“社群”這個詞已經(jīng)和“區(qū)塊鏈”、“IP”一樣庭敦，變成了一個扭曲的商業(yè)詞匯扭倾。當我們提及“社群”時，常常弄不清這到底是一種趨勢還是一陣煙霧？跟我談“社群”的人或組織到底是專家還是騙子荧库？
我想堰塌，是時候該理一理“社群”這個概念了。大多時候分衫，當我們說不清一個概念時场刑，往往不是它很復雜，而是因為我們認知不到位丐箩，而一旦我們認知不到位摇邦，我們的實踐成本就會加大。今天屎勘，我們用常識去理解一下社群經(jīng)濟：我這里先提出5個問題，大家?guī)е伎家黄鹛骄恐虚g的奧秘居扒。
01到底如何理解社群概漱？
02社群到底有什么特性？
03如何打造一個社群組織喜喂？
04如何理解社群經(jīng)濟瓤摧？
05社群思維的商業(yè)應用？
你有觀察過你家小區(qū)附近的活動廣場嗎玉吁？在廣場角落的石桌石凳周圍照弥，常年有幾個大爺在下棋；在廣場正中央进副，人數(shù)最多的地方是大媽們在跳廣場舞这揣；周圍的林蔭路上是鏟屎官們遛狗的地方，人狗常常在這里嬉戲……
你可以把這個活動廣場看做微信/微博/豆瓣/天涯……影斑，而這些自發(fā)而聚集的人群给赞，便是社群的雛形。
所以矫户，我們網(wǎng)上所說的“社群”片迅，就是把現(xiàn)實里的朋友圈搬到了網(wǎng)上。
“社群”只是人與人之間的連接方式皆辽。
那么柑蛇，我們在深入想一下，為什么有的“社群”很有活力驱闷，有的“社群”則很快就散啦耻台？
例如，為什么樓下張大媽建設(shè)的那個廣場舞社團“百里莊彩虹社”遗嗽，120人社團粘我，穩(wěn)健運營六年多，每晚8點準時活躍在廣場上，雖然遭遇多次小區(qū)居民的噪音投訴征字，輪滑少年們霸占公共場地的對罵都弹，以及對街“百里莊七里香社”的數(shù)次理論，仍然屹立不倒呢匙姜？
如果社群是一種連接畅厢，那么我們就用“連接”的視角來評估一下張大媽的“百里莊彩虹社”。
人與人之間可以有的連接方式有幾種呢氮昧？只有三個維度：精神連接框杜、現(xiàn)實連接和數(shù)字連接⌒浞剩“百里莊彩虹社”在這三個維度的連接度都是最強的咪辱。
1.精神連接：
廣場舞是大媽們晚年生活的一切！廣場舞是運動椎组，可以舒筋活血油狂，保持健康；廣場舞還是藝術(shù)娛樂寸癌，陶冶情操专筷；廣場舞更是殊榮，跳的好的大媽要比兒女事業(yè)有成的大媽更受大家待見蒸苇！
2.現(xiàn)實連接：
大媽們都是附近幾個小區(qū)的街坊鄰居磷蛹，每日除了跳舞之外，還在生活上有各式各樣的交集溪烤。譬如味咳，可以一起組團買菜、吐槽媳婦氛什、一起帶哄孫子莺葫。
3.數(shù)字連接：
大媽們不僅互留電話，還都是微信好友枪眉，平日里互相給朋友圈點贊捺檬，在微信圈里一起挑選跳舞音樂，誰今晚來不了贸铜，還可以在群里通知一聲堡纬。
所以，一個社群的能量值=精神連接×現(xiàn)實連接×數(shù)字連接
一個社群會面對的所有問題蒿秦，例如“活躍度不高”烤镐、“做著做著成了死群”……這些問題的答案都可以用這個公式去解答。一切商業(yè)化的社群棍鳖，大部分只是在做數(shù)字連接炮叶，這樣的社群只是一種粗淺的流量池碗旅，缺少精神連接和現(xiàn)實連接，死掉只是時間問題镜悉。
02社群到底有什么特性祟辟？
一個新物種必然有其新的特性，研究它的新特性侣肄，可以便于我們更細膩地理解它旧困，更精準地利用它。在我看來稼锅，社群有四個典型的特性吼具，分別是：閉合性、自組織矩距、隱秘性和強關(guān)系拗盒。
1.閉合性：建造你的社群“圍墻”
做個測試題：下面幾個社群，哪個生命力最強?
SM群剩晴，北京釣友群锣咒，微商拓展群，PPT分享群赞弥。
我相信大家的第一直覺和我是一樣的，排序是SM群＞微商群＞釣友群＞PPT分享群趣兄。這四個群绽左，也分別代表了社群組建的四個典型的動力源:身份認同，興趣同好艇潭，利益創(chuàng)造拼窥，資源分享。
可為什么“SM群”有這么強的生命力蹋凝？因為它足夠亞文化鲁纠，越是小眾的東西意味著同好越少，兩個同類一旦連接就會格外珍惜彼此鳍寂。而且改含，因為其亞文化，群成員不為外部主流價值觀認同迄汛，來自外部的敵對和審視也強化了內(nèi)部的團結(jié)捍壤。
給我們的啟示是：我們在打造社群時，不僅要考慮市場規(guī)模鞍爱，更要選擇一個足夠閉合的賽道鹃觉，即便你的賽道不夠閉合，也要主動去制造社群的“圍墻”睹逃。
例如盗扇，如果想在B站發(fā)彈幕就必須成為B站的會員，而會員不止是交錢那么簡單，還要回答二次元領(lǐng)域的眾多試題疗隶。
2.自組織：去運營化的社群佑笋，才是好社群
一個叫羅倫·卡彭特的人，曾經(jīng)做過一個有趣的實驗：
他在拉斯維加斯召集了5000人抽减，把這些人請進一間漆黑的會議室允青，人手一根紙棒。紙棒的一端是紅色卵沉，另一端是綠色颠锉。而他們面前是一個電子屏幕，上面顯示著老式的乒乓游戲史汗。
卡彭特說：“好了琼掠，伙計們。會場左邊的人控制左球拍停撞，右邊的人控制右球拍瓷蛙。”
馬上戈毒，這5000人發(fā)現(xiàn)屏幕上的球拍艰猬，會隨著紅色紙棒平均數(shù)的增減而上下移動。換句話說：每個人的紙棒都是參與“揮拍”這個行為決策的一次投票埋市。于是冠桃，全場這5000人在沒有任何“指揮”的情況下，完成了一場乒乓游戲狂歡道宅。
我們常常把大眾稱為“烏合之眾”食听，但這個實驗卻告訴我們：群體可以涌現(xiàn)自己的智慧。
把這個理論應用在社群之上就是：社群是一個自組織污茵，是可以憑借簡單的規(guī)則而自行運轉(zhuǎn)的樱报。
例如，那些明星粉絲群泞当，經(jīng)濟人和明星可沒有花錢去做運營投入迹蛤，但粉絲們卻自發(fā)形成了分工明確的組織團體，為偶像投票零蓉、應援笤受、拍照、制造話題……
做社群的人常常感慨社群運營累敌蜂，“累”不意味著我們要投入更多的人力和時間成本箩兽，而是社群本身的運行機制出了問題，運營者并沒有讓社群涌現(xiàn)自己的智慧章喉。
3.隱秘性：捕捉社群成員的精神訴求
我們一般會這樣介紹自己：“我是阿里的一名運營總監(jiān)汗贫∩碜”
我們很少這樣介紹自己：“我是得到APP的鐵桿會員……”
這是一個很有意思的現(xiàn)象：社群這種連接形態(tài)天生就很私密，更像一個地下組織落包。為什么社群會呈現(xiàn)這樣的模樣部蛇？
因為在現(xiàn)實生活里，人是被“身份”定義和左右的咐蝇，但在內(nèi)心世界里涯鲁，人常常藏著另一幅面孔，渴望著另一種身份有序。
我們的職場身份抹腿、家庭身份，常常不是我們內(nèi)心真正渴望的身份旭寿，那些身份標簽只是我們對生計的妥協(xié)警绩。而社群的身份，則常常代表了一個人最為真實的精神追求盅称。一個人會喜歡把內(nèi)心敞開給別人看嗎肩祥？當然不會。同理缩膝，一個人自然也不會以社群身份自居混狠。
所以，精神連接弱的社群疾层，一定是個即將倒閉的社群檀蹋。每個社群創(chuàng)業(yè)者都該無比重視社群的精神訴求。
4.強關(guān)系：建立社群的交叉連接
問個問題：公眾號和社群有什么區(qū)別云芦？
兩者都是一種連接手段，兩者的主戰(zhàn)場都在微信的生態(tài)里贸桶，都能發(fā)內(nèi)容舅逸，也都能賣貨，那么皇筛，他們之間有什么不同嗎琉历？公眾號可以無限加粉，但社群只可以加到500人嗎水醋？這當然不是本質(zhì)區(qū)別旗笔。
兩者最大的區(qū)別在于：公眾號是弱關(guān)系，社群是強關(guān)系拄踪。
在公眾號里蝇恶，作者和粉絲是在彼此遙望，閱讀惶桐、打賞撮弧、留言等這些行為都不是即時行為潘懊；而在社群里，群主和粉絲更像是朋友贿衍，如果粉絲@了群主授舟，群主不回復。粉絲給群主發(fā)了紅包贸辈，群主不說聲謝謝释树，那群主為啥要建群呢？
而經(jīng)營弱關(guān)系擎淤，和經(jīng)營強關(guān)系的方式是很不一樣的奢啥。還是以微信自媒體為例，在公眾號之下揉燃，創(chuàng)作者制造的是“明星光環(huán)”扫尺，他在努力讓粉絲追隨自己；而在社群里炊汤，創(chuàng)造者不應該這么“端著”正驻，他應該利用一切手段和粉絲進行連接，制造“朋友義氣”抢腐。
所以姑曙，一個彼此不熟的社群，只是把微信留言板換了個地方而已迈倍。
那么如何打造一個社群組織伤靠？我們就向最偉大社群組織看齊就好了。
請關(guān)注億格格啼染，后續(xù)會詳細分析宴合。
