我國(guó)有句古話叫?文無第一掐隐，武無第二?窥淆，古人簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話，卻說出很多行業(yè)的潛在運(yùn)行規(guī)律滤灯，也是中國(guó)大多數(shù)行業(yè)的背后法則：公平簡(jiǎn)單規(guī)則下的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)者個(gè)體的提高坪稽，而復(fù)雜的規(guī)則下，競(jìng)爭(zhēng)者更多的反而去在爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的資源鳞骤，或者在游戲規(guī)則上做文章窒百。簡(jiǎn)單的說就是，如果競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則不是簡(jiǎn)單客觀公平的豫尽，?專業(yè)性?就沒那么重要篙梢。
比如說從學(xué)校走向社會(huì)，對(duì)人的衡量就不僅僅是相對(duì)客觀公平的考試成績(jī)美旧，而是各種復(fù)雜的游戲規(guī)則渤滞；比如在行業(yè)浸泡越久，就越發(fā)現(xiàn)影響成功的因素永遠(yuǎn)比想象的要復(fù)雜陈症，靠學(xué)習(xí)和努力根本無法逆襲的蔼水；再比如在一個(gè)行業(yè)沒進(jìn)入到核心圈子，就很難了解真正潛規(guī)則录肯。這是我國(guó)幾千年文化和傳統(tǒng)作用的結(jié)果趴腋，也是大多數(shù)行業(yè)的運(yùn)行規(guī)律法則。
這種意識(shí)形態(tài)也在潛移默化的影響著互聯(lián)網(wǎng)，但在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)法則是逆向作用的并且被放大：由于行業(yè)快速的發(fā)展优炬，規(guī)則在不斷的變化颁井，幾乎所有的創(chuàng)新者眼中的?創(chuàng)新?都會(huì)聚焦在?新規(guī)則?上，占據(jù)了新的規(guī)則就占據(jù)新一輪的發(fā)展的機(jī)會(huì)蠢护，投機(jī)的回報(bào)要遠(yuǎn)大于積累雅宾。行業(yè)也越來越浮躁，充斥著?我的想法能改變世界葵硕，就差找個(gè)技術(shù)合伙人給我做app?的聲音眉抬。
就好比是比武，既然每一輪都會(huì)變一次規(guī)則懈凹，既得利益者和大玩家都會(huì)在這個(gè)上面做文章并獲利蜀变，而規(guī)則變得越來越愚蠢和搞笑〗槠溃可能大家都記得八十年代電視劇《霍元甲》里面的武狀元库北，根本不會(huì)武功，但是由于比武比的是各種?才藝?们陆，加上銀子使然寒瓦，就真的成天下第一了。這并不是完全虛構(gòu)而有一定是歷史事實(shí)成分坪仇，清末的武舉制度的規(guī)則杂腰，已經(jīng)讓武舉成為笑話。
雖然主流互聯(lián)網(wǎng)圈子?擂臺(tái)比武?已經(jīng)成為講故事烟很、唱首歌颈墅、拉選票、比顏值雾袱、貼海報(bào)恤筛，秀招式的鬧劇，但并不是說武藝已經(jīng)失傳芹橡，在互聯(lián)網(wǎng)黑市的快速變現(xiàn)的要求與目的驅(qū)動(dòng)下毒坛，一些武師和武藝朝著另一個(gè)極端的方向發(fā)展：長(zhǎng)期的內(nèi)功磨練、對(duì)一招致命的極致追求林说、陰勁煎殷、下毒、暗器腿箩，無所不作豪直，只是為了保持在黑市中的生存本能。
TOMsInsight繼續(xù)互聯(lián)網(wǎng)黑市的分析報(bào)告系列珠移，今天的主角是：虛假運(yùn)營(yíng)手段弓乙。
什么是虛假運(yùn)營(yíng)
虛假運(yùn)營(yíng)末融，簡(jiǎn)單的說就是有目的的給網(wǎng)絡(luò)用戶營(yíng)造一個(gè)假象，這種假象利用一些網(wǎng)絡(luò)規(guī)則和心理技巧暇韧，讓我們難以識(shí)別勾习，信以為真，從而獲利懈玻。
如果用現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)比巧婶，我們可能會(huì)遇到雇傭一些群眾讓售樓處看起來非常火爆的情況涂乌、會(huì)遇到購(gòu)買東西時(shí)候的各種托艺栈、或者拍賣會(huì)的時(shí)候有自己抬高價(jià)格。但由于成本問題和構(gòu)造虛假環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)湾盒，所以在現(xiàn)實(shí)社會(huì)應(yīng)用并不多眼滤，但是在互聯(lián)網(wǎng)上就是完全另外的一種情況了。
中國(guó)社會(huì)的特殊性历涝，讓其傳統(tǒng)的人和人的信任逐步弱化，但與此同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)卻在此方面的表現(xiàn)恰恰相反：總體而言漾唉，反傳統(tǒng)社會(huì)的信息對(duì)等的產(chǎn)品概念和相應(yīng)的用戶體驗(yàn)荧库、除去了直接的溝通避免了更多信任損耗，更好的視覺體驗(yàn)赵刑，以及更強(qiáng)的社交屬性都讓互聯(lián)網(wǎng)享受著與線下社會(huì)交易相反的信任紅利分衫。
我們從下圖的調(diào)研結(jié)果可以看出，雖然網(wǎng)上充斥著大量的相互攻擊和對(duì)輿情懷疑的論調(diào)般此，但是僅僅是少數(shù)群體蚪战，90%以上的網(wǎng)民還是覺得互聯(lián)網(wǎng)虛假信息僅僅在30%之內(nèi)。
這種紅利铐懊，再加上網(wǎng)絡(luò)展示出來的僅僅是抽象的數(shù)據(jù)和信息邀桑，營(yíng)造一個(gè)虛假的氛圍環(huán)境的成本極低，都給虛假運(yùn)營(yíng)帶來了極大的空間科乎。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的虛假運(yùn)營(yíng)手段壁畸，就是淘寶商家的刷單，通過刷單的方式讓顧客覺得自己生意或單品火爆茅茂，從而帶來從眾心理的消費(fèi)捏萍。但是淘寶刷單僅僅是虛假運(yùn)營(yíng)手段一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。近些年來空闲，虛假運(yùn)營(yíng)進(jìn)入地上主流互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)世界令杈，比如大家訪問微博，會(huì)發(fā)現(xiàn)僵尸粉碴倾，有的僵尸粉還會(huì)自動(dòng)評(píng)論逗噩；隨便訪問一個(gè)招聘網(wǎng)站掉丽，就充斥大量的假職位，還有假獵頭給你發(fā)消息留言给赞，但是得交錢加入會(huì)員才能看到留言机打；婚戀網(wǎng)站總有一些漂亮的姑娘，但是注冊(cè)會(huì)員后反而找不著了片迅；任何一個(gè)交友a(bǔ)pp查看附近的人都有大量的美女残邀，哪怕你在深山老林沙漠；剛剛上線3天的p2p網(wǎng)站柑蛇，就弄到了幾百萬用戶芥挣，等等。
但是對(duì)于黑市上的虛假運(yùn)營(yíng)手段來說耻台，上述都是完全的可笑的小兒科空免，黑市上的虛擬運(yùn)營(yíng)模式早已經(jīng)在十幾年的?內(nèi)功磨練?中達(dá)到一層層的門檻高度，頂級(jí)的虛擬運(yùn)營(yíng)可以構(gòu)建一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)世界副本盆耽，而這個(gè)世界副本僅僅是為了一個(gè)用戶定制化蹋砚，看上去有種?楚門的世界?的虛幻感，但是卻完完整整的發(fā)生在我們所訪問的互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落和每一塊重要的流量變現(xiàn)地帶摄杂，讓虛幻的互聯(lián)網(wǎng)中坝咐，再次嵌套了一層虛幻。
虛假運(yùn)營(yíng)手段
我們把虛假運(yùn)營(yíng)手段分成5個(gè)階段析恢，這5個(gè)階段并不是按照時(shí)間發(fā)展的順序墨坚，而是手段的深度和技術(shù)水平來劃分，對(duì)大多數(shù)虛假運(yùn)營(yíng)來說映挂，都停留在前兩個(gè)階段泽篮。而每一次的突波，帶來的不僅僅是對(duì)虛假運(yùn)營(yíng)水平的提高柑船，更多的是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生態(tài)的認(rèn)識(shí)帽撑，用戶的心理的把握以及變現(xiàn)的節(jié)奏感的整體提升。
與此同時(shí)椎组，我們也用小a舉例油狂，對(duì)每一個(gè)階段的手段進(jìn)行具體的分析。小a的故事純屬虛構(gòu)寸癌，僅為分析例證专筷，不代表任何互聯(lián)網(wǎng)實(shí)例，請(qǐng)不要對(duì)號(hào)入座蒸苇，更不要詢問相關(guān)內(nèi)容真假磷蛹。
馬甲階段
馬甲階段是虛假運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)階段，也是最常用的溪烤。這不是互聯(lián)網(wǎng)黑市專利味咳，在主流的互聯(lián)圈子也是非常常用的手段庇勃。幾乎所有的UGC平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)開始，都會(huì)采取馬甲虛假運(yùn)營(yíng)槽驶，這也成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)約定俗成的規(guī)則和不是秘密的潛規(guī)則责嚷。大量的地下產(chǎn)業(yè)鏈的人海組織，利用一些四五線城市的廉價(jià)成本掂铐，讓馬甲虛假運(yùn)營(yíng)更快速的發(fā)展罕拂。
在這個(gè)階段，常用的手段就是大量的虛假用戶和虛假信息全陨。比如之前舉例的微博上的僵尸粉爆班、招聘網(wǎng)站的虛假職位、虛假獵頭信息辱姨，婚戀網(wǎng)站的虛假用戶照片柿菩、交友a(bǔ)pp的虛假位置信息等等。另外一種情況雨涛，就是專業(yè)化的虛假信息：這些信息一般帶有一定程度的門檻枢舶，而把用戶包裝的有一定的權(quán)威性，信息有一定的指向性來變現(xiàn)替久。比較典型的就是各種疾病信息平臺(tái)上的醫(yī)生回答祟辟，有些平臺(tái)搜集大量的醫(yī)生的信息進(jìn)行構(gòu)建虛假用戶，后臺(tái)大量的根本沒有任何醫(yī)療知識(shí)的鍵盤手根據(jù)話術(shù)侣肄，引導(dǎo)提問的病人到指定的民營(yíng)醫(yī)院就醫(yī)，獲得暴利醇份。
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小a是85年生人稼锅，北京某著名大學(xué)社會(huì)心理學(xué)和計(jì)算機(jī)雙學(xué)位畢業(yè)，極其熱愛互聯(lián)網(wǎng)僚纷，聰明有余沉穩(wěn)不足矩距，不喜歡按照規(guī)則約定俗成順應(yīng)著發(fā)展。小a畢業(yè)后不想去大公司當(dāng)個(gè)屌絲產(chǎn)品經(jīng)理和程序員怖竭，開始獨(dú)自闖蕩锥债，成為一名網(wǎng)絡(luò)自由創(chuàng)新者，并利用自己的優(yōu)勢(shì)痊臭，在虛假運(yùn)營(yíng)上專門做文章哮肚。
小a早有所聞莆田系民營(yíng)醫(yī)院的暴利性和與之對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告的變現(xiàn)，最早做的是一個(gè)醫(yī)療知識(shí)平臺(tái)广匙。小a找了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)問答的免費(fèi)程序允趟，用了好幾周的時(shí)間，把全國(guó)所有的三甲醫(yī)院的醫(yī)生信息全搜集抓取起來鸦致，生成幾千個(gè)名醫(yī)用戶潮剪，再用各種爬蟲去抓取全網(wǎng)的醫(yī)療知識(shí)問答信息涣楷，加入自己的廣告，SEO優(yōu)化抗碰，發(fā)現(xiàn)一個(gè)月也變現(xiàn)2-3萬的廣告費(fèi)狮斗。適當(dāng)?shù)慕o自己的平臺(tái)投放些網(wǎng)盟廣告和關(guān)鍵詞廣告，長(zhǎng)尾詞弧蝇，藍(lán)海詞碳褒，SEM優(yōu)化，再引入了一些民營(yíng)醫(yī)院的客服CPA捍壤，發(fā)現(xiàn)做的好一個(gè)月也能5-8萬凈利潤(rùn)了骤视。這個(gè)時(shí)候的小a，還處于虛假運(yùn)營(yíng)的馬甲階段鹃觉。
模擬階段
模擬階段是第二個(gè)階段专酗，更注重整體氛圍的營(yíng)造，在馬甲階段的相關(guān)手段上更進(jìn)一次盗扇。如果我們從理論上分析祷肯，馬甲階段的手段一般都是離散的，信息之間耦合度比較低疗隶，但是到了模擬階段的手段佑笋，就變得高明的多，更像是一個(gè)真實(shí)的世界的模擬斑鼻。黑市上對(duì)這種手段有個(gè)比較形象的稱呼叫?說相聲?蒋纬。
這種虛假運(yùn)營(yíng)手段更常用在電商而不是UGC的平臺(tái)，因?yàn)殡娚套儸F(xiàn)更直接坚弱，而UGC只能通過流量分發(fā)變現(xiàn)而不能直接接觸變現(xiàn)終端利潤(rùn)率相對(duì)更低蜀备。比如很多朋友圈電商或者微商都是此道高手：明明是一個(gè)新開了幾天的店，什么銀行卡流水記錄荒叶，發(fā)貨郵寄單碾阁，成堆的發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)，看上去異承╅梗火爆脂凶；明明是一個(gè)新淘寶店，刷了五顆鉆打著沖冠的名頭減價(jià)愁茁，什么用戶好評(píng)用戶反饋用戶和掌柜的聊天記錄看上去好像已經(jīng)是百年老店的感覺蚕钦，等等。
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小a做了一段的醫(yī)療知識(shí)平臺(tái)覺得沒意思了鹅很，由于自己沒法掌握變現(xiàn)終端冠桃，只是流量分發(fā)渠道，簡(jiǎn)單的說只能通過廣告賺錢道宅，到了一定程度會(huì)被壓價(jià)食听，甚至被?吃量?胸蛛。看來還得自己掌握變現(xiàn)才是王道樱报。小a開始做電商葬项，小a很理智的沒有選擇什么火爆的朋友圈電商什么微店，也不去淘寶湊熱鬧迹蛤，小a知道如何自己占據(jù)主動(dòng)不被惡意競(jìng)爭(zhēng)困擾民珍。
小a開了一個(gè)獨(dú)立的單品電商，專賣高端充氣娃娃盗飒，再掛一個(gè)論壇嚷量。各種虛假運(yùn)營(yíng)手段：什么銀行卡流水記錄，夸張的用戶反饋逆趣，成堆的發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)蝶溶，瘋狂的男粉絲自拍，論壇里面各種虛假用戶間溝通宣渗，女用戶來罵老公事件抖所，男用戶購(gòu)買20個(gè)娃娃的群p事件等炒作。小a默默的利用自己社會(huì)心理學(xué)的優(yōu)勢(shì)模擬積累了幾個(gè)月后才上線痕囱，上線后直接購(gòu)買流量引入田轧，賣的那是相當(dāng)?shù)幕鸨氯?0w+輕松愉快鞍恢。這個(gè)時(shí)候的小a傻粘，處于虛假運(yùn)營(yíng)的模擬階段。
數(shù)據(jù)階段
前兩種虛假運(yùn)營(yíng)的手段沒有多少門檻帮掉，只要用心鉆進(jìn)去抹腿，多積累一些經(jīng)驗(yàn)，都能玩的轉(zhuǎn)旭寿，所以也可以說并沒有到達(dá)真正的高手階段，而到了數(shù)據(jù)階段崇败，會(huì)有一個(gè)比較質(zhì)的飛越盅称。數(shù)據(jù)階段的虛假運(yùn)營(yíng)，是指通過數(shù)據(jù)的虛假后室，構(gòu)建一個(gè)虛擬的世界缩膝，欺騙用戶達(dá)到最終的目的。
在這個(gè)階段岸霹，對(duì)數(shù)據(jù)的策劃能力和平衡能力是最關(guān)鍵的點(diǎn)疾层，純粹用數(shù)據(jù)就可以模擬出來一個(gè)虛擬的繁榮假象，和相對(duì)于的用戶體驗(yàn)贡避。這個(gè)階段比較常用于游戲的運(yùn)營(yíng)痛黎，雖然用戶很少予弧，但是在數(shù)值策劃上做文章，能模擬出非常多用戶同時(shí)在線的效果和體驗(yàn)湖饱，以及與之對(duì)應(yīng)的付費(fèi)沖動(dòng)掖蛤。另外在一些信息不平等的中介平臺(tái)上，這種手段也運(yùn)用的很多井厌，例如比特幣交易蚓庭，p2p金融等。
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小a胃口越來越大仅仆，已經(jīng)不滿足一個(gè)月10幾萬的收入器赞。小a把盯上了最近比較火熱的德州撲克。小a比較收過高等教育墓拜，知道國(guó)家對(duì)棋盤類游戲管理很嚴(yán)港柜，稍有不慎就成為了賭博，但是只要自己不去做check out的環(huán)節(jié)撮弧，就沒有風(fēng)險(xiǎn)潘懊。小a的戰(zhàn)略方針是，大籌碼贿衍，玩的爽授舟，把網(wǎng)游的那些激勵(lì)因素引入，并不check out贸辈，鼓勵(lì)pk释树，引入秀場(chǎng)似的誘惑競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
在數(shù)據(jù)上擎淤，小a請(qǐng)了大學(xué)數(shù)學(xué)系好友操刀數(shù)值策劃和算法奢啥，自己操刀用戶心理。模擬成一派火熱攀比的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)嘴拢，激發(fā)用戶的沖動(dòng)桩盲。雖然僅僅只有幾千個(gè)真實(shí)用戶，但是玩起來的感覺就和幾十萬上百萬的賭徒狂歡一樣席吴，做到這個(gè)份上赌结，小a已經(jīng)可以月入50萬以上了。這個(gè)時(shí)候的小a孝冒，處于虛假運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)階段柬姚。
副本階段
副本一次最早是從游戲中來，在著名的游戲?無盡的任務(wù)?中出現(xiàn)庄涡，在?魔獸世界?中被發(fā)揚(yáng)光大量承。在游戲中，一個(gè)副本就是一個(gè)專為你和你的團(tuán)隊(duì)的特殊拷貝，是一個(gè)虛擬世界的復(fù)制撕捍，這個(gè)世界僅僅為一個(gè)用戶或者一組用戶準(zhǔn)備拿穴。簡(jiǎn)單的說，用戶甲進(jìn)入副本卦洽，看到的是一個(gè)獨(dú)立的世界贞言，用戶乙進(jìn)入，看到的也是這個(gè)獨(dú)立的世界阀蒂。用戶甲乙该窗，在不同的獨(dú)立空間中。
副本階段的虛假運(yùn)營(yíng)是一種非常高超的技術(shù)蚤霞，不論從技術(shù)角度講酗失，還是對(duì)產(chǎn)品的理解，設(shè)計(jì)昧绣，用戶體驗(yàn)的把握规肴，最終運(yùn)營(yíng)目的的實(shí)現(xiàn)上。在副本階段的虛假運(yùn)營(yíng)中夜畴，用戶相對(duì)獨(dú)立拖刃，所以也需要非常高超的數(shù)據(jù)虛假運(yùn)營(yíng)能力，和利用人工智能或者大量深入用戶心理的話術(shù)贪绘，對(duì)環(huán)境進(jìn)行模擬和打造真實(shí)體驗(yàn)兑牡。這種虛假運(yùn)營(yíng)手段，最常見的是運(yùn)用到賭博性質(zhì)的游戲中税灌。
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人心不足蛇吞象均函，很快小a對(duì)每月幾十萬的收入也并不滿意。單純的棋牌游戲和賭博僅僅有一步之遙菱涤，很容易捅破那個(gè)隔層苞也。但小a還是不敢突破那條紅線，卻一直想辦法創(chuàng)新粘秆。在和數(shù)學(xué)系的同學(xué)無數(shù)個(gè)不眠之夜探討如迟，深入的數(shù)學(xué)模型分析，以及對(duì)社會(huì)心理學(xué)深度應(yīng)用后攻走，小a摸索出來了新的模式殷勘。
跟蹤玩家行為，通過數(shù)學(xué)模型給用戶分組陋气，不同的組別的用戶進(jìn)入到不同的副本。不同的副本有著不一樣的數(shù)據(jù)虛假運(yùn)營(yíng)氛圍和規(guī)則引润。簡(jiǎn)單的說巩趁，玩小a的游戲，玩著玩著，大家看到的游戲都不一樣了议慰。例如玩家甲是土豪蠢古，看到的是一種土豪規(guī)則和炫耀氛圍；玩家乙是屌絲别凹，看到是屌絲規(guī)則和逆襲氣氛草讶。不同用戶進(jìn)入不同的虛假世界，看到量身制定的規(guī)則和氛圍炉菲。在這樣的用戶行為建模后個(gè)性化虛假運(yùn)營(yíng)手段下堕战，小a月入終于破了百萬。這個(gè)時(shí)候的小a拍霜，處于虛假運(yùn)營(yíng)的副本階段嘱丢。
腳本階段
副本階段不斷的優(yōu)化，勢(shì)必給用戶的分組越來越多祠饺，最極端的方式越驻，每一個(gè)用戶都獲得一個(gè)副本。但是在實(shí)際建模過程中道偷，不會(huì)有那么多數(shù)據(jù)維度缀旁，能給每一個(gè)用戶都分一個(gè)副本進(jìn)程的。一方面是同樣的應(yīng)用中用戶的同質(zhì)化比較嚴(yán)重勺鸦，另一方面也是沒有足夠的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的支撐并巍。
但是沒有關(guān)系，可以利用黑市的社工庫(kù)進(jìn)行獲取用戶的全方位的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和信息祝旷，幾乎能包括用戶所有的社會(huì)上的留下的足跡數(shù)據(jù)履澳。（關(guān)于社工庫(kù)相關(guān)信息可以參考TOMsInsight之前的深度分析報(bào)告《互聯(lián)網(wǎng)黑市分析：社工庫(kù)的傳說》）。利用社工庫(kù)數(shù)據(jù)怀跛，給每一個(gè)用戶設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景距贷，完全符合該用戶的特點(diǎn)，這在黑市上叫做：?腳本?吻谋。一般運(yùn)用在金融詐騙忠蝗，大額度賭博等方面。
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小a一直不敢突破賭博的紅線漓拾，但是副本階段積累幾年阁最，有著足夠的經(jīng)驗(yàn)和積累。一直到2014年骇两，p2p金融平臺(tái)的火爆和相對(duì)于的監(jiān)管不足產(chǎn)生的所謂的?監(jiān)管紅利?速种，讓小a看到了機(jī)會(huì)，小a成為了比較玩進(jìn)入但是是膽大心細(xì)技術(shù)高玩的最好的那一批人低千。
同樣是虛假的副本運(yùn)營(yíng)配阵，在黑市上大量采購(gòu)社工庫(kù)數(shù)據(jù)，包含用戶的征信數(shù)據(jù)，各種酒店機(jī)票數(shù)據(jù)棋傍、網(wǎng)絡(luò)的各種足跡數(shù)據(jù)救拉、愛好、特長(zhǎng)瘫拣、工作亿絮、甚至一些往來郵件和聊天記錄等等，給小a的建模足夠大的空間和結(jié)構(gòu)化源數(shù)據(jù)麸拄。針對(duì)特定的大客戶派昧，把游戲中的心理映射到真實(shí)社會(huì)，完全按照用戶需求心理特定打造的p2p模式感帅，個(gè)性化的各種提醒和匹配性客服斗锭，幾乎和賭場(chǎng)無異，風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零失球，吃掉幾個(gè)大客戶岖是，甚至都不用跑路，至此小a的月收入終于突破了200萬实苞。這個(gè)時(shí)候的小a豺撑，處于虛假運(yùn)營(yíng)的腳本階段。
與主流互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)比
?其實(shí)我一直感謝那些主流的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員黔牵。? 小a 在和我們TOMsInsight分析師聊天的時(shí)候聪轿，總是說自己不是主流的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員。?主流的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員猾浦，他們總是浮在水面上陆错，每天刷幾個(gè)小時(shí)微博，幾個(gè)小時(shí)的微信文章金赦，嘴里說著各種用戶心理音瓷，用戶體驗(yàn)，用戶行為夹抗，卻總是臆想绳慎、臆斷、臆x漠烧、從來沒看過任何的一本心理學(xué)經(jīng)典著作杏愤，更別提系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了，甚至連基本的計(jì)算機(jī)科學(xué)抽象原理都不懂已脓。是他們給了我機(jī)會(huì)珊楼，其實(shí)不是我武藝強(qiáng)悍，只是我用心去練了練而已度液。?
我們很難反駁小a的話：這種非常深入的虛假運(yùn)營(yíng)手段厕宗，是完全不可取的邓了，但是我們也確實(shí)很難在主流的互聯(lián)網(wǎng)圈子中，尋覓到如此深入的研究運(yùn)用和如此巧妙的設(shè)計(jì)模式媳瞪。在主流的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中，如果有一些個(gè)性化的功能差異照宝，都已經(jīng)被追捧成神級(jí)作品了蛇受，少之又少。
從另外的角度來思考厕鹃，這樣的虛假運(yùn)營(yíng)手段兢仰，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出主流互聯(lián)網(wǎng)圈的認(rèn)知，我們又如何的去防范剂碴，如何的去保護(hù)用戶的利益呢把将。貓鼠游戲，如果鼠的速度快到貓根本看不見的地步忆矛，那是不是貓應(yīng)該反思反思察蹲，也許不應(yīng)該專注于扮萌討主子開心，也該花點(diǎn)時(shí)間磨練磨練捕鼠的技能了催训。從整個(gè)行業(yè)出發(fā)洽议，如果鼠越來越潛心修煉，貓?jiān)絹碓桨缑扔懼髯娱_心漫拭，最后真正損害的還是用戶的利益和整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)亚兄。
給我們的啟示
有時(shí)候，我們太想完成目標(biāo)采驻，反而忘掉了目標(biāo)是什么审胚；有時(shí)候，我們太想成功礼旅，反而忘掉了成功是什么膳叨。有時(shí)候，我們制定了層層的標(biāo)準(zhǔn)各淀，制定了層層的游戲規(guī)則懒鉴，最后在這樣的規(guī)則下結(jié)果，已經(jīng)失去了本來的意義碎浇，成為了一個(gè)符號(hào)或者一種標(biāo)志临谱，或者一種虛假。
同樣奴璃，我們很聰明的給我們找出各種理由來詮釋我們的進(jìn)步和成功悉默，只是夜深人靜的時(shí)候，捫心自問苟穆，這些真的有意義么抄课，還是只是我們?yōu)榱藵M足各種而設(shè)定的借口唱星。有時(shí)候真的不知道是虛假運(yùn)營(yíng)手段更真實(shí)，還是我們的標(biāo)準(zhǔn)更真實(shí)跟磨。也許都是一種虛幻间聊，就如互聯(lián)網(wǎng)世界一樣。
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