面試過(guò)程中余佛，應(yīng)聘者一定會(huì)遇到不知道的問(wèn)題，有些人很慌張昧辽，隨便說(shuō)幾句話搪塞面試官衙熔；有些人卻能夠言之有物、言之有理搅荞。究竟應(yīng)該如何面對(duì)這種尷尬呢？

總結(jié)來(lái)說(shuō)框咙，回答不上來(lái)的問(wèn)題主要有三種：專(zhuān)業(yè)性的封閉問(wèn)題咕痛、通用的開(kāi)放式問(wèn)題、刨根問(wèn)底的行為問(wèn)題

針對(duì)專(zhuān)業(yè)性的封閉問(wèn)題喇嘱，比如人力資源分為哪六個(gè)模塊茉贡？銷(xiāo)售的4P法則是什么？這種問(wèn)題沒(méi)有好的辦法去臨時(shí)準(zhǔn)備和解決者铜，知道就是知道腔丧，不知道就是不知道放椰。

這里只是告訴大家一點(diǎn)，針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題靠崗位專(zhuān)業(yè)的積累愉粤，確實(shí)不知道的就真誠(chéng)的跟面試官說(shuō)砾医，不好意思，這塊的知識(shí)確實(shí)記不起來(lái)了衣厘。如果是偏難的如蚜，也不太會(huì)影響面試結(jié)果，如果是崗位通用的影暴，不知道的話就需要自己懲罰下自己了错邦。

針對(duì)通用的開(kāi)放式問(wèn)題，比如你對(duì)崗位是怎么理解的型宙？你的職業(yè)規(guī)劃是什么撬呢？這種帶有“看法”“理解”“規(guī)劃”等字眼的問(wèn)題，大多屬于這種類(lèi)型妆兑。這種問(wèn)題沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)答案魂拦，但是很重要的一點(diǎn)就是表達(dá)要有邏輯，內(nèi)容要豐富箭跳。

曾經(jīng)面試一位行政的女孩子晨另，問(wèn)題有什么職業(yè)規(guī)劃，就回答一句谱姓，做好本質(zhì)工作借尿。這樣回答固然沒(méi)錯(cuò)，但是沒(méi)有亮點(diǎn)屉来，而且過(guò)于簡(jiǎn)潔路翻，需要豐富一些。

有什么方法呢?大抵就是按照總分總的模式茄靠，比如按照“你對(duì)某某崗位有什么看法茂契？”這個(gè)問(wèn)題來(lái)回答，第一句話應(yīng)該說(shuō)慨绳，行政崗位在公司扮演什么角色和起到什么作用掉冶。第二段可以說(shuō)，這個(gè)崗位在大部分公司包含哪些具體工作脐雪。最后可以說(shuō)厌小，我覺(jué)得這個(gè)崗位很重要，順便說(shuō)出自己能做好的信心战秋。

針對(duì)刨根問(wèn)底的行為問(wèn)題璧亚，我們可以提前預(yù)防和準(zhǔn)備。

這類(lèi)問(wèn)題脂信，面試官主要考察求職者的能力癣蟋。通過(guò)以往的工作經(jīng)歷去詳細(xì)挖掘是否具備崗位能力透硝，這類(lèi)問(wèn)題非常重要，在三類(lèi)問(wèn)題中比重最大疯搅，回答的不好濒生，直接決定面試不通過(guò)。

這類(lèi)問(wèn)題靠臨場(chǎng)反應(yīng)來(lái)作答秉撇，很難去周旋甜攀，需要提前梳理自己的工作經(jīng)歷，針對(duì)重大項(xiàng)目按照STAR法則來(lái)細(xì)分羅列琐馆，包含項(xiàng)目情境规阀、任務(wù)、行動(dòng)瘦麸、結(jié)果四個(gè)方面谁撼，其他的分享有詳細(xì)聊過(guò)這個(gè)法則，這里就不在細(xì)分去說(shuō)滋饲。

針對(duì)面試回答不上來(lái)的問(wèn)題厉碟，以上第一點(diǎn)是要告訴大家一些問(wèn)題的通用回答規(guī)律；第二點(diǎn)就是提醒大家屠缭，提前準(zhǔn)備是應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題最好方法箍鼓。

當(dāng)然，接下來(lái)呵曹，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)卡殼了款咖，不知道怎么回，答也給大家羅列下其他的一些常用的方法奄喂。

1铐殃、拖延時(shí)間，確認(rèn)題意

沒(méi)有思路的情況下跨新，首先嘗試拖延時(shí)間富腊，和面試官說(shuō)：“能給我一分鐘理一下思路嗎？”域帐，快速問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題“面試官剛提供了哪些背景信息赘被？”“哪些信息是我熟悉的，哪些是我陌生的肖揣？”“面試官想要什么結(jié)果帘腹？”。

然后對(duì)理解模糊和陌生的信息展開(kāi)提問(wèn)“你剛才說(shuō)的某個(gè)點(diǎn)我沒(méi)接觸過(guò)许饿，能簡(jiǎn)要介紹下嗎？”“你剛才說(shuō)的某個(gè)點(diǎn)我的理解是***舵盈，是否和你的想法一致呢陋率？”球化。最后逐個(gè)對(duì)背景信息展開(kāi)聯(lián)想，盡可能闡述與結(jié)果相關(guān)的點(diǎn)瓦糟。如果確實(shí)毫無(wú)思路筒愚，簡(jiǎn)單闡述思考的過(guò)程，把問(wèn)題拋回面試官“我剛分析了幾個(gè)點(diǎn)菩浙，想到了***巢掺，暫時(shí)沒(méi)有具體的方案，你覺(jué)得怎么解決比較好呢劲蜻？”。

2、千萬(wàn)不要臉紅不回答饲窿，要勇敢表達(dá)

這也是很重要的一點(diǎn)光督，很多人在面試的時(shí)候不把問(wèn)題完全想出來(lái)，或者是不想到最優(yōu)解就不肯罷休疫蔓。我自己之前有段時(shí)間也這樣含懊，有時(shí)候能想到解法，但是自己感覺(jué)不是最優(yōu)解衅胀，我就會(huì)一直想岔乔，一直到想出來(lái)才跟面試官說(shuō)。

你不說(shuō)話面試官并不能知道你的狀態(tài)滚躯，他不知道你是完全沒(méi)有思路雏门，還是說(shuō)已經(jīng)有了想法，還是已經(jīng)有了一個(gè)近似的解法哀九。他得不到反饋剿配，就不能對(duì)你的能力和價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，所以直到最后一刻才開(kāi)口的做法是不可取的阅束。

你要把面試當(dāng)做一次探討和溝通呼胚，即使一時(shí)沒(méi)完全給出答案，也可以和面試官探討息裸，闡述你不成熟的想法蝇更、思路以及困惑。很多時(shí)候面試官的問(wèn)題只是為了考察你具體的某個(gè)點(diǎn)呼盆，只要你答到了年扩，哪怕題目沒(méi)有完全解開(kāi)也沒(méi)有關(guān)系。

有時(shí)候访圃，你的想法可能面試官也沒(méi)有料到厨幻，他會(huì)和你一起探討，探討的過(guò)程當(dāng)中，也一樣能夠體現(xiàn)你的價(jià)值况脆。

所以不要吝嗇開(kāi)口饭宾，勇敢地表達(dá)你的想法，哪怕思路不成熟格了，哪怕只是隱約知道怎么做看铆，也可以試著和面試官分享。

3盛末、適當(dāng)回避問(wèn)題弹惦，展示自己

不要小看了這一小段話，我們仔細(xì)分析一下悄但，這一句話當(dāng)中包含了很多內(nèi)容棠隐。

（1）你誠(chéng)實(shí)地告知了面試官，這個(gè)問(wèn)題可能答不上來(lái)算墨。

（2）然后你告訴了面試官宵荒，雖然問(wèn)題答不上來(lái)，但是你知道這個(gè)問(wèn)題是什么方向的净嘀。

（3）最后你給了一個(gè)解決方案报咳，雖然我不知道A，但是我知道近似的B挖藏，也能起到近似的效果暑刃。