本文替下列人士排憂解難：

1.一臉懵逼的干了一年左右的職場萌新夏伊；

2.吃苦耐勞做了很多事，卻不知如何邀功的老鳥吻氧；

3.今年沒干好溺忧，發(fā)誓來年努力干希望年終不被老板批評的邊緣人咏连；

下面，進(jìn)入正文

每年到了年末的時候砸狞，讓人頭疼的3件事：回家的車票捻勉、父母的催婚、年終總結(jié)刀森，就這樣手牽手的在你面前開始“年會表演”了踱启。可能因為中國人向來比較含蓄研底，老祖宗也教我們埠偿，“做人要低調(diào)”“槍打出頭鳥”等等。所以每每到了像年終總結(jié)這種為自己邀功的環(huán)節(jié)榜晦，大家就懵了冠蒋，那接下來我來給大家分析一下，年終總結(jié)常見的4大模塊和對應(yīng)方法乾胶；

一抖剿、工作概述

拒絕流水賬式匯報，遵守MECE法則

做年終總結(jié)的時候识窿，許多人會陷入一個流水賬怪圈斩郎，就是刷刷刷寫了一大堆，然后把自己感動了一通喻频，覺得這一年下來自己真的做了好多事兒缩宜，但在領(lǐng)導(dǎo)看來卻完全抓不住重點。針對這個問題甥温，我建議大家使用麥肯錫的MECE法則锻煌。利用這個方法，能夠做到工作概述：不重復(fù)姻蚓、不遺漏宋梧。

這其中需要我們找到一個分類維度，以這個維度去進(jìn)行拆解狰挡，一般來講有3種維度推薦大家選擇：項目維度捂龄、模板維度、KPI維度圆兵；

如果你的工作是一個項目一個項目構(gòu)成的跺讯，那你可以按項目維度來分類枢贿，整理工作殉农，說明每個項目中具體的工作內(nèi)容和成績，以及對應(yīng)的項目進(jìn)度局荚；

如果你的工作較綜合超凳，沒有具體的項目愈污，那可以按照模塊的不同來整理工作；

如果你的工作有非常明顯的KPI轮傍，那么恭喜你暂雹，你只需要按照KPI的拆分邏輯來整理工作即可；

二创夜、工作亮點

梳理成就事件杭跪，總結(jié)可復(fù)用經(jīng)驗

工作亮點是展示自己高光時刻的環(huán)節(jié)，但是也不能過分夸大自己的功勞和成就驰吓，因為比起邀功涧尿，更重要的是，你做了什么出色的事情檬贰，是怎么做的姑廉，能不能給團(tuán)隊帶來經(jīng)驗。

那么翁涤，我們?nèi)绾蚊枋龀删褪录徒?jīng)驗?zāi)厍叛裕窟@里有兩個模型：

1.用STAR模型梳理成就事件

在梳理成語言之前，你可以先在腦子里挑選亮點事件按這個方式回顧葵礼，并梳理成表格的形式供自己理解号阿；（但不是將表格搬到年終總結(jié)里）下面以一個課程顧問的小伙伴做的總結(jié)，給大家理解章咧。

2.FAB模型梳理經(jīng)驗

如果你的成就事件夠多了倦西，那么梳理成就事件就足夠了，但是大多情況下你的成就事件是不足夠的赁严，甚至你根本沒有特別高光的時刻扰柠，這個時候就需要用FAB模型梳理出一些可以復(fù)用的經(jīng)驗。它常常被用于說服性演講疼约，讓對方相信你的東西是最好的卤档，將他用在經(jīng)驗梳理中，能夠讓你的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你分享的經(jīng)驗是優(yōu)質(zhì)的程剥；

經(jīng)驗梳理如果足夠用心劝枣，會比亮點事件更贏得領(lǐng)導(dǎo)青睞，畢竟如果是優(yōu)秀的經(jīng)驗织鲸，能夠復(fù)制推廣舔腾，可是會大大提高整個團(tuán)隊的效率的！

這里剛開始使用還不熟悉搂擦，我也推薦你使用這樣的表格稳诚，同樣以一個課程顧問的小伙伴做得總結(jié)，給大家理解瀑踢。

3.分解工作流程扳还，在每件事中尋找亮點

如果你確實干了特別牛的事情才避，亮點和經(jīng)驗對于你來說肯定不在話下，但如果你做的工作偏綜合氨距，似乎沒有什么大成就桑逝，你就需要用這個方法：針對你的每一項工作，把他細(xì)化成每一個動作俏让，在動作中找到你的亮點和經(jīng)驗楞遏。

比如上圖是我一個做銷售的朋友，他們的目標(biāo)是談成訂單首昔，可我這個朋友今年業(yè)績并不好橱健，他就覺得自己工作毫無亮點。我讓他拆解自己工作沙廉，他發(fā)現(xiàn)今年自己在【售后服務(wù)】這一塊做得很好拘荡，因為他做了產(chǎn)品使用的小貼士，每周都會給客戶及時回訪撬陵，然后很自信的總結(jié)了自己的經(jīng)驗珊皿。

三、工作挑戰(zhàn)

所謂工作挑戰(zhàn)巨税，可以理解為是本年度工作中蟋定，某些完成得不太理想的工作，或是踩到的一些坑草添，這也是我們最不敢面對的部分驶兜。

針對這個部分，許多小伙伴有兩種常見的操作方法远寸，一類小伙伴選擇避而不談抄淑，以為自己耍點小聰明能把這些事糊弄過去；還有一類提出了問題驰后，但是卻各種甩鍋肆资，責(zé)怪客觀原因。這兩種其實都特別不好灶芝，那正確的做法是什么郑原？

這里我推薦使用麥肯錫的“空·雨·傘”模型

運用到年終總結(jié)中，我們可以這樣拆解

空：完成得不夠好的工作

雨：造成此工作完成不好的深層原因

傘：針對此原因應(yīng)該做些什么（或正在做什么調(diào)整）

這里特別強(qiáng)調(diào)兩點：

1.研究深層原因的時候夜涕，要盡量剖析自身做的不足犯犁，少去責(zé)怪客觀條件；

2.提出解決方案時女器，如果不是自身能力能夠完全解決的酸役，需要大方的向領(lǐng)導(dǎo)提出支持需求，明確指出自己需要哪些支持晓避；（這就是向上管理）

梳理工作挑戰(zhàn)不是負(fù)荊請罪簇捍，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你面對困難時是如何思考、如何采取行動的俏拱，所以也是一種經(jīng)驗的總結(jié)暑塑，對團(tuán)隊是很有意義的！

四锅必、工作計劃

拒絕拍腦袋立flag事格，總結(jié)復(fù)盤推導(dǎo)計劃其實現(xiàn)在每個公司都會在做年度計劃的時候，將指標(biāo)定出來搞隐，再由各級領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)到每個部門每個員工頭上驹愚，但這并不代表你不需要自己制定計劃。相反劣纲，如果你制定的計劃是經(jīng)過深思熟慮并且有理有據(jù)逢捺，也是一個加分項；

但是大多數(shù)小伙伴在做工作計劃時癞季，常常有兩個錯誤1.去年干得不好劫瞳，今年任務(wù)加碼，狂立flag绷柒！2.按時間軸事無巨細(xì)的排下來志于，1月干啥、2月干啥......

要記住废睦，年終總結(jié)不是誓師大會伺绽，重要的是體現(xiàn)大家的思考。前面我們提到嗜湃，公司會根據(jù)整體目標(biāo)奈应，將目標(biāo)拆解成一個個小目標(biāo)分發(fā)給大家，同樣的购披，我們也可以先根據(jù)公司今年的目標(biāo)钥组、部門的目標(biāo)，自行分發(fā)目標(biāo)今瀑，結(jié)合自己的工作職責(zé)程梦，便能大概知道今年自己的目標(biāo)了。這里可以使用互聯(lián)網(wǎng)大廠都在使用的OKR模型橘荠。

如圖可理解屿附，大的目標(biāo)（O）會分解成關(guān)鍵結(jié)果（KR），而上級的關(guān)鍵結(jié)果（KR）可作為下級的目標(biāo)（O）哥童；在使用OKR做計劃時挺份，我們要結(jié)合公司和部門的目標(biāo)來確定自己的目標(biāo)（O）和關(guān)鍵結(jié)果（KR）

這里特別強(qiáng)調(diào)兩點：1.確定KR（關(guān)鍵結(jié)果）時，需要滿足SMART原則贮懈。

2.KR拆解需滿足MECE原則匀泊，做到不重復(fù)优训、不遺漏。同樣的各聘，我們也可以按照項目揣非、模塊或者KPI來得出KR。

好的

以上就是年終總結(jié)4個需要大家注意的點躲因，希望對你能有些幫助早敬。關(guān)于文章的總結(jié)，已經(jīng)匯總成為便利貼大脉，歡迎自取使用搞监，一邊對照一邊總結(jié)。