國(guó)慶假期后幾天迄靠,剛從深圳回來(lái),我馬不停蹄開(kāi)始對(duì)廣州市場(chǎng)的小范圍“調(diào)研”喇辽,涉及的幾個(gè)領(lǐng)域分別為:心理咨詢掌挚、聲樂(lè)培訓(xùn)、成人鋼琴訓(xùn)練菩咨、收費(fèi)自習(xí)室吠式,加上我以前參加的各類活動(dòng)陡厘,今天簡(jiǎn)單做個(gè)梳理和回顧。
一特占、心理咨詢行業(yè)
10月5日糙置,是國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)半的一天嗽冒,我來(lái)到了位于廣州獵德的IGC天匯廣場(chǎng)铺然,在這里涌献,我預(yù)約了一次“職業(yè)匹配度”的評(píng)估屯断,收費(fèi)“0元”氛堕。
對(duì)于營(yíng)銷的嗅覺(jué)漠趁,告訴我這不過(guò)是一次“釣魚上鉤”的過(guò)程松逊。不過(guò)品洛,既然有空嗤疯,不妨就去過(guò)過(guò)招冤今,興許能學(xué)到點(diǎn)什么。
介紹之前茂缚,我補(bǔ)充一些小資料:現(xiàn)在心理咨詢的市場(chǎng)價(jià)戏罢,500~800/小時(shí)不等。貴的咨詢師阱佛,1000元以上也有可能帖汞。在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),也可以進(jìn)行低于500元的網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢凑术。
而在各大醫(yī)院翩蘸、高校都會(huì)有心理方面的醫(yī)生,而廣州當(dāng)?shù)鼗囱罚灿泻芏嘈睦碜稍兊墓娲呤住⑸鐣?huì)團(tuán)體,所以各類都有泄鹏。
我當(dāng)天參加的是商業(yè)咨詢郎任,實(shí)際收費(fèi)是需要800元/小時(shí)(所謂的“活動(dòng)價(jià)”為499/小時(shí)),而這個(gè)0元的窗口活動(dòng)备籽,目的就是為了讓我參加正式咨詢的舶治。
接待我的,是一個(gè)學(xué)生模樣的男生车猬。在了解一些職業(yè)情況霉猛,并機(jī)械重復(fù)我的一些描述以后,我感覺(jué)到了他的不自信珠闰。所以我決定惜浅,配合他去完成工作,畢竟國(guó)慶上班不容易伏嗜。
“你知道嗎坛悉?其實(shí)職業(yè)咨詢伐厌,只是心理學(xué)中的很小一部分÷阌埃”
“哦挣轨?真的嗎】彰瘢”
大二就開(kāi)始備考心理學(xué)的我刃唐,對(duì)心理學(xué)教材和學(xué)科體系,還是了解的界轩。以心理測(cè)量學(xué)為例画饥,這個(gè)學(xué)科,最早就是起源于軍隊(duì)的選拔浊猾,后來(lái)被大型的企業(yè)用來(lái)篩選人才抖甘。
的時(shí)候不過(guò)看他認(rèn)真的樣子,我決定隱藏自己的了解葫慎。
經(jīng)過(guò)快1小時(shí)的攀談衔彻,小伙子看我漸漸放松了戒備。
“我這只是初步的測(cè)評(píng)偷办,如果想接受專業(yè)老師的指導(dǎo)的話艰额,我可以給你推薦這里的老師!”
終于開(kāi)始介紹了椒涯!我等很久了柄沮!
“看你的情況,我推薦2位废岂,1位可以專門職位規(guī)劃指導(dǎo)祖搓,另1位更資深,可以從你的個(gè)人成長(zhǎng)上給建議……”
常規(guī)的話術(shù)外湖苞,讓我驚訝的是2位咨詢師收費(fèi)竟然是一樣的拯欧。
我覺(jué)得這點(diǎn)做得不好,價(jià)格定位一定要有差異财骨,不然反而會(huì)讓客戶產(chǎn)生疑惑镐作,錯(cuò)過(guò)成交的時(shí)機(jī)。
【營(yíng)銷思考】
談話結(jié)束隆箩』猓總的感受是,這家來(lái)自深圳的心理咨詢工作室摘仅,在廣州選的地方還是很好的,內(nèi)部環(huán)境也不錯(cuò)问畅,定位上很清晰的娃属。咨詢師水準(zhǔn)上六荒,稍有些良莠不齊(稍微做了一點(diǎn)背景調(diào)查)。由于沒(méi)有正式參加咨詢矾端,所以對(duì)實(shí)際體驗(yàn)打一個(gè)問(wèn)號(hào)掏击。
但營(yíng)銷方式上,用“0元”戰(zhàn)略實(shí)在值得商榷秩铆,而且還用了“職業(yè)評(píng)估”這樣的模糊概念砚亭,讓人容易誤會(huì)。
剛開(kāi)始殴玛,我還以為他們要給我做一份問(wèn)卷啊捅膘,出個(gè)數(shù)據(jù)之類的!結(jié)果并沒(méi)有滚粟,就是讓一個(gè)非咨詢師的人跟我聊寻仗,并看有沒(méi)有銷售達(dá)成的可能而已。不過(guò)也是凡壤,錢都不付署尤,你要啥自行車。
進(jìn)一步思考亚侠,0元戰(zhàn)略中曹体,關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是銷售的轉(zhuǎn)化。雖然聽(tīng)起來(lái)很不舒服硝烂,但因?yàn)檫@是一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)箕别,轉(zhuǎn)化一定是首位的。因此钢坦,如果跟我聊的人究孕,銷售技能充分一些,并能在價(jià)格上有所讓步爹凹,我說(shuō)不定真的會(huì)考慮厨诸,并推薦給周圍有需要的人。
二禾酱、聲樂(lè)培訓(xùn)
如果說(shuō)“0元”營(yíng)銷微酬,之前的心理咨詢工作室能完整體驗(yàn),那后面的聲樂(lè)培訓(xùn)颤陶,就做得更直接一些——讓你知道颗管,你不付錢,就過(guò)來(lái)走個(gè)過(guò)場(chǎng)就好滓走。
而0元以后垦江,本來(lái)他們想繼續(xù)讓我直接達(dá)成成交(可能是看我長(zhǎng)得太萌了?)我提出搅方,先上不到100元的體驗(yàn)課比吭。
體驗(yàn)課感受還不錯(cuò)绽族,就是時(shí)間比較短,有點(diǎn)沒(méi)唱過(guò)癮衩藤。里面設(shè)備也不錯(cuò)吧慢,雖然眼前用手機(jī)唱吧,有點(diǎn)像酒吧歌手赏表。但老師足夠?qū)I(yè)检诗,幫我指正了很多問(wèn)題。
順便提一下瓢剿,這個(gè)聲樂(lè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逢慌,地址也是在廣州珠江新城的一個(gè)公寓里,里面設(shè)備也很不錯(cuò)跋选。
好啦涕癣,又到激動(dòng)人心的銷售環(huán)節(jié)!
相比起之前心理咨詢工作室的遮遮掩掩前标,這邊是直接拿出過(guò)塑的A4價(jià)目表——基本沒(méi)有2000元以下的坠韩,2000是最最基本,4000多元是基本炼列,約等于學(xué)播音時(shí)候教你到聲母韻母為止是這個(gè)價(jià)只搁,最高的為上萬(wàn)。
我說(shuō)自己只是個(gè)愛(ài)好者俭尖,隨便學(xué)學(xué)開(kāi)心就好氢惋,結(jié)果強(qiáng)烈安利報(bào)一個(gè)6000多的入門班。然后我以身體不適為由離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)稽犁。
忍不住吐槽一下焰望,6000多都只是入門,那2000多的是幼兒園兒歌演唱已亥?
當(dāng)然熊赖,價(jià)目表只是其中1個(gè)環(huán)節(jié),還有其他虑椎,在這里就不細(xì)說(shuō)營(yíng)銷方式震鹉,國(guó)慶節(jié)營(yíng)業(yè)不容易,而且還教我唱歌捆姜,感恩传趾。
【營(yíng)銷思考】
聲樂(lè)訓(xùn)練等,的確是比較貴的學(xué)習(xí)內(nèi)容泥技,而相比什么商業(yè)論壇浆兰、MBA訓(xùn)練班,這類培訓(xùn),帶給人的并不是什么賺錢的能力(除非你成為專業(yè)歌手各種商演)镊讼,因此很難被人歸類為“自我投資”宽涌,而是一種“興趣消費(fèi)”。
聲樂(lè)培訓(xùn)蝶棋,會(huì)有意無(wú)意地尋找意義感,比如提出“歌唱好了忽妒,可以在唱K的時(shí)候如何如何……”其實(shí)在我看來(lái)玩裙,大可不必,愿意來(lái)的段直,一定是想唱歌吃溅,或者是有歌手夢(mèng)想的人。
但也因?yàn)槿绱搜烀剩哳~的决侈、僵化的定價(jià)模式,很容易把潛在客戶擋在外面喧务。
以我以前報(bào)過(guò)舞蹈班為例赖歌,這個(gè)班的收費(fèi)很人性化,1節(jié)課150元左右功茴,你可以自由選擇充500元/1000元/2000元等庐冯,而每次上課后扣儲(chǔ)值即可。
別小看這個(gè)手法坎穿,它的厲害之處在于展父,降低了消費(fèi)人的心理門檻——你只要充4次500元,那就是上面聲樂(lè)班的最低門檻玲昧。而由于是儲(chǔ)值形式栖茉,又最大程度給消費(fèi)者安全感,讓他覺(jué)得“手中握著錢”孵延。
而另一個(gè)點(diǎn)吕漂,和規(guī)模有關(guān)。無(wú)論一次繳費(fèi)還是儲(chǔ)值隙袁,其實(shí)2者都會(huì)有機(jī)構(gòu)跑路的風(fēng)險(xiǎn)痰娱。而舞蹈班是如何解決我這個(gè)顧慮的呢?那就是它在廣州當(dāng)?shù)鼐陀?家以上的教室菩收,我考察過(guò)其中2個(gè)梨睁,都是很多人在上課,讓人很安心娜饵。
說(shuō)回聲樂(lè)訓(xùn)練坡贺,如果是我來(lái)推廣,可能更多還是考慮用線上課程,因?yàn)檎n程質(zhì)量還是很高的遍坟,說(shuō)明產(chǎn)品過(guò)硬拳亿。
然后,提供線下大班教學(xué)的形式愿伴。1對(duì)1成本太高肺魁,可以留給高端用戶,主要時(shí)間隔节,想辦法用在大課教學(xué)上鹅经,畢竟,每天時(shí)間就那么多怎诫,用多人同時(shí)就能降低單價(jià)瘾晃,而且愛(ài)好者不會(huì)要求那么多,就是想有個(gè)氛圍一起唱唱歌幻妓。
當(dāng)然蹦误,這個(gè)機(jī)構(gòu)也有這么做,只不過(guò)大班教學(xué)被“打包”在了那些上千的大課里肉津,成為了“贈(zèng)品”强胰。
最后補(bǔ)充一點(diǎn),這種教學(xué)類機(jī)構(gòu)阀圾,老師的資質(zhì)哪廓、獲獎(jiǎng)情況,甚至個(gè)人作品等初烘,都最好能快速給客戶看到涡真,這家機(jī)構(gòu)這點(diǎn)上弱一些——我都是在學(xué)習(xí)過(guò)程中,聽(tīng)老師開(kāi)口才感覺(jué)到有實(shí)力肾筐,這個(gè)信服的過(guò)程太慢哆料,容易在前期流失客戶,也不利于溢價(jià)吗铐,這個(gè)涉及的就是文案包裝的問(wèn)題东亦。
你沒(méi)有和蕾哈娜同臺(tái)過(guò),那音樂(lè)學(xué)院科班應(yīng)該有過(guò)幾次很棒的演出唬渗,或者師從某個(gè)厲害的教授典阵,總能找到方法,讓學(xué)生更安心镊逝。
三壮啊、鋼琴學(xué)習(xí)
小時(shí)候?qū)W過(guò)鋼琴,長(zhǎng)大后依然有執(zhí)念撑蒜。我發(fā)現(xiàn)了有一個(gè)收費(fèi)很便宜的鋼琴課歹啼,300塊可以學(xué)1個(gè)月玄渗,還有老師指導(dǎo)。所以我趁著假期有點(diǎn)時(shí)間狸眼,屁顛屁顛地跑去看看藤树。
“不會(huì)就是一個(gè)房間放了很多琴那種吧?”昨天老媽一句話道破了其中的玄機(jī)拓萌。
我最大的感受就是岁钓,一分錢一分貨,200多你要什么自行車x2微王。這也是一種體驗(yàn)課甜紫,教我的人,看起來(lái)年紀(jì)比我小骂远。當(dāng)然這不是關(guān)鍵,重點(diǎn)是他其實(shí)不明白教學(xué)方法腰根。
舉個(gè)例子激才,小時(shí)候我學(xué)古典鋼琴,很長(zhǎng)時(shí)間都是練單手额嘿,右手熟練了瘸恼,才開(kāi)始練左手。然后熟練到兩邊分開(kāi)都能不看手册养,憑感覺(jué)去彈东帅,才會(huì)合在一起。
而這邊學(xué)習(xí)的過(guò)程球拦,很像《貓和老鼠》中的神速版靠闭,先“哆”然后“哆來(lái)咪”,然后《藍(lán)色多瑙河》選段坎炼。
我想愧膀,如果之前沒(méi)有接觸過(guò)正統(tǒng)訓(xùn)練的話,很容易受挫吧谣光。
另外還有1點(diǎn)檩淋,那就是嚴(yán)格程度。昨天學(xué)習(xí)的過(guò)程萄金,其實(shí)一些大問(wèn)題上蟀悦,老師是非常“包容”的氧敢,但實(shí)際上日戈,這種“包容”是致命的。
我到現(xiàn)在依然記得福稳,小時(shí)候?qū)W琴的一次體驗(yàn)涎拉。一些復(fù)雜的曲子瑞侮,我有時(shí)彈著彈著,會(huì)找不到一些琴鍵鼓拧,然后低頭看手半火。
“啪!”我就會(huì)被當(dāng)時(shí)的老師用小棍子打一下季俩。
“不能低頭看手钮糖!看著譜子,然后用手去找琴鍵酌住〉旯椋”
而相對(duì)應(yīng)的,昨天學(xué)習(xí)的時(shí)候酪我,我都是看著琴鍵完成的——或許消痛,不強(qiáng)求是對(duì)我們這些大齡學(xué)琴的人的獎(jiǎng)賞吧。
真的都哭,入門的時(shí)候秩伞,好老師真的太重要了!
【營(yíng)銷思考】
在運(yùn)營(yíng)欺矫、推廣思路上纱新,這家培訓(xùn)班毫無(wú)疑問(wèn)是優(yōu)秀的。
培訓(xùn)班是在某商業(yè)區(qū)的居民樓里穆趴。除了2個(gè)房間有真實(shí)的鋼琴外脸爱,客廳放著10幾部接著耳機(jī)的電鋼琴——這也就是我剛才提到的,用人數(shù)分擔(dān)課單價(jià)的思路的運(yùn)用未妹。
相比起一般的培訓(xùn)簿废,這家的感覺(jué)更像是健身房,你可以有空就去練琴教寂,有問(wèn)題就問(wèn)老師捏鱼,也可以報(bào)系統(tǒng)的訓(xùn)練……
這也似乎可以解釋,為什么他們?cè)谏钲陂_(kāi)了10幾家酪耕,并開(kāi)始開(kāi)拓廣州的市場(chǎng)导梆。
而擴(kuò)張帶來(lái)的弊端,就是師資的良莠不齊迂烁。這點(diǎn)看尼,希望隨著廣州市場(chǎng)的拓展,會(huì)好起來(lái)吧盟步。
四藏斩、總結(jié)
這一次小范圍的“調(diào)研”,收獲挺大的却盘,概括一下主要是下面幾個(gè)體會(huì)狰域,不僅僅是營(yíng)銷層面媳拴,也有一些對(duì)人生、愛(ài)好的思考:
【1】一分錢一分貨
任何人都想兆览,用最少的錢辦最多的事情屈溉。但一分錢一分貨的道理,一直適用抬探。反過(guò)來(lái)你想想子巾,如果你是某個(gè)領(lǐng)域的資深人士,你會(huì)愿意別人幾百就買走你的時(shí)間嗎小压?
【2】對(duì)愛(ài)的事物保留熱情线梗,別被商業(yè)機(jī)構(gòu)影響
沒(méi)有人有義務(wù),激發(fā)你對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的熱愛(ài)和信心怠益,除非你遇到了真正的“老師”仪搔。
要珍惜和他們的相遇,因?yàn)檫@與錢不是直接相關(guān)蜻牢,而是與他們的教學(xué)時(shí)長(zhǎng)僻造、對(duì)人的耐心和愛(ài)有關(guān)。
【3】你是否用對(duì)待孩饼,客戶是能瞬間感受到的
你有沒(méi)有用真心對(duì)待對(duì)方,對(duì)方很快能感受到竹挡。無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)镀娶,你足夠?qū)I(yè),足夠認(rèn)真揪罕,對(duì)方才會(huì)舍得付費(fèi)去交換你的時(shí)間梯码。
五、體會(huì)
假期調(diào)研以后好啰,最大的感受是轩娶,當(dāng)我們?cè)谂笥讶吹剑澜缍荚诼糜蔚臅r(shí)候框往,原來(lái)鳄抒,還有這么多同齡甚至比我們年輕的人,在各自領(lǐng)域默默付出著椰弊。
無(wú)論營(yíng)銷手法是不是合適许溅,有沒(méi)有做得得體,但至少秉版,他們并沒(méi)有計(jì)較假期的得失贤重,依然保持著事業(yè)的推進(jìn),這個(gè)清焕,才是值得我反思和學(xué)習(xí)的地方并蝗。
幸福祭犯,是奮斗出來(lái)的。
2019年10月7日
于廣州