這些年風(fēng)風(fēng)雨雨走過來塔橡,應(yīng)該是積累,也許是滄桑葛家。
作為一個(gè)男人一路成長癞谒,踏實(shí)刃榨,樂觀是我覺得最為重要的兩點(diǎn)双仍,然而越是強(qiáng)調(diào)什么反而越是缺失什么。
現(xiàn)在作為美團(tuán)騎手新成員为流,純純的服務(wù)行業(yè),讓我學(xué)習(xí)的東西簡直不要太多秀睛。
溝通莲祸,情緒的調(diào)解,時(shí)間的把控
商家是最重要的環(huán)節(jié)田盈,地理位置缴阎,犄角旮旯哪都有,第一次去基本你是找不到的述暂,分店重名的建炫,切忌要看好底下備注地址,否則會(huì)死的很慘肛跌。
到店以后衍慎,出餐的快慢這簡直是掐中命脈啊,大型飯店顧客點(diǎn)多點(diǎn)少都是一個(gè)慢西饵,點(diǎn)的多了要一樣一樣炒最后一起拿,時(shí)間就不夠了期虾。點(diǎn)的少,呵呵喳坠,飯店基本是不會(huì)先搭理你的茂蚓。
提前做好的,和現(xiàn)做的又不一樣晾浴,到了飯口提前做好的可能都忙不過來牍白,又何況是現(xiàn)做的,
態(tài)度茂腥,商家的態(tài)度最岗,這里說下壞的吧,不緊不慢般渡,冷漠無視你驯用,出餐不打包,這是要死俺啃凇淘这!
想了想好的為什么不說呢巩剖?當(dāng)然要說,沒出餐的時(shí)候她會(huì)說佳魔,先坐一會(huì)馬上就好,或給一杯水宁脊,打包好后還會(huì)說,好了注意安全稳衬。我以后就來你家了行不行…
出行在路上什么樣的事情可能都會(huì)發(fā)生坐漏,堵車,放學(xué)街夭,修路躏筏,方向錯(cuò),地址錯(cuò)…看著時(shí)間的流逝檐什,真是熱鍋上的螞蟻弱卡。
最后送到顧客手里,如果是心情不好的顧客瓮具,默哀的臉? ? ?
及時(shí)調(diào)解自己的心情是我來到美團(tuán)最深有體會(huì)的一件事凡人,有時(shí)間限制的服務(wù)行業(yè)名党,一定會(huì)出現(xiàn)任何不順心的事,把握不住自己的情緒挠轴,最后倒霉的一定是自己传睹,尤其是在路上。
很鍛煉一個(gè)人的忍受力岸晦,我說的忍受不是大包大攬欧啤,自己憋屈著,而是學(xué)會(huì)讓自己發(fā)泄出去启上,不壓抑自己邢隧,轉(zhuǎn)移注意力,保持一個(gè)健康的心態(tài)冈在,我覺得這樣能讓自己成為一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大倒慧,不慌的人。
即鍛煉了自己的心理素質(zhì),又要想著怎么解決現(xiàn)在的問題炫贤,當(dāng)然現(xiàn)在還做不到,時(shí)不時(shí)就很頹系宜,苦惱照激。
剛開始情緒很不穩(wěn)定,現(xiàn)在好多盹牧,最起碼能碼字來抒發(fā)自己的情緒俩垃,也算是一種調(diào)劑。
好男兒汰寓,胸懷像大海口柳。樂觀生活。