1.給下周課堂討論的熱點(diǎn)24個(gè)問題準(zhǔn)備好答案 活玲。

1. 貨從哪里來涣狗？為什么這么便宜谍婉，質(zhì)量也還行？

答:商品直采：一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品镀钓，絕大部分從800多家中國工廠中直接定制采購穗熬，因此能夠保證價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)丁溅，80%在珠三角和長(zhǎng)三角死陆。

2. 靠什么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？

答:快速流轉(zhuǎn)：一般百貨店的商品流轉(zhuǎn)時(shí)間為3～4個(gè)月唧瘾，名創(chuàng)優(yōu)品可以做到21天措译。葉國富投巨資開發(fā)了供應(yīng)鏈管理體系，對(duì)所有商品的動(dòng)銷速度進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理饰序，提高資金和銷售的效率领虹。

帶資加盟：實(shí)行投資加盟，由投資人租下并裝修店鋪求豫，名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)行統(tǒng)一的配貨銷售管理塌衰，投資人參與營(yíng)業(yè)額分成，由此大大提高了開店的速度蝠嘉。

全球思維：全球輸出日本設(shè)計(jì)最疆，無縫對(duì)接全球采購戰(zhàn)略，目前中國市場(chǎng)在售產(chǎn)品中有20%從國外采購蚤告。與此同時(shí)努酸，店鋪布局也逐步走向國際化，從東京杜恰、中國香港获诈、新加坡和迪拜等開始輻射全球。

粉絲運(yùn)營(yíng)：通過“掃描微信號(hào)即可免費(fèi)贈(zèng)送購物袋”的辦法心褐，快速積累粉絲舔涎。在短短一年多時(shí)間里，名創(chuàng)優(yōu)品微信訂閱號(hào)的用戶超過1000萬逗爹，成為一個(gè)超級(jí)大號(hào)亡嫌，從而為互動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)造了可能性。

3. 目標(biāo)用戶是誰掘而？

答:18-28歲年輕人挟冠。

4. 為什么把收銀臺(tái)放在門口？

答:收銀臺(tái)設(shè)置在入口店員對(duì)店鋪內(nèi)部情況一目了然镣屹，顧客購物完成后圃郊，禁止走到門口結(jié)賬，符合動(dòng)線設(shè)計(jì)女蜈，即使需要排隊(duì)持舆，也不會(huì)對(duì)內(nèi)部空間造成擁堵色瘩，通過玻璃窗排隊(duì)結(jié)賬的場(chǎng)景被路人看到也會(huì)給人留下生意很好的印象，吸引更多的客流逸寓。

5. 貨架為什么是1.5的高度居兆？

答:密集的商品陳列需要開闊的上層空間來調(diào)和與緩沖。

6. 如何處理小偷偷竊竹伸？

答:名創(chuàng)優(yōu)品希望員工從服務(wù)的角度出發(fā)解決問題：密切關(guān)注每一名顧客的動(dòng)向泥栖，特別是攜帶大袋、大包的顧客勋篓，發(fā)現(xiàn)顧客拿了高價(jià)商品吧享，第一時(shí)間上前主動(dòng)提供服務(wù)和幫助；如果有順手牽羊的行為發(fā)生譬嚣，應(yīng)及時(shí)提醒顧客買單钢颂；如果顧客置之不理，將商品藏到身上或者包里拜银，堅(jiān)持帶出去而不買單殊鞭，那么為了不影響其他顧客購物，要等到該名顧客出店門后進(jìn)行交涉尼桶，要求其在監(jiān)控下面拿出商品操灿，根據(jù)情況的嚴(yán)重性，決定是否報(bào)警泵督。

7. 一般一家店鋪SKU達(dá)到多少趾盐？客單價(jià)呢？

答:名創(chuàng)優(yōu)品平均每家店鋪的SKU（庫存量單位）數(shù)量在3000個(gè)左右幌蚊“迹客單價(jià):30。

8. 和傳統(tǒng)營(yíng)銷理論4P對(duì)應(yīng)的名創(chuàng)優(yōu)品“四好”理論是什么溢豆？

答:“產(chǎn)品好、價(jià)格好瘸羡、環(huán)境好漩仙、服務(wù)好”。

9. 驅(qū)動(dòng)企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“六駕馬車”是犹赖？

答:獨(dú)特的品牌定位队他、優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品、一流的店鋪峻村、現(xiàn)代化物流配送體系麸折、高效的IT系統(tǒng)、獨(dú)特的商業(yè)合作模式粘昨，這六大要素被葉國富形象地稱為驅(qū)動(dòng)企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“六駕馬車”垢啼。

10. 全公司最懂貨架擺放的是誰窜锯？

答:葉國富。

11. 為什么要給客戶主動(dòng)送購物籃芭析？

答:名創(chuàng)優(yōu)品以小商品為主锚扎，如果購買較多，就會(huì)出現(xiàn)零散馁启、不便攜帶的問題驾孔。很多顧客開始并沒有考慮到這點(diǎn)，因此在進(jìn)店時(shí)忽視了購物籃惯疙，但是翠勉，進(jìn)店后看到商品實(shí)惠，一邊走一邊從貨架上取下商品霉颠，很快雙手就拿不住了掉分。針對(duì)這一常見現(xiàn)象华坦，名創(chuàng)優(yōu)品在店內(nèi)空當(dāng)處放置購物籃惜姐，方便顧客取用椿息。當(dāng)顧客手中物品超過一件時(shí)，“眼觀六路”的店員也會(huì)及時(shí)主動(dòng)遞上購物籃寝优。

12. 工廠到店鋪的周轉(zhuǎn)時(shí)間条舔？

答:21天。

13. 銷售毛利控制在多少乏矾？

答:8％左右孟抗。

14. 名創(chuàng)優(yōu)品選擇加盟商的標(biāo)準(zhǔn)有兩點(diǎn)凄硼？

答:實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)痒给。

15. 加盟商每日可到賬前日營(yíng)業(yè)額的多少说墨？

答:38％骏全。

16. 一般開一家店投入資金大約多少？

答:200萬到1000萬之間吟温。

17. 名創(chuàng)優(yōu)品開店主要考慮三個(gè)要素是？

答:地段船惨，人流铐然，費(fèi)用。

18. 店鋪的優(yōu)劣分為四檔如何分的？

答:根據(jù)選址差異

將店鋪的優(yōu)劣分為四檔博秫∫菥簦“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市凶朗、特大型步行街瓷胧，幾乎百分之百賺錢，挖到這種店面俱尼，就挖到金礦了∮霭耍”第二類店鋪是大型購物中心矛绘、商場(chǎng)綜合體里面的店。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類刃永。再往下面走货矮，二類商圈、三類商圈斯够，“爆發(fā)力不是那么強(qiáng)囚玫，但是回報(bào)率還可以”。

19. 店鋪理想的面積通常在多少方读规？

答:200平方上下抓督。

20. 零售行業(yè)的一條金科玉律是店鋪的業(yè)績(jī)多少是由位置決定？

答:80％

21. 零售業(yè)最煩瑣的三件事情是束亏？

答:管理铃在，庫存，賬目。

22. 為什么同一條街要開兩家店定铜？

答:商圈保護(hù)阳液，第二家店鋪的設(shè)立，雖然影響了第一家店鋪揣炕，但是兩者相加帘皿，整體業(yè)績(jī)?cè)隽匡@著。相反畸陡，如果沒有及時(shí)布局第二家店鋪鹰溜，而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去客流，必然導(dǎo)致第一家店鋪業(yè)績(jī)下滑罩锐，總體業(yè)績(jī)受損奉狈。

23. 中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍？

答:五倍涩惑。

24. 店長(zhǎng)隊(duì)伍的培養(yǎng)體系如何建立仁期？

答:相互帶動(dòng)、通力合作竭恬，吸收外部企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)跛蛋，彌補(bǔ)自身的短板，同時(shí)將企業(yè)文化在全體員工中融會(huì)貫通痊硕，指導(dǎo)未來的工作赊级。為了及時(shí)更新知識(shí)，必須經(jīng)常深入一線岔绸，緊貼業(yè)務(wù)理逊。

2.閱讀一篇以上Consumption upgrade相關(guān)英文文章，按最新要求列出相關(guān)內(nèi)容

1.主旨:As the target of large multinational enterprises, Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world.

2.單詞:target目標(biāo)

consumers消費(fèi)者

demand需求

engine引擎

economy經(jīng)濟(jì)

3.鏈接:http://english.gov.cn