接第一章熙娟老師提到了自己在美國的幾段被咨詢的經(jīng)歷:
比如她曾經(jīng)遇到過一位黑人咨詢師歇拆,甚至還有一點(diǎn)跛腳择浊,但黑人咨詢師給她的感覺卻是穩(wěn)重,安靜捣域,備受尊重的啼染。
雖因文化背景不同,熙娟老師的經(jīng)歷焕梅,她都沒有經(jīng)歷過迹鹅,但她卻如此尊重別人,不把自己的想法強(qiáng)加于人贞言,在整個咨詢過程中斜棚,沒有華麗的技巧,也并沒有刻意表現(xiàn)出什么給人看该窗,就是好好地在那里陪伴別人探索別人想探索的議題弟蚀。
她也遇到過自己開工作室,在社區(qū)頗有名望的咨詢大咖酗失,但那位大咖給她的感覺卻并不舒服义钉,或許是她身上的專家味道太濃了。
熙娟老師鼓勵我們多多嘗試不同的咨詢師帶來的啟發(fā)和思考规肴,朝著自己想要的方向去體驗(yàn)捶闸。
同時(shí),熙娟老師也讓我們思考如下幾個問題:
1:哪些被咨詢的經(jīng)驗(yàn)是身為咨詢對象你喜歡的奏纪?為什么鉴嗤?
我記得自己感觸最深的一次咨詢,是在北京序调。
那還是我上實(shí)戰(zhàn)班的一個中午,我和另外一名同學(xué)兔簇,躺在我的小床上发绢,就這樣慢慢告訴她我的困惑硬耍。她的提問和引導(dǎo)開始不斷讓我去思考,而且她帶著我边酒,把我的問題提升到了一個很高的緯度经柴,讓我在一瞬間打開了人生的可能性,一下子就動力滿滿墩朦。
這段寶貴的經(jīng)歷坯认,讓我獲得了很多的能量,后來我還寫了感謝的小卡片給她氓涣。以后我做的每一次收費(fèi)咨詢牛哺,在冥冥之中,我都以這次為標(biāo)桿劳吠,我想象自己是來訪者引润,咨詢完后,認(rèn)真體會自己有沒有得到像那次咨詢時(shí)同樣的感受痒玩。
2:有哪些經(jīng)驗(yàn)是你不喜歡的淳附?為什么?
在我為數(shù)不多的被咨詢經(jīng)歷中蠢古,仍然有好幾次咨詢是我不喜歡的奴曙。
比如咨詢師一直圍繞著他的好奇來向我發(fā)問,讓我有一種別人想窺視我的秘密的感覺草讶,所以不夠敞開心扉缆毁。咨詢結(jié)果也是可想而知的。
還有就是到涂,有的咨詢師問的問題不痛不癢脊框,在整個咨詢過程中完全沒能觸動到我,就像和一個陌生人在聊天践啄,很遺憾浇雹,沒能走進(jìn)我的內(nèi)心世界。
3:你從這些咨詢師的咨詢中學(xué)到最多的是什么屿讽?
學(xué)到最多的昭灵,我想應(yīng)該是提問的方式吧伐谈!
說到這里烂完,我腦海里又想起了我親生經(jīng)歷的一個案例:
那是在幾年前,我上一個心理學(xué)的課程诵棵,在最后的環(huán)節(jié)抠蚣,有一位同學(xué)站起來向老師提問。
她說:“老師柄冲,我現(xiàn)在面臨一個很重要的生涯抉擇脯颜。有一個特別好工作機(jī)會贩据,但需要我去外地工作栋操。可我的老公又不同意我去饱亮,我到底要如何選擇呢矾芙?”
大家猜老師是怎么回答她的。這老師居然只用了兩個問題就當(dāng)場打消了她的一切顧慮近上。
老師問: “到目前為止剔宪,你一共換過幾個工作啊壹无?”她答:“”不多葱绒,就三個《范В”
老師又問:“那你打算換幾個老公呢地淀?”她沉默了一分鐘后,告訴老師岖是,她終于知道自己該怎么選擇了帮毁,感謝老師! 你看,她一下子就明白了豺撑,自己的初衷是為了讓生活更好烈疚,而不是隨意更換老公,所以老公的意見還得尊重聪轿。
如果是一般的人爷肝,可能抓不住問題的關(guān)鍵點(diǎn),還自以為是的告訴她:能不能和你老公再商量一下呢?畢竟錯過了那么好的工作機(jī)會真是十分可惜的阶剑,你們就不能再好好溝通一下么跃巡?
其實(shí)危号,在我做“一對一”生涯咨詢的過程中牧愁,我發(fā)現(xiàn)很多人(包括早期的我自己)常常都不太會問問題。我們不要以為問問題很簡單外莲,其實(shí)它是很有學(xué)問的猪半,好的提問,會引發(fā)很多回應(yīng)和思考偷线,從而讓提問者達(dá)到自己的目的磨确,拿到自己想要的信息和價(jià)值,也會引發(fā)咨詢對象的思考声邦。
4:這些學(xué)習(xí)對于你自己提供咨詢帶來的反思和實(shí)踐又會是什么乏奥?
帶給我的反思我想應(yīng)該還是如何提升提問技巧,建構(gòu)值得信賴的關(guān)系亥曹,抓住對方的內(nèi)心邓了。在提問中向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我的關(guān)注,提升問題的有效性媳瞪。
其實(shí)不管是在工作骗炉、生活還是媒體報(bào)道里,如果你注意留心身邊的那些成功人士蛇受,你會發(fā)現(xiàn)句葵,那些厲害的人在平時(shí)的工作生活中,都特別善于提問兢仰。
毫不夸張的說乍丈,有些成功人士他們之所以能成功,恰恰是因?yàn)樗麄儾粩嗲液侠淼奶釂枴?/p>
早些年把将,蔡康永在《真情指數(shù)》節(jié)目中采訪成龍轻专。
當(dāng)時(shí)成龍剛剛拍完了一部新電影,蔡康永問成龍的第一個問題是:
“拍電影累不累呀秸弛?”
就是這么一個看似輕描淡寫的提問铭若,讓一向以硬漢形象示人的成龍,情緒失控递览,一度在節(jié)目中落淚叼屠。
而作為一個采訪者,在這樣一個場合绞铃,關(guān)注電影本身镜雨,以及拍攝背后的故事是大家理所當(dāng)然的話題,而蔡康永的提問卻不走尋常路儿捧,他沒有去問很多采訪者都會去問的問題荚坞,而是另辟蹊徑挑宠,找了一個“出人意料”的共情的話題來發(fā)問,直擊內(nèi)心颓影。
史蒂夫?喬布斯各淀,也是一位提問高手,他當(dāng)年就通過一個提問挖走了百事可樂的總裁诡挂。
那是在1983年碎浇,喬布斯正是用人之急,當(dāng)他接觸到百事可樂的總裁約翰?斯卡利時(shí)璃俗,就一下子被其吸引奴璃。喬布斯求賢若渴,特別希望能夠早點(diǎn)挖走他城豁,好與自己共事苟穆。
當(dāng)斯卡利收到喬布斯伸出的橄欖枝時(shí),他思考良久唱星。一方面雳旅,他對喬布斯對自己的欣賞之情感激不盡。一方面魏颓,考慮到種種原因岭辣,他覺得此時(shí)還不太適合放棄現(xiàn)在的事業(yè),于是就委婉地謝絕了喬布斯的好意甸饱。
喬布斯并沒有因?yàn)楸痪芙^而感到心灰意冷沦童。相反,他只用了一個問題:“你究竟是想一輩子賣糖水叹话,還是希望獲得改變世界的機(jī)會偷遗?”
就是這樣一個類似教科書般的問題,讓斯卡利瞬間被打動驼壶,果斷選擇離開百事可樂氏豌,成為蘋果的首席執(zhí)行官。
一年后热凹,他和喬布斯一起創(chuàng)造了最棒的產(chǎn)品(第一部Mac)和最棒的廣告(“1984”)泵喘。
而這也是喬布斯與蘋果走向成功的重要一步。
這樣看來般妙,會不會提問纪铺,的確是一個人身上很重要的一項(xiàng)軟技能。
而這項(xiàng)軟技能碟渺,常常因?yàn)槲⒉蛔愕老拭槐蝗瞬煊X。
提問題,是人人都懂的事芜繁,但會提問題旺隙,卻是現(xiàn)代人的一項(xiàng)硬核考驗(yàn)。
我們常常因?yàn)椴粫釂柨チ睿鵁o法戳中對方的痛點(diǎn)蔬捷,也無法得到自己想要了解的內(nèi)容。
那些厲害的人懂得培養(yǎng)自己的軟技能伏社,通過良好的提問力抠刺,去獲取信息塔淤,找到問題的答案摘昌。提問得當(dāng),能打開對方的話匣子高蜂,獲得遠(yuǎn)超預(yù)期的信息聪黎,為今后的工作、生活帶來便利备恤。而不善于提問稿饰,就只能與之失之交臂。
我的下一步行動計(jì)劃:
看書
《被賦能的高效對話》
《喚醒沉睡的天才(教練的內(nèi)在動力)》
《提問的威力教練問題全清單》
《高效教練》
《建構(gòu)解決之道》
《尊重與希望》露泊。
挑自己認(rèn)為好的關(guān)于提問力的書:浸泡喉镰、沉淀、內(nèi)化惭笑。
持續(xù)不間斷地做個案侣姆,思考我是帶著怎樣的想法做的這個案例?和同僚討論沉噩,參加督導(dǎo)捺宗。
在來訪者身上多多實(shí)操,相信這些提問技巧會使用得越來越熟練川蒙,最終內(nèi)化成為我自己的東西蚜厉。
The end!
本文作者:紫檸檬Nancy,自由職業(yè)者畜眨,生涯規(guī)劃咨詢師昼牛,一名感性自律的獅子女,熱愛跑馬的80后二胎媽媽康聂,愿意和你共同探討生涯困惑贰健,幫助更多的人找到方向,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值早抠,讓你的人生進(jìn)入正向循環(huán)霎烙!
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