職場修煉N——心態(tài)與思路復(fù)盤

昨天發(fā)生了一件事兒认境,讓我輾轉(zhuǎn)反側(cè),難以入眠课竣。

事情大致如下:昨天是周六嘉赎,周休。F(老板)將他手上兩個客戶(業(yè)績已經(jīng)算在f自己身上)的后續(xù)服務(wù)工作扔給我:訂20人的來回高鐵于樟、住宿和大巴公条,并命令要在一天之內(nèi)完成。訂票迂曲、住宿和大巴的工作本來 一直都是f的助理做的靶橱,因為我后續(xù)要帶領(lǐng)他們辦簽證,所以轉(zhuǎn)給我路捧,并且中途連續(xù)三個電話強烈要求一天內(nèi)完成关霸。

因為預(yù)感費用的支出金額過大,所以內(nèi)心十分抵觸杰扫,因為f之前慣犯队寇,習(xí)慣性地讓下屬幫他墊付動輒一兩萬的費用,f本身有錢但是巨摳章姓;所以覺得自己會要提前出這筆費用英上。

再者,因為涉及到的客戶多20個啤覆,費用支出項目達(dá)6個苍日,所以客戶不一定都很自覺地將自身的費用返還給我,所以也預(yù)感到自己會虧損窗声,所以內(nèi)心抵觸的心理愈發(fā)強烈相恃;并覺得老板就是要甩鍋給我讓我來扛收不到客戶錢的損失。

想到后面笨觅,仍堅持預(yù)付了費用拦耐,一共12775.5元耕腾。覺得心里沒底,就鼓起勇氣給f打電話杀糯,哭窮扫俺,讓他將費用先轉(zhuǎn)給我,讓他自己找客戶要固翰。結(jié)果狼纬,他卻說讓我直接找客戶要,說是對你好骂际,你現(xiàn)在不懂blablabal的洗腦的話疗琉。于是我還是很堅持哭窮讓他轉(zhuǎn)給我,并且讓他自己去跟客戶要歉铝。

我知道最后他會不高興盈简,但是他將錢轉(zhuǎn)給我的時候我的心才踏實下來。因為從一開始就知道這肯定是個雷太示,他要讓我來頂柠贤;并且沒有一開始就跟他講清楚。

后來再跟L說起這件事的時候类缤,L也很客觀地說道整件事情f本身就不對种吸,不應(yīng)該由員工來墊錢。但是L也指出了我本身在完成這件任務(wù)時存在的問題呀非,我覺得很有道理:

1. 一開始就要表明態(tài)度坚俗,今天是休息如果你不想做可以拒絕。讓他找一直負(fù)責(zé)這一塊的專員來做岸裙,而不是來者不拒的答應(yīng)猖败。

2. 如果你不懂的任務(wù)你就要及時開口求救,不要不懂裝懂降允,領(lǐng)導(dǎo)就會覺得你會恩闻。如果不懂,就姿態(tài)放低一些剧董,我第一次做不知道怎么做幢尚,你要指導(dǎo)我一下〕崧ィ或者如果你不想涉及這一部分就可以直接說明立場∥臼!:我只負(fù)責(zé)sales這一塊兒,其它的不想涉及毅臊,就一開始表明理茎。如果不懂,后面結(jié)果令人不滿意,也沒有理由去憋屈皂林。

3. 涉及到錢的事情朗鸠,一定要一開始就問清楚,怎么給础倍,誰來給烛占;要不要墊付,盡量讓老板和公司來負(fù)責(zé)沟启,個人不要墊錢來處理工作上的業(yè)務(wù)忆家。

聽完覺得頓時醍醐灌頂,這件事情上我都沒有很好地處理上面的問題美浦,所以自己又憋屈弦赖,老板又不滿意项栏。應(yīng)該一開始就溝通好:愿不愿意做浦辨,怎么做,誰來負(fù)責(zé)資金U由颉流酬!如果一開始源頭問題解決了,就不會帶著負(fù)面情緒工作下去了列另。

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