2019年,還沒過完呢,咱們就得開始布局2020年了衙耕。今年大家都知道昧穿，流量的成本的越來越貴勺远，我們的獲客成本也越來越難橙喘，實體店、電商胶逢、微商團隊都開始搭建自己的社群厅瞎，開始建立起來了自己的“私域流量池”，有了私域流量池初坠，掌握了營銷的主動權和簸，不用再到處被動挨打了，并且通過社群營銷實現(xiàn)了低成本碟刺，快速裂變自己團隊锁保，收錢收人解決了自己現(xiàn)金流的最大問題。
我們可以來看看“社群營銷”，什么是“社群營銷”呢爽柒，謂社群營銷吴菠，其實就是建立聚集目標用戶的社群，在群里進行營銷活動浩村，達到獲取利潤或者宣傳品牌的目的做葵。
社群營銷，它是目前互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道最大風口心墅，沒有之一酿矢。我們所熟知的電商微商，網(wǎng)紅經(jīng)濟等等紅利期已經(jīng)慢慢衰退了怎燥，就連傳統(tǒng)企業(yè)也通過社群營銷轉型升級瘫筐，及時更新和擁抱新的模式，有的公司通過社群運營的模式已經(jīng)成功獲得多輪投資铐姚，有的公司已經(jīng)借助社群的東風成功上市严肪。
大家都知道，人在哪里谦屑，流量就在哪里驳糯，人流量在哪里，生意就在哪里氢橙。在這個信息極度泛濫酝枢，互聯(lián)網(wǎng)四通八達，包羅天下萬象的時代悍手，“微信”是離我們最近的一個戰(zhàn)場帘睦，過去8年里，微信的月活躍數(shù)達到了11億用戶之巨坦康，多少人通過“微信”這個社交平臺掙到了第1個10萬竣付，百萬，甚至千萬過億的流水滞欠。雖然今年下半年古胆，微信整體生態(tài)開始日趨嚴格，現(xiàn)在所有大型微信裂變活動都會遭到不同程度的封殺（微信連微信讀書鏈接都封了）筛璧，但是絲毫不會妨礙我們獲取新的流量逸绎。
如果，我們打造好了自己的流量池夭谤，就可以源源不斷輕松的獲取到用戶棺牧，底層團隊或者是個人隨時隨地掌握收錢盈利的能力，也就是賣貨的能力朗儒，并且可以解決糧草現(xiàn)金流問題颊乘，利用社群實現(xiàn)你的業(yè)績增長，財富倍增事業(yè)版圖的能力乏悄，從而形成自己品牌的大后端閉環(huán)系統(tǒng)承二。
如果亥鸠，我們不會布局社群负蚊，不會運用社群的思維來撬動自己業(yè)績增長家妆，我們會面臨以下三大痛點：
一、客戶流失姨伤，新用戶難以開發(fā)哨坪，錢難收，企業(yè)只能賺取差價斷點式牟利乍楚，這是商業(yè)戰(zhàn)場上最致命的問題当编。
二、成交越來越難徒溪，團隊渠道難以建立忿偷。就算開發(fā)了新客戶，搞到了新流量臊泌，還是成交不了鲤桥，因為你沒有駕馭流量的能力，沒有成交能力渠概，如何延續(xù)企業(yè)的輝煌和夢想呢茶凳？幾年甚至幾十年的積累，都有可能在這個大浪淘沙的時代快速耗盡高氮。
三慧妄、團隊只有業(yè)務能力顷牌，沒有渠道布局的能力剪芍，無法形成自己品牌戰(zhàn)略閉環(huán)，也就一輩子無法進入資本層面窟蓝，也就是說非常難。
那么踢故，我們應該如何用社群思維增加收益呢苟跪，我們要明確記住一個萬能的邏輯公式，賺錢=產(chǎn)品的利潤*流量*成交率套耕。不管我們是做什么產(chǎn)品，用什么社群渠道引流峡继，首先都必須要解決流量的問題冯袍，流量如果不夠精準，你就算引來了一大堆流量碾牌，他對你們的產(chǎn)品不感興趣康愤，你也是俏媚眼做給瞎子看——白搭！
社群是共同興趣愛好舶吗、品味征冷、情感共鳴的一群人的聚集。因此搭建社群誓琼，前期最重要的核心就是明確自己的定位检激，確立自己的運營方向，所以社群不是規(guī)母孤拢化叔收、不是標準化，更多是一定范圍內(nèi)個性化傲隶、小眾化今穿，清晰定位，明確方向伦籍。
一蓝晒、社群方向
我身邊有很多的實體店的老板或者電商品牌老板跑過來問我說掌門，我們店里有很多客戶群帖鸦，我們每天也打卡獎勵芝薇，時不時的搞個促銷廣告，但是社群依據(jù)是死氣沉沉活躍不起來也沒有人買產(chǎn)品作儿。我直接告訴他洛二，不好意思微信群不等于社群，你那種只能算是僵尸群攻锰。
什么叫做社群定位呢晾嘶？就是你這個社群你拿來作什么的，你想達到什么目標是什么娶吞？是為了招商垒迂、還是為了培養(yǎng)忠實客戶，或者是為了零售呢妒蛇？
你有了目標之后机断，接下來你要考慮的是為了完成這個目標楷拳，你需要通過什么方式方法來達到這個“彼岸”。很多人都知道吏奸，要定目標欢揖，也知道要走哪條路來達到目標。但是呢奋蔚，這條路怎么來走她混，走到什么階段該做什么很多人還是不知道。
《天道》里面的有一個非常棒的高人思維泊碑，主角丁元英就是運用的結局思考方式产上，逆向推演，完成布局蛾狗，最后按照以終為始晋涣，按順序執(zhí)行，對中間的人沉桌，事谢鹊，物留一定的變量，就會一切都在掌控之中運行留凭。?
大家有沒有想過一個問題佃扼，說的做的也都很好，但用戶為什么就是不領情呢蔼夜？其實最主要的原因就是你的社群定位兼耀，跟用戶根本不在一個頻道上，甚至有些社群的定位都是單點興奮求冷，往自認為的方向去發(fā)展瘤运。
以載體形式不同，我們可以把社群劃分為產(chǎn)品型社群匠题，自媒體社群拯坟，服務型社群，按照社群范圍可以分為品牌社群韭山、產(chǎn)品社群郁季、用戶社群。
品牌社群是企業(yè)或社群屬性有品牌個性化的社群钱磅，產(chǎn)品社群是某一類產(chǎn)品或行業(yè)的所有用戶社群梦裂，其中可能包含不同個性風格的興趣個性子社群；用戶社群是基于人為核心盖淡，跨行業(yè)年柠、跨品類的用戶群，也包含了不同個性化的子社群禁舷。
范疇不同彪杉，玩法都不同毅往，但無論如何分類牵咙，社群就是自由人的自由聯(lián)合派近，一群有趣味相投的人抱成團，大家地位平等洁桌，一起互動渴丸、交流、協(xié)作另凌、感染谱轨，每個成員都能借助平臺受益同時也奉獻與平臺。
社群定位還要認真分析你的初心吠谢，構建社群的目的土童，是為了營銷銷售產(chǎn)品？還是為大家學習成長工坊？還是為提升品牌影響力献汗？情感型、使命價值觀型王污？這些都會影響你的粉絲受眾目標罢吃，及后期的運營策略。
社群的定位昭齐，最主要的是產(chǎn)品和用戶尿招，社群其實就是連接產(chǎn)品和用戶之間的紐帶，了解社群就是從這兩方面來入手阱驾。了解你的用戶都是什么類型的人群就谜，把這些人精準定位，才能將社群精準定位里覆。
二吁伺、需求痛點（用戶定位）
在創(chuàng)建社群之初，我們需要做一個用戶分析租谈，了解自己的產(chǎn)品或者是項目針對的是那類人篮奄，了解我們的用戶真正需要的是什么，找到用戶的痛點需求然后我們將我們的產(chǎn)品或者項目通過“設計”的方法割去，嫁接到你的社群里去窟却，這樣好進行“對癥下藥”。
為什么要在建立社群之初呻逆，做這樣的一個準備呢夸赫？我們要知道，現(xiàn)在大家日常社交基本上都離不開微信這個app咖城，我們手上每個人都有幾十上百個微信群茬腿，每個人都處在信息極度泛濫的一個狀態(tài)呼奢，我們隨隨便便的就建立的微信群，很難有針對性的解決客戶的痛點切平，并且會對他們產(chǎn)生極大的騷擾握础，并且會讓他們對我們的專業(yè)性持有懷疑態(tài)度，就會增加了我們轉化和培育的難度悴品，造成不必要的一些損失禀综。
三、社群運營驅動力
社群的價值需要運營苔严，需要引導社群用戶驅動的自運營定枷、自傳播、自組織届氢，這些都需要高手的運營策劃欠窒，對基本規(guī)則的制定與引導。
現(xiàn)在應該沒有人不知道“小米”這個手機牌子了吧退子，小米通過論壇岖妄、微博、微信等社會化營銷模式絮供，凝聚粉絲力量衣吠，把小米快速打造成，一個異軍突起的品牌壤靶。因為聚集著一批發(fā)燒友,小米的生態(tài)圈不斷擴大,小米品牌不斷豐富起來缚俏。
小米是圍繞核心產(chǎn)品構建社群，打造具有“小米”特色的社群模式贮乳，最終成為帶有自己文化屬性的公司忧换。除此之外，還有圍繞靈魂人物構建社群的向拆，比如樊登讀書會亚茬，就是先通過樊登說書人的形式打造"魅力人格體" , 慢慢下沉到用產(chǎn)品建立樊登分社群。再比如通過做技能培訓服務構建社群的浓恳，比如秋葉PPT刹缝。
這些社群的形成都是結合了自己的特點，和風格颈将，選擇一個切入口梢夯，形成了具有自己文化價值的社群。
四晴圾、社群規(guī)模
我們創(chuàng)建社群颂砸，做好了用戶畫像分析以及定位之后，我們需要給自己的社群做一個運營規(guī)劃，預計一下本次的活動策劃在一個時間段能夠裂變多少客戶人乓，并設置幾個相應的應急方案以免造成活動人手不足造成客戶流失勤篮。
我們之前在9月份的時候，曾經(jīng)啟動了一個創(chuàng)業(yè)者聯(lián)盟色罚，這是一個專門針對個體微商碰缔、社交電商、寶媽保屯、知識付費等的一個全國屬性的社群手负，結果活動3天的時間就裂變了10000名會員參與進來涤垫，因為我們當時沒有做好預估姑尺，結果客服加了幾天班才把絕大部分會員拉近我們的社群里，還有一部分人則是潛入魚塘爆粉給我們的維護運營造成了不小的損失蝠猬。
在這里切蟋，我給大家一個提議，如果是引流活動榆芦，人數(shù)越多越好柄粹；如果是作為客戶群，人數(shù)控制在200-500之間匆绣，更有利于精細化運營驻右；規(guī)模超過兩千的時候，就要借助工具了崎淳，如進群寶堪夭、爆汁裂變、小u管家等工具拣凹；有幾十個微信群的時候森爽，就需要借助專業(yè)團隊了負責了，因為涉及活動策劃嚣镜，內(nèi)容的運營爬迟，日常管理等。如果有能力菊匿，可以開發(fā)自己的平臺來進行內(nèi)容和用戶的沉淀付呕。
五、社群架構
俗話說的好”一個好漢三個幫“跌捆，社群也不例外徽职，每一個社群都是由無數(shù)的人來構建組成的。
首先疹蛉，關鍵意見領袖（KOL活箕，Key Opinion Leader），一個社群的靈魂人物）
局部意見領袖（koc，Key Opinion Consumer）育韩，也可以叫做關鍵意見消費者克蚂，我們這里多指的是素人。因為KOC自己就是消費者筋讨，分享的內(nèi)容多為親身體驗埃叭，KOC和粉絲之間形成了更加信任的關系，從用戶關系來看悉罕，KOC與普通用戶聯(lián)系得更加緊密（KOC可能本身就是普通用戶的一員）赤屋，在發(fā)布內(nèi)容時更能夠通過同理心來影響其他用戶。
連接者：能夠把信息分享出去的社群成員壁袄，能夠推動信息擴散类早，這類人絕大多數(shù)為社群的助理，幫助群主發(fā)布相關消息
普通人：普通的消費用戶嗜逻，也是社群中的絕大多數(shù)人涩僻，也是社群中最堅實的基礎，大群的形成栈顷、閱讀逆日、參與、購買轉化都依靠這個龐大的人群基數(shù)萄凤。
如何避免聚集大量閑散人員來摸魚室抽？
無論你的定位是哪個類型的用戶群體，一定要分析用戶需求及社交場景靡努，社群本質(zhì)是一個小生態(tài)系統(tǒng)坪圾，尤其是線上用戶體驗度，是社群最關鍵的價值吸引鏈接颤难，我們與用戶的關系質(zhì)量決定社群的質(zhì)量神年。
社群的戰(zhàn)略路徑選擇，根據(jù)自己的資源及優(yōu)勢情況行嗤，確定自己的縱向范圍：看是從高勢能切入已日，以高勢能引領覆蓋，還是低勢能單點突破栅屏，逐步疊加勢能飘千，多點布局，切入點上是直接從小點切人栈雳，垂直領域單點突破护奈，逐步擴展覆蓋，還是直接生態(tài)式布局哥纫？這些都和社群發(fā)起人本身的資源稟賦霉旗、能力、人格魅力、運營水平等息息相關厌秒。
所以社群定位一定考慮選擇社群用戶的結構趨勢读拆、載體趨勢、情感趨勢鸵闪、工具趨勢檐晕、運營手法趨勢……
