有一則關于比爾蓋茨的故事,一次比爾去母校中學訪問斗锭,學校的籌款人想向比爾募款失球,比爾問:其他人平均捐多少实苞?籌款人答:75美元黔牵。比爾說:那我也捐75美元。
這是我在上周參加一個籌款培訓中聽到的一個故事陆错,據(jù)說這個故事在籌款人界廣為流傳音瓷。培訓老師讓大家討論夹抗,籌款人如何回答才能提高募款金額漠烧。
這是很有意思的一次培訓,四天時間從倫理声邦、個人動機亥曹、社會影響、市場分析骗炉、財務報告等各方面系統(tǒng)性地討論籌款問題句葵。中國公益發(fā)展日新月異乍丈,而真正能專業(yè)解釋清楚何為籌款的人并不多把将。培訓中所介紹的“捐款是實現(xiàn)個人自我認知提升的重要方式”“什么是影響捐款數(shù)額的社會因素”“權利平衡的籌款策略”“溝通文案少即是多”“定期捐款人的現(xiàn)值分析”等內容令人耳目一新察蹲。
這里所說的“專業(yè)”籌款是指成熟社會經過上世紀的實踐積累洽议,集合了營銷學亚兄、心理學、社會學等學科的一門應用行當荚坞。在中國專業(yè)籌款人的概念是新生事物。
在培訓的時候一邊聽專家講懒鉴,一邊在心理琢磨:發(fā)達國家的專業(yè)知識對當今中國實踐有多大的借鑒和指導意義呢碎浇?
從公益機構參與社會建設爆發(fā)的2008年開始算奴璃,在經過多年的沉淀期之后苟穆,互聯(lián)網應用推動給中國公益行業(yè)進入快錢時代。從募款市場分析的角度看间聊,多數(shù)捐款者都處在基本需求滿足的階段抵拘,抓眼球拉人氣的項目可以迅速獲得關注尚蝌,短平快是大家追逐的目標充尉,在這個時候談機構專業(yè)建設是時候嗎喉酌?
這種情況很像90年代商業(yè)房地產剛剛興起的時期泪电,顧客不挑剔相速,什么房子都賣得出去突诬。然后是大洗牌,那些在繁榮期修煉內功的企業(yè)到今天依然屹立。
選擇專業(yè)還是不專業(yè)垄提,取決于十年后你還想不想在這個市場玩周拐。
中國公益捐款額數(shù)量的快速增長容易給人一種繁榮的錯覺审丘,實際上中國公益的社會土壤還非常薄弱勾给,繁榮的時代也是丑聞和爭議頻出的時代露泊,最終人們會認識到發(fā)展規(guī)律不可超越惭笑,捐款人發(fā)現(xiàn)市場上很難找到能滿足個人捐款需求的機構和產品沉噩。公益機構等到那時補如何和籌款人建立信任關系的課川蒙,不如現(xiàn)在趁著“繁榮”打好基礎畜眨。
雖然有些滯后康聂,公益發(fā)展確實是中國社會發(fā)展的縮影恬汁。中國經濟發(fā)展中經歷過的機遇和困難氓侧,公益發(fā)展也會遇到约巷。中國經濟現(xiàn)在面臨的轉型挑戰(zhàn)独郎,公益也是如此。