好的話術(shù)的確能讓更多的微商走出不會與客戶溝通的困境革屠，以下營銷話術(shù)是云商課付費VIP里的一位微商總結(jié)一年多的實戰(zhàn)經(jīng)驗!
對于新客戶或者老客戶長問的一些問題凿试，所分享的經(jīng)驗之談，大家可互相學(xué)習(xí)與討論似芝，是否堪稱點鈔機那婉，大家看了便知。
話術(shù)一：客戶：這個產(chǎn)品你能便宜點嗎国觉？
一般的客戶都會問：“這個護發(fā)素多少錢吧恃？”“168÷榫鳎”“便宜點吧痕寓！”很多客戶連產(chǎn)品都沒看完，只是看了個大概蝇闭。
客戶沒喜歡上之前呻率，你談價格肯定要吃虧。
我的分析:首先對于微商的我們來說：別說“不能呻引！”強烈的拒絕會讓你的客戶對你反感礼仗。
當(dāng)遇到這種問題的時候，我們要把客戶的問題繞開，不要直接回答元践，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動韭脊。
此時錢在客戶手里，而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品单旁，因此我們要讓客戶充分了解產(chǎn)品沪羔。
任何客戶來買東西都會講價的，我們應(yīng)先繞開價格象浑，讓商品吸引住他蔫饰，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值愉豺，不怕她不買篓吁，當(dāng)然也不能在客戶面前太驕傲。
應(yīng)對：
1蚪拦、周期分解法“小姐杖剪，這套產(chǎn)品賣720元，可以用一年外盯，一天才花四元錢摘盆，很實惠了！”“小姐饱苟，一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足你所有的需求狼渊，物有所值跋浒尽！”
2狈邑、用“多”取代“少”當(dāng)客戶要求價格便宜的時候城须，不少微商會這樣說“你少買件衣服就過來了∶灼唬”其實這是錯誤的糕伐，少買件衣服會讓客戶覺得虧了些什么，心情較為痛苦蘸嘶，正確的說法應(yīng)該是“就當(dāng)您多買幾件衣服”良瞧，避免了痛苦，轉(zhuǎn)移成了快樂训唱。
話術(shù)二：客戶：老客戶也沒有優(yōu)惠嗎褥蚯？
20%的老客戶為微商創(chuàng)造80%效益，千萬別宰老客戶况增。當(dāng)老客戶提出優(yōu)惠的時候赞庶，我們不能直接拒絕。
有些微商會說“您是老客戶更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠！”這樣就把老客戶給打擊了歧强，老客戶就會想：“我來這么多次了澜薄，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎？”直接打擊客戶對店面的好感摊册。
應(yīng)對：首先要把面子給老客戶表悬，讓老客戶感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧丧靡，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興蟆沫，只是我現(xiàn)在沒有那么多存貨，您下次我給您多留一個”温治。
話術(shù)三：客戶：你們這個品牌幾年了饭庞？我怎么沒聽過啊熬荆？
我的分析：第一個問題舟山，我們可以直接回答她.
但第二個問題我們怎么回答都不對，因為只要你回答了第二個問題卤恳，客戶會一直問下去累盗，問到他滿意為止.所以遇到第二個問題我們要引導(dǎo)她。
應(yīng)對：先反問客戶“您什么時候注意到我們品牌的突琳？”沒聽說的客戶大多會回答“今天剛注意到若债。”微商即可講一句“那太好了拆融，正好了解一下蠢琳。”直接將問題帶過去镜豹，不在這個問題上過多糾纏傲须。
話術(shù)四：客戶：我再看看吧。
應(yīng)對：按照四個方面找出產(chǎn)品的優(yōu)勢.
這四個方面分別是：
1趟脂、我們有泰讽，別人沒有的東西；
2昔期、我們能做已卸，別人不愿意做的事情；
3镇眷、我們做的比別人更好的東西/事情咬最；
4、我們的附加值欠动。
話術(shù)五：客戶：你們微商產(chǎn)品的質(zhì)量會不會有問題永乌？
我的分析：一些微商面對這個問題會直接答“我們質(zhì)量不會有問題的惑申，我們是大品牌，全國有很多美容院都會有……”
但是客戶問出第二句話的時候：“萬一有問題怎么辦翅雏？”不少微商就接不下去了圈驼。
應(yīng)對：微商可以先問客戶：“小姐，您以前是不是有買過質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品巴浮绩脆？”客戶一般會說：“有￠夏ǎ”
微商則可追問一句：“是什么產(chǎn)品把テ取？”客戶往往就會開始訴苦了：“我以前買過XX產(chǎn)品楼誓，怎么怎么樣玉锌，氣死我了∨备”
當(dāng)客戶回答沒有的時候主守，微商又該怎么辦？這時榄融，應(yīng)該先夸客戶参淫，然后說自己的事情：“小姐，您真是太幸運了愧杯，你沒有涎才，我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣民效，氣死我了憔维。”
說的時候一定要帶上感情畏邢，這樣才會感染到客戶。
最后再說：“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問題检吆，因為我不賣東西的時候也是消費者舒萎，所以我對產(chǎn)品質(zhì)量要求也很高，我才會在這個廠家做銷售蹭沛，不到其它廠家做銷售臂寝，就是因為這里的質(zhì)量好√穑”
把贈品變成正品咆贬，讓客戶喜歡上贈品≈愫簦可以這么說：“姐掏缎，這些贈品是我們公司在商品價格之上皱蹦，額外回饋給客戶的，也是對您支持我們公司的感謝眷蜈，只是我要說的是：……（介紹贈品的優(yōu)點沪哺、好處），讓客戶認(rèn)識到贈品的價值酌儒，感覺贈品物超所值辜妓。
總結(jié)就到這里，有很多都是我從云商課的微商課程里摘抄的忌怎，比如：
1.
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這些課程真的給了我很大的提升籍滴，果然話術(shù)的優(yōu)劣與出單的比率成正比，大家可以自行學(xué)習(xí)榴啸，愿大家都能做出一個好成績孽惰！
