昨天跟一做設計的朋友聊天靠益,問他最近在忙什么,他說現(xiàn)在他們整個項目組都很閑残揉,他們的產品經(jīng)理又在刷知乎胧后。有可能是他們產品經(jīng)理偶爾上知乎被他看到了,有可能是那個產品經(jīng)理確實經(jīng)常上知乎抱环,不過從他說話的語氣中我覺得后者的可能性更大壳快。我知道行業(yè)內很多產品經(jīng)理都特別喜歡上知乎,也看過我的同事閑著沒事就掛著知乎镇草。
我最開始熟悉知乎是看到同行業(yè)的一些大佬在知乎上寫一些干貨眶痰,例如李開復(當然有幫知乎宣傳之嫌)。當時知乎還沒開放注冊梯啤,有個邀請碼還挺困難的竖伯,我問某位IT主編要了一個邀請碼,當時還有些激動因宇,特意把知乎的密碼設置的復雜一點七婴,生怕被盜。到現(xiàn)在上知乎這么長時間也在上面答過和提問過一些問題羽嫡,不過我這人屬于慢熱型的本姥,一個問題總是要等到一陣思考后才能寫出答案,中途往往還有可能放棄杭棵。當然也是自己的知識儲量和文筆不行。
1)產品經(jīng)理經(jīng)常上知乎會產生的問題
就像某些知乎用戶所說的知乎現(xiàn)在有個現(xiàn)狀氛赐,總是容易把簡單的問題復雜化魂爪。舉兩個例子,一個問題是問唯品會為什么把商品在購物車的停留時間設置為20分鐘艰管?當時看到下面的知友長篇大論一通分析滓侍,把心理學等知識都用上了,結果一位做電商的產品經(jīng)理回答說其實答案很簡單就是庫存的問題牲芋,唯品會的模式跟京東撩笆、一號店不同捺球,它是搞特賣的,商品的庫存有限夕冲,一件商品加入到購物車即鎖定了庫存氮兵,可如果最后用戶沒下單就會造成想買的人沒買到而這件商品最后還沒賣出去。
還有一個問題是問陌陌的賬戶中為什么只能保存8張圖片歹鱼,而不是9張或者10張泣栈?也有人在下面從用戶的需求、照片本身的特性等因素進行了分析弥姻,但是陌陌的CEO給出正解南片,這個數(shù)字只是他們隨機的決定,并沒有什么高深的依據(jù)庭敦。
按理說上知乎也沒什么不好疼进,知乎上確實有很多有價值的信息⊙砹可是對于某些產品經(jīng)理特別是剛入行的產品經(jīng)理颠悬,經(jīng)常泡知乎會形成一個現(xiàn)象就是理論高度很高,談論起某個互聯(lián)網(wǎng)事件說得頭頭是道定血,可是真正做起事來原型都畫不好赔癌。你會發(fā)現(xiàn)閑暇時間人們談論互聯(lián)網(wǎng),通常來講談的都是模式澜沟、發(fā)展方向這些問題灾票,談論了半天可能自己都已經(jīng)心潮澎湃,但回頭還是該干嘛干嘛茫虽。討論戰(zhàn)略方面的問題層次固然很高刊苍,但產品經(jīng)理所做的更多的是實際操作層面的東西。時間長了會造成一個人的心態(tài)非常浮躁濒析,不務實正什,要知道相比較口頭上的談天說地工作中的一些細節(jié)問題還是很枯燥的。
上知乎會引起思考很多問題号杏,可是有些問題是要到工作中找到答案的婴氮,而且我認為思考什么問題跟產品經(jīng)理所處的階段是有關,例如當你的產品在策劃階段盾致,就整天思考數(shù)據(jù)分析的問題主经,著實有點著急了,而且也完全沒有必要庭惜。
從別人的分享中我們會有一些收獲罩驻,但是做產品的很多道理不具有普適性。即便是兩個類型一樣的產品但實際做的過程中還有可能因為產品所處的社會大背景护赊、公司給予的資源支持而不同惠遏,達到同樣一個目的過程是不一樣的砾跃。我一直認為產品能力的提升最關鍵的還是得靠實踐,而且分析一個產品問題最有資格的回答者就是做這個產品的人节吮,所以我現(xiàn)在也越來越喜歡產品經(jīng)理寫自己產品的故事抽高。
2)把簡單的問題搞復雜,跟產品經(jīng)理的工作性質有關课锌。
我曾經(jīng)在設計一個頁面的時候非吵冢苦惱,參考了很多其他產品渺贤,也試想了很多交互方式雏胃,但是最終都不滿意。最后把自己的腦子拋空志鞍,以產品經(jīng)理的角度思考想傳達的是什么瞭亮,以用戶的角度去思考怎樣才能讓自己更明白,轉變了思維之后才找到了問題的解決方案固棚。這個過程也讓我有一個感想统翩,做某些產品其實挺簡單的,只要換位從用戶的角度去思考問題即可此洲,有些事并沒有我們想的那么復雜厂汗,考慮的太復雜了反而會把自己陷進一個怪圈,讓自己更困惑呜师。
問題是有些人不愿意承認這一點娶桦,自認為產品這工作挺復雜的,所需要知識量高汁汗,貌似只有這樣才能顯示出自己的水平衷畦,給予一種工作的自豪感。我將產品經(jīng)理這工作分為三段知牌,前段是對需求的發(fā)現(xiàn)和挖掘祈争,中段是對需求的分析和調研,后段是找到需求的實現(xiàn)方式角寸,并推動產品上線菩混。在工作中很大一部分時間練就的是中段和后段的功夫,對于需求的發(fā)現(xiàn)真的是每個人都有這種感知袭厂,產品經(jīng)理的優(yōu)勢在于懂得如何去滿足需求墨吓。
3)產品經(jīng)理有些行為的改變是順其自然的。
剛開始工作的時候我發(fā)現(xiàn)我們部門老大并不怎么經(jīng)澄苹牵看一些科技新聞,對于最新的創(chuàng)業(yè)項目也不了解亮曹,很多科技資訊還都是我分享給他的橄杨,當時我還猜測他是不是做工作時間太久秘症,已經(jīng)沒有了對互聯(lián)網(wǎng)的熱情。沒想到工作幾年后式矫,我跟他也一樣乡摹,雖然偶爾還是會看一些科技新聞,但是頻率和瀏覽科技網(wǎng)站的數(shù)量都要少很多采转,對于新的創(chuàng)業(yè)公司關注度也少了聪廉。那種場景仿佛再次出現(xiàn),很多科技新聞也是公司的產品助理分享給我故慈,當他問我知不知道某個產品的時候板熊,我也會搖搖頭說沒聽過。之所以出現(xiàn)這種變化察绷,主要是因為當你在行業(yè)內呆時間久了干签,看過的產品多了之后,你對產品的新鮮感就會降低拆撼,而且有些產品也都是換湯不換藥容劳。當你所處的位置是要全權負責公司的產品工作、把握產品方向闸度,當你對你的產品非常熱愛時竭贩,你會更加專注的思考跟自己產品有關的東西,關注的面會更窄一些莺禁,畢竟人的精力是有限的留量,當你處于這種狀態(tài)后也就沒時間也沒興趣去關注其他事情了。
寫這篇文章沒有黑知乎的意思睁宰,更多的是針對某些產品經(jīng)理的行為而說一下自己的看法肪获,給一些自己的建議。知乎作為一個問答平臺柒傻,主要是控制好用戶的回答內容不偏移主題孝赫。至于回答的是好是壞其實也是仁者見仁,智者見智红符。