體驗(yàn)條件:
產(chǎn)品名稱:超級(jí)課程表 iOS版本
產(chǎn)品版本: V6.0.0
體驗(yàn)設(shè)備:iPhone6
系統(tǒng)版本:iOS V8.1.1
產(chǎn)品定義:
超級(jí)課程表是一款基于手機(jī)課程表的校園社交應(yīng)用季蚂,從上幾個(gè)版本來(lái)看這款應(yīng)用主要是以工具為主雕拼,在此基礎(chǔ)上拓展校園社交。新版本V6.0.0更新后首屏已經(jīng)更新為“下課聊”焰手,依此看來(lái)超級(jí)課程表轉(zhuǎn)型于校園社交的道路上大膽試錯(cuò)逆瑞。
目標(biāo)人群:
以大學(xué)生為主荠藤,這類人群認(rèn)知程度高,對(duì)新鮮事物接受程度高获高,而且大學(xué)里社交需求強(qiáng)哈肖,所以催生了這款應(yīng)用。
用戶痛點(diǎn):
1.傳統(tǒng)的紙質(zhì)課程表增加攜帶負(fù)擔(dān)念秧,電子課程表還要考慮輸入成本
2.余佳文給出的故事是在課上認(rèn)識(shí)了漂亮的妹子羞于表達(dá)淤井,不敢主動(dòng)的去要聯(lián)系方式
3.沒(méi)有途徑去獲得除了本專業(yè)以外但是十分感興趣的課程
(除了這些之外,還有一些細(xì)分的需求出爹,在此就不一一列舉了)
對(duì)于這些特性庄吼,超級(jí)課程表的做法是:
1.用戶可以通過(guò)輸入教務(wù)賬號(hào)一鍵導(dǎo)入課程表,而且可以通過(guò)二維碼復(fù)制別人的課表严就,減少了用戶的輸入成本
2.根據(jù)用戶導(dǎo)入的課程总寻,課表會(huì)把在同一節(jié)課的人分組在一起,同學(xué)們可以通過(guò)課程詳情找到一同上課的人梢为,從而進(jìn)行社交溝通
3.通過(guò)和學(xué)校的教務(wù)系統(tǒng)連接渐行,課表可以很輕松的獲取大量的課程信息轰坊,同學(xué)們可以根據(jù)自己的時(shí)間自由安排來(lái)蹭課
信息架構(gòu):
問(wèn)題一:課程表入口隱藏太深
從大的架構(gòu)可以看出,超級(jí)課程表正在發(fā)力轉(zhuǎn)型社交祟印,如圖1肴沫,將首屏的“課程表”換成了“下課聊”
這款應(yīng)用是個(gè)工具+社交應(yīng)用,相比上一個(gè)版本蕴忆,天枰已經(jīng)偏到社交上了颤芬,雖然在下課聊里面嵌入了下節(jié)課的信息,但是將課程表放在一個(gè)層級(jí)相對(duì)較深的頁(yè)面套鹅,如此重大的改版并沒(méi)有給用戶做出一個(gè)好的引導(dǎo)站蝠,而且用戶已經(jīng)積累了一定的用戶習(xí)慣,課程表對(duì)于學(xué)生們來(lái)說(shuō)是一個(gè)強(qiáng)需求卓鹿,同學(xué)們不能在第一時(shí)間找到自己想要的課程信息菱魔,比較這款應(yīng)用名叫“超級(jí)課程表”
【建議】:抬高課程表入口的優(yōu)先級(jí),為了平衡商業(yè)和體驗(yàn)吟孙,雖然首屏不一定放課程表澜倦,但至少課表的入口還得在Tab上
問(wèn)題二:消息入口存在歧義
在“下課聊”和“小紙條”的二級(jí)視圖里都有一個(gè)“消息”的入口,然后這兩個(gè)入口不是指向同一目的地的杰妓,“下課聊”的消息是在社區(qū)里的評(píng)論提醒藻治,而“小紙條”的消息是通訊提醒,存在歧義的文案增加了用戶的認(rèn)知符合
【建議】:修改“下課聊”消息的文案巷挥,改為“評(píng)論提醒”栋艳, 減少學(xué)習(xí)成本
交互細(xì)節(jié)體驗(yàn):
課程表
優(yōu)點(diǎn):如圖2,課程表用相對(duì)較重的顏色標(biāo)記當(dāng)天(也就是周六)句各,方便用戶迅速找到自己所需要的信息吸占,保持了移動(dòng)設(shè)計(jì)的高效性。同時(shí)便捷的分享和復(fù)制課表入口凿宾,減少了同學(xué)們對(duì)課程表的輸入成本和認(rèn)知負(fù)荷矾屯。
缺點(diǎn):1.信息識(shí)別性不好,要知道學(xué)生使用這款應(yīng)用的場(chǎng)景可能在宿舍初厚,也可能在路上件蚕,光線的干擾和課表絢麗的背景加上分類的五彩繽紛的底色,嚴(yán)重影響到了信息的讀取产禾。
建議優(yōu)化背景排作,采用相對(duì)單一的顏色,周六周日一些學(xué)生除了選修課就沒(méi)什么課亚情,建議將周六周日滑動(dòng)隱藏妄痪,放大周一至周五的課表的尺寸,同時(shí)加強(qiáng)字體與顏色之間的對(duì)比楞件。
2.“課堂同學(xué)”的入口缺乏一定的引導(dǎo)衫生,“課堂同學(xué)”在“課堂詳情”里面裳瘪,一般情況下,同學(xué)們?cè)讷@取需要的上課信息后就不會(huì)去點(diǎn)開(kāi)課堂詳情了罪针,這樣導(dǎo)致了“課堂同學(xué)”這個(gè)入口的點(diǎn)擊量不夠彭羹,這時(shí)缺乏一個(gè)良好的引導(dǎo)設(shè)計(jì),畢竟這還是一款社交應(yīng)用泪酱。建議在小紙條頁(yè)面設(shè)置一定的引導(dǎo)
3.“課堂同學(xué)”里的同學(xué)資料完整度不高派殷,身份真實(shí)性有待提升,按照余佳文的故事可以給喜歡的女孩傳小紙條墓阀,但是在超級(jí)課程表里第一覆蓋度不是很廣愈腾,并不是所有人都用超級(jí)課程表,第二就算喜歡的女孩用了這款應(yīng)用岂津,你也不知道她是其中的哪一個(gè)。建議可以通過(guò)訪問(wèn)教務(wù)后臺(tái)獲取實(shí)名認(rèn)證悦即,從而提高用戶資料的完整度(當(dāng)然這也需要用戶許可才行)
下課聊
如圖3吮成,首屏變成了下課聊,第一個(gè)問(wèn)題就是校內(nèi)這個(gè)版塊內(nèi)的UGC內(nèi)容質(zhì)量不高辜梳,而且是匿名發(fā)帖粱甫,這就導(dǎo)致了當(dāng)看到了某些感興趣的人不能關(guān)注,從而導(dǎo)致了這個(gè)版塊的用戶活躍度不高作瞄,相反用戶比較集中在“操場(chǎng)”里的幾個(gè)版塊茶宵。這個(gè)版塊除了同校這個(gè)屬性之外,沒(méi)有什么別的屬性來(lái)引導(dǎo)用戶產(chǎn)生內(nèi)容宗挥,所以導(dǎo)致了用戶內(nèi)容質(zhì)量不高乌庶。
第二,“操場(chǎng)”里的幾個(gè)二級(jí)導(dǎo)航的名稱完全看不懂契耿,單單從字面去理解并不知道是什么意思瞒大,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究發(fā)現(xiàn)分別是 單身交友區(qū)、自拍打分區(qū)搪桂、同性交友區(qū)和午夜閑聊區(qū)透敌,其中自拍區(qū)的活躍度最高。
我發(fā)現(xiàn)其實(shí)“校內(nèi)”和“操場(chǎng)”的許多內(nèi)容相似踢械,只不過(guò)“校內(nèi)”的內(nèi)容更加有針對(duì)性酗电,所以建議將“校內(nèi)”和“操場(chǎng)”這兩個(gè)版塊合并,通過(guò)四個(gè)分段選項(xiàng)卡的二級(jí)導(dǎo)航來(lái)區(qū)分 單身交友區(qū)内列、自拍打分區(qū)撵术、同性交友區(qū)和午夜閑聊區(qū),然后再通過(guò)一個(gè)篩選器區(qū)分一些地區(qū)屬性话瞧。
發(fā)現(xiàn)
如圖4 超級(jí)課程表將一些校園類工具收到“發(fā)現(xiàn)”里荷荤,采用的宮格導(dǎo)航退渗,確保了信息的延展性。有幾個(gè)功能還是可以再優(yōu)化蕴纳。
譬如成績(jī)查詢功能会油,明明是通過(guò)教務(wù)賬號(hào)導(dǎo)入的課表,而且學(xué)生對(duì)于成績(jī)查詢最直接的需求就是查詢本校的期末成績(jī)古毛,超級(jí)課程表卻沒(méi)有做出這樣一個(gè)一鍵查詢期末成績(jī)的功能翻翩。
還有爛筆頭這個(gè)功能,這是一個(gè)筆記本的功能稻薇,通過(guò)文字和照片來(lái)記錄上課的內(nèi)容嫂冻,如果加入語(yǔ)音輸入功能的話看了一減少用戶的輸入成本。
總結(jié)
我個(gè)人感覺(jué)這次超級(jí)課程表的改版有點(diǎn)過(guò)塞椎,忽略用戶最基礎(chǔ)的需求(課程表)桨仿,不過(guò)超級(jí)課程表的這種敢于創(chuàng)新,大膽試錯(cuò)的精神還是值得學(xué)習(xí)的案狠。畢竟這款工具類應(yīng)用留存時(shí)間最長(zhǎng)不過(guò)四年服傍,目前盈利模式還不清晰,轉(zhuǎn)型也是當(dāng)務(wù)之急骂铁,還是希望超表能夠先留住用戶吹零,再在體驗(yàn)和商業(yè)之間找到平衡。
以上是我作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)的新人的一些思考拉庵,有言論不周的地方還請(qǐng)各位前輩多多指教灿椅!