1. 不值得定律:優(yōu)秀的管理者都是講故事的高手,在下達(dá)一項(xiàng)任務(wù)時,如何讓下屬心甘情愿的去完成窄锅,管理者需要給這項(xiàng)任務(wù)賦予意義,也就是講為什么要這樣做缰雇,讓下屬感到完成這項(xiàng)任務(wù)是“值得”的入偷。
反之,如果管理者只講“做什么”械哟,“怎樣做”盯串,下屬是感到“不值得”的。兩種心態(tài)戒良,兩種結(jié)果体捏,前一種是激發(fā)下屬成就感,后一種是平常感糯崎。
“不值得定律”如同銷售過程中的FABE法則几缭,顧客關(guān)心的不是商品如何,而是通過商品給顧客帶來的好處沃呢。同理年栓,下屬不關(guān)心這項(xiàng)任務(wù)本身如何,而是完成這項(xiàng)任務(wù)帶來的感覺薄霜,也就是成就感和榮譽(yù)感某抓。
我們應(yīng)該深思:作為管理者纸兔,我們在下發(fā)任務(wù)時,會把任務(wù)賦予意義嗎否副?
經(jīng)典語錄:
喬布斯:你是想賣一輩子糖水汉矿,還是跟我們一起改變世界?
2. 懶螞蟻效應(yīng):一個公司里既有勤勤懇懇工作的執(zhí)行者备禀,也有善于做策略的思考者洲拇。作為管理者的我們,應(yīng)為規(guī)則和制度負(fù)責(zé)曲尸,也就是做一個思考者赋续,能系統(tǒng)、全面的考慮問題另患,下屬纽乱,也就是員工應(yīng)是執(zhí)行者,如此昆箕,企業(yè)管理才會達(dá)到平衡迫淹。
但現(xiàn)狀是,執(zhí)行者大于思考者为严,企業(yè)里的“懶螞蟻”很少敛熬,整個企業(yè)只有一兩個,其他的全部都在執(zhí)行第股。造成的結(jié)果是应民,懶螞蟻累死,執(zhí)行者也沒有成長夕吻。
所以诲锹,既然是管理者應(yīng)該拋開那些繁瑣的事情,授權(quán)給下屬做涉馅,自己開始轉(zhuǎn)型归园,做一只團(tuán)隊(duì)的懶螞蟻,因?yàn)橹煽螅X袋決定屁股庸诱。
思考:你是勤于雜物,懶于思考晤揣,還是懶于雜物桥爽,勤于思考?
經(jīng)典語錄:
懶昧识,是因?yàn)榍趭^到?jīng)]有時間钠四。
3. 熱爐法則,它有四大原則:
一跪楞,即時性原則:一觸即燙缀去。引申到企業(yè)管理中侣灶,熱爐,就是公司的規(guī)章制度缕碎,制度一旦制定褥影,任何人觸犯都會受到相應(yīng)的處罰,這里講的是時效性阎曹,也就是第一時間,制度不會因?yàn)槿饲榛蜿P(guān)系而變質(zhì)煞檩。
二处嫌,警告性原則:設(shè)計(jì)制度的出發(fā)點(diǎn)是把所有人想象成壞人,所以斟湃,違反各項(xiàng)規(guī)則都會有相應(yīng)的處罰熏迹。即使沒有人去觸犯,也要放在那里起到震懾效果凝赛。
三注暗,一致性原則,制度墓猎,不能因?yàn)槿藛T的不同捆昏,事件的不同,懲罰的標(biāo)準(zhǔn)也不同毙沾。制度也不是朝令夕改骗卜,想一出是一出的游戲,抱著嚴(yán)謹(jǐn)左胞、嚴(yán)肅寇仓、嚴(yán)格的態(tài)度制定制度,如此烤宙,員工才可信服遍烦。
四,公平性原則:君子犯法與庶民同罪躺枕,不能因?yàn)槁毼徊煌幜P力度就不同服猪,如此只會大大傷害員工的心。
思考:我們公司的制度是否也在遵循熱爐法則的四大原則拐云?
經(jīng)典語錄:君子犯法與庶民同罪蔓姚。
4. 拜倫法則,拜倫法則的前提條件是根據(jù)情景管理來進(jìn)行的慨丐。給下屬授權(quán)坡脐,不是一拍腦門就讓其做,是有前提條件的:
一房揭,看人品备闲。人品是最根本晌端,若你的下屬在這方面出現(xiàn)問題,只能說明兩個問題恬砂,一是咧纠,你本人的管理很弱,下屬的人品出現(xiàn)問題泻骤,你不僅沒有幫助他認(rèn)識到漆羔,反而還一味縱容。二是狱掂,你不敢面對矛盾演痒,人品問題,改變不了只能辭退趋惨。你不僅沒有辭退鸟顺,反而還授其任務(wù),確實(shí)不可理解器虾。
二讯嫂,看能力。把你的下屬根據(jù)意愿和能力進(jìn)行分類:能力弱兆沙,意愿性強(qiáng)欧芽,能力強(qiáng),意愿性弱渐裸,能力與意愿都弱,能力與意愿都強(qiáng)的四類装悲。
授權(quán)時按照以上情景管理來分配,結(jié)果會大不相同诀诊,而且損失也會降到最小化洞渤。
思考:作為上司的你属瓣,在授權(quán)時,是否按照以上要求來抡蛙?作為下屬的你,上司給你任務(wù)時粗截,是放心成分多一些還是擔(dān)心成分多一些惋耙?
經(jīng)典語錄:授權(quán)他人后就完全忘掉此事,絕不干涉绽榛。
5. 波特定律湿酸,作為管理者,如果總盯著下屬的短處或錯誤灭美,這就是管理者最大的錯誤推溃。
金無足赤人無完人,允許下屬犯創(chuàng)新型的錯誤届腐,并給予鼓勵和指導(dǎo)铁坎,這才是一個合格的管理者。
不是不允許下屬犯錯犁苏,而是應(yīng)把錯誤分為兩種硬萍,低級錯誤和高級錯誤,低級錯誤傀顾,必須批評并加以改正襟铭,但高級錯誤碌奉,不僅不能批評短曾,反而應(yīng)該表揚(yáng)。
思考:在管理中赐劣,你是不是一直盯著下屬的:錯誤不放嫉拐?
經(jīng)典語錄:總盯著下屬的錯誤,是管理者最大的錯誤魁兼。