運(yùn)營(yíng)要做的,絕不是打雜胶果,而是以下對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵最核心的幾點(diǎn):
1匾嘱、如何將一款商品,從0做到千萬(wàn)級(jí)用戶早抠?
2霎烙、大致分為哪些階段?品牌的打造(無(wú)形價(jià)值蕊连、消費(fèi)者認(rèn)知)的打造悬垃,是在哪個(gè)階段?
3甘苍、不同階段的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是什么尝蠕?如何驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的迭代為該階段服務(wù)?
4羊赵、每個(gè)階段趟佃、不同側(cè)重點(diǎn),應(yīng)該怎么做昧捷?
5闲昭、如何匹配好公司資源和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)之間的關(guān)系?
運(yùn)營(yíng)最大的樂(lè)趣所在靡挥,是以自己為杠桿序矩,撬動(dòng)起千萬(wàn)用戶來(lái)參與的愉悅與滿足。就像六一節(jié)馬上到來(lái)跋破,我們組織的六一曬寶寶活動(dòng)簸淀,引來(lái)了大批媽媽等參與和熱情
唯有愛(ài)與用戶不可辜負(fù),所有活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)毒返,都必須以人性租幕、消費(fèi)者興趣、價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)拧簸。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)值=功能+體驗(yàn)+用戶參與價(jià)值
要帶著宏觀的視角去理解運(yùn)營(yíng)劲绪,同時(shí)更要帶著微觀和落地的心態(tài)去做好運(yùn)營(yíng)
老黃的幾點(diǎn)提醒需銘記于心:
1、在互聯(lián)網(wǎng)的世界里盆赤,抱著更加開(kāi)放的心態(tài)贾富,秉持著一種“先不論為可能會(huì)得到什么回報(bào),讓我先來(lái)基于為的理解把事情做到極致”牺六,才有可能做到很多有趣的事情
有些事創(chuàng)造用戶價(jià)值颤枪,但不一定立即能看得到回報(bào),屬于回報(bào)后置淑际、長(zhǎng)遠(yuǎn)打算畏纲;有些事情消耗用戶價(jià)值扇住,但是能立即看到轉(zhuǎn)化和成交,歸類于目光短視霍骄,竭澤而漁台囱;
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)化,以成交為核心
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)強(qiáng)調(diào)用戶读整,以用戶價(jià)值為核心
回報(bào)后置的思維邏輯簿训,讓我們能夠更專注于給用戶創(chuàng)造價(jià)值,不斷完善我們的產(chǎn)品米间,并相信强品,當(dāng)我們的產(chǎn)品足夠好、為客戶創(chuàng)造的價(jià)值足夠多的時(shí)候屈糊,用戶一定會(huì)無(wú)條件的信任的榛、認(rèn)可你,并給予意料之外的回報(bào)逻锐、
2夫晌、當(dāng)在一個(gè)具體項(xiàng)目中,面對(duì)n多不確定因素的時(shí)候昧诱,往往存在著一個(gè)最為重要的因素晓淀,它可能會(huì)成為整件事情可以順暢發(fā)生的核心因素。
這就是一個(gè)一個(gè)的杠桿點(diǎn)盏档,這些杠桿點(diǎn)的存在凶掰,方便我們不定期為客戶創(chuàng)造短期價(jià)值的同時(shí),能夠逐步撬動(dòng)更多長(zhǎng)期價(jià)值
在互聯(lián)網(wǎng)的世界里蜈亩,這個(gè)最重要的因素往往就是“一個(gè)基于某種假設(shè)的產(chǎn)品或服務(wù)懦窘,能否得到用戶真實(shí)、自發(fā)的認(rèn)可”
而在特別不確定的事情面前稚配,我們能做的畅涂,就是用最低的成本去搭建一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品環(huán)境/用戶應(yīng)用場(chǎng)景,并驗(yàn)證在這個(gè)場(chǎng)景下道川,用戶是否會(huì)真的產(chǎn)生你所預(yù)期的行為
找出最核心的不確定因素毅戈,以及,用最低的成本搭建一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品環(huán)境
運(yùn)營(yíng)的做局與破局愤惰,最關(guān)鍵的點(diǎn),是梳理出局內(nèi)各方的價(jià)值供給關(guān)系赘理,并引入某種較為稀缺的價(jià)值宦言,通過(guò)穿針引線,將各方的價(jià)值關(guān)系從最初的不確定一點(diǎn)一點(diǎn)簽連起來(lái)
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)最重要的工作商模,就是找到這個(gè)至關(guān)重要的破局點(diǎn)奠旺,并傾盡一切是之成立
要有流程化思維蜘澜,不要一葉障目,只看一點(diǎn):
1响疚、明確目標(biāo)和結(jié)果是什么
2鄙信、在該目的下,我們要做的事情可以分為哪些階段忿晕,全流程是怎么樣的装诡,其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些
3、不同階段下践盼,我們可以做哪些事兒鸦采,能給客戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)