A:由于阿朗故障問題，我們語音維護的同事已經(jīng)連續(xù)在機房奮戰(zhàn)了2個禮拜糕韧，今天碰到他枫振，聽他抱怨說2個禮拜都沒休息過，且問題解決沒有進展萤彩，明明知道故障原因粪滤，但是由于阿朗公司沒有辦法解決，設備也停產了雀扶，導致無法處理额衙，領導也背了很大壓力，集團公司也派了專家來現(xiàn)場怕吴，都沒有什么辦法，心情很郁悶和煩悶县踢。聽到他的抱怨转绷，我于是開始用AMBR開始給他做來導。
M:在他想來硼啤，故障出現(xiàn)之前他就和領導建議過替換阿朗公司的設備议经，因為阿朗公司已經(jīng)停止了該類產品的生產線，也沒有維保力量谴返，在業(yè)務不斷發(fā)展的現(xiàn)在煞肾，繼續(xù)使用阿朗的設備已經(jīng)不合適，但是領導考慮到替換成本和VOLTE業(yè)務上線以后該設備過幾年就會退網(wǎng)嗓袱，所以沒有同意替換籍救，如今出了問題，阿朗公司沒有技術實力解決渠抹，生產線也早停了蝙昙，不可能重啟生產線替換故障設備，導致如今陷入僵局梧却，也必然會被集團考核奇颠。
B:對于他的想法，我開導他放航，他想要的結局是什么烈拒？是處理好此次故障，而不是怎么推卸責任和掩蓋故障，那么抱怨就沒有用了荆几，要對自己充滿信心吓妆，也要對我們的合作伙伴充滿信心，雖然阿朗公司已經(jīng)不行了伴郁，但是中興和華為公司也介入了此次故障耿战，積極的提供技術協(xié)助，我們一定是可以解決問題的焊傅，或者將設備維持到退網(wǎng)那天剂陡，或者直接替換成中興的國產設備，總之沒有過不去的坎狐胎，與其相互指責鸭栖，不如做一個真正的可行性方案出來！
R：同事認同了我的觀點握巢，雖然還是充滿了忐忑和疲憊晕鹊，但還是回到了機房繼續(xù)去做事了，我在想暴浦，如果有一天我也碰到了他的處境溅话，是否能做的比他好？
