在溝通中當(dāng)我們接收到他人的信息時(shí)，有兩個(gè)重要的任務(wù)要完成。第一是要準(zhǔn)確地理解對(duì)方話語(yǔ)所表達(dá)的意思价认，第二是要向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)注和理解缤底，讓他知道我們對(duì)他的話是在意的顾患。這兩個(gè)任務(wù)都可以通過(guò)復(fù)述（paraphrasing）接收到的信息而完成。即用自己的話重復(fù)對(duì)方的意思个唧，讓信息的傳遞者有機(jī)會(huì)肯定那就是他要真正想表達(dá)的意思江解。人們?cè)谡勗捴杏玫綇?fù)述時(shí)，并不想當(dāng)然地認(rèn)為自己理解了對(duì)方的話徙歼，并馬上給予答復(fù)犁河。相反鳖枕，他們會(huì)復(fù)述對(duì)方的話并向?qū)Ψ街貜?fù)地說(shuō)出，從而花些時(shí)間來(lái)檢查自己的理解是否正確桨螺。這看起來(lái)會(huì)使溝通不太流暢耕魄，但它確實(shí)是個(gè)避免爭(zhēng)吵和沖突的非常好的方法，不這樣做就容易引起誤解和錯(cuò)誤彭谁。無(wú)論談話在什么時(shí)候開(kāi)始變得過(guò)熱吸奴，復(fù)述都可以使之免于失控〔郑看看下面的對(duì)話錯(cuò)在哪里：
妻子：（嘆氣）我感到很高興则奥，婆婆決定下周不來(lái)我們家住了。
丈夫：（發(fā)怒）我媽怎么了狭园？你總是拿她來(lái)說(shuō)是读处，你真是個(gè)忘恩負(fù)義的賤人。也許丈夫在冒火之前唱矛，做一點(diǎn)復(fù)述就能緩和關(guān)系罚舱。
妻子：（嘆氣）我感到很高興，婆婆決定下周不來(lái)我們家住了绎谦。
丈夫：（發(fā)怒）你是說(shuō)你不喜歡她來(lái)咱們家管闷？
妻子：（驚奇）不，我一直歡迎婆婆來(lái)我們家窃肠。只是我的課程論文就要交了包个，下周我會(huì)多點(diǎn)時(shí)間待在家里。
丈夫：（松了口氣）哦冤留！
請(qǐng)寫出：
I （用自己的語(yǔ)言重述知識(shí)） ：
在你不確定對(duì)話說(shuō)話的意思時(shí)碧囊，先不要著急下結(jié)論，復(fù)述一下對(duì)方的話纤怒，確定對(duì)方說(shuō)的和你想的是不是一致糯而，這樣會(huì)省去很多不必要的誤會(huì)。同理泊窘，在和對(duì)方溝通時(shí)熄驼，清晰表達(dá)自己的想法，不要讓對(duì)方猜州既，因?yàn)槊涨ⅲ⒌男乃紕e讓男孩猜萝映，猜來(lái)猜去他也猜不明白吴叶。
A1（描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)） ：
我兒子小時(shí)候很粘我，下班回來(lái)見(jiàn)到我就誰(shuí)也不找了序臂，而且還各種撒嬌蚌卤，動(dòng)不動(dòng)就哭实束，應(yīng)該是一天沒(méi)見(jiàn)到我，有點(diǎn)小委屈逊彭。有一次老公說(shuō)：你不在家兒子一天也不哭咸灿，你一回來(lái)他就哭。
我當(dāng)時(shí)就很火：啥意思侮叮，那我以后就不回來(lái)最好是嗎避矢？我是他親媽，又沒(méi)有虐待他.....巴拉巴拉說(shuō)了一堆囊榜，搞得很不愉快审胸。
A2（以后我怎么應(yīng)用）
當(dāng)聽(tīng)到老公這么說(shuō)時(shí)，先確認(rèn)對(duì)方想表達(dá)的意思卸勺，
1.先問(wèn)老公砂沛，你的意思是兒子不喜歡見(jiàn)我，一看我就哭是嗎曙求？
老公解釋說(shuō)：不是碍庵，兒子一天沒(méi)見(jiàn)你，就想貼你身上悟狱，一會(huì)沒(méi)滿足就委屈的哭静浴。
2.和老公說(shuō)出自己的感受:
你那么說(shuō)，讓我覺(jué)得特別不舒服挤渐，我一天沒(méi)見(jiàn)兒子马绝，也很想他，當(dāng)然更不想讓他哭挣菲，你那么說(shuō)好像我不應(yīng)該回來(lái)是的富稻。
希望你下次能換一種方式來(lái)表達(dá)。
