我認(rèn)為,人們一直誤解了競爭醒颖。
在中國當(dāng)下的科技界妻怎,有一種不良趨勢,就是擁有資源的巨頭依靠固有的資源和資金優(yōu)勢泞歉,強勢切入剛剛被證明可行的新興市場,以近乎暴力掠奪的方式完成產(chǎn)業(yè)布局匿辩。
例如腰耙,阿里春節(jié)期間強攻紅包市場,滴滴打車和快的打車的燒錢大戰(zhàn)(雖然宣布合并铲球,但并沒有讓我們感到如釋重負(fù)挺庞,總覺得后面還會有事情發(fā)生),當(dāng)年微博領(lǐng)域各個巨頭的燒錢大戰(zhàn)稼病,以及后來的電商大戰(zhàn)选侨、團(tuán)購大戰(zhàn)等等。
中國這樣的事情屢見不鮮然走,實際上援制,硅谷也常有類似的事。比如微軟早年間通過封殺網(wǎng)景強推IE瀏覽器芍瑞,后來又推出Bing挑戰(zhàn)谷歌搜索晨仑;谷歌強推社交軟件,試圖叫板Facebook拆檬;Facebook也推出圖片社交應(yīng)用洪己,失敗了才收購Instagram和snapchat。但是顯然竟贯,硅谷類似的事情并不多答捕,大家基本相安無事。而中國屑那,類似事件過于頻繁拱镐,我們幾乎可以看到未來的BAT(百度艘款、阿里、騰訊)將會成為三個全業(yè)務(wù)模式的“混業(yè)”集團(tuán)痢站,利用已有的規(guī)模效益裹挾和控制市場磷箕。
但可以肯定的是,這樣做是無利于競爭最優(yōu)化的阵难≡兰希“傷敵一千自損八百”的競爭模式下,即便勝了呜叫,也不過是破壞之功空繁,而非創(chuàng)造和建設(shè)的成果。
在競爭中朱庆,看起來用戶確實短暫受益盛泡;但長期來看,用戶的整體福利會下降娱颊。而且一旦競爭結(jié)束傲诵,用戶體驗立刻下降(比如微博)。
好的市場箱硕,競爭的應(yīng)該是用戶拴竹,而非產(chǎn)品本身。用產(chǎn)品直接和其他產(chǎn)品對壘剧罩,這樣的企業(yè)除非特別黑馬栓拜、特別有競爭力,否則幕与,最后的結(jié)果一定是兩敗俱傷,甚至還會損害市場镇防,將之變?yōu)閺U墟啦鸣。
用不同產(chǎn)品爭奪用戶营罢,才是取勝的根本。春節(jié)期間饲漾,我聽說新浪微博要做圖片社交蝙搔,我就在困惑:這個想法是基于中國用戶的需求考传,還是因為海外模式成功了吃型?不同的出發(fā)點帶來的結(jié)果完全不同僚楞。大家一直忽略了這一點枉层。
泰爾說,要建立行業(yè)的市場壟斷赐写,是創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的關(guān)鍵—-哪怕是非常小的壟斷。指尖兒撰稿人完全認(rèn)同:成功的秘訣在于超越競爭挺邀,建立新的壟斷(前提是以市場化的方式建立壟斷)揉忘。
蘋果用移動設(shè)備擊敗微軟英特爾聯(lián)盟端铛;snapchat挑戰(zhàn)Facebook也是用超越競爭的產(chǎn)品泣矛,爭奪同一場景下的同一批用戶。
如此看來禾蚕,場景從過去的功能性產(chǎn)品中分離出來您朽,并進(jìn)行定制,固然已經(jīng)開始成型换淆,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是競爭的核心能力哗总。
我一直認(rèn)為要超越競爭。那么具體怎么來做呢倍试?答案是:采用更好的情境模式魂奥。
所謂情境模式,就是不僅要考慮到應(yīng)用所要占據(jù)的用戶場景(比如吃飯易猫、上廁所),更要考慮到當(dāng)時的境地具壮、已經(jīng)隱含的氛圍(比如熱烈准颓、孤寂、渴望棺妓、焦慮攘已、懶惰、無助)怜跑,以及在使用時要能聯(lián)系到場景發(fā)生時的上下文(context)样勃,并與場景完全融合起來,不是為了解決問題而彈出窗口(打擾)性芬。
我們可以來看一看峡眶,和博客相比,微博是不是具有更好的情境模式植锉?是不是更符合人的日常習(xí)慣辫樱?是不是每個人都可以隨手做到?是不是也更符合信息擴(kuò)散的基本規(guī)律俊庇?
和短信相比狮暑,能語音能發(fā)照片能寫狀態(tài)的微信是否更能滿足用戶與朋友間的即興溝通鸡挠?
任何一個場景,都有更好的移動應(yīng)用搬男,可以更好地處理該場景下的情境模式:更好拣展、更便利、和情境的上下文結(jié)合更加緊密缔逛,因此使用起來也更加流暢备埃。
對了,再回答大家的最后一個疑問:是的译株,情境模式的創(chuàng)新永無止境瓜喇。①大家才習(xí)慣場景,對于情境模式才剛開始了解歉糜。隨著時間推進(jìn)乘寒,會越來越有理解。②用戶也隨著移動趨勢越來越了解自己匪补,選擇更好的情境模式伞辛。③整個生態(tài)系統(tǒng)都在不斷進(jìn)化之中,情境模式也會隨之不斷調(diào)整夯缺,機(jī)會永在蚤氏。
什么?你說的沒錯踊兜。喬布斯就是考慮情境模式的。他不是為了占有個場景就滿足的捏境,喬布斯要滿足用戶的每一個情境模式于游。無論是iPod垫言、iPhone還是iPad,也包括即將發(fā)售的Apple Watch筷频。
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