績效指標(biāo)選擇原則
如何選定績效考核指標(biāo)一向是令人力資源部門比較棘手的問題，對于一些任務(wù)主導(dǎo)型的部門，如生產(chǎn)部檩禾、市場部等，用這種方法可以進行合理的考核疤祭。因為目標(biāo)比較好制定盼产，量化指標(biāo)也比較有利于考核。
但對于與目標(biāo)結(jié)合不太緊的一些部門勺馆，如研發(fā)部戏售、辦公室等侨核，由于很難有量化的指標(biāo)，施行起來就比較困難了灌灾，特別對純研究型部門搓译，考核指標(biāo)就很難制定了。
SMART原則： 目標(biāo)明確（specific）锋喜、有激勵力（motivating）些己、是可實現(xiàn)的（achievable）、有收獲的（rewarding）嘿般、講究策略（tactical）
績效指標(biāo)的來源
一般情況下段标，企業(yè)的考核指標(biāo)為：
?◆ 利潤
利潤是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，也是衡量企業(yè)優(yōu)劣的核心炉奴； 但并不是在所有的情況下逼庞，都用利潤來衡量企業(yè)！
◆ 利潤派生出來的指標(biāo)
◆ 另外一些重要指標(biāo)
◆ 影響企業(yè)優(yōu)劣的因素
但是BUT：
如果以財務(wù)性數(shù)據(jù)為主衡量企業(yè)管理決策的結(jié)果瞻赶，就會導(dǎo)致產(chǎn)生以下結(jié)果：
◆ 急功近利
◆ 有強烈動機操縱報表上的數(shù)字
◆ 不愿對長期策略目標(biāo)進行資本投資
◆ 使原本強勁的財務(wù)數(shù)字逐漸惡化
而且赛糟，會導(dǎo)致下面的短期行為：
◆ 高價格宰客戶
◆ 收費欺詐（例如汽車維修時候，為了追求短期利潤砸逊，把小毛病說成大毛茶的稀）
◆ 偷工減料，不惜犧牲質(zhì)量
◆ 不投入設(shè)備維修
◆ 降低服務(wù)水準(zhǔn)
◆ 減少折舊（財務(wù)核算權(quán)限）
◆ 削減培訓(xùn)預(yù)算
◆ 推遲自動化改造和信息化建設(shè)（如果任期內(nèi)不能見效益的）
總的來說指標(biāo)要：
