? 今天休息,在宿舍呆一天猖凛,聽了一上午得道里面的溝通技巧赂蠢,現(xiàn)在回憶起來居然忘了聽了啥內(nèi)容,聊了一個之前加的顧客辨泳,有點失敗虱岂,后來都是我在一直說對方都不回復了,以上兩件事思考之前學習內(nèi)容總結(jié)自己問題如下
1.學習要按照4部菠红,聽一遍第岖,看一遍,總結(jié)一遍试溯,講一遍蔑滓,失敗原因我只停留在聽
2溝通技巧,提問遇绞,傾聽需求键袱,表示理解,給出建議摹闽,失敗原因我一直在給建議
知識這東西知道和會運用真的是兩回事蹄咖,喜歡有成長有挑戰(zhàn)的每一天~