老板娘說
社區(qū)不能讓用戶爽歪歪~~~用戶還要保留你做啥柄瑰？三招教你讓用戶爽歪歪~~~
機制
去中心化
細分
所謂社區(qū)就是要有人說，有人看剪况，有人回教沾，這才是一個好的閉環(huán)體驗，而要真正的解決好這個體驗译断，靠運營人員是搞不定的授翻，主要靠的是產(chǎn)品的邏輯機制
讓發(fā)帖的人爽，要人發(fā)帖爽孙咪，其實就要有人回堪唐，要短時間內(nèi)有人回，這種實打?qū)嵉挠脩糁g的信息交 流翎蹈，才是真正用戶想要的淮菠，社區(qū)才會更活躍。
1
去中心化
要盡可能的從產(chǎn)品層面做到荤堪，去中心化合陵，讓流量得到最大的利用枢赔。
整個 app 的總 pv 是有限的，如果沒充分利用好這些流量拥知，最后結(jié)果就是兩級分化嚴(yán)重踏拜，比如像貼吧、QQ 群部落等低剔，大家都看著特別繁榮速梗，實際發(fā)帖參與的用戶比例不足 2%，如果不是他們起步早以及平臺的資源優(yōu)勢襟齿，其實很難立足移動社區(qū)的姻锁。
因為他們的流量都過于集中，導(dǎo)致翻來覆去看到就是那么幾個部落猜欺，官方不推就徹底沒 流量位隶，這不是一個健康的社區(qū)；
我們說的去中心化是個思想替梨，在產(chǎn)品層面很多地方可以體現(xiàn)，比如：根據(jù)帖子的屬性都給基礎(chǔ)的曝光流量装黑，不推什么排行榜副瀑，充分利 用好友關(guān)系鏈來做相關(guān)性曝光等。
2
細分
要對用戶人群進行細分恋谭，這樣才能提高回帖率糠睡，提升用戶爽的感覺。
每個人感興趣的內(nèi)容是不同的疚颊，因此每個用戶都可以貼上不同的興趣標(biāo)簽狈孔，我把它叫做用戶染色，結(jié)合去中心化的思想材义，再對用戶發(fā)表的內(nèi)容進行染色均抽，就可以用最少的曝光流量，讓用戶看到可能感興趣的東西其掂，從而提升了回帖率油挥，而染色是個技術(shù)活，需要建立在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上逐步完善款熬。
3
實時內(nèi)容分類
要有機制實時的對內(nèi)容分類深寥，閱讀型和討論型的話題，應(yīng)該配備不用的流量資源贤牛。
這其實是內(nèi)容染色惋鹅，在社區(qū)中是可以把內(nèi)容粗線條的分成閱讀型和討論性內(nèi)容的，他們會有典型的差異殉簸，這點我認為可以根據(jù)各自產(chǎn)品定位特點作曲分闰集，主引導(dǎo)哪種內(nèi)容沽讹，然后結(jié)合用戶染色和去中心化思想，把整個機制運營做到位返十。
綜合這三點妥泉，我們運營人員要做的，就是不斷優(yōu)化機制洞坑，讓用戶更爽就行了盲链，而不用自己去制造話題。
標(biāo)桿
找典型
資源支持
光有機制運營是不夠的迟杂，因為它只是框架刽沾，只是骨骼，而社區(qū)還需要有血有肉排拷，所以在做好機制運營這個基礎(chǔ)上侧漓，我們還需要找典型，找典型用戶监氢、典型 內(nèi)容布蔗，或者找我們期望廣大用戶看到的人或內(nèi)容。
看別人怎么玩浪腐，才能最快的學(xué)會在這個社區(qū)里怎么玩纵揍，看別人玩的好，自己才能知道自己是否喜歡议街，如何快速玩的 更好泽谨，這都需要標(biāo)桿，因此運營人員在這里更重要的是“找”特漩，而不是“寫”吧雹。
找到標(biāo)桿后必須給予必要的資源支持，比如圖片宣傳涂身、活動獎勵雄卷、虛擬成就等，但是注意每個用戶只能推薦一次蛤售，而且要讓大家信服龙亲，這個用戶寫的內(nèi)容確實 好，這個很難通過技術(shù)實現(xiàn)悍抑，只好算是一個人工運營的公平性鳄炉。
在實際的運營經(jīng)驗中會發(fā)現(xiàn)，因為運營的公平搜骡，很多用戶會非常感謝平臺為他們做的必要支持拂盯，她們會以更大的熱情投入到社區(qū)中，積極的給新進成員指導(dǎo)幫助记靡，并成為社區(qū)中的正能量谈竿。
氛圍
以類聚
以群分
氛圍運營可以說是產(chǎn)品的衣裳团驱，和產(chǎn)品的 UI 一樣重要，說的通俗點空凸，就是新用戶一看產(chǎn)品嚎花，就知道這里聚集了一群什么的人，這里適合討論什么樣的話題呀洲，這里會交到什么樣的朋友紊选，這里可以滿足我什么需求，這一切道逗，其實都需要我們特別去營造的兵罢。
文章來源：36Kr
