[譯]2016年UX發(fā)展狀態(tài)

原文:The State of UX in 2016

作者:Fabricio Teixeira

簡介:總結(jié)2015嫁怀,了解目前發(fā)展趨勢态辛,hold住2016UX發(fā)展動態(tài)

#1 摳像素的時代已經(jīng)結(jié)束了


2015年,你將“UX”這個流行的詞匯加入到了你的簡歷中——但是你還在每天花很多時間在屏幕上摳像素;如果是這種情況,那么你使用Photoshop的日子很快就會過去;這不是說軟件界面要消失晒喷,而是作為UX設(shè)計師的我們會越來越少的將精力花在界面設(shè)計上。世界各地設(shè)計師都認為有以下幾個原因访敌。

所有的東西都看起來一樣

目前我們都在為瀏覽器和操作系統(tǒng)設(shè)計凉敲,而這個兩大平臺都具有完整強大的視覺語言和交互設(shè)計模式。而且隨著扁平化設(shè)計越來越流行使得所有的軟件界面/網(wǎng)頁都幾乎一個樣寺旺。

交互方式已經(jīng)足夠豐富了

設(shè)計門把手時爷抓,你不需要重新發(fā)明輪子。兩三種類型的把手已經(jīng)完全能夠滿足所有的使用場景了阻塑。為了創(chuàng)新而創(chuàng)新蓝撇,像為你的網(wǎng)站/app設(shè)計一種完全顛覆性的導(dǎo)航,會導(dǎo)致你陷入長期的可用性問題中陈莽。從另一個角度思考:用戶有什么切實的需求需要你來引入一種新的交互控件渤昌?強大全面的交互設(shè)計控件庫逐漸使我們將精力聚焦在“用戶關(guān)心什么:怎樣能更簡單更符合用戶習慣達到用戶目標”。

我們大概能夠預(yù)測出app的最終的走向

App不一定是你的用戶最終目的地了走搁;而僅僅是一種可將原始數(shù)據(jù)翻譯成“可讓用戶行動的信息”的引擎独柑。一些用戶有時會打開設(shè)計精美的天氣App查看天氣預(yù)報。但是正真對用戶有用的是能夠在出門前15分鐘提醒用戶今天有雨別忘了帶傘私植。移動操作系統(tǒng)通知就是這樣的功能忌栅。像iOS的通知中心,Google now 正在使我們減少查看應(yīng)用界面的時間兵琳。

新的交互方式不總是需要一塊新的屏幕承載

人工智能將會在2016年變的越來越流行狂秘。智能算法骇径,例如Facebook M將會回答的你的請求在Massager app 的UI界面中,第三方服務(wù)公司將能夠幫助你完成這些事在Facebook M中而不需要一個專門的用戶界面者春。毫無疑問破衔,需要一些人設(shè)計對話的邏輯和腳本及產(chǎn)品背后的人工智能。

未來的用戶界面不一定總是由像素組成

#2 原型工具的淘金熱


幾年前钱烟,全世界的設(shè)計師開始了解到開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品時原型的重要性晰筛。最老的方法是手動切換靜態(tài)圖演示給開發(fā)人員,事實證明這種方式挺失敗的拴袭。從那時起原型工具變?yōu)榱宋覀児ぷ髦兄匾囊环葑印试S我們在一個屏幕中建立多種狀態(tài)读第,包括動畫、過渡和微交互拥刻,這些都是靜態(tài)文件很難做到的怜瞒。自然,很多公司都專注開發(fā)原型工具解決這種問題般哼。如今我們看到很多原型工具出現(xiàn)了吴汪,幾乎每周都新的工具出現(xiàn)。InVision, Marvel, Principle, Atomic, Sketch, Axure, Adobe Comet等蒸眠,這些工具本質(zhì)上都從不同的角度上解決同樣的問題漾橙。然而,還沒有出現(xiàn)一款統(tǒng)治級的原型工具(真是設(shè)計師的痛楞卡,要學(xué)好幾款原型工具才能滿足制作不同原型的需求)霜运。

將來會變成什么樣呢?未來很長一段時間內(nèi)我們會看到每周都有新的原型工具發(fā)布蒋腮,對于這些新的解決方案我們又愿意花多長時間去學(xué)習呢淘捡?工具的在數(shù)量上將很快超過設(shè)計師——這會很快阻礙設(shè)計行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。

我們希望2016年原型工具能夠使我們不去思考平臺適配性徽惋,不用花太多時間在制作原型上案淋。令我們樂觀的是:我們將開始看到新的工具聚焦到用戶體驗工作中除線框圖和原型制作之外其他方面。

令我們深思的是:我們是不是努力在提高軟件技能時而忘了觀察正真使用產(chǎn)品的人险绘?

3# 圍繞時間設(shè)計

不久前踢京,擁有一個信息結(jié)構(gòu)師是解決網(wǎng)站/App復(fù)雜且龐大信息的關(guān)鍵。數(shù)字界面(和界面的設(shè)計師)正在變得反對復(fù)雜宦棺,反對所有需要的信息都在同一時間被展示瓣距,每個信息都很重要。

但是我們?nèi)绾伟磳τ脩舻闹匾潭扰帕行畔?yōu)先級代咸?如何設(shè)計導(dǎo)航系統(tǒng)來幫助用戶找到他們想要的蹈丸。

幾年后,我們正在圍繞時間設(shè)計:從任意時間都需要全部的信息(e.g. Amazon.com homepage)到準確的時間顯示用戶需要的信息:

1.在呼叫一個Uber前先需要設(shè)定"地點";

2.當?shù)却緳C的時候你可以查看實時的行車狀況逻杖;

3.乘車結(jié)束后出現(xiàn)評價界面奋岁。

人們想要一次只做一件事情且希望被一個設(shè)計好的流程引導(dǎo),相反的是每一步都有豐富選擇項來驅(qū)動完成任務(wù)荸百。

隨著設(shè)備和傳感器越來越智能闻伶,越精確。2016年用戶體驗將變得越來越線性—我們設(shè)計師的工作將集中在一些特定時間和場景的設(shè)計够话。人們將變的越來越習慣便捷簡單的線性體驗蓝翰。站點地圖將變得更高更窄。設(shè)計文檔圍繞著用戶行為軌跡的內(nèi)容將遠遠多于像素和屏幕女嘲。

2016對于交互設(shè)計師是激動人心的時刻畜份。

#4 企業(yè)對于用戶體驗越來越重視,用戶體驗設(shè)計師的角色越來越重要

如今是成為用戶體驗設(shè)計師最好的時刻欣尼。我們終于看見用戶體驗設(shè)計師在團隊中的地位越來越高爆雹,承擔的責任也越來越大。用戶體驗設(shè)計師不再是一個可有可無的崗位愕鼓,而是一種必須顶别。這意味著不管公司形式大小都有一個專業(yè)的人負責監(jiān)督產(chǎn)品或服務(wù)的體驗。

然而還是有一些人對于用戶體驗專業(yè)人員的所承擔的角色拒啰,工作內(nèi)容有質(zhì)疑。如今我們知道團隊中的每個人都影響著整個產(chǎn)品的用戶體驗完慧。所以我們給每個人都加一個“UX”的title:UX工程師谋旦、UI/UX設(shè)計師、UX架構(gòu)師屈尼、UX前端工程師册着。

成為UX設(shè)計師的概念變的非常普遍以至于它將很快消失

如果每個人都有能力和責任為用戶體驗做出貢獻,那么在2016年UX設(shè)計師將在團隊中扮演什么角色呢脾歧?

首先我們面臨的最大挑戰(zhàn)是確保團隊中的每個角色都能明確甲捏,從產(chǎn)品經(jīng)理到客戶支持都在提高產(chǎn)品的用戶體驗,這對商業(yè)層面也很重要的鞭执。用戶體驗專業(yè)人員需要一步步變成一個更加中心的角色來協(xié)調(diào)所有同事在用戶體驗方面的努力司顿。

相反的,當我們要闡述難以理解的“用戶體驗”概念時兄纺。我們可以縮小焦點并且開始為團隊帶來更多專業(yè)的角色——例如:內(nèi)容戰(zhàn)略人大溜,用戶研究,可用性專家估脆,交互設(shè)計師钦奋。

#5 公司變成了新的博主

當你點進一個感興趣的用戶體驗文章鏈接后,馬上會了解到博主是公司。漸漸地付材,署名為Peter Morville, Jeff Sauro and Don Norman開始被其他熟悉名字替換:InVision, UXPin, Adobe.

2015年,大部分用戶體驗的文章都是由公司發(fā)布的

這是偉大——但不要誤導(dǎo)我們朦拖。用戶體驗正在獲得更多的吸引力在企業(yè)和設(shè)計師中,這對于我們這些靠用戶體驗吃飯的人絕對是一個大好消息厌衔。沒有比大家談?wù)摳行У姆绞絹硗其N用戶工作內(nèi)容了璧帝。相較來說,一個UX設(shè)計師很難談?wù)撘粋€案例的研究(因為這項工作很少是一個人能夠完成的)葵诈,而公司能夠輕而易舉的完成它裸弦。公司更容易做出成功的項目——它們參與了這個過程中的每一步。

有負面影響嗎作喘?公司寫如此特殊標題的文章是有原因的理疙。它們想要點擊數(shù),想要建立SEO泞坦,想要被定位為在UX窖贤,原型,設(shè)計方面的思想領(lǐng)導(dǎo)者贰锁。結(jié)果含有高曝光率的熱詞的文章赃梧,免費電子書和誘騙標題的文章大量增長,這些幫公司打通了通向它們站點的通道豌熄。

所以2016年我們的建議:每次你打開這些文章時授嘀,要記住它們可能正在向你推銷一些東西。其中有有價值锣险,有騙人的蹄皱,這個要謹記。然后問題就變成了:設(shè)計機構(gòu)和作者將會在明年花時間和精力發(fā)表更多內(nèi)容芯肤?它們會為用戶體驗的未來幫助塑造一個更加不偏不倚的知識庫嗎巷折?

#6 內(nèi)容策略者將作為新的信息結(jié)構(gòu)師


十年前,公司想要并且需要擁有它們的自己的站點崖咨。一個真正強大的站點锻拘,擁有很多信息;一個有關(guān)它們品牌所有信息的中心击蹲。當然署拟,這些站點需要按一定的方式組織,使它對它的用戶產(chǎn)生感覺际邻。

幾年后芯丧,現(xiàn)在的公司將擁有很多不同的網(wǎng)站,微站世曾,app缨恒,社會概況谴咸,博客,頻道骗露,企業(yè)內(nèi)站岭佳,Slack 組(而且這個列表還在持續(xù)增長)。內(nèi)容每天通過這些頻道流通萧锉,所以要有一個人必須承擔使這些內(nèi)容產(chǎn)生感覺的角色珊随。為什么,怎么樣柿隙,在哪的事情被發(fā)布叶洞,怎樣上升到一個更大的內(nèi)容戰(zhàn)略。

這不是新趨勢禀崖,也不是一瞬間發(fā)生的衩辟。但是結(jié)果是這樣的,2015年內(nèi)容策略者最終并入大規(guī)模的設(shè)計過程中波附,在不同類型的組織中艺晴。對于我們自己是獲益的。

...

2016年掸屡,你最終會更新你的作品集嗎封寞?

...

#7 人的互聯(lián)網(wǎng),而不是物的


智能手表出現(xiàn)在每個地方仅财,要是我們有兩個以上手腕...

2015年狈究,我們大概有一段時間一直聽到都是關(guān)于智能手表的消息。但是它們在試圖解決什么問題呢盏求?我們不需要更多的東西谦炒。我們需要是我們已經(jīng)使用的東西更加智能。智能手表嘗試整合很多的動作進一個很小空間內(nèi)风喇,而不是使我們的生活更加方便——為創(chuàng)新犧牲了可用性。如何使項目對人更有意義缕探,聚焦他們最本質(zhì)的需求魂莫。Nest就是這樣的產(chǎn)品。這是new Google OnHub router的目標爹耗。他們正在解決人們已有的問題而不是強加行為和硬件給我

在2015年耙考,物聯(lián)網(wǎng)以難以置信的速度發(fā)展。但在第一輪大量宣傳設(shè)備聯(lián)網(wǎng)后潭兽。很多公司明白了人們愿意接受文化和個人行為的遷移一個正確節(jié)奏——懂得這個節(jié)奏可以是一個新產(chǎn)品成功的關(guān)鍵倦始。在開始做一個面向消費者聯(lián)網(wǎng)的飾品時,人們關(guān)心怎樣將網(wǎng)絡(luò)融入這個物品中山卦。

#8 Slack 正在使我們再一次聊起來


在2015年鞋邑,我們已經(jīng)見證“以用戶體驗為中心的Slack 團隊”成長。(Slack是一個工作協(xié)同即時聊天工具)全世界的思想相似的設(shè)計師再一次聚集在線上頻道來討論不同的主題從#可用性到#工作或簡潔再到#住處 ?。事實上枚碗,線上論壇曾出現(xiàn)過短暫的時間:從email list逾一,F(xiàn)acebook post,到Linkedin groups。然而Slack不像它的前輩們,它有許多新元素肮雨,能夠使它流行很長時間:

·頻道 幫你過濾掉來自討論組的噪聲遵堵,允許加入你想要加入的頻道(用戶研究,書或工作)怨规。

·實際上Slack是一個實時聊天工具陌宿,它鼓勵社區(qū)管理者去發(fā)現(xiàn)探索新的參與機制,將談話展開的方式(例如:隨你問/隨你問話題是個很寬泛的領(lǐng)域)波丰。

·因為Slack是作為一個工具而誕生的壳坪,應(yīng)用范圍主要是工作和效率,頻道中的用戶行為都是以專業(yè)討論為中心呀舔。這里沒有分散注意力的gif圖弥虐。

我們會看到slack還會一直火下去,但是其中一些顯而易見的可用性問題還要多久才能解決呢媚赖?

這取決于我們霜瘪。我們正在將用戶體驗理由中明確討論轉(zhuǎn)化成可行動的改變正在用戶體驗領(lǐng)域發(fā)生變化。你明年將尋找到更多相關(guān)高頻的對話惧磺,在#頻道中颖对。

#9 從像素到人


如今設(shè)計成功的數(shù)字產(chǎn)品的最大的挑戰(zhàn)是“對于用戶需求的深刻理解”。為一個產(chǎn)品增加一個新功能從技術(shù)角度變得越來越容易磨隘,但是添加時沒有合適的調(diào)研可能意味著對“關(guān)于人么真正關(guān)心的是什么”錯誤假設(shè)缤底。

這樣最終將損害這個公司的銷量和人們對于這個品牌的開法。

我們正在花更少的時間設(shè)計界面(我們摳像素的時代已經(jīng)過時了)番捂,讓我們利用這個機會走在游戲的前列个唧。聚焦在用戶體驗的另一面,那是我們經(jīng)常忽視的:用戶研究方法设预。畢竟徙歼,如果你正在開發(fā)的這個功能沒有解決一個合乎邏輯并通過用研證明的需求,即使嘗試為產(chǎn)品找到最好的設(shè)計樣式也是無用的鳖枕。

和2015年我們看到在原型工具的革命支持我們的交互設(shè)計過程一樣魄梯。希望新一代的用戶測試工具使用戶研究方法更加可行同時更多融合進設(shè)計過程中——無論公司大小和預(yù)算。

我們看好2016年終將是“我們的注意力從像素轉(zhuǎn)移到人上”的一年宾符。

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