客戶是我的上帝闲擦。但是上帝分很多種，有優(yōu)質(zhì)的有低劣的场梆，有通情達理的有蠻橫無理的墅冷，有大方爽快的有斤斤計較的....，如果給你當(dāng)上帝或油，你愿意當(dāng)哪一種呢寞忿？

當(dāng)你做好自己，跟從自己的內(nèi)心出發(fā)顶岸，再去聊你的客戶腔彰，那么我相信你一定可以拿下優(yōu)質(zhì)客戶。為什么我一直說的是優(yōu)質(zhì)客戶辖佣，因為我自身也是做銷售做服務(wù)的霹抛，我其實非常痛恨那些低劣客戶的。

下面我列舉了幾種我經(jīng)常遇到的客戶：

1卷谈、第一種客戶

有些客戶他們習(xí)慣在買東西講價的時候杯拐，就跟網(wǎng)上對比，說某寶某東的價格才多少世蔗，遇到這種客戶我會請他出門右轉(zhuǎn)端逼，某寶某東的價格為什么比實體店便宜，這是3歲小孩都懂得道理污淋，如果你今天買了我的東西顶滩，你不需要我任何服務(wù)或者售后，我還要人工還要店租呢寸爆？我打開門做生意不賺錢礁鲁，我做什么生意盐欺！你又不是我的誰，我難道成本價格給你嗎救氯？天打雷劈的找田。遇到這種客戶我都是劃分在低劣客戶一欄，你可以跟我講價着憨，你覺得貴了墩衙，不符合這個價格，能不能給個折扣優(yōu)惠甲抖，或者我會考慮是否給你折扣并贈送服務(wù)或者贈品漆改。這種客戶不用聊，明碼實價准谚，愛買不買挫剑，等價交換。

2柱衔、第二種客戶

有些客戶就是看了產(chǎn)品樊破，也不說好還是不好，就加了好友唆铐，不斷詢價砍價哲戚，又要求這個那個，最后談了好久還要你少個非常離譜的價格艾岂，還要抹去零頭顺少，這種客戶一般都會出問題。出什么問題呢王浴？首先這一定是個非常計較的客戶脆炎，他眼中不會容得下一粒沙子，多一個線頭都讓你退貨重做氓辣，其次即使你給了他想要的價格之后他還會覺得你賺了他很多錢似的秒裕，最后遇到這種問題我告訴你一定不要優(yōu)惠，不然你肯定后悔筛婉，越是計較的客戶越不能給低價簇爆，否則虧到你吐血，我現(xiàn)在是寧愿不做這一單生意爽撒，錢少賺點，命在响蓉。當(dāng)然除非你覺得你可以做到讓他無可挑剔硕勿。還是同一種做法，明碼標(biāo)價枫甲，愛買不買源武，等價交換扼褪。

3、第三種客戶

有些客戶他們會貨比三家粱栖，他會跟你說某某家的產(chǎn)品怎么樣话浇，價格比你的便宜，聊這種客戶的時候你千萬不可以說對方的產(chǎn)品的質(zhì)量或者其他問題闹究，不能去說別人的東西不好或者貶低別人的產(chǎn)品幔崖，你可以強調(diào)你的東西好在哪里，這是商場大忌渣淤，這樣顯得你非常沒有度量赏寇。

你可以說出你們產(chǎn)品的優(yōu)勢，優(yōu)點价认，用這一方面去打動他嗅定。比如說，我們有跟某某公司大品牌的合作用踩，我們是上市公司渠退，我們是幾十年的老字號，或者說我們產(chǎn)品都給哪些大人物做過的服務(wù)讓大人物給你背書脐彩，我們的口碑如何碎乃，我們的售后如何，我們產(chǎn)品的質(zhì)量各方面如何如何等等丁屎。

4荠锭、第四種客戶

有些客戶，他會有那種選擇糾結(jié)困難癥晨川，他會在兩個產(chǎn)品進行作比較证九，然后不知道如何選擇猶豫不決，這個時候呢共虑，你就得引導(dǎo)他去選哪一個你心目中想要幫她決定的產(chǎn)品愧怜，你不要讓他自己去選，你要引導(dǎo)他去選妈拌。我會去了解他的需求偏向于哪一種拥坛，如果他的預(yù)算不高，那么我們就會給他推薦價格比較低的那一款尘分。

5猜惋、第五種客戶

有一種客戶，他看產(chǎn)品之后會認真的去作比較培愁，在他心里其實是有一桿秤的著摔，這個東西值不值這個價格，他所關(guān)心的細節(jié)是產(chǎn)品的質(zhì)量和對等的服務(wù)定续。這種客戶一般都會比較爽快大方不挑剔谍咆。我們遇到這種客戶的內(nèi)心是愉悅的禾锤，那么在做事情，不管是售前售后摹察，都會做得比較完美恩掷，即使有一點什么小問題或者他的小需求，一般都會主動去解決去幫忙供嚎。在雙方愉悅開心的情況下黄娘，完成的服務(wù)一般都是雙贏的。

6查坪、第六種客戶

有一些客戶寸宏，他們會明確的表達他并不是很著急想買東西，但是有一定的意向購買欲望偿曙，那么這個時候你要聽得懂拒絕氮凝，同時也要為自己去做出一點努力。比如你可以大概了解他的需求望忆，去找到他想要的東西罩阵，盡可能去滿足他想要東西的條件。如果他一直沒有回應(yīng)你启摄，那么你也可以先冷落他一段時間稿壁。或者偶爾給他發(fā)一些你的產(chǎn)品歉备，或者在朋友圈跟他互動點贊傅是，從朋友圈去了解他是什么樣一個人，找到共同愛好蕾羊，這個時候試圖找一些跟工作喧笔、產(chǎn)品無關(guān)的東西跟他聊，慢慢地跟他拉近你和他之間的距離龟再。這種方法我簡稱它叫放長線釣大魚书闸。千萬不能不停地給他發(fā)產(chǎn)品不停的去轟炸，現(xiàn)在的人是非常反感利凑，微信轟炸電話轟炸浆劲。因為我就非常反感。

7.8.9....

總結(jié)：其實服務(wù)都是等價的哀澈，為什么有些東西比較貴牌借，有些東西比較便宜，或者說同樣的東西有人賣的貴有人賣的便宜割按，那時因為現(xiàn)在的社會的價值觀不一樣走哺，所有的產(chǎn)品都會包含相應(yīng)的服務(wù)費，你想要高質(zhì)量的服務(wù)又給不起高價格哲虾，人家為什么給你做服務(wù)丙躏。

最后我的個人建議是如何做好一個銷售，面對客戶我們首先做到以下幾點束凑，說不定會給你帶來機遇和財富晒旅。

1、尊重汪诉、友善废恋、真誠

對于未知的客戶首先我們要做的就是給予尊重，友善扒寄，真誠鱼鼓。客戶跟你交易最討厭的就是遇到不誠實的商家该编，你的品質(zhì)都會體現(xiàn)在你的作品里迄本，即使一開始客戶沒有發(fā)現(xiàn)，那么以后總是會發(fā)現(xiàn)的课竣。

2嘉赎、認真的工作態(tài)度

你的態(tài)度是否認真，對于客戶從細微末節(jié)他都是可以感受得到的于樟。你在做事的同時客戶也會觀察你公条，如果你是個勤勞踏實的小伙子或者聰明伶俐的小姑娘，萬一客戶是某個大公司的老板微服出巡迂曲，說不定就選中你去他公司上班了靶橱。這種例子經(jīng)常可以聽到哦路捧。

3关霸、給予客戶幫助

做好本分工作的同時給予客戶一定能力范圍內(nèi)的幫助，舉手之勞可以得到客戶的好感鬓长，從而產(chǎn)生回頭客谒拴，不香嗎？而且動動手指就能做的事情為何不幫呢涉波？

4英上、學(xué)會事后復(fù)盤

從每一次的交易中，遇到什么難題啤覆，什么售后苍日，什么樣的客戶，各種信息匯總窗声。多復(fù)習(xí)和翻盤相恃，下次遇到同樣的事情就可以信手拈來。

5笨觅、日常經(jīng)營維護客戶關(guān)系

對于優(yōu)質(zhì)的客戶你要日常經(jīng)營維護關(guān)系拦耐。因為他可以給你帶來連鎖效應(yīng)耕腾，給你帶來更多的機遇以及財富杭朱。你服務(wù)好了這個客戶廓八，等于打開了自己的個人品牌和口碑湾盒，下次遇到他的親戚朋友需要袭祟，有個免費的宣傳不好嗎衔瓮？

6姓建、有原則有底線

面對客戶不要低聲下氣晋柱，要做到不卑不亢不討好壁晒，堅持原則和底線骂际。不要為了成就一單客戶疗琉，而損失了自己的人格和品質(zhì)。

7歉铝、先做人再做事

努力做事盈简，認真學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力犯戏。成事在天謀事在人送火。先做人再做事，這是千古不變的道理先匪。對自己要有高要求种吸，把每一件小事都當(dāng)成大事去做，未來遇到大事的你一定不會手足無措呀非。

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