第三章 學(xué)會(huì)用不同的方式提問
用推測式提問避免溝通誤解
聽起來,你的意思是诱建?
如果我沒有理解錯(cuò),你的意思應(yīng)該是?
看看我有沒有弄懂(誤會(huì))你的意思榴鼎,你是擔(dān)心零聚?
先等一下咳短,我想把你到目前說的意思先將一遍踩晶,你看看我說的對(duì)不對(duì)?
特別是在對(duì)方處于情緒之中時(shí)冷靜使用推測式提問
有沒有什么我們不知道的原因讓對(duì)方做出這樣的事情宋下?
有沒有什么和你無關(guān)的壓力嗡善,是對(duì)方正在承受的?
有沒有什么其他因素学歧,讓對(duì)方以為他的想法是對(duì)的罩引?
用蘇格拉底式提問找到答案
三步:
蘇格拉底諷刺
定義,在問答中經(jīng)過反復(fù)詰難和歸納枝笨,從而得出明確的定義和概念
助產(chǎn)術(shù)袁铐,引導(dǎo)學(xué)生自己進(jìn)行思索揭蜒,自己得出結(jié)論
又叫“問答法”,能夠全面評(píng)估一個(gè)人思維的系統(tǒng)性剔桨、深度和質(zhì)量屉更。
四點(diǎn):
最大程度理解問題存在的基礎(chǔ)事實(shí),涉及概念的定義洒缀,還有論證的過程瑰谜。
找出和你所談的觀點(diǎn)中相互矛盾的事實(shí),利用這些事實(shí)反映出這些觀點(diǎn)之間的矛盾树绩,深入思考其中的真?zhèn)巍?/p>
要求別人對(duì)自己的觀點(diǎn)做出更全面地說明和論證萨脑。
對(duì)現(xiàn)在的問題持開放性態(tài)度,不斷提出更好的問題饺饭。
事實(shí)渤早?偏好?判斷瘫俊?原來問題有三種
問題有三種:
基于事實(shí)的問題
基于偏好的問題
基于判斷的問題
做一個(gè)好的提問者:學(xué)會(huì)問他人
時(shí)間模式:提問前-提問中-提問后
三問模式:問自己鹊杖、問對(duì)象、問方式
我有三種問題不回答:
別人已把我要回答的回答了
我不會(huì)的
我看不明白的
做一個(gè)好的提問者:學(xué)會(huì)問自己
思考框架人-事-物-勢(shì)
人的維度從兩部分進(jìn)行分析:
自我認(rèn)知军援;從自我的目的仅淑、情緒称勋、心智模式胸哥、觀念、現(xiàn)狀等方面進(jìn)行
了解他人
事的維度
物的維度
勢(shì)的維度