（1）一忌：把“沒有沒有”掛在嘴上

一次，一位青年科員送給我一份征求意見的材料刨摩，我問他：“你看過了嗎寺晌？”他說“我看了”，我又問他：“你有什么意見嗎澡刹？”他急忙說“沒有沒有”呻征，態(tài)度謙恭，意思是說“我怎么敢有意見呢”罢浇。說者無心陆赋，聽者有意沐祷，我的心里不禁一涼。

想想我年輕的時候攒岛，過手的文件材料一般都不看赖临，好像跟自己沒什么關(guān)系似的，送到領(lǐng)導(dǎo)那兒也不想表達(dá)自己的什么看法灾锯，只當(dāng)自己是一個轉(zhuǎn)運(yùn)工具罷了【ふィ現(xiàn)在再看看青年人，已經(jīng)比我那時強(qiáng)了些顺饮，一般過手的材料都會看一眼吵聪，但通常不做表達(dá)看法的準(zhǔn)備，你不要求他就不說领突，錯把“沒有沒有”當(dāng)成了謙恭暖璧，以為不說是上策案怯，或可能沒想到領(lǐng)導(dǎo)會聽他的看法君旦。因?yàn)樽约簺]有看法，或者說不認(rèn)為自己有表達(dá)看法的必要嘲碱，或者說就不想有所表達(dá)金砍，總之一句話，沒有準(zhǔn)備麦锯。而我們知道恕稠，機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的。

有時候扶欣，我和上級或者下屬共同參與或經(jīng)歷某事鹅巍，如果上級問我有什么意見或看法，我都會認(rèn)真中肯地發(fā)表看法料祠，因?yàn)檫@時候都是思考骆捧、提高和展示的機(jī)會，更是學(xué)習(xí)髓绽、請教和共享的機(jī)會敛苇，通常不會隨意放過。而我征求下屬的意見和看法時顺呕，也是希望能有學(xué)習(xí)交流共享的意思枫攀，當(dāng)然也包括有對下屬考察的意味。如果下屬沒有準(zhǔn)備株茶，只是倉促應(yīng)付或“沒有沒有”来涨，我就會感到遺憾，并知道那是因?yàn)樗麤]有經(jīng)驗(yàn)启盛，也沒有準(zhǔn)備扫夜，就像我年輕的時候一樣楞泼，還需要?dú)v練。

我的建議是笤闯，在這種情景下堕阔，堅(jiān)決不說“沒有沒有”，所謂的謙恭在領(lǐng)導(dǎo)那兒是不得分的颗味；也不說“沒有”超陆，除非你沒看過或不知道，這時你需要說明浦马；即使領(lǐng)導(dǎo)沒有征求你的意見时呀，而如果你有看法的時候，簡要地說出自己的意見晶默，盡量具體清晰一些谨娜，有可能再加上自己的思想或思考的東西，能夠給你的領(lǐng)導(dǎo)多一些東西磺陡，因?yàn)槟憧傆幸恍〇|西是你的上級所沒有的或所需要的趴梢，這樣的交流共享何樂不為呢？

（2）二忌：說“我不行我不行”

有一次币他，委里要召開機(jī)關(guān)黨建經(jīng)驗(yàn)交流會坞靶，八個發(fā)言有我們支部一個，希望我們重點(diǎn)講一講有關(guān)青年干部成長的內(nèi)容蝴悉。要說青年干部成長彰阴，沒有比青年干部自己講更好的了，而且我們的青年干部個個優(yōu)秀拍冠，任意請一位同志講都沒有問題尿这。隨后有一位青年到我辦公室送材料，我就對她說：“委里要開黨建經(jīng)驗(yàn)交流會庆杜，你代表支部發(fā)言吧”射众，沒想到她連忙說：“我不行我不行！”看她那真切甚至還有點(diǎn)惶恐的神情欣福，我就不忍心給她壓力了责球。后來另外一位青年黨員很樂意地接受了我們的建議，上臺發(fā)言的效果也是出乎意料的好拓劝。

在機(jī)關(guān)里雏逾，經(jīng)常可以看到我剛才所說的這種情景郑临，每每這個時候栖博，我都很為青年干部惋惜，許多帶有一定壓力的好事厢洞，本來是青年干部學(xué)習(xí)提高展示的絕好機(jī)會仇让，只要努力典奉，幾乎沒有做不好的，為什么許多青年都認(rèn)定自己不行而推讓了呢丧叽？

可能是因?yàn)榧胰伺笥呀?jīng)常告誡自己低調(diào)謹(jǐn)慎不要出頭卫玖，但凡在較大的場合都不露臉；可能是因?yàn)闄C(jī)關(guān)講究層級秩序踊淳，上臺露臉必須從上級先開始假瞬；可能是因?yàn)樽约簺]有經(jīng)歷過較大場合的鍛煉，不知道自己是否能有好的表現(xiàn)迂尝；可能是因?yàn)樽约阂幌蜃员安蛔孕磐衍裕恢闭J(rèn)定自己不行，就斷了表達(dá)展示的念頭垄开，等等吧琴许。但上級領(lǐng)導(dǎo)往往不這樣看，他推薦你溉躲，就是認(rèn)為你能行唐责，只是看你有沒有決心和信心录粱，只要有決心和信心洁奈，經(jīng)過一定的練習(xí)和指導(dǎo)淹朋，沒有什么是不行的偏塞。再說你只要在機(jī)關(guān)工作唱蒸，遲早都要到場面上去，何不早一些就著手鍛煉呢灸叼。

那位“我不行我不行“的主任科員神汹，在看到同伴上臺的積極表現(xiàn)后，也開始樹立了信心古今，經(jīng)過一些鍛煉屁魏，她的自信心和表現(xiàn)力迅猛提升，后來20多次受邀到相關(guān)部委和單位的大會上做演講報(bào)告捉腥，而且都是脫稿演講氓拼，很得聽眾贊譽(yù)。

（3)三忌：事畢不回復(fù)

一次抵碟，我親口交代一位年輕下屬給上級部門送一個材料桃漾。到了該送到了的時候，還不見回復(fù)拟逮，我沒有催問撬统，怕給他造成我不信任他的感覺。雖然沒有聯(lián)系他敦迄，但一上午老惦記著這件事恋追，一直到中午在樓道里我看見了他凭迹，也不見他有回復(fù)的意思，于是我就問他材料送到了嗎苦囱，他說送到了嗅绸，還解釋說要送交的那位領(lǐng)導(dǎo)同志不在，他就交給工作人員了撕彤。我問他為什么不及時回復(fù)我呢朽砰，他無語，我也無語喉刘。從這以后瞧柔，我不再專門委托他去辦哪怕很小的事。

可能有人會說睦裳，既然你很在乎這份材料要送到位造锅，那為什么不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下呢？客觀地說廉邑，這件事還沒有重要到要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的程度哥蔚，但對上級交辦的事不及時回復(fù)，恐怕不是一個小問題蛛蒙。俗話說得好：大事看能力糙箍，小事看品質(zhì)。小事都靠不住牵祟，大事敢依靠嗎深夯？

想想我年輕的時候，肯定經(jīng)常干這種不負(fù)責(zé)任的事诺苹，因?yàn)槲业囊庾R里沒有很明確的信念咕晋，以為只要自己做了，心里無愧就行收奔，很少管別人是什么感受掌呜，也沒有人因?yàn)槭庐厸]回復(fù)而教訓(xùn)我，只是后來我委托別人辦事的時候坪哄，才有這種強(qiáng)烈的感覺质蕉，那已經(jīng)不知得罪了多少人了，也不知錯過了多少個機(jī)會翩肌，很難得到他人重要事情的托付模暗。

在我們周圍，總能看到有辦事靠得住摧阅、事畢就回復(fù)的人汰蓉，在我任職的司里，大家都已經(jīng)自覺地從小事做起棒卷，件件有著落顾孽，事事有回音祝钢。當(dāng)然還有最讓人放心的同志，遇到重要的事若厚，不論大與小拦英，你一定就會想起他（她）來。你不用擔(dān)心测秸，你交代的事他（她）一定放在心上疤估，盡心盡力，隨時報(bào)告霎冯，絕不讓你焦急等待铃拇，同樣的，你對這種人的事情沈撞，也不會大意慷荔，不敢大意，也會盡心盡力給他（她）有個交代缠俺。你看機(jī)關(guān)里口碑好的人显晶，都有這種優(yōu)秀品質(zhì)，都能夠得到大家的贊譽(yù)壹士。

(4)四忌：開會前不到位

“會前不到位”是機(jī)關(guān)里常見的一種現(xiàn)象磷雇。我經(jīng)常參加一些司局或部門召開的會議，以協(xié)調(diào)會躏救、座談會聽取意見為多唯笙。通常我會提前10分鐘到會議室，但有時還看不見會議主辦方的人落剪，其他部門的參會同仁來了以后還不見主人睁本，我們就有受到冷落的感覺尿庐。有的只剩三五分鐘了忠怖，才見到主辦方有人到場，好像沒有什么準(zhǔn)備似的抄瑟，會議顯得松松垮垮凡泣，這種情形下，被邀請的人情緒很受影響皮假，所以會議的質(zhì)量和效果一般好不到哪里去鞋拟。

客到主不見，實(shí)在不禮貌惹资，給參會者留下的贺纲，只是冷淡應(yīng)付的印象，往重里說褪测，就是不尊重邀請的參會者猴誊，反映出主辦方從領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員潦刃，都缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德和人格品德。

如果只講準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)懈叹，不講待人之道乖杠，恐怕只是撿了一些皮毛，丟掉了一些根本澄成。丟掉的是一些什么東西呢胧洒，我認(rèn)為就是丟掉了我們做人的一些東西，丟掉了中華文化中的優(yōu)良傳統(tǒng)墨状，就是在待客方面的真誠卫漫、熱情，寧可自己辛苦一點(diǎn)肾砂、稍微付出一些汛兜，盡地主之誼，盡主辦方之情通今。況且早一些到會場粥谬，接待提前到達(dá)的客人，還可以加強(qiáng)溝通辫塌，盡可能發(fā)現(xiàn)和解決會前存在的一些問題漏策，往往這是開好會、解決好問題的關(guān)鍵臼氨。

我們的做法是掺喻，如果召開相關(guān)部門的會議，又都在同一個辦公樓里储矩，那么工作人員提前20分鐘就要到場感耙；如果有使用交通工具的參會者，那么工作人員就要提前半小時到場持隧，往往我自己就會提前10分20分到會場即硼，接待積極參會的先來者，以示尊重和重視屡拨。近幾年我和司里同志與五六十個部委單位學(xué)習(xí)交流只酥，不論是在主場還是客場，我們都是提前半小時以上到場呀狼，會前要注意的事情很多裂允，多一分準(zhǔn)備，就多一份成功哥艇。即使是司內(nèi)的會绝编，我本人也都提前到場，沒有別的，心在會上而已十饥。

(5)五忌：拖拉誤事

一次怎棱，我讓一位實(shí)習(xí)生復(fù)印幾本文件，因?yàn)椴牧媳容^多绷跑，復(fù)印需要一兩個小時拳恋，我對他說：“你抽空復(fù)印一下”。話是這么說砸捏，我還是希望他能盡量快一些谬运，但沒有催他。一天過去了垦藏，兩天過去了梆暖，三天過去了，復(fù)印件還沒有交給我掂骏，十天過去了轰驳，復(fù)印件還沒交給我，我以為他要給我復(fù)印出個“刮目相看”呢弟灼，或是復(fù)印難度太大级解？好在上級沒有要，那就再等等吧田绑。

足等了半個月勤哗，那天上級要材料，我問那位小伙子：“復(fù)印好了嗎掩驱？”他說：“沒有芒划，這些天幫助處室整理文件柜，現(xiàn)在馬上復(fù)印欧穴∶癖疲”我說：“不用了，已經(jīng)來不及了涮帘。這些天你很辛苦拼苍，但是你在這兒的實(shí)習(xí)恐怕不及格了，現(xiàn)在你就回去吧焚辅，不用再來上班實(shí)習(xí)了映屋。”

這位實(shí)習(xí)生錯在哪兒同蜻？看起來是一個拖拉事件，其實(shí)他并不懶惰早处，那些天他干體力活也不惜力湾蔓，怎么就“不及格”了呢？因?yàn)樗恢p重砌梆，不大懂事默责，不知道許多事情是不能拖拉的贬循。

我20多歲不懂事的時候，肯定也常常干這樣的事桃序。有些事以為領(lǐng)導(dǎo)說“抽空“杖虾，那就抽我的空兒；或者認(rèn)為自己沒閑著媒熊，也不偷懶奇适，有些事拖延拖延沒關(guān)系；或者自以為這件事不重要芦鳍，拖拖不要緊嚷往；甚或壓根就忘了這件事，都有可能柠衅。結(jié)果呢皮仁，經(jīng)常感覺領(lǐng)導(dǎo)不信任、不重視或者不重用菲宴，還不知道為什么贷祈，等我自己當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，碰上了這樣的事情喝峦，才深有體會付燥，很是扼腕。

凡事都有個輕重緩急愈犹，我們每天都有許多事要處理键科，孰輕孰重應(yīng)有一個權(quán)衡，有一個安排漩怎。并不是說領(lǐng)導(dǎo)交代的事就是最重要的事勋颖，許多事都有輕重和急緩的權(quán)衡，比如家庭的大事難事勋锤，比如突發(fā)的事件饭玲，許多時候都要及時調(diào)整，重新安排叁执。但領(lǐng)導(dǎo)交辦的事茄厘，通常都是重要的事，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有強(qiáng)調(diào)快辦急辦谈宛，那是需要你自己斟酌掂量的次哈。在實(shí)際的工作中，但凡我交代的事吆录，除了說明不急或緩辦的事窑滞，其實(shí)都是需要立即就辦的事，有人慢了點(diǎn)，我就著急了哀卫，其實(shí)不是我著急巨坊，是事情著急了。

(6)六忌：當(dāng)場聲辯

我用“聲辯”此改，而不是”申辯”趾撵，意思是說當(dāng)場發(fā)出聲音和不發(fā)出聲音是不一樣的，如果你寫個紙條或者采用巧妙的方法給予說明或者申辯也未嘗不可共啃。如果你是有所準(zhǔn)備,故意要當(dāng)場聲辯占调，那就不在我說的“無意識差錯”的范圍了。

一次勋磕，我們召開全司會議妈候，內(nèi)容比較重要，結(jié)果有一位干部遲到了十幾分鐘挂滓，我當(dāng)即批評他：“重要的會議怎么能遲到苦银！”他當(dāng)即聲辯：“公交車出了故障，路上又堵赶站，本來應(yīng)該不會遲到的幔虏。”看到他自感委屈的神情贝椿，我的批評更嚴(yán)厲了：“不管什么原因都不能遲到想括！你不要申辯±硬”結(jié)果很影響會議氣氛瑟蜈。

但凡當(dāng)場聲辯，通常都有一些原因渣窜，有時還很有道理铺根，但這個道理是大道理還是小道理，我們很少考慮乔宿。關(guān)于遲到位迂，堵車是一個原因，但如果會議重要的話详瑞，堵車就不是理由掂林，更不是道理，除非大家都認(rèn)同的特殊情況是例外坝橡。

有些人就事論事泻帮，認(rèn)為只要有理由，就可以當(dāng)場聲辯驳庭，可能還沒有想過刑顺，有沒有理由和當(dāng)場是否聲辯不是一回事氯窍。當(dāng)場聲辯的本質(zhì)是不服管理饲常，而不是有沒有道理蹲堂。潛意識中的不服管理就會在有一點(diǎn)所謂的理由時表現(xiàn)出來，不服管理就不是小問題了贝淤。

又有一次全司開會柒竞，一位青年干部遲到了十幾分鐘，我照例批評了兩句播聪，她謙遜點(diǎn)頭表示接受朽基，過后我問她，才知道早上她送父親急診离陶，到了醫(yī)院做了安頓稼虎，馬上就趕來開會，開完會還要趕去醫(yī)院招刨。家事為重霎俩，她完全可以不來開會，發(fā)個短信就行沉眶，但她還是顧全大局打却，還接受我的批評，我由此對她更加信任谎倔，也會注意對她的批評柳击，她沒有當(dāng)場聲辯，是一個成熟青年和優(yōu)秀公務(wù)員的良好風(fēng)范片习。

(7)七忌：開小會

一次我在直屬單位的職工大會上講話捌肴，講著講著，突然看見有兩個青年在交頭接耳藕咏，我的思路一下中斷了状知，停了兩三秒，那兩人還沒覺察繼續(xù)開小會侈离，我不得不當(dāng)場制止了他們试幽。事情不算大，但畢竟對講話和會議會有一些影響卦碾。開小會的年輕人可能還不知道他們的小動作會有意想不到的效果铺坞。

開小會，誰沒有開過小會洲胖？我就沒有济榨，而且大多數(shù)人都不會開小會。這些年我經(jīng)常坐主席臺绿映，才知道原來臺下的任何動靜都能盡收眼底擒滑。哪里有個“風(fēng)吹草動“腐晾，即使是上百人的大會，也能感覺得到丐一。如果我正在講話藻糖，多少都會受到影響。如果是小型會議库车，那就更不用說了巨柒，在小會上開小會，簡直就是對講話人的輕視和挑釁柠衍。如果一兩句也就算了洋满，三五句或更多，少則影響三五人珍坊，多則影響大半場牺勾，就會影響會議效果。

什么人喜歡開小會呢阵漏？我注意到有些人喜歡開小會驻民，甚至全然不覺察旁人對他們的反感。如果注意觀察他們平常的為人袱饭，可以證實(shí)愛開小會的人川无，一般都是很自我的人，不太在乎他人的感受虑乖，不知道他在講話的時候懦趋，會不會在乎別人開小會。開小會的毛病不算大疹味，但不好改仅叫，因?yàn)檫@是潛意識里的事，自己感覺不到糙捺，如果要改诫咱，還真要從心里改起，從價值觀改起洪灯。

(8)八忌：羞于上問

我當(dāng)科員的時候坎缭，很怕見領(lǐng)導(dǎo)，更不會主動去請教領(lǐng)導(dǎo)签钩。是不敢掏呼，還是不愿？是不屑铅檩，還是沒說的憎夷？可能都有，反正是敬而遠(yuǎn)之昧旨。

上拾给，上級領(lǐng)導(dǎo)也祥得。孔子說“不恥下問”蒋得，我們也經(jīng)常說向群眾學(xué)習(xí)级及，但就是沒有說向上級學(xué)習(xí)，只提“下問”不說“上問”窄锅，這是一個重要的遺漏创千，可能也是一個故意吧缰雇，這里的玄機(jī)怎么能輕易讓年輕人知道呢入偷。

羞于上問是機(jī)關(guān)青年進(jìn)步提高不快的重要原因之一。有的青年是不敢接近領(lǐng)導(dǎo)械哟，恐怕有所失誤受到批評疏之；有的青年不是不敢請教領(lǐng)導(dǎo)，而是不屑請教領(lǐng)導(dǎo)暇咆，自恃才高锋爪，恥于上問；還有的青年不求上進(jìn)爸业，也不善思考其骄，基本提不出什么問題；也有的是看到領(lǐng)導(dǎo)板著個面孔扯旷，自然也就敬而遠(yuǎn)之了拯爽。

我們說的最多的就是向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)钧忽、向群眾學(xué)毯炮，這些都沒有錯∷屎冢可是你想過沒有桃煎，我們每天接觸最多的，就是我們的同事大刊、我們的領(lǐng)導(dǎo)为迈，而他們就是一本活著的書，就是活的實(shí)踐缺菌，他們身上積累著大量從書本和實(shí)踐中來的東西葫辐，都是很寶貴的東西。

但凡領(lǐng)導(dǎo)男翰，都有一些自己獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和長處另患，通常不是年輕人表面上看到的那一些。作為晚輩和下屬蛾绎，如果能接近領(lǐng)導(dǎo)昆箕，討教一些真學(xué)問鸦列，學(xué)到一些真本事，正所謂“近水樓臺先得月”鹏倘，這和討好奉承根本不是一回事薯嗤。放著和優(yōu)秀上級接近的機(jī)會而不請教不學(xué)習(xí)，豈不太可惜了嗎纤泵？

來源：政職特刊