?正文字?jǐn)?shù) | 1571字
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在VUCA時(shí)代,讓我們開啟了從確定走向一個(gè)不確定的世界烦周,從已知步入未知的世界尽爆,組織形態(tài)由機(jī)械系統(tǒng)怎顾、集權(quán)、單一漱贱,在往生態(tài)系統(tǒng)槐雾、分權(quán)、多元化幅狮、失控的狀態(tài)演變募强。組織在不確定性極大的業(yè)務(wù)里,許多Leader都有花式過山車的體驗(yàn)——業(yè)務(wù)總是忽明忽暗崇摄,時(shí)而覺得已經(jīng)清楚擎值,時(shí)而又迷失了方向。組織內(nèi)各種問題和挑戰(zhàn)頻頻發(fā)生逐抑,一路的艱辛往往是因未知而發(fā)生的鸠儿。
企業(yè)的成功,無非是看業(yè)務(wù)和組織的完美結(jié)合泵肄。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中捆交,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略淑翼、組織戰(zhàn)略腐巢、文化戰(zhàn)略三位一體,缺一不可玄括。那在VUCA的時(shí)代冯丙,我們怎么可以做到呢?
曾經(jīng)在阿里這樣的組織中遭京,根據(jù)多年實(shí)踐沉淀出的一套有效打法胃惜,可以幫助在迷茫行進(jìn)過程中的Leader和CPO們,自我找尋到一條解決問題的思路和方法哪雕。我們叫它“策略羅盤”船殉。可以有效的組合形成千人千面的獨(dú)特組織策略和打法斯嚎,也可分為幾維來解讀:戰(zhàn)略羅盤利虫、組織羅盤、文化羅盤堡僻、人才羅盤······最終形成業(yè)務(wù)和組織的階段性策略糠惫。
圖1:CPO工作地圖 | 策略羅盤
關(guān)于策略羅盤
組織的存在是基于業(yè)務(wù)的需要而存在的,即組織的生命力和存在的意義钉疫,主要看組織的使命愿景硼讽,即客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和意義,而組織的保障就要從助力于這個(gè)方面而形成價(jià)值閉環(huán)的打法牲阁,即“生成戰(zhàn)略-集體行動-有效反饋-共同看見”的螺旋循環(huán)中不斷進(jìn)化固阁,并獲得成長和發(fā)展壤躲。
策略羅盤的每一個(gè)圈,都可以是一個(gè)策略打法备燃,中間可以放置需要今天核心解決的問題柒爵。基于問題的本身赚爵,可以在羅盤中尋找工具和方法棉胀,最終獲得屬于自己組織的“策略”。
比如要解決關(guān)于業(yè)務(wù)的“從戰(zhàn)略到執(zhí)行”冀膝,以年度規(guī)劃來計(jì)唁奢,就可以找到幾招成為當(dāng)年的策略,分幾步走窝剖,戰(zhàn)略共創(chuàng)-策略通曬-戰(zhàn)役復(fù)盤-財(cái)報(bào)解讀……來形成業(yè)務(wù)和組織的保障策略麻掸。
不難發(fā)現(xiàn)“羅盤中心位置”,聚焦在需要核心解決的問題是什么赐纱,問題背后的問題是什么脊奋,診斷的過程需要有真實(shí)而有效的數(shù)據(jù)支持和決策人的共同看見發(fā)現(xiàn),才能有效的定位疙描,基于這樣的問題在羅盤中找到解決方法诚隙,就像超市一樣去開啟花式的解法。這些工具背后都積累了大量的案例和實(shí)踐起胰,它們就像藥一樣久又,只有定位清楚病因,才能藥到病除效五。
關(guān)于羅盤背后的故事
彼得·德魯克說:“企業(yè)存在的唯一目的是創(chuàng)造客戶價(jià)值”地消。
很多成功企業(yè)的共性特征是在持續(xù)給客戶創(chuàng)造客戶價(jià)值∥费客戶價(jià)值意識的開啟脉执,可以幫助到我們在紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境下,在“想做戒劫、能做半夷、可做”中去抽絲剝繭出來真正的客戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。那個(gè)支點(diǎn)谱仪,是能讓你撬動地球的支點(diǎn)玻熙。而串聯(lián)整個(gè)策略羅盤的正是客戶價(jià)值。
讓我們解析一下是如何圍繞客戶價(jià)值來進(jìn)行策略羅盤的循環(huán)呢疯攒?
明線:戰(zhàn)略生成嗦随、傳遞、執(zhí)行、反饋的閉環(huán)枚尼。
暗線:打造人人知道贴浙、人人行動、人人認(rèn)同署恍、人人相信的底層系統(tǒng)崎溃。
串聯(lián)整個(gè)策略羅盤的暗線是客戶價(jià)值。上接天(使命盯质、愿景)袁串,下接地(執(zhí)行和結(jié)果),中間還要聚人氣(文化)呼巷。
策略羅盤應(yīng)用范圍
一囱修、助力診斷,幫助我們聚焦到核心問題王悍,找到病因破镰。(可診斷)
羅盤需要從根源出發(fā)。如果根源沒想清楚压储,就如建房子沒有地基鲜漩,后面房子搭得再好,不牢固集惋。而組織孕似、文化羅盤是針對業(yè)務(wù)羅盤的情況來對應(yīng)調(diào)整實(shí)施,環(huán)環(huán)相扣芋膘。
二鳞青、形成業(yè)務(wù)組織文化的策略和打法(可規(guī)劃)
聚焦核心要解決的問題霸饲,制定相應(yīng)的策略为朋,生成自己的組織文化策略。邊打邊調(diào)厚脉,形成不斷循環(huán)和進(jìn)化的方法和文化习寸。
三、獲得檢驗(yàn)成敗的工具和方法(可衡量)
有效運(yùn)用羅盤系統(tǒng)地進(jìn)行查漏補(bǔ)缺傻工,可對每一項(xiàng)選擇進(jìn)行效果評估和檢驗(yàn)霞溪,從是否解決客戶價(jià)值的問題出發(fā),直至可以復(fù)盤出有效的解決路徑中捆。
結(jié)尾語:
策略羅盤通過不斷地實(shí)踐正在慢慢形成的過程鸯匹,我們也會陸續(xù)結(jié)合策略羅盤來分享相關(guān)的玩法和實(shí)踐案例。
同時(shí)泄伪,策略羅盤也還在生發(fā)和進(jìn)化殴蓬,需要有識之士共建,為激活組織生命力我們還可以共同探討蟋滴、發(fā)現(xiàn)染厅、沉淀出更多實(shí)用而有效的工具痘绎,歡迎和我們同行。
VX搜索并關(guān)注“激活組織生命力”公眾號肖粮,讓我們一起在組織發(fā)展/文化領(lǐng)域攜手前行孤页。