平時(shí)交際圈比較狹窄，看書為多曹洽，團(tuán)建活動這種實(shí)踐類型的活動鳍置，對自己大有裨益，可以把理論和實(shí)踐真正結(jié)合起來送淆。
其中有一個(gè)項(xiàng)目税产，叫團(tuán)隊(duì)呼吸機(jī)。分成三組人偷崩，第一組看圖紙辟拷，第二組在中間傳遞消息，第三組根據(jù)信息搭建積木阐斜。項(xiàng)目做完衫冻，有一個(gè)很大的啟發(fā):團(tuán)隊(duì)中信息溝通必須是雙向的，主動的谒出。我在第一組隅俘，一開始，我們以各種方式描述圖紙信息并傳遞過去笤喳，但是为居，第三組沒法理解，整個(gè)進(jìn)程陷于停頓莉测。直到傳遞過來一個(gè)非常重要的信息:一共有幾種類型的管子颜骤，數(shù)量分別是多少。就是這個(gè)信息捣卤，一下子打開了局面忍抽，組和組之間可以順暢地溝通了八孝。一來，這個(gè)信息的反饋鸠项，讓看圖組能精確地理解圖紙干跛。圖本身是立體的，才拿到圖紙時(shí)祟绊，根本無法準(zhǔn)確識別各個(gè)管子的長短楼入，必然導(dǎo)致了描述的不清晰。借助于幾長幾短的反饋信息牧抽，看圖組已經(jīng)能精準(zhǔn)識別圖中棍子長短嘉熊；二來我把這種信息，理解為共同語言扬舒，或者說共同的認(rèn)知基礎(chǔ)阐肤，后續(xù)所有的溝通，都基于這個(gè)基礎(chǔ)讲坎。我們給四種長度不同的管子編號孕惜，溝通時(shí)直接通過編號溝通。大家一邊報(bào)編號一邊溝通時(shí)晨炕，雙方腦海里呈現(xiàn)的場景是一致的衫画，如此確保了信息流的暢通。這個(gè)信息是如此的重要瓮栗，可奇怪的是削罩，一開始，看圖組并沒有去主動詢問這個(gè)信息遵馆。為什么鲸郊？因?yàn)榭磮D組有一個(gè)慣性思維，就是:圖只有我能看到货邓，我怎么說秆撮，你就怎么做，沒法理解就多說幾遍换况，直到你理解為止职辨。可是戈二，實(shí)際情況卻是舒裤，說一遍沒法理解，說十遍也是沒法理解的觉吭，因?yàn)檫€沒有在一個(gè)頻道上腾供。至于說是誰提出這個(gè)問題的，我推測有兩種可能:1.中間第二組溝通組，因?yàn)橥瑫r(shí)跟一三兩組交流伴鳖，在這個(gè)過程中突然意識到了节值，兩邊的信息不對稱，需要達(dá)成一個(gè)認(rèn)知平衡狀態(tài)榜聂，于是主動詢問第三組后再告訴第一組搞疗。2.第三組在茫然狀態(tài)下，不知所措须肆，于是大吼一聲:先告訴你們我們這邊的實(shí)際情況匿乃，有幾長幾短，你們了解情況后再告訴我們怎么做豌汇〈闭ǎ總之，第一個(gè)提出這個(gè)問題人拒贱，是整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵先生阳懂，但我推測大概率是無意為之。所以說柜思，當(dāng)團(tuán)隊(duì)決策者根據(jù)計(jì)劃或者理論去發(fā)布任務(wù)時(shí)，執(zhí)行者務(wù)必要主動回傳客觀現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)狀況巷燥，說不定某一條信息赡盘，就是保證信息溝通順暢無誤的基石。
