我作為一位“資深”公關人為什么要接受這種既不合情也不合理的要求框仔?舀武!因為客戶說這個方案是我們成為人家供應商的誠意所在呀!我得表示我真的很有誠意呀离斩!哪怕是一點點的可能银舱,我也不相信你是騙人的呀!你這么大一家企業(yè)坑我們這種中小型創(chuàng)業(yè)公司就顯得太掉架啦不是)跛梗,客戶一句“恭喜你們寻馏,這個方案成為你們進入供應商庫的敲門磚”,就堂而皇之地拿著方案作為招標標準在廣泛使用核偿!

什么意思你懂么诚欠?就是拿著我們出的方案作為他們年度的工作計劃,進行“招標”漾岳,連同我們也要重新應標轰绵!創(chuàng)意標過后留6家,執(zhí)行標過后留3家尼荆,商務標過后留2家左腔,最后還比賬期!

最后又告訴我還是選擇了另外一家捅儒,理由是我們既不是創(chuàng)意不好也不是價格太高更不是賬期不行液样,就是因為之前合作的那家公司已經(jīng)很多次響應都沒有中標,這次就給他們了野芒。

我們說客戶虐我千百遍蓄愁,我待客戶如初戀那是無奈,您還真以為我們的心是鋼筋混凝土鑄的呀狞悲?撮抓!雖然在這個過程中你被我們的專業(yè)、服務摇锋、高效丹拯、創(chuàng)新的魅力所折服,與我們建立了深厚的友誼荸恕,也不代表我喜歡你這么赤裸裸地告訴我真相吧乖酬!稍微委婉一點可好?

大哥融求,我無條件24小時開機響應咬像,你說要再干貨點我們就做成傻瓜都能照搬操作執(zhí)行的案子,你說明天早上9點要方案我就晚上號召大家加班加點趕,你說要詳細的媒體和單價方便你看性價比我還真就挨個給編輯打電話確定最新排期县昂、板塊肮柜、位置和報價,我這么對你不是因為咱倆關系好倒彰,而是因為我想獲得這個單子呀审洞!我要業(yè)績呀!

我的服務也是有成本的呀待讳!至少你得肯定一下吧芒澜!

再再往前推一段時間,我們的一個活動方案直接遞給了客戶(我好朋友所在的公司创淡,但不歸她負責)痴晦,并沒有走招標流程,因為他們也沒有在招標辩昆。對方?jīng)]有很具體的反饋阅酪,幾遍的方案修改都是強調(diào)要詳細一點的方案,方便他們在會上討論汁针,利于項目的推進术辐。最后,案子一直被擱淺施无,活動卻被執(zhí)行了辉词,現(xiàn)場的創(chuàng)意,傳播的創(chuàng)意都直接高度“借鑒”了我們的方案猾骡。當然瑞躺,我的朋友并不知道此事。

最后兴想,我的團隊問我幢哨,為什么不追究?

因為...我也不知道嫂便。

我遞方案的初衷是看好這個企業(yè)的發(fā)展捞镰,發(fā)自內(nèi)心想幫這個企業(yè),遞的方案也不是一次活動而是一個又一個完整的策略毙替,心想成就它的同時我們也能獲利岸售,雙贏;

團隊也問過我厂画,如果對方是個像黃小廚一樣的明星企業(yè)凸丸,我會不會追究?我依然沒有答案袱院。

要么就是麻木了屎慢,要么就是追究沒什么意義瞭稼。

如果你不尊重自己的羽毛,也不會有人為你的飛翔而發(fā)自內(nèi)心地欣賞和鼓掌腻惠。

不尊重自己弛姜,別人也不會尊重你。

這個自己妖枚,這個別人,都是正在看這篇文章的你和我苍在。

再再往前推一段時間绝页,我公開發(fā)文喊話:我最不怕的就是公平競爭。

我還說寂恬,這已經(jīng)是作為一個公關人最后的尊嚴了续誉。

可是,現(xiàn)實卻是:這個行業(yè)已經(jīng)不給公平競爭的機會了初肉。

也就是說酷鸦,獲得尊嚴的機會越來越少了。

沒有人敢輕易參與競標了牙咏。

可是臼隔,以前的招投標體系里,招標的企業(yè)是要先付給應標企業(yè)錢的呀妄壶!因為深知應標的方案是有價值的摔握。

這次黃小廚公關事件,有兩個聲音是值得關注的:一個是這個AA公司不過是看對方是明星企業(yè)容易引起關注就想炒作一把而已丁寄,最后肯定獲得一筆不小的封口費氨淌,至少創(chuàng)意費肯定要回來了;二是借鑒和抄襲在創(chuàng)意界本就是見怪不怪的事伊磺,再大驚小怪倒顯得你道行太淺盛正,玻璃心了。

這都什么心態(tài)P悸瘛:荔荨!

沒有中標雀彼,你可以說壤蚜,就是創(chuàng)意不行,或者價格不行徊哑,團隊不行袜刷,但不要說“客情關系”不行、行業(yè)就是這樣了莺丑,那讓還在不斷努力著蟹、憧憬進入這個行業(yè)的晚輩們情何以堪墩蔓?!

沒有中標萧豆,你可以什么都不說奸披,你不用就是了,但不要一邊說不行一邊左手按著方案的小本本右手飛速使勁手抄呀涮雷,抄也稍微高明點阵面,別連署名都抄了呀!那讓那些還帶點幫助企業(yè)一點點洪鸭、改變世界一點點的情懷样刷,還相信創(chuàng)意還相信服務的公關人情何以堪?览爵!

如果招標置鼻、競價、賬期都是這個行業(yè)的規(guī)則蜓竹,那就遵守規(guī)則箕母。

我相信,當人人都在講規(guī)則的時候俱济,道德自然就興起了嘶是。

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