我們已經(jīng)知道，誤解來自于每個(gè)人看問題的的角度不一樣萄传，化解誤解必須有一個(gè)人主動(dòng)去站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮儒陨。
但是工作中這么做似乎是不對(duì)的南吮，比如別人明明是錯(cuò)的琳彩，我們還要去包容他（比如客戶），那么就算你是個(gè)好人，也是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)汁针，這么做眼前能糊弄過去术辐，久而久之大家都一拍兩散。
如何化解工作中的誤解呢施无？我們先看看工作中都有哪些誤解辉词。
首先，互相不明白工作目的猾骡，用錯(cuò)了策略瑞躺，導(dǎo)致雙方驢唇不對(duì)馬嘴。
三國(guó)演義兴想，袁謀士田元皓幢哨，強(qiáng)烈建議袁紹養(yǎng)精蓄銳不要和曹操硬拼。其實(shí)他是想說嫂便，不費(fèi)一兵一卒捞镰，就可以拖死曹操。
而袁紹呢毙替，認(rèn)為他以為自己怕了曹操岸售，不但不聽他的，還反其道而行之厂画。
這就是一個(gè)互相不明白對(duì)方具體什么意思的例子凸丸。你態(tài)度太強(qiáng)硬，別人把你的建議當(dāng)威脅袱院，那么他就會(huì)把槍口對(duì)準(zhǔn)你屎慢，把屁股對(duì)準(zhǔn)敵人。
其次忽洛，不明白各個(gè)崗位的訴求都是什么腻惠，就不可能明白別人的意思。
有一個(gè)特別形象的故事欲虚，一個(gè)學(xué)生在黑板上寫了一個(gè)0妖枚，數(shù)學(xué)老師說這是零、英語老師說這是歐苍在、語文老師說這是句號(hào)、體育老師說這是個(gè)球荠商、化學(xué)老師說這是氧原子寂恬、物理老師說這是初始速度、計(jì)算機(jī)老師說這是計(jì)算機(jī)語言中的“false”或者“空”莱没。
所以初肉，每個(gè)人的工作崗位不一樣，他面對(duì)同一件事的訴求也不一樣饰躲，財(cái)務(wù)考慮的事情永遠(yuǎn)不會(huì)和銷售一模一樣牙咏。
好臼隔，那我們來討論一下，避免誤解的一點(diǎn)點(diǎn)心得妄壶。
第一摔握，態(tài)度比能力重要。
一般情況下丁寄，別人必定是先肯定了你的態(tài)度才會(huì)肯定你的能力氨淌。如果不是態(tài)度太過于囂張，我想袁紹還是愿意多少聽一點(diǎn)那些非常好的計(jì)謀的（還有一種情況可以囂張一點(diǎn)伊磺，就是袁紹比你職位低而且確實(shí)犯了錯(cuò)的情況下盛正，但是也要對(duì)事不對(duì)人，也不要翻來覆去的說屑埋，一份郵件豪筝、一分鐘批評(píng)足矣）。
不是說能力不重要摘能，而是說只有能力沒有態(tài)度续崖，死的快。
第二徊哑，不要用自己的訴求袜刷，栓住別人的崗位職責(zé)。
職責(zé)和效能永遠(yuǎn)是一個(gè)崗位應(yīng)該考慮的莺丑，而不在其位不謀其職著蟹，你即使說了，要么事情沒你說的那么簡(jiǎn)單梢莽，要么狀況沒你說的那么膚淺萧豆。
你可以和別人討論，融入你的需求昏名，但是不要做主涮雷，讓別人必須按照你的方法時(shí)間，滿足你的需求轻局。
第三洪鸭，在說自己的訴求給別人的時(shí)候，需要包裝一下仑扑，包裝成別人的理解览爵。
可以是打開有驚喜的禮物，讓別人很自然的順著你的意思镇饮，引出你的訴求蜓竹，從而認(rèn)為這些事是他們想到的，就應(yīng)該幫你做到、也可以是其他俱济，不過我只會(huì)這一個(gè)嘶是。
遵旨，是把話語權(quán)交出去蛛碌，比如可以用法律法規(guī)聂喇，各種社會(huì)現(xiàn)象，行業(yè)通病等左医，讓對(duì)方很自然的想到你想讓他說的話授帕。
