最近創(chuàng)投人曲凱的2017風(fēng)口預(yù)測一文试躏，再次讓知識(shí)付費(fèi)被提到了各大資訊內(nèi)容平臺(tái)的熱門猪勇。筆者是一個(gè)知識(shí)付費(fèi)中度使用者，并且有多款產(chǎn)品體驗(yàn)颠蕴，總結(jié)如下知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品心得泣刹。千聊作為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品被當(dāng)做創(chuàng)投圈的風(fēng)口之一，其實(shí)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品形態(tài)很早就作為功能模塊出現(xiàn)犀被，例如微信公眾號(hào)的打賞功能椅您，值乎的問答收費(fèi)，專欄作家的付費(fèi)訂寡键。只是快速獲取實(shí)用知識(shí)變成剛需掀泳，知識(shí)付費(fèi)又一次被提上熱點(diǎn)。

一西轩、知識(shí)付費(fèi)的背景

l?互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)20多年來员舵，信息大爆炸，隨著博客時(shí)代的到來遭商，大量UGC充斥在互聯(lián)網(wǎng)上固灵，導(dǎo)致信息分辨挖掘成本增高，大量虛假無用信息引發(fā)人們信任危機(jī)

l 由于信息革命到來劫流，帶來新的媒體工具巫玻、支付手段的便捷化、知識(shí)傳授的去平臺(tái)化祠汇，為知識(shí)付費(fèi)成為消費(fèi)升級(jí)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)

l 伴隨移動(dòng)端使用熱潮仍秤，碎片化時(shí)間的利用，碎片化信息的快速獲取成為剛需

l 社交IM帶給現(xiàn)在人更多信息焦慮和浮躁可很，和傳統(tǒng)教育的片面性诗力，尋求更深層次更全面的交流學(xué)習(xí)對(duì)于很多奮斗成長中的年輕人尤為重要

二、知識(shí)付費(fèi)的前景發(fā)展

l商業(yè)模式：

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的商業(yè)模式一開始就很清晰我抠，將知識(shí)比作實(shí)實(shí)在在地商品苇本，那么這些產(chǎn)品平臺(tái)就是電商交易平臺(tái)袜茧，盈利模式有多方借鑒模板。平臺(tái)直接收取一定的手續(xù)費(fèi)瓣窄，平臺(tái)長期的現(xiàn)金流都是來源笛厦，還有傳統(tǒng)的廣告模式。

l目標(biāo)用戶：

作為以90后俺夕、80后為代表的中產(chǎn)階級(jí)的崛起裳凸，這群作為知識(shí)付費(fèi)的主流人群已經(jīng)具備更強(qiáng)的消費(fèi)能力。這批用戶由于時(shí)從傳統(tǒng)的分科教育劝贸、應(yīng)試教育中培養(yǎng)出來姨谷，知識(shí)結(jié)構(gòu)上不完整不深入，加上是從信息時(shí)代中成長起來的一代人映九，對(duì)知識(shí)的需求很高梦湘。

l市場:

知識(shí)付費(fèi)作為媒體、教育氯迂、出版行業(yè)的一個(gè)新的存在形式践叠，理所應(yīng)該占據(jù)一部分這三個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的市場，當(dāng)然嚼蚀，它的專業(yè)化和與信息時(shí)代的匹配性也是未來占據(jù)市場的核心競爭力。

l產(chǎn)品：

目前來看管挟，主流產(chǎn)品很多轿曙，各有特色，各有定位僻孝，但是仍然缺少類似TAB這樣的壟斷性行業(yè)巨頭导帝，作為一個(gè)比較新的產(chǎn)品形態(tài)，還有很大成長空間穿铆。在用戶需求挖掘您单、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上還有很多機(jī)會(huì)。

三荞雏、知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品分類分析

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品分類：

1.專業(yè)化垂直內(nèi)容：

喜馬拉雅虐秦、得到

2.生活化實(shí)用內(nèi)容：

千聊、分答凤优、荔枝微課

3.以社群為基礎(chǔ)的知識(shí)付費(fèi)APP

小密圈悦陋、貴圈

4.基于平臺(tái)的付費(fèi)模塊

知乎live、微博問答筑辨、36氪開氪

5.內(nèi)容社區(qū)的打賞模塊

微信公眾號(hào)俺驶、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、簡書等

第一類：

從產(chǎn)品內(nèi)容側(cè)重模塊來看棍辕，喜馬拉雅暮现、得到还绘、36氪開氪側(cè)重于人文社科類專業(yè)知識(shí)，并且是系統(tǒng)化的課程栖袋，需要長期的時(shí)間安排來學(xué)習(xí)拍顷，更類似于傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的模式。這種形式的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品栋荸，好處是知識(shí)更專業(yè)更系統(tǒng)化菇怀、能產(chǎn)生長期的用戶黏性、增加用戶求知的儀式感晌块。

喜馬拉雅：從之前的主打相聲書評(píng)的音頻產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到知識(shí)訂閱付費(fèi)的產(chǎn)品形態(tài)爱沟，主打音頻的原生優(yōu)勢，迎合了解放雙眼的痛點(diǎn)匆背，作為第一批主流產(chǎn)品呼伸，在音頻類知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品中有先入為主的優(yōu)勢。另外钝尸，在產(chǎn)品內(nèi)容上括享，邀請熱點(diǎn)IP入駐，保持了產(chǎn)品內(nèi)容的新鮮感珍促。

得到：slogan“3分鐘聽知識(shí)新聞5分鐘讀好書精華”利用羅振宇個(gè)人的品牌效應(yīng)铃辖，帶動(dòng)其它特定領(lǐng)域的高水準(zhǔn)學(xué)者專家加盟，并且針對(duì)開設(shè)的課程猪叙，得到團(tuán)隊(duì)有專門的知識(shí)策劃團(tuán)隊(duì)娇斩，用來打造知識(shí)IP的課程體系，這就不但使得課程質(zhì)量有保證穴翩，也使得其他產(chǎn)品很難在短時(shí)間內(nèi)同其競爭犬第。

第二類：

從產(chǎn)品內(nèi)容來看，千聊芒帕、分答歉嗓、荔枝微課偏向于生活類知識(shí)技能的輸出”丑。可以從主頁的幾個(gè)選項(xiàng)卡排序中可以看出鉴分，排在前面的是女性成長、婚戀情感淆储、親子冠场、生活等模塊，這種產(chǎn)品形態(tài)決定了目標(biāo)用戶大部分來源于中青年處于婚育期的女性本砰。涉及知識(shí)比較實(shí)用碴裙，并且具有碎片化的學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，很符合現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速學(xué)習(xí)的趨勢。

千聊：slogan“和大咖交流感興趣的知識(shí)”舔株，千聊由騰訊眾創(chuàng)空間孵化的莺琳，是一款基于微信公眾號(hào)的高效的知識(shí)變現(xiàn)工具。由于是以微信平臺(tái)開發(fā)的工具產(chǎn)品载慈，擁有自帶的流量優(yōu)勢惭等。專注于知識(shí)分享，因此更注重講師與學(xué)員之間的互動(dòng)办铡，同時(shí)也給講師提供了多種個(gè)性化服務(wù)辞做，讓講師更好得將知識(shí)分享給用戶。作為一個(gè)互動(dòng)性學(xué)習(xí)社區(qū)寡具，同時(shí)由于微信公眾號(hào)大V秤茅、超級(jí)知識(shí)IP、網(wǎng)紅公知的粉絲效應(yīng)童叠，用戶來源就有了保證框喳。在這種可觀的用戶基礎(chǔ)上，拓展出全面的百科模塊厦坛，進(jìn)行了從工具到自建社區(qū)生態(tài)的轉(zhuǎn)變五垮，增加了用戶黏性。

荔枝微課：slogan“上微課杜秸，就在荔枝微課”放仗，而荔枝微課定位于最拉風(fēng)的在線培訓(xùn)直播平臺(tái)，線上教育平臺(tái)撬碟，更側(cè)重于明星方面的引入匙监，目前，荔枝微課是國內(nèi)最多明星使用的微課直播平臺(tái)小作。模塊設(shè)計(jì)非常簡單，主要是微課推薦和個(gè)人中心稼钩，更側(cè)重于知識(shí)輸出過程顾稀，類似傳統(tǒng)授課過程，內(nèi)容上更生活化坝撑、泛娛樂化静秆。通過社區(qū)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選、自行產(chǎn)生的講師巡李，社區(qū)形態(tài)更加穩(wěn)定抚笔。

第三類：

從產(chǎn)品定位來看，是以社群為基礎(chǔ)的知識(shí)付費(fèi)APP侨拦，主流產(chǎn)品有小密圈殊橙。

小密圈：slogan“連接一千位鐵桿粉絲”，定位是內(nèi)容創(chuàng)作者連接鐵桿粉絲，運(yùn)營高品質(zhì)社群膨蛮，實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)的工具叠纹。小密圈在作為知識(shí)付費(fèi)功能之外，附加精準(zhǔn)社群的功能敞葛。高效的知識(shí)沉淀與同好間的互動(dòng)社群誉察，形成閉合的生態(tài)圈，彌補(bǔ)了工具屬性產(chǎn)品的用戶黏性不足問題惹谐。在用戶來源上持偏，跟千聊有相似之處，但更傾向于垂直領(lǐng)域的中小型作者氨肌、KOL的粉絲群體鸿秆；并且大量需要深入學(xué)習(xí)交流的社交群也會(huì)由運(yùn)營者也會(huì)轉(zhuǎn)入圈子，這也是一個(gè)可觀的用戶來源儒飒。

第四類：

基于平臺(tái)的付費(fèi)模塊谬莹，有包括知乎live、微博問答桩了、36氪開氪等產(chǎn)品附帽。

由于這種類型的基于平臺(tái)的模塊產(chǎn)品，擁有平臺(tái)自帶的用戶和作者井誉，推廣運(yùn)營會(huì)省事很多蕉扮，首先用戶的黏性有一定保障，另外由于目標(biāo)用戶已知颗圣，在內(nèi)容定位上會(huì)更精準(zhǔn)喳钟。第二點(diǎn)就是，由平臺(tái)產(chǎn)出的作者本身對(duì)平臺(tái)有一定信任度在岂，并且已經(jīng)在用戶內(nèi)部形成了一個(gè)穩(wěn)固的圈子奔则，用戶轉(zhuǎn)化成本更低。

知乎live：知乎live是基于特定主題的單次分享蔽午，更具針對(duì)性易茬，符合現(xiàn)在人快速獲取實(shí)用知識(shí)的剛需。它的消息會(huì)同步記錄及老，因此可以利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)抽莱，是一種高效的求知方式。知乎的優(yōu)勢是知乎原生的這批大V骄恶，在共生關(guān)系下能保證這一模式持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去食铐。而且，知乎的話題種類已經(jīng)覆蓋足夠多僧鲁，能聊的話題總能找到相應(yīng)的達(dá)人來做live虐呻。

第五類：

基于內(nèi)容社區(qū)的打賞模塊的產(chǎn)品象泵，有微信公眾號(hào)、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理铃慷、簡書等单芜。

不同于前面四類知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，這是一個(gè)完全主動(dòng)性的知識(shí)付費(fèi)模塊犁柜，完全依靠讀者用戶根據(jù)文章內(nèi)容的認(rèn)同感洲鸠、對(duì)知識(shí)達(dá)人長期傳輸?shù)膬r(jià)值觀人文素養(yǎng)的認(rèn)可，從而主動(dòng)形成的知識(shí)付費(fèi)過程馋缅。這一類知識(shí)付費(fèi)扒腕，如果想產(chǎn)生好的商業(yè)效益，對(duì)知識(shí)的內(nèi)容要求極高萤悴，并且會(huì)在用戶個(gè)體中形成差異性瘾腰。當(dāng)然對(duì)于寫作者本身而言，由于不存在預(yù)設(shè)的付費(fèi)制約覆履，寫作內(nèi)容更加自由化蹋盆，可能成為以后不以收費(fèi)為目的的寫作者的一個(gè)輸出途徑。

四硝全、目前主流產(chǎn)品的弊端及改進(jìn)建議

1.同質(zhì)化嚴(yán)重

2.信任感危機(jī)

3.邊界化內(nèi)容太多栖雾，強(qiáng)行蹭熱點(diǎn)

4.工具性太強(qiáng)

5.沒有儀式感，缺乏激勵(lì)機(jī)制

6.時(shí)間成本太高

改進(jìn)建議：

1.知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品應(yīng)該找準(zhǔn)定位，并垂直深入發(fā)展，做到小而美阿纤。不管是專業(yè)性科技人文、問答實(shí)用解惑账胧、生活常識(shí)助攻、系統(tǒng)化知識(shí)深入先紫，都應(yīng)該將這一點(diǎn)作為戰(zhàn)略主導(dǎo)治泥，避免強(qiáng)行蹭熱點(diǎn)，附加邊界內(nèi)容增加內(nèi)容的豐富性遮精；

2.對(duì)于任何營銷活動(dòng)车摄，用戶的信任感至關(guān)重要，知識(shí)付費(fèi)作為一種新型內(nèi)容營銷仑鸥，信任感也是發(fā)展的制約點(diǎn)。對(duì)內(nèi)容質(zhì)量变屁，對(duì)能否有效幫助到自己的不確定性眼俊，很可能將用戶攔在了第一步。因此除了依靠超級(jí)知識(shí)IP的權(quán)威性粟关，首先對(duì)內(nèi)容策劃嚴(yán)格把關(guān)疮胖，做到真的高效环戈、有效。另外澎灸，淘寶作為電商找到了支付寶這樣的建立信任的工具院塞，同樣知識(shí)營銷一樣能找到這種合適的機(jī)制。例如建立讀者學(xué)后感模塊性昭，做一個(gè)類似買家秀一樣的模塊拦止。

3.對(duì)于工具性太強(qiáng)這一點(diǎn)，可以在知識(shí)輸出過程中糜颠，建立用戶反饋汹族、用戶互動(dòng)的社區(qū)，增強(qiáng)其用戶黏性其兴。

4.對(duì)于大多數(shù)知識(shí)訂閱的人來說顶瞒，知識(shí)付費(fèi)還有一些精神層面的安慰劑作用。信息社會(huì)的浮躁很多人都有元旬，只有深入學(xué)習(xí)才能緩解榴徐。因此這種儀式感，也是一種自我安慰匀归】幼剩可以為用戶統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長，課程完成進(jìn)度等放在個(gè)人展示在社區(qū)中朋譬，也是一種很好的激勵(lì)措施盐茎。

5.對(duì)于系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)，往往需要占據(jù)用戶大量時(shí)間徙赢∽帜可以嘗試將內(nèi)容小區(qū)段分解，或者像“得到”有一個(gè)功能“隨時(shí)聽”狡赐，是根據(jù)自己的預(yù)算時(shí)長選擇學(xué)習(xí)窑业，這樣能保證完整的學(xué)習(xí)。對(duì)于無法分解的內(nèi)容枕屉，例如音頻直播產(chǎn)品常柄，可以設(shè)置閱讀標(biāo)記，方便下一次快速進(jìn)入搀擂。

五西潘、知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的發(fā)展要點(diǎn)

1.培養(yǎng)用戶的知識(shí)付費(fèi)意識(shí)

由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前半段，知識(shí)信息都是免費(fèi)的哨颂，加上知識(shí)是一種難以短期變現(xiàn)的產(chǎn)品喷市，因此知識(shí)付費(fèi)意識(shí)還需要慢慢培養(yǎng)。這方面可以威恼，借鑒傳統(tǒng)出版品姓、傳媒寝并、教育行業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)，進(jìn)行適度包裝腹备，刺激消費(fèi)欲衬潦。

2.知識(shí)付費(fèi)重在內(nèi)容

知識(shí)付費(fèi)中，內(nèi)容為王植酥，建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要镀岛。結(jié)合碎片化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，將知識(shí)高度濃縮惧互、去粕取精哎媚、二次整合，達(dá)到高效輸出的效果喊儡。

3．注重版權(quán)問題

這個(gè)是被知識(shí)付費(fèi)中反復(fù)討論的問題拨与，對(duì)于傳統(tǒng)出版業(yè)至今也沒有合適的防侵權(quán)措施，因此筆者也沒有很好的建議艾猜，可能還是依靠知識(shí)付費(fèi)群體對(duì)知識(shí)版權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)吧买喧。

六、知識(shí)付費(fèi)不同于內(nèi)容付費(fèi)

個(gè)人認(rèn)為在這兩者中匆赃，最顯著的區(qū)別是內(nèi)容付費(fèi)的廣泛性淤毛，知識(shí)付費(fèi)包含其中。方向上算柳，內(nèi)容付費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中偏向泛娛樂化低淡。愛奇藝會(huì)員、微博八卦問答都算是內(nèi)容付費(fèi)瞬项，但是跟知識(shí)付費(fèi)的目的相差甚遠(yuǎn)蔗蹋。在現(xiàn)在很多知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品中，有些有泛娛樂化的傾向囱淋，強(qiáng)行蹭熱點(diǎn)猪杭，因?yàn)檫@些東西更容易賺眼球，但是知識(shí)體系的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)是自身屬性妥衣，可以通過適當(dāng)寓教于樂的方式轉(zhuǎn)化皂吮，但是不能忘記產(chǎn)品定位，為了流量而打開內(nèi)容限制的大門税手。