- 如果你是職場老人晾咪，新年伊始丐枉，當(dāng)一大波跳槽新人和大四實(shí)習(xí)生涌向單位時(shí)朱沃，你該如何高效帶出一枚優(yōu)秀新人榄攀？
- 很多同學(xué)都覺得帶新人很簡單晶默，只要把新的崗位內(nèi)容全部教給他就可以。
但事實(shí)上航攒，沒有技術(shù)含量的帶人方式很容易造成新人工作態(tài)度消極磺陡、學(xué)習(xí)效率低下，讓優(yōu)秀的人才流失漠畜。
而作為直接領(lǐng)導(dǎo)人币他，只會單干，不懂帶人憔狞，你就永遠(yuǎn)無法把手頭的一部分工作放心囑托出去蝴悉，只能自己默默干到死
——這是一個(gè)人不具備管理經(jīng)驗(yàn)的最直接表現(xiàn)，他的職場晉升優(yōu)勢因此被削掉60%以上瘾敢。
怎么辦拍冠？
兩個(gè)方面，帶出不僅專業(yè)水平高簇抵，還對公司忠心耿耿庆杜、對你信賴有加的優(yōu)秀人才。
- 速提升新人的崗位“粘性”
- 指導(dǎo)新人的崗位職責(zé)碟摆。
別教工作晃财，先找感覺
別怕新人上手太慢，不必一開始就事無巨細(xì)地把全部工作內(nèi)容教給他典蜕。
- 因?yàn)樾氯四懿荒芸焖偕鲜忠环莨ぷ鳎?strong>最重要的還是憑態(tài)度断盛。
如果這個(gè)崗位不能帶來真正意義上的價(jià)值，他就可能會選擇消極怠工愉舔。
钢猛？注意：為什么很多企業(yè)都在抱怨人才留不住轩缤？
因?yàn)?strong>越是勤快能干的新人內(nèi)心對自己的職業(yè)前景越看重命迈，
如果不能讓他對新工作產(chǎn)生足夠的信賴感和期待度，很可能他在試用期或?qū)嵙?xí)期一結(jié)束典奉，就會自動閃人躺翻。
就像我們看到的潜慎，很多企業(yè)拼命培養(yǎng)一棵好苗子婚被，眼看大功告成人家卻另謀高就了驴一，有種心碎一地的感覺。
所以假瞬，第一步別急著教工作陕靠，先培養(yǎng)新人對新工作的“粘性”，要讓他們感覺到現(xiàn)在這個(gè)崗位對他們的職業(yè)發(fā)展有很大幫助脱茉。
- 雖然很多企業(yè)都會在和優(yōu)秀新人的談話中剪芥，引出“我們公司是個(gè)好平臺”這個(gè)觀點(diǎn)，但因?yàn)?del>向來千篇一律琴许，所以效果微弱税肪。
這就好比幾十年前商家賣東西，只要講清這個(gè)產(chǎn)品棒棒噠就有一堆消費(fèi)者買單榜田，但現(xiàn)在人們的價(jià)值觀變得多樣益兄，你想賣出自己的產(chǎn)品，就要細(xì)分目標(biāo)群體箭券，通過揣摸他們的好惡净捅，來撰寫產(chǎn)品推廣方案。
- 選工作也一樣辩块，以前的人想法簡單蛔六，你只要告訴他我這個(gè)平臺發(fā)展前景好，能讓你多賺錢废亭，基本上人就留下來了国章。
- 如今的新人（特別是90后小伙伴們），對一份工作的期待點(diǎn)多種多樣豆村。
所以最好的辦法是根據(jù)他的實(shí)際表現(xiàn)和個(gè)人意向捉腥，為他私人定制一份職場規(guī)劃，
在其中融入公司（或部門）的發(fā)展規(guī)劃你画，讓他覺得自己的職業(yè)發(fā)展和公司的未來規(guī)劃相輔相成抵碟，自己可從中受益良多。
比如坏匪，有一家服裝公司招了兩名實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師拟逮，考察期他們表現(xiàn)都不錯(cuò)，怎樣讓他們在對新工作滿懷期待的前提下留下來呢适滓？
主管C在觀察兩人工作狀態(tài)中發(fā)現(xiàn)：實(shí)習(xí)生A對服裝設(shè)計(jì)工作本身熱情飽滿敦迄，實(shí)習(xí)生B則對這個(gè)行業(yè)如何盈利很感興趣。
綜合一對一交流中兩人表現(xiàn)出的職場意向凭迹，主管C給實(shí)習(xí)生A制定的職業(yè)規(guī)劃是成為一名獨(dú)立的服裝設(shè)計(jì)師罚屋。
他表明：公司未來的目標(biāo)是成為國內(nèi)首屈一指的歐美服裝設(shè)計(jì)公司，因此會經(jīng)常去巴黎嗅绸、紐約的各大秀場采風(fēng)脾猛，并請知名設(shè)計(jì)師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。
如果要成為一個(gè)優(yōu)秀的獨(dú)立設(shè)計(jì)師鱼鸠，首先就要汲取國際上最先進(jìn)的服裝設(shè)計(jì)理念猛拴，而公司的未來規(guī)劃正好可以給實(shí)習(xí)生A的個(gè)人規(guī)劃提供“大量營養(yǎng)”羹铅。
主管C給實(shí)習(xí)生B制定的職業(yè)規(guī)劃是自主創(chuàng)業(yè)——開辦一家服裝公司。
他也表明：因?yàn)楣菊幱?“沖刺期”愉昆，所以會遇到創(chuàng)業(yè)公司所面臨的各種各樣的問題职员，而公司層面也因此出臺了各種相應(yīng)措施，對于想要在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的B同學(xué)來說跛溉，是一個(gè)非常好的前期學(xué)習(xí)平臺焊切。
最終兩個(gè)實(shí)習(xí)生因?yàn)橹鞴軒兔χ贫朔蟽?nèi)心需求的職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)又都覺得公司是能幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的優(yōu)良平臺芳室，于是實(shí)習(xí)期結(jié)束后都有干勁地留了下來蛛蒙。
？注意：也許有人會說渤愁，以上方法只在這名新人對自己的職業(yè)好惡有一定認(rèn)知的情況下管用牵祟，但如今很多年輕新人的職業(yè)意向模糊，選擇一份工作的原因甚至只是為了有新的體驗(yàn)抖格，這該如何幫他們制定合適的職業(yè)規(guī)劃呢诺苹？
- 事實(shí)上，只要你招到的是一名對工作擁有熱情的新人雹拄，就說明他對自己的職業(yè)生涯有所期待收奔。
很多時(shí)候，體驗(yàn)各種工作環(huán)境正是他潛意識里尋覓自身職業(yè)發(fā)展方向的表現(xiàn)滓玖，在他對職業(yè)前途尚未形成藍(lán)圖時(shí)坪哄，如果你能體貼地為他量身定制一款個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，對他來說意義重大势篡。
那么如何才能幫一個(gè)有熱情卻完全沒方向的新人制定屬于他的職業(yè)計(jì)劃呢翩肌？
- 深入溝通，了解新人潛意識的內(nèi)心需求禁悠，
- 個(gè)人性能測試念祭。
步驟如下：
- 事先了解該新人目前擅長的事和還不擅長的事（和本崗位相關(guān)）。
- 在工作實(shí)踐中碍侦，分別找出一件能發(fā)揮他長處的事粱坤，和一件他目前還不擅長的事，把兩件事都交給他做瓷产。
- 通過觀察他處理擅長的事的過程和結(jié)果站玄，看出他的技能深度，通過觀察他處理不擅長的事的過程和結(jié)果濒旦，看出他的性格和態(tài)度株旷，結(jié)合這兩點(diǎn)幫他定制個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。
比如疤估，有一家互聯(lián)網(wǎng)公司新招了一名職業(yè)方向不明晰的90后網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師灾常。
怎么為他制定個(gè)人規(guī)劃呢？
主管A了解到铃拇，該新人對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)流程比較熟悉钞瀑，但對如何編寫網(wǎng)頁文案卻不熟悉，所以給他布置了兩個(gè)任務(wù)：
- 給一個(gè)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)網(wǎng)站宣傳頁慷荔；
- 在網(wǎng)頁頁面的抬頭處為該產(chǎn)品配上相關(guān)文案雕什。
根據(jù)第一項(xiàng)任務(wù)的測試結(jié)果，主管A發(fā)現(xiàn)显晶，此同學(xué)對JAVA有較深了解贷岸。
根據(jù)第二項(xiàng)任務(wù)的測試結(jié)果，主管A發(fā)現(xiàn)磷雇，此同學(xué)經(jīng)過快速自學(xué)研究偿警，寫了三種文案——兩種符合主流，第三種添加了自己的創(chuàng)新想法唯笙。
由此他得出該同學(xué)對計(jì)算機(jī)語言掌握嫻熟螟蒸，自學(xué)能力強(qiáng)且有創(chuàng)新精神，給該同學(xué)的未來職業(yè)規(guī)劃是成為一名軟件設(shè)計(jì)師崩掘。
該同學(xué)聽后覺得很符合自己的個(gè)人特點(diǎn)七嫌，馬上對該主管以及公司產(chǎn)生了進(jìn)一步的好感。
小提醒
提供一個(gè)能讓新人對公司產(chǎn)生“粘性”的小方法苞慢。
找一個(gè)和該新人性格類似诵原，在單位表現(xiàn)比較好的員工，大家一起吃飯挽放，
讓這個(gè)員工在飯間講講自己通過公司平臺獲得發(fā)展的經(jīng)歷绍赛。
相同的個(gè)人面貌會讓新人產(chǎn)生共鳴和一定代入感，內(nèi)心也會覺得這個(gè)公司對自己來說是一個(gè)好的發(fā)展平臺辑畦。
具體指導(dǎo)過程的技巧
——把要教的內(nèi)容分成知識和技術(shù)兩類
- 在帶新人的過程中最常見的錯(cuò)誤是
把要教的東西無條理地全丟給他惹资，
——碎片化的教學(xué)方式不僅讓新人學(xué)起來費(fèi)力，也阻礙了他站在宏觀層面對本崗位進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)劃航闺。
——而你在教學(xué)驗(yàn)收的時(shí)候也很難有效評估究竟在哪一個(gè)層面他表現(xiàn)比較好褪测，哪一層面他表現(xiàn)還不夠好。
最好是你在帶人之前潦刃，先把要教的內(nèi)容整知識和技術(shù)兩大板塊侮措。
- 所謂知識，就是你通過口述就能在宏觀層面全部講清的內(nèi)容乖杠。
- 所謂技術(shù)分扎，就是你需要在具體實(shí)踐過程中通過指導(dǎo)新人操作，才能讓他學(xué)會的內(nèi)容胧洒。
1畏吓、如何教知識墨状？
教知識比較簡單，只要你把思路理順菲饼，口頭傳達(dá)給他就好肾砂。
要注意的是，不要只簡單地教他本崗知識宏悦，還要從全局角度說明他的工作在部門中的意義以及他與團(tuán)隊(duì)成員之間的交集镐确。
懂得帶人的師傅在傳授知識時(shí)不僅要讓新人知曉本崗工作，還要讓新人在學(xué)習(xí)的過程中感受到自身和團(tuán)隊(duì)的“黏連”饼煞，盡快融進(jìn)去源葫。
2、如何教技術(shù)砖瞧？
新人雖然經(jīng)驗(yàn)不足又容易犯錯(cuò)息堂，但是創(chuàng)新想法比較多。很多同學(xué)在帶新人的時(shí)候總是~~手把手地教 ~~块促，這樣雖然能在很大程度上避免新人在接下來的實(shí)踐中犯錯(cuò)储矩，但也在一定程度上扼殺了新人的創(chuàng)新性。
那么如何才能讓新人在出色完成工作的前提下褂乍，盡可能把他的創(chuàng)新能力最大化呢持隧？秘訣就是巧用“標(biāo)準(zhǔn)行為模板”。
分解2—3個(gè)同等崗位優(yōu)秀老員工的工作行為逃片，取他們的行為交集屡拨，這個(gè)行為交集就可以稱之為該崗“標(biāo)準(zhǔn)行為模板”。
比如褥实，你要指導(dǎo)一個(gè)新人客服呀狼，你就先分解2—3個(gè)優(yōu)秀客服的工作行為模式，得出她們在處理客戶咨詢和投訴電話時(shí)的行為交集
—— “每天下班前把未處理完畢的投訴電話按照緊急程度排序损离，
——第二天按序處理”“記錄客戶信息的時(shí)候先記錄最重要的5W1H”等重要幾條哥艇。
在指導(dǎo)完工作的基本流程后，把這項(xiàng)工作內(nèi)容交給新人去實(shí)踐僻澎，
并告訴他貌踏，如果出現(xiàn)零碎的疑問，請先整理窟勃，等到實(shí)踐結(jié)束后一起提出來祖乳。
根據(jù)結(jié)果：
- 如果新人最終把這項(xiàng)工作任務(wù)完成得比較好，
那么對照“標(biāo)準(zhǔn)行為模板”秉氧，看看他有沒有哪個(gè)動作環(huán)節(jié)沒按照模板上的來操作眷昆； - 如果他的操作方法比標(biāo)準(zhǔn)模版上的更簡單高效，
那么這一點(diǎn)就是新人難能可貴的創(chuàng)新之處，要幫他維護(hù)并發(fā)揚(yáng)光大亚斋。 - 反之作媚，如果新人的這項(xiàng)任務(wù)完成得并不順利，
那么同樣參照“標(biāo)準(zhǔn)行為模板”帅刊，把他做得不夠好的步驟對比出來纸泡，按照模板上的正確方式修正即可。
把批評的焦點(diǎn)放在行為上
- 當(dāng)新人做錯(cuò)事時(shí)厚掷，對批評的拿捏是很多主管比較頭疼的事
——不批弟灼，對方無法進(jìn)步级解；
——批了冒黑，要是方法不對，很可能讓對方產(chǎn)生抵觸心理勤哗。
其實(shí)只要遵循一個(gè)原則抡爹，就可以讓惹人心煩的批評變成充滿人情味的“長者指導(dǎo)”，
這就是把批評的重點(diǎn)集中在新人的行為芒划，而不是個(gè)性上冬竟。
比如，有一位在某廣告公司擔(dān)任文案的新人民逼，寫出來的東西經(jīng)常被客戶駁回泵殴。
那么作為他的主管，不能批評他“就因?yàn)槟憔窕秀逼床裕虼死鲜亲霾缓霉ぷ鳌薄?br> 因?yàn)檫@樣做反而會讓他心生委屈笑诅，工作態(tài)度越來越消極。
你可以直接針對他的行為展開批評疮鲫，指出需改進(jìn)之處：
比如“如果你每次參加培訓(xùn)會議前吆你，都事先通過整理現(xiàn)階段的不足，把要問的問題記錄在筆記本上俊犯，
那么會議過程中就可以主動吸收知識妇多，不會像現(xiàn)在一樣因?yàn)楸粍樱斋@很小”燕侠。
這樣一來者祖，新人對你非但沒有半點(diǎn)怨念，反而心存感激绢彤，工作成效基本上也會變好咸包。
切記，在批評時(shí)“對事不對人”杖虾，才能讓新人覺得你是個(gè)有風(fēng)度烂瘫，又能讓他進(jìn)步的好領(lǐng)導(dǎo)。
小提醒
- 和正確批評的原則一樣，正確表揚(yáng)的方法同樣是把焦點(diǎn)集中在新人的行為上坟比。
雖然所有的上司最看重是成果二字芦鳍，但如果你從一開始就只表揚(yáng)成績出色的新人，
~~在暫時(shí)表現(xiàn)不佳的新人眼里葛账，你這是完全不給他機(jī)會柠衅。 ~~
所以當(dāng)你指出表現(xiàn)不佳的新人的行為缺陷后，記得觀察該新人在下次工作時(shí)的表現(xiàn)籍琳，
如果他及時(shí)終止了不良行為菲宴，即使他的成績沒有明顯提高，也記得一定要表揚(yáng)趋急。
這對新到一個(gè)環(huán)境喝峦，內(nèi)心敏感又熱情的新人來說，
當(dāng)他覺察到“主管在關(guān)注我并時(shí)時(shí)看到我的進(jìn)步”呜达，內(nèi)心的干勁很容易被激發(fā)谣蠢。
注意：你要在心里設(shè)立底線，如果這名新人在改掉全部不良行為后查近，
經(jīng)過若干次實(shí)踐眉踱，工作成果仍然沒有提高，那可能就要考慮他是不是真的適合這份工作霜威。
讓新人百分之百喜歡你的三個(gè)小妙招
1谈喳、不止成功的經(jīng)驗(yàn)，也教失敗的教訓(xùn)
很多人在帶新人時(shí)戈泼，總是急于闡述自己成功的經(jīng)驗(yàn)婿禽，但請記得，告訴新人自己失敗的教訓(xùn)同樣很重要矮冬。
要是你只講成功的經(jīng)驗(yàn)谈宛，新人最多只能全盤復(fù)制你的方法，
但如果你愿意講講自己“剛進(jìn)公司時(shí)忽視的重要問題”胎署，“當(dāng)新人時(shí)無法了解的事”等吆录，
就能讓新人巧妙避開這些漏洞的同時(shí)，保留自己的創(chuàng)新想法琼牧。
更重要的是恢筝，你愿意講這些，很容易讓處在同一階段的新人產(chǎn)生共鳴巨坊，覺得你是個(gè)坦誠的好上司并產(chǎn)生信賴感撬槽。
2、把你的“獨(dú)門絕活”教給新人
如果你在工作中有什么獨(dú)門絕招趾撵，別忘了教給新人一些侄柔，讓他覺得你是個(gè)真心為他著想的好師傅共啃。
你不必理會“教出徒弟，餓死師傅”的傳言
——如果有朝一日你的徒弟的水平真的超越了你暂题，
那也是他長期積累的結(jié)果移剪，重點(diǎn)絕不在于你的這一兩句金玉良言。
更何況薪者，如果你所在的公司是優(yōu)秀的發(fā)展型公司纵苛，公司層面反而會因?yàn)槟愣脦说募夹g(shù)更加看重你。
值得注意的是言津，有些師傅無論在工作還是氣場上處處壓制徒弟攻人，覺得這樣才能“掌握他”。
而正確的做法恰恰相反悬槽，你要時(shí)刻給予徒弟他能晉升的機(jī)會怀吻，甚至超越你的希望，這樣才能讓他滿懷激情地干下去陷谱。
比如你可以告訴他烙博，現(xiàn)在教他的這套方法完全可以在他今后帶新人的過程中復(fù)制使用（前提是實(shí)話）瑟蜈，
在這種情況下烟逊，新人一般都會被師傅的真誠打動，對師傅更欽佩和信賴铺根。
3宪躯、工作上的良師，生活中的益友
對于一名剛畢業(yè)不久的新人來說位迂，除了父母和學(xué)校的老師访雪，你可能就是他到社會后的第一個(gè)啟蒙老師。
所以如果你真心希望這名新人對你產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感和愛戴之情掂林，
除了教給新人崗位知識和技術(shù)臣缀，你還要善于發(fā)現(xiàn)新人的情緒波動，
利用工作之余的時(shí)間泻帮，細(xì)心聆聽精置，提供對策，甚至給予直接的幫助锣杂，成為真正意義上的良師益友脂倦。
帶新人雖說是個(gè)技術(shù)活，但其實(shí)一點(diǎn)都不難元莫。
換個(gè)角度想一想赖阻，如果你是新人，最希望碰到一個(gè)有什么樣品質(zhì)的人當(dāng)自己的師傅呢踱蠢？大前提一定是真誠火欧。
所以想帶好一個(gè)新人，你只要在將心比心的基礎(chǔ)上，再運(yùn)用點(diǎn)小技巧苇侵，結(jié)果就會非常妙离陶。
