- 當(dāng)孩子遇到難題時绘证，他們通常會生氣隧膏，然后把他們的窘迫遷怒于他人，而這常常激怒父母嚷那，然后父母就責(zé)怪孩子胞枕，說一些事后悔聚德后悔的話，可問題還是沒有得到解決魏宽。
- 語言的力量决乎，能產(chǎn)生敵意，也能制造快樂派桩。我們的反應(yīng)能夠?qū)ξ覀兊募彝夥债a(chǎn)生顯著不同的影響构诚。
談話的原則：理解和共鳴
說教和批評產(chǎn)生舉例和怨恨
情感教育可以幫助孩子知道他們的真實想法。對孩子來說铆惑，知道他怎么想遠比知道他為什么會這么想要重要范嘱。
映射感情
情感的鏡子功能與普通鏡子類似，就是要把情感原原本本地映射出來员魏，不變形丑蛤。
要用關(guān)心的交流取代批評、說教和意見撕阎，用人與人之間的理解給予孩子慰藉盏阶，幫助他們康復(fù)。
第二章 語言的力量
令人滿意和令人不快的稱贊
稱贊包括兩個部分：我們對孩子說的話闻书，以及孩子聽了我們的話后在心里跟自己說的話名斟。
我們的話應(yīng)該明確表明我們很喜歡、很欣賞 他們的努力魄眉、幫助砰盐、體諒、創(chuàng)造或者成就坑律。我們的話應(yīng)該讓孩子對自己的品格有一個現(xiàn)實的看法岩梳。我們的話應(yīng)該就像一塊有魔法的帆布，這塊布雖然不能給孩子提供幫助晃择，但是冀值，能讓他們給自己畫一幅正面的畫像。
給孩子指導(dǎo)不是批評
當(dāng)出了問題時：要回應(yīng)宫屠，而不是反應(yīng)列疗。
父母的批評對孩子是沒有益處的，它只能導(dǎo)致氣憤和憎恨浪蹂。而更糟的是抵栈，如果孩子經(jīng)常受到批評，他們就學(xué)會了譴責(zé)自己和別人坤次，他們學(xué)會懷疑自己的價值古劲，輕視別人的價值，學(xué)會懷疑別人缰猴，導(dǎo)致人格缺陷产艾。
辱罵會傷害孩子
父母對孩子說了很多否定、貶損的話，而沒有意識到這些話的傷害和破壞性的后果闷堡。
不幸的是隘膘，孩子們會把這些話當(dāng)真，特別是小孩子缚窿，他們依靠父母來高速他們自己是什么樣的人棘幸，能成為怎樣的人焰扳。對孩子來說倦零，培養(yǎng)對自己的信心需要聽到或者無意中聽到對他們的積極評價。
對于許多父母來說吨悍，指出孩子的錯誤比指出他們的正確要容易得多扫茅，這很具有諷刺性。但是我們希望孩子在成長的過程中對自己有信心育瓜，我們就需要利用每個機會強調(diào)他們積極的一面葫隙，避免使用貶低性的言辭。
一致的交流：讓言語和心情相符
孩子從父母那里需要的躏仇、感激的是符合心情的反應(yīng)恋脚。他們希望聽到反應(yīng)父母真實心情的言語。
如何處理我們自己的憤怒
