文|孟永輝
新零售的邏輯逐步清晰讓原本陷入困境的電商市場乃至整個移動互聯(lián)網(wǎng)市場找到了一記良藥魂角。較往年相比依然在攀升的數(shù)據(jù)村砂，除了證明用戶本身蘊藏著的巨大市場潛力之外童谒，更加昭示著新零售概念的逐步深入人心淋硝。同新零售聯(lián)系緊密的行業(yè)同樣在發(fā)生著改變，因為從某種程度上來看敬惦，新零售正在改變著原有的商業(yè)邏輯和行業(yè)運作模式。
家裝行業(yè)在新零售時代發(fā)生的改變更大谈山，或許是由于這個行業(yè)的痛點太多仁热，或許是由于這個行業(yè)本來就與新零售有著某種天然的聯(lián)系。在新零售提出的那一刻，我們看到的是家裝行業(yè)的期待與雀躍抗蠢。無論是以土巴兔举哟、齊家網(wǎng)為代表的老牌互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺還是以愛空間、惠裝為代表的新興家裝平臺迅矛，他們都在按照自己對新零售的理解尋找著與家裝行業(yè)結(jié)合的機會妨猩。
借助VR、AR等技術(shù)改變原有的平面秽褒、單一家裝體驗方式壶硅，轉(zhuǎn)而用沉浸式體驗的方法來讓用戶進行更加直接、多元的體驗销斟；借助大數(shù)據(jù)的手段來改變傳統(tǒng)家裝的盲目性庐椒，讓設計更加符合用戶需求；借助智能科技的手段增加家裝施工過程當中的標準化操作蚂踊，減少施工過程中的失誤约谈，提升家裝行業(yè)運行效率……由新零售打開的家裝行業(yè)發(fā)展新時代正在向著我們一步步走來。未來犁钟，隨著新零售概念的逐步落地棱诱，特別是隨著新技術(shù)應用的不斷成熟，家裝行業(yè)還將發(fā)生更大的改變涝动。
新零售時代從某種層面上來看是一個新技術(shù)不斷應用的時代迈勋，通過這些新技術(shù)的應用來改變傳統(tǒng)電商時代出現(xiàn)的問題和弊病由此帶來用戶體驗的優(yōu)化，行業(yè)的改變醋粟，模式的革新靡菇。智能機器人被應用在物流領域的分揀環(huán)節(jié)，無人機參與到包裹的運送米愿，大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)的淘寶客戶端的"千人千面"都是在將新的技術(shù)不斷與新零售的概念融合來給行業(yè)帶來改變厦凤。隨著新技術(shù)應用的成熟，他們同樣會應用在家裝行業(yè)當中并給行業(yè)發(fā)展帶來新元素和新發(fā)展吗货。
從本質(zhì)上來看泳唠，新零售時代是一個與互聯(lián)網(wǎng)時代相對等的時代≈姘幔互聯(lián)網(wǎng)時代借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用實現(xiàn)了各個行業(yè)突飛猛進的進步和發(fā)展笨腥，而新零售時代則能夠借助新的技術(shù)來給其他行業(yè)開啟一個發(fā)展的全新時代。那么勇垛，在新零售時代脖母，家裝行業(yè)將會發(fā)生哪些改變呢？
用戶體驗的提升闲孤，家裝行業(yè)的傳統(tǒng)痛點有望打破谆级。提到家裝，叫苦不迭幾乎是所有人對它最為直觀的感受，行業(yè)的不透明肥照、溝通的不順暢脚仔、操作的不規(guī)范成為造就家裝行業(yè)之所以會有如此多痛點和問題的原因所在。進入到新零售時代后舆绎，用戶體驗的需求開始提升鲤脏，他們不再僅僅只是需要找到家裝，更重要的是要找到適合自己的家裝吕朵，追求的是在家裝過程中獲得一種優(yōu)質(zhì)的體驗猎醇。
在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司開始借助新的技術(shù)手段來提升家裝行業(yè)的體驗：以大數(shù)據(jù)的手段來找到人們設計的共性努溃，提升家裝設計效率硫嘶，減少溝通成本，讓家裝行業(yè)的效率得到更大程度的提升梧税；以VR沦疾、AR為代表的技術(shù)來優(yōu)化人們在家裝過程當中的真實體驗讓家裝變成一個真正看得見、摸得著的過程贡蓖；以智能機器人的應用為代表的新技術(shù)則能夠在家裝過程當中加入更多技術(shù)元素曹鸠，改變家裝過程當中標準化程度較低的問題煌茬，在家裝的標準化與個性化直接找到平衡……新零售時代斥铺，以新技術(shù)的應用為突破口的家裝變革將會打破家裝行業(yè)的原有痛點，讓家裝行業(yè)的發(fā)展進入到全新階段坛善。
家裝流程的重塑與再造將會讓家裝行業(yè)面貌一新晾蜘。盡管家裝行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代有了很多改觀，家裝行業(yè)本身并沒有發(fā)生太多改變眠屎。家裝的流程剔交、環(huán)節(jié)并沒有發(fā)生太多改變，家裝行業(yè)本身的固化與僵硬讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在其面前有些無力改衩，甚至還讓用戶開始面臨諸多新的痛點和問題岖常。單純地從家裝行業(yè)的接觸渠道上，而不能從家裝行業(yè)本身做出改變無法給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來良性的影響葫督，家裝行業(yè)需要一場新的變革才能滿足整個行業(yè)發(fā)展的需求竭鞍。
新零售時代的來臨所引發(fā)的行業(yè)模式的重塑以及技術(shù)的深度發(fā)展將會為家裝行業(yè)的發(fā)展打開一扇窗。透過新零售時代橄镜，家裝行業(yè)將會發(fā)現(xiàn)更多的可能性偎快，從而讓其發(fā)展面臨更多的選擇。首先洽胶，家裝行業(yè)的流程將會被重塑晒夹，家裝服務的供給模式將會發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)時代和互聯(lián)網(wǎng)時代，家裝服務是通過裝修公司來供應的丐怯。盡管在互聯(lián)網(wǎng)時代喷好，家裝服務的供給方式由于加入了互聯(lián)網(wǎng)的方式而變得更加方便和快捷，但是裝修公司供給家裝服務的方式并沒有發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變读跷。
這種問題的存在最終導致了裝修公司開始以各種各樣的方式與用戶產(chǎn)生接觸绒窑，裝修公司的成交效率得到了一定的提升。但是舔亭，由于家裝公司將關(guān)注的焦點更多地聚焦在了營銷推廣上些膨，而無法真正從自我提升和完善上著手進行改變，最終讓家裝行業(yè)變成了一個換湯不換藥的游戲钦铺。
進入到新零售時代订雾，家裝服務的供給方式將會被分解成為專業(yè)的人做專業(yè)的事，即裝修公司將會專注于家裝服務的實施的某個環(huán)節(jié)矛洞，另外一些需要更多技術(shù)加持的環(huán)節(jié)則會有更多專業(yè)性的平臺來提供洼哎，最終完成了“一攬子”工程向“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的轉(zhuǎn)變。
其次，新零售時代，家裝行業(yè)的一些環(huán)節(jié)將會被重塑和創(chuàng)新拓春。盡管在互聯(lián)網(wǎng)時代家裝行業(yè)發(fā)生了一些改變灶体，但是家裝本身并沒有發(fā)生太多改變。出現(xiàn)這種問題的主要原因是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的力量無法給家裝行業(yè)本身帶來正向的影響排截，甚至在某個的時候還有可能會給家裝行業(yè)帶來反向的作用。比如，互聯(lián)網(wǎng)打開了裝修公司營銷推廣的口子凭涂，卻無法從標準和規(guī)范上對家裝流程進行把控；比如贴妻，家裝公司盡管有很多新的概念切油，卻一時難以落地……這些諸多問題的存在都在讓互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只能算是一個進行時，進入到新零售時代后名惩，家裝行業(yè)還將會發(fā)生更多改變澎胡。
進入到新零售時代后，家裝行業(yè)的設計與建材生產(chǎn)環(huán)節(jié)可能會發(fā)生更深融合娩鹉，最終設計階段將會成為建材生產(chǎn)階段的數(shù)據(jù)收集器和集散中心攻谁，從而將建材的生產(chǎn)變成一個可以標準化和目的性的過程。另外底循，設計環(huán)節(jié)的相關(guān)數(shù)據(jù)還有可能提供給施工階段的智能機器人的程序當中巢株，以此來提升智能機器人在標準化操作過程當中的工作效率。
家裝行業(yè)的模式將會從平臺型向垂直型發(fā)生改變熙涤。互聯(lián)網(wǎng)時代的一個突出特點就是通過建立一個又一個的平臺將不同的資源全部都聚合在一個平臺上面阁苞，從而來減少中間環(huán)節(jié)困檩，提升行業(yè)的運行效率。家裝行業(yè)同樣如此那槽。盡管出現(xiàn)了諸多的家裝平臺悼沿，但是很多家裝平臺都是通過將家裝過程當中的設計、施工骚灸、建材等環(huán)節(jié)全部都聚合在一個平臺上面來提升平臺的運行效率糟趾，強化家裝行業(yè)的資源對接。
這種方式盡管能夠提升家裝行業(yè)的運行效率甚牲，但是家裝行業(yè)始終都是一個非常注重落地的行業(yè)义郑，由于很多概念無法實現(xiàn)落地，最終導致了很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是打概念丈钙，重營銷非驮，對于家裝行業(yè)的實質(zhì)缺少真正的改變。進入到新零售時代雏赦，越來越多的行業(yè)開始實現(xiàn)線上和線下的打通劫笙，而線上和線下打通的另外一層含義則是從平臺邏輯到深度參與的轉(zhuǎn)變。按照這樣一種邏輯星岗，家裝行業(yè)的運行邏輯將會從互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺邏輯轉(zhuǎn)變成為新零售時代的垂直型邏輯填大。
新零售時代的垂直型邏輯最終讓互聯(lián)網(wǎng)時代的家裝平臺開始通過強化技術(shù)的研發(fā)和新的手段對家裝行業(yè)進行賦能，從而讓家裝行業(yè)的發(fā)展進入到一個全新的深度介入時代俏橘。垂直型深入介入是新零售的打通線上和線下的概念在家裝行業(yè)的一個表現(xiàn)允华。在互聯(lián)網(wǎng)積累起來眾多流量的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，開始通過對新技術(shù)的研發(fā)敷矫，通過對新模式的應用來更加深度地介入到家裝行業(yè)的流程當中例获，從而開啟一個對家裝行業(yè)進行全新革新的新階段汉额。
家裝行業(yè)的模塊化與集成化將會成為一種發(fā)展潮流曹仗。家裝行業(yè)的工業(yè)化是新零售時代的一個最為突出的例子。在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時代的實踐之后蠕搜，我們發(fā)現(xiàn)單單借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺作用并不能給家裝行業(yè)帶來太多實際性的影響怎茫，而且在互聯(lián)網(wǎng)時代將家裝行業(yè)進行工業(yè)化的處理基本上屬于天方夜譚。
進入到新零售時代之后妓灌，數(shù)據(jù)化時代的到來和工業(yè)4.0時代的到來讓家裝行業(yè)的模塊化和集成化日漸成為一種潮流轨蛤，借助大數(shù)據(jù)的手段，憑借智能制造的加持虫埂，家裝行業(yè)的模塊化生產(chǎn)和配送將會成為一種潮流和趨勢祥山。通過將家裝施工過程當中的材料、數(shù)據(jù)掉伏、技術(shù)等進行模塊化的配置缝呕，最終實現(xiàn)了外在層面的家裝生產(chǎn)流程的拼接澳窑，從而讓家裝行業(yè)不再是一個由不同的環(huán)節(jié)和流程組成的一個無法標準化的過程，更多是由一些標準化的模塊生產(chǎn)出來的過程供常。
當前出現(xiàn)的整體家裝是家裝行業(yè)模塊化和集成化的一個發(fā)展階段摊聋，未來隨著數(shù)據(jù)的不斷積累，技術(shù)的不斷更新栈暇，家裝行業(yè)的模塊化和集成化將會貫穿家裝行業(yè)的整個流程麻裁，從而將家裝行業(yè)的效率提升到一個全新水平。
新零售時代的來臨開啟了家裝行業(yè)發(fā)展的新篇章源祈，互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的承繼與創(chuàng)新讓家裝行業(yè)在新零售時代開始呈現(xiàn)諸多新的改變煎源。伴隨著用戶體驗的提升、家裝行業(yè)的重塑香缺、模式的改變薪夕、家裝的工業(yè)化，家裝行業(yè)在新零售時代將會帶給我們更多的想象空間赫悄，對于家裝全新模式的探索將會開啟原献，新零售時代的家裝美好時代或?qū)砼R。
作者：孟永輝埂淮，資深撰稿人姑隅，媒體人，專欄作者倔撞。從事互聯(lián)網(wǎng)多年讲仰，長期關(guān)注行業(yè)研究。全網(wǎng)覆蓋粉絲數(shù)50萬+痪蝇。專欄覆蓋今日頭條鄙陡、一點資訊、企鵝自媒體躏啰、百度百家趁矾、新浪看點、簡書给僵、知乎毫捣、UC、艾瑞網(wǎng)帝际、界面蔓同、億邦動力網(wǎng)等多家平臺。微信公眾號：menglaoshi007蹲诀。個人微信號：ka_ou110斑粱。
